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Momentos de verdad SO

Total questions: 9

Worksheet time: 9mins

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Class
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1.

Indica los planes de estudio disponibles para Smartonline Francés

a)

SMARTONLINE FULLPACK

b)

SMARTONLINE 3Q Y MIDPACK BASICO

c)

SMARTONLINE FULLPACK, MIDPACK BASICO Y 3Q PACK

d)

SMARTONLINE FULLPACK, MIDPACK BASICO, 3Q PACK Y MIDPACK AVANZADO

2.

En Smartonline, ¿se entrega material en físico?

a)

verdadero

b)

falso

3.

De las siguientes opciones, ¿cuál no es una característica general de los cursos grupales?

a)

Plataforma acceso 24/7

b)

Tutorías personalizadas

c)

Sesiones presenciales en sede

d)

Sesiones en vivo (1 o 2 x semana )

e)

Foros semanales

4.

Señale los beneficios para estudiantes Smart online

a)

Compensaciones en tiempo en plataforma o contrato

b)

Cambio de idioma/ cambio de curso corto

c)

Cambio de modalidad negocio

d)

Actualización de costos

e)

Cambio de beneficiario

5.

Para los cursos Smartonline, la inducción es:

a)

Celebrada en la mitad del curso de manera presencial

b)

Celebrada al inicio del curso y es grabada

c)

Celebrada al inicio del curso del curso a través de llamada

d)

No es celebrada la inducción

6.

¿A través de qué medio son los estudiantes de Smartonline informados sobre su curso?

a)

Llamada telefónica

b)

Mensaje por WhatsApp

c)

Correo electrónico

7.

¿A través de qué medio el estudiante de Smartonline programa sus sesiones virtuales?

a)

Plataforma Smartonline

b)

Plataforma Schoolpack

c)

Plataforma Moodle

d)

Correo a asistente académica Smartonline

8.

En caso de requerir soporte técnico, el estudiante de Smartonline puede reportar el caso a través de:

a)

Correo a coordinacionsmartonline@smartidiomas.edu.co

b)

Correo electrónico a smartonline@smartidiomas.edu.co

c)

Presionando el botón de soporte técnico en plataforma y correo electrónico a soportesmartonline@smartidiomas.edu.co

9.

En caso de requerir acompañamiento académico, el estudiante Smart Online:

a)

Envía solicitud a correo de servicio al cliente

b)

Envía la solicitud directamente a su tutor a través de plataforma o correo electrónico

c)

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