wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

CA03/L2 TINGKAH LAKU BUDAYA TEMPAT KERJA

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Apakah yang dimaksudkan dengan adat?

a)

Budaya

b)

Autoriti yang mengawal barangan

c)

Sesuatu kepercayaan yang menjadi pegangan

d)

Sesuatu yang orang ramai buat dan amal sekian lama

2.

Mengapakah banyak agama mempunyai kisah-kisah sejarah suci dan simbol tersendiri?

a)

Menuntut kebersamaan hak

b)

Menunjukkan kuasa dan keberkesanan

c)

Menerangkan maksud dan permulaan kehidupan

d)

Sebagai himpunan dan diwariskan dari generasi terdahulu

3.

Apakah yang boleh dikaitkan dengan perkauman, gangguan, tingkah laku yang tidak sesuai dan seksisme?

a)

Isu yang sensitif

b)

Orang yang tidak siuman

c)

Pengurusan yang tidak baik

d)

Disiplin pekerja yang tidak baik

4.

Apakah yang menyebabkan seseorang selesa berkomunikasi dengan orang lain?

a)

Duit yang banyak

b)

Senyuman yang manis

c)

Skill kemahiran interaksi sosial

d)

Kod pakaian yang professional dengan aksesori yang mahal

5.

Mengapakah sumber manusia sangat penting dalam sesebuah organisasi?

a)

Mereka membayar gaji

b)

Pekerja perlu ada kesatuan

c)

Organisasi ada tambahan duit untuk dibelanjakan

d)

Individu-individu yang membentuk tenaga kerja sesebuah organisasi

6.

Apakah yang penting dalam mengadakan satu set skill kemahiran interaksi sosial?

a)

Tiada komunikasi

b)

Komunikasi satu hala

c)

Komunikasi dua hala

d)

Komunikasi tiga hala

7.

Bagaimanakah kita mentafsir komunikasi tanpa lisan?

a)

Ekspresi muka

b)

Bercakap dengan suara yang kuat

c)

Menghasilkan bunyi dengan gitar elektrik

d)

Bercakap sambil menunjukkan isyarat tangan

8.

Bagaimanakah kita menstrukturkan sesuatu permasalahan?

I. Membincangkan dengan orang atasan

II. Membincangkan dalam lingkungan rakan sekerja

III. Berbincang dengan siapa yang mengawal seluruh organisasi

iv. Berbincang dalam tempoh pemerhatian dan mencari fakta untuk dilaksana

a)

I,II dan III

b)

I,II dan IV

c)

I,III dan IV

d)

II,III dan IV

9.

Bagaimana untuk mengamalkan SOP alam sekitar yang popular?

I. Menyediakan persekitaran pembuatan

II. Menyenaraikan keperluan persekitaran tempat kerja

III. Memiliki arahan bertulis yang dimaksudkan untuk dokumentasi

IV. Memastikan konsistensi dan kualiti dalam menghasilkan produk

a)

I,II dan III

b)

I,II dan IV

c)

I,III dan IV

d)

II,III dan IV

10.

Bagaimanakah prosedur cara tindak balas menjadi penting untuk sesebuah organisasi?

I. Memupuk panel kawalan, analisis dan laporan

II. Memastikan organisasi menjalankan matlamat dan misi penting

III. Bersikap dinamik dalam bertindak balas kepada perkara yang tidak dijangka

IV. Membolehkan sesebuah organisasi menangani cabaran operasi jangka pendek dan jangka panjang

a)

I,II dan III

b)

I,II dan IV

c)

I,III dan IV

d)

II,III dan IV

11.

Bagaimanakah kita mentakrifkan masalah?

a)

Salah faham antara rakan sekerja

b)

Sesuatu menghalang arahan kerja di tempat kerja

c)

Salah faham kuasa dalam sesebuah organisasi

d)

Sesuatu boleh ditentukan sebagai ragu atau sukar yang memerlukan penyelesaian

12.

Mengapakah halangan dalam kemahiran komunikasi mesti dihindarkan?

a)

Pembahagian di dalam organisasi

b)

Mengelakkan salah faham dan kekeliruan

c)

Mendapat struktur pemahaman yang jelas

d)

Memastikan organisasi melaksanakan misi dan matlamatnya

13.

Mengapakah kemahiran komunikasi sangat penting?

a)

Meningkatkan hasil pengeluaran

b)

Menghasilkan keputusan yang lebih baik

c)

Memperbaiki hubungan sesama rakan rakan sekerja

d)

Mesej merentasi kepada orang lain dengan jelas

14.

Bagaimanakah kita mengenalpasti komunikasi dengan pekerja di bawah pengawasan anda?

I. Komunikasi standard prestasi dan jangkaan organisasi

II. Dengan menyatakan hubungan yang jelas diantara kakitangan

III. Mengumpulkan maklum balas mengenai prestasi pekerja dari pelbagai sumber

IV. Membantu pekerja untuk membezakan antara tingkah laku yang diterima dan tidak diterima

a)

I dan III

b)

I dan IV

c)

II dan IV

d)

III dan IV

15.

Bagaimanakah kita boleh memperbaiki skill pengurusan dan kepimpinan?

I. Berkongsi sokongan melalui perantara komunikasi pekerja

II. Dapat maklumat melalui eksekutif, pengurus dan pekerja

III. Ambil masa untuk mempelajari bagaimana menjadi pengurus dan jurulatih yang baik

IV. Berkomunikasi dengan semua pekerja tentang tanggungjawab masing-masing untuk hasil yang baik

a)

I,II dan III

b)

I,II dan IV

c)

I,III dan IV

d)

II,III dan IV

16.

Bagaimanakah cara untuk menyokong perkembangan karier dan professional pekerja anda?

I. Bertanya pekerja tentang inspirasi kerjaya secara berkala

II. Memastikan semua pekerja maklum tentang deskripsi kerja masing-masing

III. Menentukan masalah yang sukar atau diragui memerlukan penyelesaian yang baik

IV. Memberi pekerja masa dan fleksibiliti untuk melengkapkan pembelajaran dan pembangunan aktiviti

a)

I,II dan III

b)

I,II dan IV

c)

I,III dan IV

d)

II,III dan IV

17.

Apakah yang akan terjadi apabila dokumen rasmi pengukur prestasi gagal disiapkan?

a)

Tiada siapa menghiraukan

b)

Mencapai matlamat yang diharapkan

c)

Tiada sebarang kesan ke atas rekod prestasi kerja

d)

Tangguhkan pembayaran bonus atau kenaikan gaji ke atas peruntukan organisasi

18.

Bagaimanakah tugasan boleh dikenal pasti dengan jelas?

a)

Berunding dengan penyelia

b)

Berunding dengan rakan sekerja

c)

Cari cara baru untuk melakukan dan mencapai matlamat

d)

Tentukan tempoh pemerhatian dan pencarian fakta untuk dilaksanakan

19.

Apakah yang dimaksudkan dengan fleksibiliti dalam amalan kerja?

a)

Idea yang inovatif dan pemikiran kreatif

b)

Lebih banyak masa rehat di tempat kerja

c)

Polisi rasmi yang diluluskan oleh sumber manusia

d)

Membuat keputusan melalui perbincangan dengan penyelia

20.

Apakah maksud kesediaan untuk menerima tugasan baru di tempat kerja?

a)

Berfikiran terbuka pada setiap masa

b)

Membayangkan masalah ditempat kerja

c)

Amalkan duit dan tugasan yang anda ditawarkan

d)

Mendapatkan pemahaman yang jelas tentang tugasan baru