WorksheetsPEREMPAT FINAL - SUPERVISOR
Total questions: 30
Worksheet time: 11mins
Aku adalah jenis paket yang wajib segera dikirimkan karea sisa waktuku hampir habis, jika aku dikirimkan melebihi batas SLA akan dikenakan denda auto CLAIM. Siapakah aku?
Return
Reminder
Null
Claim
Aku gagal diterima oleh tuanku karena tuanku lagi tidak ada dirumah selama 2 hari sehingga aku dicoret 2 kali pada badanku. Siapakah aku?
AWB Toktok simpang gudang 2 hari
AWB Tiktok simpang gudang 2 hari
AWB Tiktok simpang gudang 1 hari
Paket Super Simpang Gudang
Harus mencapai target 95% succes dengan rentan scan kirim gateway incoming sampaing dengan scan TTD
SLA Incoming
SLA 24 JAM
SLA TTD COD Jam 12
SLA Outgoing
Bergotong royong melakukan sortir paket incoming agar bisa mencapai SLA Arrival Delivery 1,5 jam. Contoh diatas adalah cerminan dari nilai budaya perusahaan yang berbunyi…
Berbagi
Benfen
Tanggung Jawab
Pelayanan
Sampai di Dop Point diatas jam 16.00 WIB dan hanya boleh dilakukan scan sampai saja merupakan pengertian paket malam. Kapan batas maksimal paket tersebut TTD?
Jam 15.00 WIB
Jam 11.00 WIB
Jam 12.00 WIB
Jam 16.00 WIB
Untuk melakukan penanganan AWB yang sampai tetapi nomer resi tidak jelas, pihak DP dapat mengupload paket tersebut pada JMS di menu?
AWB Problem
Paket Hilang
Paket Tanpa Resi
Paket Jebol
Alasan yang tidak diperboleh dalam melakukan proses penerima paket retur Shopee adalah…
"Kemasan Luar Paket Tidak Rusak"
"Berat dan Volume Tidak Sesuai"
"Kemasan Luar Paket Tidak Sesuai"
"Kemasan Rusak"
Menu pada sistem JMS yang digunakan untuk pengecekan AWB cancel order yang sudah jalan adalah…..
Data - Pencarian Pharse Error Scan
Monitoring - Pencarian Pharse Error Scan
Tools - Pencarian Pharse Error Scan
Call center - Order - Pencarian order
Pada menu feedback Shopee di QMS terdapat kategori Shopee (STUCK). Kriteria AWB yang termasuk dalam kategori Shopee (STUCK) adalah?
AWB yang belum melewati SLA normal dan harus di cek kemudian feedback untuk status terakhirnya
AWB yang sudah masuk kategori auto claim
AWB dengan keterangan lewat SLA Delivered tidak ada alur pengiriman lanjutan & proses retur
AWB yang belum scan TT dan sudah mendekati over 3x SLA reference
Sebagai seorang SPV harus mengetahui detail monitoring yang dilakukan oleh Koordinator, dalam proses Monitoring Koordinator sisi outgoing kita mengenal istilah CEK 1. apakah yang dimaksud CEK 1?
Pengecekan AWB yang mau diberangkatkan untuk memastikan apakah sudah scan kirim dan scan pick up dilakukan 10 menit setelah mobil datang
Pengecekan AWB yang mau diberangkatkan untuk memastikan apakah sudah scan kirim dan scan pick up dilakukan 5 menit setelah mobil datang
Pengecekan AWB yang mau diberangkatkan untuk memastikan apakah sudah scan kirim dan scan pick up dilakukan 15 menit sebelum mobil datang
Pengecekan AWB yang mau diberangkatkan untuk memastikan apakah sudah scan kirim dan scan pick up dilakukan 10 menit sebelum mobil datang
DFOD adalah metode pembayaran dimana ongkos kirim akan dibayarkan oleh customer penerima, berapa batas maksimal ongkir menggunakan metode pembayaran ini berdasarkan Ketentuan Agent 19?
Rp. 500.000,-
Rp. 200.000,-
Rp. 400.000,-
Rp. 300.000,-
Merupakan jenis tagihan yang timbul karena Hard Complain dari seller VIP kepada pihak Shopee, di sisi lain secara SLA paket masih belum habis (Over SLA). Tagihan diatas disebut dengan istilah...
Debit Note
Tagihan Sales Force
Auto Claim
Over SLA
Berdasarkan data pada QMS, SLA 9888 untuk AWB dengan tujuan outcover wajib sudah dilakukan tanda terima maksimal berapa hari?
14 Hari
8 Hari
10 Hari
5 Hari
Berikut ini adalah data yang bisa dilihat dari menu Total Laporan Pendapatan DP, KECUALI
Total Biaya Setelah Diskon
Kepemilikan Droppoint
Pendapatan Delivery CC Cash
Total Pendapatan COD
Barang yang terindikasi DG tidak bisa dikirimkan melalui jalur udara tetapi masih bisa dikirimkan melalui jalur darat, berikut jalur darat yang tersedia di J&T Express, kecuali
Medan
Denpasar
Kupang
Lubuk linggau
Berikut adalah syarat pengajuan klaim asuransi, kecuali
Manifest
Form Handover
KTP penerima
KTP pengirim
Berapa besaran biaya charge untuk Sarang Burung Wallet melalui jalur darat?
100% Total Ongkos Kirim
100% Total Ongkos Kirim minimal 10.000
100% Total Ongkos Kirim minimal 5 kg
100% Total Ongkos Kirim + surat karantina + minimal 10 kg
Alasan yang tidak diperboleh dalam melakukan proses penerima paket retur Shopee adalah…
Berat dan Volume Tidak Sesuai
Kemasan Luar Tidak Sesuai
Kemasan Dalam Tidak Sesuai
Paket Tidak Sesuai
Jika terjadi selisih berat untuk AWB retur shopee maka selisih berat tersebut akan ditanggung oleh pihak shopee dengan batas maksimal…Kg
40 Kg
30 Kg
50 Kg
20 Kg
Siapah yang wajib melakuan Scan TTD Retur untuk AWB Lazada?
Seller
DP Pick Up
DP Delivery
DP Incoming Retur
Aku adalah jenis paket yang terindikasi kecurangan biasanya nominal COD ku sangat tidak masuk akal, siapakah aku?
Bodong
Auto Claim
Paket Fraud
Cancel Order
Terdapat paket outgoing DP kita yang telah diregistrasi retur oleh DP incoming sehingga DP Pick up WAJIB melakukan pengecekan E-POD yang dibuat valid atau tidak, menu apa yang bisa digunakan untuk pengecekan paket tersebut?
Pencarian Cover Area
Konfirmasi retur
Pencarian Retur DP
Regist Retur
Aku berasal dari BITESHIP, Aku masuk ke penjadwalan order CC jam 15.50 WIB. Kapan batas maksimal Aku untuk bisa di pick up…
Jam 23.59 WIB Hari yang sama
Jam 23.59 WIB Hari Berikutnya
Jam 18.00 WIB Hari yang sama
Jam 18.00 WIB Hari Berikutnya
Aku berasal dari TRIES, Aku masuk ke penjadwalan order CC jam 17.500 WIB. Kapan batas maksimal Aku untuk bisa di pick up…
Maksimal Hari Ini jam 23.59 WIB
Maksimal besok jam 23.59 WIB
Maksimal Hari Ini jam 20.00 WIB
Maksimal besok jam 20.00 WIB
Akan dikenakan denda sebesar……jika tidak melakukan feedback terhadap AWB yang late pick up di Drop Point.
Rp. 50.000
Rp. 500.000
Rp. 5000.000
Rp. 200.000
Hitunglah nilai Asuransi dari suatu barang dengan nilai Invoice Rp. 18.755.000,-
Rp. 27.510,-
Rp. 10.510,-
Rp. 37.510,-
Rp. 35.510,-
Hitunglah total ongkir dari pengiriman paket dengan berat 11,8 Kg dengan harga Rp. 11.500,-/Kg
Rp. 135.000,-
Rp. 120.000,-
Rp. 130.000,-
Rp. 138.000,-
Paket dengan ukuran berat Volumterik 165 x 20 x 20 cm dan ongkir per Rp. 7.000/Kg , berapa total biaya packing kayu yang ditagihkan ke customer?
Rp. 34.500,-
Rp. 34.560,-
Rp. 34.600,-
Rp. 34.650,-
Hitunglah total ongkir paket J&T Heboh dengan berat 9,8 Kg tujuan dari surabaya ke Semarang!
Rp. 40.500,-
Rp. 81.000,-
Rp. 90.000,-
Rp. 45.000,-
Paket dengan berat 21,31 Kg dan berat Volumterik 151 x 30 x 40 cm dan ongkir per Rp. 6.000/Kg , berapa total biaya charge yang ditagihkan ke customer?
Rp. 80.000,-
Rp. 90.000,-
Rp. 66.000,-
Rp. 67.000,-
