NEW
Font size
WorksheetsSumatif Telp Operator
Total questions: 18
Worksheet time: 22mins
Bagaimana anda menyebutkan dalam bahasa inggris no telephone berikut ini,
0461 265 793
yang benar adalah......
Zero five six one two six five seven nine three
Zero four six one two six five seven nine three
Zero four seven one two six five seven nine three
Zero five six one two seven five seven nine three
How do you spell the guest name "STEVEN"?
Saira tanggo echo victor echo november
Siera tanggo echo victor echo november
Siera tanggo eco victor eco Novel
Seira tanggo echo voice echo november
dalam telephone courtesy, siapakah yang harus menutup telepon terlebih dahulu?
Telepon operator
Tamu atau guest
Telephone operator dan tamu bersama sama
Telephone operator dan tamu tidak ada yang menutup telepon
semua benar
Seseorang yang bertugas menangani incoming call dan wake up call adalah?
Telephone directory
Telephone operator
Telephone courtesy
Telephone list
Ungkapan – ungkapan ini tergolong yang sopan kecuali :
Mr Robert is not in his room,would you like to leave a message please.
What ? I didn’t hear you
May I refer you the information Center, please ?
Cara terbaik untuk mencatat setiap pesan atau instruksi adalah :
Mencatat setiap kata yang anda dengar dengan betul
Mencatat kata – kata kunci saja
Mencatat kata – kata kunci kemudian menulis ulang pesan itu dengan menggunakan bahasa yang baik.
Yang termasuk magic word
See you
Good bye
I beg your pardon
Kata – kata yang harus dihindari pada saat menerima telepon
Good Morning
Apa
My name is ……
Agar pembicaraan melalui telepon menjadi efektif ketika melakukan panggilan telepon, maka hal yang harus diperhatikan ialah:
Menyiapkan formulir pesan telepon
Menyiapkan alat tulis dan buku catatan
Menyiapkan topik pembicaraan dan informasi yang diperlukan
Jika sambungan terputus (cut-off) pada saat pembicaraan melalui telepon belum selesai, maka hal penting yang harus dilakukan ialah?
Menghubungi kembali dan mengucapkan maaf
Menunggu dihubungi kembali dan mengucapkan maaf
Tidak perlu menghubungi kembali
Bila orang yang dihubungi tidak berada di tempat, maka saran apa yangtepat diberikan pada penelpon?
Persilahkan untuk menunggu
Menawarkan penelpon untuk meninggalkan pesan
Menawarkan penelpon untuk menghubungi kembali
Randy: Good moorning. Laluna Hotel, ....?
Tracy: Can I speak to Mr. Nielson, Please?
Randy: Yes. Wait a moment.
May I help you
Help me please
Can you help me
Can I take a message
Maura: Is Denny in?
Diara: .... . Can I take a message?
Maura: No, I'll call him back.
Yes, hold a moment, please.
I'm afraid he's out at this time
May I leave a message
yes, He is in the class
"This is Peter speaking. Can I speak to Queenzy, please."
"...."
I'm sorry, he was out of house at that time.
Sure. Wait a minute. I'll take your message
Certainly, hold on a minute, I'll put you through.
Our manager is busy right now. He will have a meeting in a half hour
My boss says, "Please call me back after 7!"
It means....
the boss says to call him back after 7
the boss said that he called after 7
The boss says not to call him after 7
The boss says if he calls me after 7
Hughes: "Are you interested in reading riddle stories?"
Me: "Yes? I can't hear your voice. It's noisy here."
Harvey: Hughes asks you ....
to read riddle stories
not to read riddle stories
if you are interested in reading riddle stories.
whether she was interested in reading riddle stories
Apa yang dimaksud dengan alasan menggunakan pesawat telepon dapat menjaga hubungan pribadi.........
Walaupun tidak bertatap muka, dengan menggunakan perangkat telepon tetap bisa berbincang dengan orang dan mendengar suaranya sehingga dapat menjaga hubungan pribadi yang baik dan hangat
Dengan menggunakan perangkat telepon akan lebih cepat untuk melakukan proses komunikasi daripada melalui surat atau media lainnya
Melalui perangkat telepon seseorang dapat secara langsung menyampaikan sesuatu dan kadangkala dapat memperoleh respon yang diinginkan secara lebih cepat.
Berapa kali maksimal untuk menjawab panggilan telepon?
Saat deringan ke 10
Saat deringan ke 3
Saat deringan ke 1
