NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsRepaso Parcial 1 Intel MK2
Total questions: 24
Worksheet time: 12mins
Name
Class
Date
1.
Es la razón principal por la que las empresas realizan Investigación de mercados
a)
Dificultades presentes de un producto o servicio
b)
Ingreso de nuevos competidores
c)
Introducción de productos
d)
Ignorancia de la satisfacción del cliente
2.
Son los 4 elementos fundamentales que se deben considerar dentro de un sistema de inteligencia de mercados
a)
Entorno de marketing, Competencia, Planificación estratégica, Requerimientos de los clientes
b)
Entorno competitivo, Demandas de la empresa, Planificación operativa, Costo del producto
c)
Satisfacción del cliente, ensayos de precio, problemas potenciales y presentación de producto
d)
Personas, Equipos, Procesos, Información
3.
¿Por qué es relevante que las empresas estén atentas a las transformaciones en la sociedad, como la demografía o los valores?
a)
Estas transformaciones hacen que las necesidades cambien y esto exige redefinir las estrategias de las empresas
b)
Los competidores aprovechan estas transformaciones para ofrecer productos distintos
c)
Los precios de los productos tienden a disminuir debido a esas transformaciones y se generan áreas de oportunidad importantes para las empresas
d)
Es necesario invertir en el desarrollo de nuevas tecnologías que estén acordes con las tendencias de la competencia
4.
Situación que ilustra cómo los recursos naturales influyen en la investigación de mercados:
a)
El precio del papel se ha elevado fuertemente debido a la escasez de la materia prima con la que se fabrica ese producto.
b)
El desempleo ocasiona que haya más personas dispuestas a aceptar trabajos temporales, por ejemplo encuestadores.
c)
Las modificaciones a la ley de competencia permiten que haya más empresas compitiendo en un mismo rubro de negocio, lo cual aumenta el mercado para las investigaciones
d)
Usar encuestas online es más popular
5.
¿Qué se puede afirmar con respecto a la investigación cualitativa?
a)
Permite generar teorías e hipótesis
b)
No se debe usar la intuición
c)
Es de tipo deductivo
d)
Necesita una muestra con significancia estadística
6.
¿Qué técnica de investigación cualitativa se menciona a continuación?
a)
Cliente misterioso
b)
Cuestionario
c)
Estudios de tendencias de precios
d)
Análisis del consumidor
7.
¿Cómo se podría definir la relación entre las técnicas de investigación cualitativas y las cuantitativas?
a)
Se enriquecen mutuamente
b)
Las cualitativas son más exactas que las cuantitativas
c)
Ambas técnicas son contrarias entre sí
d)
Es preciso hacer primero las cuantitativas y reforzar con las cualitativas
8.
¿Qué rasgo distintivo tiene un estudio descriptivo?
a)
Implica hacer una abstracción cuantitativa del fenómeno
b)
Es flexible y se puede ir adaptando durante el estudio
c)
Se emplea para comprobar hipótesis de causa-efecto entre las variables de estudio
d)
Es poco estructurado
9.
El gerente general de la empresa Telefonía Móvil quiere saber qué tan grande es el mercado para una nueva aplicación para teléfonos celulares ¿Qué clase de estudio es el que tendrá que hacer para cumplir dicho objetivo?
a)
Descriptivo
b)
Exploratorio
c)
Causal predictivo
d)
Una combinación de exploratorio y causal
10.
Un aspecto común entre las investigaciones descriptivas y las causales- predictivas es que:
a)
Los dos son estructurados y buscan datos estadísticos
b)
Los dos se basan en un efecto
c)
Los dos estudian vínculos de causa-efecto entre variables
d)
Los dos responden a cuestiones específicas ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?
11.
¿Qué clase de investigación de mercado le recomendarías que hiciera una empresa antes de lanzar una campaña publicitaria al aire?
a)
Pruebas de pautas publicitarias
b)
Lanzamiento de productos
c)
Pruebas de precio, cualidades y servicio
d)
Medir la satisfacción del cliente
12.
El entorno ________ considera los siguientes factores: aumento poblacional, estructura de edades, migración
a)
demográfico
b)
económico
c)
natural
d)
tecnológico
13.
El entorno _______ considera los siguientes factores: reparto del ingreso, ahorro, deuda, crédito, desempleo, inflación
a)
económico
b)
demográfico
c)
natural
d)
tecnológico
14.
Son las características de la metodología cualitativa EXCEPTO:
a)
Se necesita de una muestra estadísticamente representativa
b)
La validez de las investigaciones son respaldadas por una teoría empírica
c)
Se analiza desde un punto de vista emocional
d)
Se basa en la intuición
15.
¿Qué rasgo NO corresponde a la metodología cuantitativa?
a)
Se fundamenta en la intuición
b)
Medición imparcial
c)
Los resultados deben tener sustento numérico
d)
Pretende verificar al menos una hipótesis
16.
¿Qué aspecto se debe considerar para desarrollar un sistema de inteligencia de mercados y se relaciona con comprender el marketing de la empresa, sus 4P's, etc.?
a)
Entorno de marketing y planeación estratégica
b)
Necesidades del cliente
c)
Competencia
d)
Lanzamiento de productos
17.
Este tipo de diseño suele estar vinculado con las técnicas cualitativas y sondeos cuantitativos poco estrictos.
a)
Exploratorio
b)
Descriptivo
c)
Causal
d)
Predictivo
18.
¿Qué tipo de diseño utiliza Sam’s Club cuando su objetivo se basa en entender a su consumidor partiendo desde el proceso mental que éste realiza al momento de tomar decisiones, iniciando desde cómo evalúan, cómo compran y cómo consumen?
a)
Descriptivo
b)
Exploratorio
c)
Causal
d)
Predictivo
19.
¿Qué tipo de investigación de mercado requiere que la cajera le pregunte al cliente: ¿Halló lo que buscaba? para detectar qué proveedor está fallando y atender las demandas del cliente?
a)
Evaluar la satisfacción del cliente
b)
Pruebas de precio, calidad y servicio
c)
Pruebas de publicidad
d)
Lanzamiento de productos
20.
La investigación de mercados es beneficiosa SALVO cuando:
a)
El costo de hacer la investigación supera el beneficio
b)
Se dispone de los recursos necesarios para hacer la investigación
c)
Es factible aplicar sus resultados
d)
Hay una actitud favorable de la dirección hacia su realización
21.
Si una empresa quiere probar una hipótesis y establecer así las causas y efectos ¿Qué clase de diseño le recomendarías que debe emplear?
a)
Causal-predictivo
b)
Descriptivo
c)
Exploratorio
d)
Cualitativo
22.
Al determinar el diseño de la investigación de mercados se deben especificar varios aspectos relevantes. ¿Cuál de los siguientes elementos NO es un aspecto de dicha determinación?
a)
El sitio donde se mostrarán los datos a los usuarios de la información
b)
La manera como se procesarán los datos
c)
Cómo se deberá presentar la información a los responsables de las decisiones
d)
La definición del tamaño de la muestra
23.
¿Cuál de las siguientes NO es una fuente de inteligencia competitiva?
a)
Información de otras industrias
b)
Empleados de la competencia
c)
Basura
d)
Empleados de la empresa
24.
¿Qué beneficio implica el uso de un CRM?
a)
Pueden contribuir a que la empresa tenga una ventaja competitiva
b)
Permiten disminuir costos en la investigación
c)
Se pueden generar reportes estadísticos a partir de ellos
d)
Son fáciles de usar
Reset
