هي عملية او نشاط لنقل المعلومات والاراء والافكار والمقترحات من مرسل الى مستقبل بغرض تحقيق هدف

يمر التقديم والالقاء الفعال بثلاث مراحل رئيسية

اساليب الالقاء الفعال

الاسلوب المرتجل يعتمدر المتحدث فيه على مهاراته الشخصية ومعرفته السابق

من استراتيجيات الالقاء الفعالاستخدام الهيئة وهي تغيير شكل الصوت حسب الموقف الاتصالي

الخوف والتردد من رد فعل المستقبل (معوقات تتعلق بــ..........)

هي المؤثرات التي تمنع عملية تبادل المعلومات

معوقات تتعلق بالرسالة مثل

هو الشخص الذي يميل الى الصور والالوان والاشكال

انا شخص