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WorksheetsEvaluación Temas CUSI
Total questions: 20
Worksheet time: 11mins
Los flujos de atención del CUSI son:
Créditos educativos y consumo
Bienes y servicios
Cartera
Crédito ICETEX
Asociados
Algunas de las responsabilidades de los asesores comercial CUSI son:
Atención de casos especiales de posgrado.
Asesor, perfilar, brindar acompañamiento y hacer seguimiento a las diferentes líneas de crédito.
Solicitudes generales: paz y salvo, certificados, estados de cuenta, plan de pagos, recibos de pago, alternativas de pago y saldos a favor.
Radicar afiliación de los asociados.
Validación de identidad
El CUSI pertenece al proceso:
(a)
¿Cuánto tiempo debe esperar un ex-asociado para hacer un reintegro?
60 días calendario
30 días calendario
90 días calendario
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de condonación?
10 días hábiles
05 días hábiles
10 días calendario
15 días calendario
¿Cuánto tiempo se demora el estudio de un crédito educativo?
24 a 48 horas
24 a 72 horas
24 a 72 horas hábiles
24 a 48 horas hábiles
"Para llegar a un acuerdo de pago es necesario que el crédito este vencido en su totalidad". ¿Esto es?
Falso
Verdadero
¿Qué documentos se requieren para renovar un crédito ICETEX?
Recibo de matrícula con pago del carné.
Sabana de notas.
Recibo de matrícula con pago del carné.
Sabana de notas.
Actualización de datos.
Recibo de matrícula con pago del carné.
Sabana de notas.
Copia del documento.
Actualización de datos.
Recibo de matrícula.
Sabana de notas.
Copia del documento.
Actualización de datos.
Recibo de matrícula con pago del carné.
Sabana de notas.
Copia del documento.
Actualización de documentos.
Para generar una condonación es necesario que el crédito presente:
Igual o más de 180 días en mora.
Igual o más de 31 días en mora.
Este al día.
Igual o más de 181 días en mora.
Para solicitar un alminuto express el asociado debe:
Solicitarlo por la página web.
Estar al día con los aportes.
Ser asociado activo.
Estar al día con los aportes.
Ser asociado activo.
Ser empleado o egresado.
Ser asociado activo.
Ser empleado o egresado.
¿Cuál es la transacción para generar intereses de mora?
FPL9
FPI3
FPR3
FPI5
¿Cuáles son los fondos que maneja la Cooperativa?
Fondo de Educación.
Fondo Desarrollo Empresarial.
Fondo de Financiación Especial.
Fondo de Solidaridad.
Fondo de Educación.
Fondo Desarrollo Empresarial.
Fondo de Solidaridad.
Fondo Desarrollo Empresarial.
Fondo de Financiación Especial.
Fondo de Solidaridad.
Fondo de Educación.
Fondo Desarrollo Empresarial.
Fondo de Financiación Especial.
¿Cuáles son los plazos para los créditos educativos?
Plazo máximo para pregrados: 4 (cuatrimestral) o 6 (semestral) cuotas.
Diplomados y Derechos de grados: 18 cuotas.
Posgrado: 36 cuotas.
Plazo máximo para pregrados: 6 cuotas.
Diplomados y Derechos de grados: 12 cuotas.
Posgrado: 36 cuotas.
Plazo máximo para pregrados: 4 (cuatrimestral) o 6 (semestral) cuotas.
Diplomados y Derechos de grados: 12 cuotas.
Posgrado: 36 cuotas.
Plazo máximo para pregrados: 8 cuotas.
Diplomados y Derechos de grados: 12 cuotas.
Posgrado: 36 cuotas.
¿Cuál es el formato para radicar certificado de paz y salvo?
AC-FR-10 Solicitud de paz y salvo o certificaciones.
AC-FR-15 Solicitud de paz y salvo o certificaciones.
AC-FR-18 Solicitud de paz y salvo o certificaciones.
AC-FR-16 Solicitud de paz y salvo o certificaciones.
¿Por qué aplicativo o aplicativos se validan las solicitudes de crédito?
SIGEC
GLPI
SIGEC
GLPI
SALESFORCE
TALDESK
SIGEC
GLPI
SALESFORCE
SIGEC
SALESFORCE
¿Qué documentación se debe cargar para Retiro de Aportes?
Formato de Retiro.
Copia del documento.
Certificación bancaria.
Formato de Retiro.
Copia del documento.
Certificación bancaria.
Estado de cuenta Cygnus y SAP.
Formato de Retiro.
Copia del documento.
Certificación bancaria no mayor a 30 días.
Estado de cuenta Cygnus.
Formato de Retiro.
Copia del documento.
Certificación bancaria no mayor a 30 días.
Estado de cuenta Cygnus y SAP.
¿Qué documentos se deben enviar para una condonación
Carta de condonación.
Soporte de pago.
Copia de la cédula.
Formato de retiro.
Carta de condonación.
Soporte de pago.
Carta de condonación.
Soporte de pago.
Copia del asociado.
Carta de condonación.
Soporte de pago.
Formato de retiro.
En los créditos SAP se puede solicitar ajuste de GDC a los créditos que son de los años:
2021-2022
2020
2023
Antes o hasta 2021
Para solicitar reenvío de los pagarés se debe consultar con:
Soporte de Operaciones
Soporte de Crédito
Soporte de Deceval
Soporte de Asociados
¿Cuál es el proceso a seguir cuando se cambia el tipo de documento de TI a CC?
Solicitar copia de los documentos y confirmación de datos: celular, correos, dirección y ciudad del asociado y deudor solidario.
Una vez se tenga la información se carga a GLPI - Asociados.
Se carga a GLPI - Crédito, para que hagan la actualización del tipo de documento.
Solicitar copia de los documentos y confirmación de datos: celular, correos, dirección y ciudad del asociado y deudor solidario.
Una vez se tenga la información y documentación se carga a GLPI - Asociados.
Solicitar copia de los documentos del titular y deudor solidario. Una vez se tenga la documentación se carga a GLPI - Asociados.
