NEW
Font size
WorksheetsTuryści 1
Total questions: 40
Worksheet time: 2hrs 50mins
Organizator turystyki zawarł z bankiem umowę o turystyczny rachunek powierniczy. Wpłaty klientów zostaną przekazane przez bank touroperatorowi
A.
tydzień przed zakończeniem roku kalendarzowego.
B.
ostatniego dnia każdego miesiąca.
C.
w terminie 2 tygodni od podpisania umowy o udział w imprezie turystycznej.
D.
po potwierdzeniu wykonania usług objętych umowami o udział w imprezie turystycznej.
Fragment oferty turystycznej wskazuje, że klient biura podróży wykupił wycieczkę do
„Florencja” nad Łabą
Termin: 5 maja 20XY r.
Cena: 130 zł
Program imprezy obejmuje:
zwiedzanie dziedzińca kompleksu pałacowego Zwinger, Kąpieliska Nimf, Galerii Malarstwa Starych Mistrzów (Rembrandt, Rubens, Rafael, Tycjan, Canaletto, Dürer i inni), Muzeum Porcelany, Placu Teatralnego z Operą Sempera, kościoła dworskiego, kościoła Marii Panny
Świadczenia:
przejazd autokarem (klimatyzacja, toaleta, barek, DVD)
opieka pilota-przewodnika
ubezpieczenie KL (do 10 000 EUR) oraz NNW (do 10 000 PLN)
A.
Drezna.
B.
Wiednia.
C.
Brna.
D.
Berlina.
Które lotnisko zaproponuje pracownik biura turystycznego klientowi zainteresowanemu przelotem z Warszawy do Paryża?
A.
Tours.
B.
Saint-Exupéry.
C.
Orly.
D.
Avignon-Provence.
Tożsamość biura podróży tworzy system identyfikacji wizualnej, do której należy
A.
system rabatowy dla stałych klientów.
B.
oznakowanie akcydensów.
C.
sprzedaż imprez turystycznych przez call center.
D.
współpraca z innymi przedsiębiorcami branży turystycznej.
Napisy, symbole i obrzeża drogowskazów do obiektów turystycznych lub wypoczynkowych są barwy
A.
brązowej.
B.
czerwonej.
C.
zielonej.
D.
czarnej.
Kto jest wydawcą i administratorem Internetowego Systemu Informacji Turystycznej i Promocji Polski?
A.
Polska Izba Turystyki.
B.
Polska Izba Turystyczna.
C.
Polska Organizacja Turystyki.
D.
Polska Organizacja Turystyczna.
Jaką stawkę podatku VAT należy wpisać na fakturze wystawionej przez pracownika hotelu dla biura turystycznego za usługę parkingową?
A.
5%.
B.
23%.
C.
0%.
D.
8%.
Który rodzaj publikacji otrzymał turysta od pracownika informacji turystycznej w Świnoujściu, jeżeli zawiera ona obszar wymienionego miasta, siatkę i nazwy ulic oraz położenie ważniejszych obiektów w tym mieście, a arkusz tego dokumentu podzielony jest liniami pionowymi i poziomymi?
A.
Informator turystyczny
B.
Czasopismo turystyczne.
C.
Przewodnik turystyczny.
D.
Plan miasta.
jaki to dokument?
A.
wpłat bezgotówkowych.
B.
wypłat gotówkowych.
C.
wpłat gotówkowych.
D.
wypłat bezgotówkowych.
Styl kierowania opary na wspólnym podejmowaniu decyzji przez przełożonego oraz podwładnych to styl
A.
nakazowy.
B.
autorytarny.
C.
demokratyczny.
D.
liberalny.
Jaki system znakowania kategorii kempingów ma zastosowanie w Polsce?
A.
Sześć kategorii oznaczonych cyframi rzymskimi.
B.
Trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi.
C.
Pięć kategorii oznaczonych gwiazdkami.
D.
Cztery kategorie oznaczone gwiazdkami.
Jakim kolorem oznacza się górski szlak główny w Polsce, na którym znajdują się najciekawsze walory naturalne regionu?
A.
Żółtym.
B.
Niebieskim.
C.
Czerwonym.
D.
Czarnym.
W ofercie wycieczki do Bratysławy należy uwzględnić zwiedzanie
A.
Złotej Uliczki i Bramy Michalskiej.
B.
Fontanny Rolanda i Katedry św. Szczepana.
C.
Wzgórza Kahlenberga i ruin zamku Devín.
D.
Pałacu Prymasowskiego i Katedry św. Marcina.
Na podstawie fragmentu dokumentu określ, jaki rodzaj umowy zaproponowano przedsiębiorcy turystycznemu.
Usługodawca oświadcza, że ma sprawdzoną koncepcję prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie organizacji i sprzedaży usług turystycznych, polegającą na prowadzeniu sieci biur podróży.
Usługodawca oświadcza, iż przysługuje mu wyłączne prawo do używania nazwy firmy Biuro Podróży Santorini Travel.
Na podstawie niniejszej umowy właściciel firmy Biuro Podróży Santorini Travel upoważnia ............................................... do korzystania ze stanowiących własność Biura Podróży Santorini Travel oznaczeń i symboli (w tym logo firmy).
W zamian za wykorzystywanie znaku towarowego Biura Podróży Santorini Travel ...................... zapłaci właścicielowi firmy Biura Podróży Santorini Travel .................................... jednorazową opłatę wstępną w wysokości 10 000 zł, płatną w ciągu 14 dni od podpisania niniejszej umowy na rachunek Biura Podróży Santorini Travel.
A.
Zlecenie.
B.
Czarter.
C.
Franczyzę.
D.
Allotment.
Szkodliwe czynniki chemiczne występujące w miejscu pracy mogą być przyczyną
A.
złamania kończyn.
B.
wybicia palca.
C.
zwichnięcia kostki.
D.
zatrucia.
Najmłodszym polskim przewoźnikiem promowym działającym na Morzu Bałtyckim, który oferuje przeprawy promowe na trasie Świnoujście – Ystad, jest
A.
Stena Line.
B.
Unity Line.
C.
Blue Line.
D.
Viking Line.
Która kwota zostanie wygenerowana automatycznie przez system rezerwacyjny na umowie o świadczenie usług turystycznych dla klienta w pozycji cena całkowita?
Termin (pobyt): 01.07.20XY do 13.07.20XY: 9158 zł
Obowiązkowa opłata za wylot z Poznania: 120 zł
Obowiązkowa opłata transportowa: 260 zł
Obowiązkowa opłata lotniskowa: 300 zł
Transfer: lotnisko – hotel – lotnisko: 80 zł
Ubezpieczenie podstawowe: KL do 20 000 EUR oraz NNW do 3000 EUR: 52 zł
Zniżka na ubezpieczenie: – 52 zł
Turystyczny Fundusz Gwarancyjny: 30 zł
Cena całkowita ……………. zł
A.
9896 zł
B.
10 000 zł
C.
9158 zł
D.
9948 zł
Ile wyniesie marża netto za sprzedaż kolonii letniej do Niechorza dla 30 osób, jeżeli koszty usług nabytych wyniosły 50 000 zł, a cena za jednego uczestnika to 1800 zł?
A.
4000 zł
B.
747,97 zł
C.
3252,03 zł
D.
4920 zł
Komunikacja werbalna obejmuje
A.
mimikę.
B.
kontakt wzrokowy.
C.
słowa.
D.
gesty
Sponsorowanie turnieju tenisa stołowego przez biuro turystyczne zaliczamy do działań w ramach strategii
A.
dystrybucji.
B.
produktu.
C.
promocji.
D.
ceny.
Podróżny, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, otrzymuje kopię lub potwierdzenie zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej
A.
w postaci papierowej potwierdzonej notarialnie.
B.
w postaci papierowej potwierdzonej przez marszałka województwa lub na trwałym nośniku.
C.
w postaci papierowej lub na innym trwałym nośniku.
D.
w postaci papierowej lub, jeżeli wyrazi na to zgodę, na innym trwałym nośniku.
Biuro turystyczne zorganizowało trzydniową imprezę integracyjną na zlecenie klienta. Oblicz przychód z tytułu sprzedaży imprezy turystycznej, jeżeli faktura – procedura marży dla biur podróży została wystawiona na kwotę 20 000 zł, łączne koszty usług zakupionych dla bezpośredniej korzyści turysty wyniosły 15 000 zł, a marża biura podróży to 5000 zł.
A.
19 065,04 zł
B.
934,96 zł
C.
4065,04 zł
D.
15 934,96 zł
Oblicz podatek VAT od marży za sprzedaż imprezy zleconej do Karpacza, jeżeli klient biura podróży zapłacił 10 000 zł, a koszty usług nabytych dla bezpośredniej korzyści turysty wyniosły 8000 zł.
A.
373,98 zł
B.
2000,00 zł
C.
460,00 zł
D.
1626,02 zł
Dla klienta, który wykupił wczasy do Chorwacji z dojazdem własnym, organizator turystyki ma obowiązek sporządzić
A.
zestawienie kosztów oraz wpływów.
B.
kartę rozliczeniową imprezy.
C.
weksel.
D.
voucher.
Klientowi, który uregulował należność za wczasy kartą płatniczą, pracownik biura podróży powinien wystawić
A.
dowód wpłaty Kp.
B.
paragon fiskalny i na życzenie klienta potwierdzenie transakcji kartą.
C.
potwierdzenie wykonania przelewu.
D.
paragon niefiskalny i potwierdzenie transakcji kartą.
Które przedsiębiorstwo współpracujące z organizatorem imprez turystycznych ze względu na przepisy prawa nie wystawi faktury za wykonaną usługę touroperatorowi?
A.
Hotel.
B.
Firma ubezpieczeniowa.
C.
Restauracja.
D.
Firma przewozowa
Co oznacza komunikat pojawiający się podczas rezerwacji online biletu autokarowego?
" Enter the city of departure "
A.
Wpisz stację początkową.
B.
Wpisz datę powrotu.
C.
Wpisz miasto docelowe.
D.
Wpisz datę przyjazdu.
W ramach public relations organizator turystyki
A.
oddelegował swoich pracowników na kurs obsługi systemów rezerwacyjnych.
B.
przygotował upominki firmowe dla stałych klientów.
C.
zorganizował wycieczkę studyjną dla dziennikarzy.
D.
wyemitował spot reklamowy w telewizji ogólnopolskiej.
Biuro podróży specjalizujące się w organizacji imprez krajowych zorganizowało tygodniowe wczasy nad jeziorem Lubiąż w województwie lubuskim. Podczas wypoczynku turyści będą mieli okazję odwiedzić Park Miłości im. Michaliny Wisłockiej. Klienci tego biura podróży będą wypoczywać w
A.
Lesznie.
B.
Lubniewicach.
C.
Lubomierzu.
D.
Lublińcu.
Na podstawie przedstawionych danych określ, jaki dokument przygotował pracownik biura podróży w celu budowania strategii marketingowej.
MOCNE STRONY
SŁABE STRONY
SZANSE
ZAGROŻENIA
A.
Macierz BCG.
B.
Metodę scenariuszową.
C.
Analizę SWOT.
D.
Biznesplan.
Jan Kowalski wykupił wycieczkę objazdową do Chin. W zawartej umowie o świadczenie usług turystycznych musi się znaleźć
A.
wysokość marży biura podróży.
B.
wysokość wpłaty na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.
C.
numer NIP pana Kowalskiego.
D.
adres zamieszkania pracownika biura podróży.
Klienci biura podróży wykupili tygodniowe wczasy do Turcji. Cena za jedną osobę dorosłą wynosi 3000 zł, natomiast cena za dziecko to 40% ceny za osobę dorosłą. Klienci dokonali zaliczki w wysokości 30% całkowitej kwoty do zapłaty za wykupioną imprezę turystyczną. Ile wyniesie dopłata do całości, jeżeli w Turcji będą wypoczywać 2 osoby dorosłe + 1 dziecko?
A.
4200 zł
B.
2160 zł
C.
5040 zł
D.
7200 zł
Biuro podróży otrzymało od hotelu fakturę za wykonaną usługę. Właściciel biura podróży zauważył błąd w wartości brutto. Fakturę korygującą ma obowiązek wystawić
A.
płatnik.
B.
wystawca.
C.
odbiorca.
D.
nabywca.
Jaki dokument, oprócz jednolitego pliku kontrolnego, właściciel biura podróży ma obowiązek złożyć do urzędu skarbowego w związku z rozliczeniem z tytułu VAT?
A.
Deklarację VAT-7.
B.
Fakturę.
C.
Fakturę – procedura marży dla biur podróży.
D.
Deklarację PIT.
Który instrument promocji zastosowało biuro podróży, jeżeli w lokalnej gazecie ukazała się następująca informacja?
Marzysz o słonecznych wakacjach?
Nie czekaj na ostatnią chwilę, już dziś przyjdź i zobacz ofertę Biura Podróży Butterfly!
Tylko u nas najwyższa jakość usług za rozsądną cenę!
Specjalizujemy się w organizacji imprez turystycznych do Włoch i Hiszpanii.
Więcej informacji uzyskają Państwo w siedzibie naszego biura, telefonicznie lub drogą e-mailową.
Na skrzydłach przygody tylko z Butterfly!
A.
Public relations.
B.
Sprzedaż osobistą.
C.
Promocję sprzedaży.
D.
Reklamę.
Czyje podpisy muszą zostać złożone na umowie-zgłoszeniu, jeżeli impreza turystyczna została wykupiona w siedzibie organizatora tej imprezy?
A.
Klienta i pracownika agencji turystycznej.
B.
Touroperatora i pracownika agencji turystycznej.
C.
Klienta, touroperatora i pracownika agencji turystycznej.
D.
Klienta i organizatora turystyki.
Na podstawie dokumentu wskaż ostateczny dzień zapłaty za usługę.
A.
24.03.20XY r.
B.
17.03.20XY r.
C.
18.03.20XY r.
D.
25.03.20XY r.
Przedstawione fotografie, zamieszczone w broszurze dostępnej w punkcie informacji turystycznej, promują atrakcje turystyczne województwa
A.
podlaskiego.
B.
małopolskiego.
C.
śląskiego.
D.
dolnośląskiego.
W którym obiekcie hotelarskim pracownik biura podróży powinien zaproponować klientowi nocleg, jeżeli turysta chciałby skorzystać z bazy noclegowej w miejscowości położonej najbliżej atrakcji turystycznych przedstawionych na zdjęciu?
A.
W Hotelu Sasanka *** w Kudowie-Zdroju.
B.
W Hotelu Górski Potok *** w Szklarskiej Porębie.
C.
W Hotelu Karkonosze *** w Karpaczu.
D.
W Hotelu Agat *** w Polanicy-Zdroju.
Przedstawione logo jest symbolem
A.
Szlaku Architektury Drewnianej.
B.
Szlaku Kopernikowskiego.
C.
Szlaku Piastowskiego.
D.
Szlaku Orlich Gniazd.
