Persiapkan alat alat kerja, mulai high dusting, bersihkan washbasin, toilet bowl (urinal), keringkan dan set up amenities dan hand soap

Bersihkan washbasin dan toilet bowl

Bersihkan Toilet bowl dan wash basin

Persiapkan alat alat kerja, mulai high dusting dan lengkapi amenities

Laporkan barang yang hilang ke HK Supervisor

Laporkan barang yang rusak dan hilang ke front office untuk ditagih ke tamu dan minta (MC) micellenous form ke front office untuk bukti penagihan ke tamu dan disimpan di hk office dan dituliskan dilogbook lost and breakage.

Laporkan barang yang hilang dan rusak ke order taker

Laporkan barang yang hilang dan rusak ke hrd

Room, Public Area, Laundry, Linen & Uniform, Order Taker dan Gardener

Room dan Public Area

Laundry dan Room

Order Taker dan Room

Room Attendant, Public Area Attd, Order taker

Linen Attendant dan Laundry Attendant

Gardener, Pool Attendant dan Uniform Attendant

Semuanya posisi yg ada diatas benar

Barang yang ditemukan, laporkan ke order taker atau hk Supervisor, barang dibawa ke hk office untuk disimpan dituliskan dilogbook dan diinput disstem lalu dishare atau diinfo ke reception atau front office

Barang yang ditemukan dilaporkan ke supervisor dan disimpan ke HK office

Barang yang ditemukan, lsg diserahkan ke front office

Barang yang ditemukan langsung diserahkan ke front office

Collecting dirty linen, sorting, washing, drying, rolling, folding and storing

Sorting dirty linen, washing, drying and storing

Washing dirty linen, drying and storing

Washing and drying and folding

Deluxe, Junior Suite, Executive Suite dan Grande Suite room

Superior, Deluxe, Junior Suite, Executive Suite dan Grande Suite

Superior, Deluxe dan Grande Suite Room

Superior, Deluxe dan Junior Suite room

Lakukan morning status, masukkan DND Notice kedalam kamar tamu dari bawah pintu, lalu report ke HK Supervisor, sebelum dan sesudah istirahat makan siang dicheck kondisi pintu kamar tamu, apabila masih DND harus lapor ke HK Supervisor untuk di follow up

Lakukan morning status, lapor Supervisor dan bersihkan kamar tamu

Lakukan morning status, masukkan DND Notice dan report ke HK Supervisor

Lakukan morning status, lapor ke HK Supervisor

bertanggung jawab pada area public (umum) seperti merawat dan menjaga kebersihan area lobby, restaurant, meeting room, back office, dan area parkir.

bertanggung jawab merawat dan menjaga kebersihan koridor, pantry, dan kamar hotel.

bertanggung jawab mencuci pakaian tamu, mencuci pakaian karyawan, dan mencuci linen hotel

bertanggung jawab terhadap file data housekeeping, ketersediaan cleaning supplies, guest supplies, serta menjadi operator dalam operasional Housekeeping

Set up trolley dengan baik dan benar

Bersihkan trolley terlebih dahulu, lalu set up dari level 1(Semua duvet cover), level 2 (semua bed sheet dan pillow case), level 3 (semua towel), level 4 (semua guest amenities), humper kiri untuk sampah, humper kanan untuk linen kotor serta caddy carry diletakkan diatas humper kanan

Set up trolley dari level satu sampai level 4 sesuai dengan kebutuhan

Set up trolley dengan hanya untuk linen aja

bertangung jawab area public (umum) seperti merawat dan menjaga kebersihan area lobby, restaurant, meeting room, back office, dan area parkir.

bertanggung jawab merawat dan menjaga kebersihan koridor, pantry, dan kamar hotel.

bertanggung jawab mencuci pakaian tamu, mencuci pakaian karyawan, dan mencuci linen hotel

bertanggung jawab terhadap file data housekeeping, ketersediaan cleaning supplies, guest supplies, serta menjadi operator dalam operasional housekeeping

bertangung jawab area public (umum) seperti merawat dan menjaga kebersihan area lobby, restaurant, meeting room, back office, dan area parkir.

bertanggung jawab merawat dan menjaga kebersihan koridor, pantry, dan kamar hotel

bertanggung jawab mencuci pakaian tamu, mencuci pakaian karyawan, dan mencuci linen hotel

bertanggung jawab terhadap file data housekeeping, ketersediaan cleaning supplies, guest supplies, serta menjadi operator dalam operasional Housekeeping

bertanggung jawab merawat dan menjaga kebersihan koridor, pantry, dan kamar hotel.

bertanggung jawab mencuci pakaian tamu, mencuci pakaian karyawan, dan mencuci linen hotel

bertanggung jawab terhadap kerapihan dan kesuburan tanaman baik diluar maupun di dalam hotel

bertangung jawab menyediakan, menjaga, dan mengatur pendistribusian linen, serta uniform atau seragam karyawan hotel.

Rank and File (Room, PA Attd, Linen attd, Order Taker), HK Supervisor, Assistant Executive Housekeeper dan Executive Housekeeper

Rank and File (Room, PA Attd, Linen attd), HK Supervisor, Assistant Executive Housekeeper dan Executive Housekeeper

Rank and File (Room, PA Attd, Linen attd), dan HK Leader

B dan C benar

VD, VC, VCC, VCU, OS, OO

VCC dan VCU

OS dan OO

VD dan OS

Glass Cleaner, Genio, Multi Purpose Cleaner

Toilet Bowl Cleaner dan Stella

Lemon Eze dan Neutral Bath Room Cleaner (MPC)

A, B dan C benar

bertanggung jawab terhadap kerapihan dan kesuburan tanaman baik diluar maupun di dalam hotel

bertanggung jawab merawat dan menjaga kebersihan koridor, pantry, dan kamar hotel

bertanggung jawab mencuci pakaian tamu, mencuci pakaian karyawan, dan mencuci linen hotel

bertangung jawab menyediakan, menjaga, dan mengatur pendistribusian linen, serta uniform atau seragam karyawan hotel

Untuk membersihkan kaca

Untuk pengharum ruangan

Untuk membersihkan toilet

Untuk membersihkan furniture

Ketuk pintu 3x lalu masuk

Ketuk pintu 3x, sebutkan posisimu lalu masuk

Ketuk pintu 3x, tunggu selama 10 detik, sebutkan posisimu dan ulang sebanyak 3x lalu buka pintu perlahan sambil menyebutkan posisimu

Ketuk pintu, sebutkan posisimu lalu masuk

Berdiri ditengah bed, lalu pasang bed sheet dan duvet cover

Berdiri ditengah bed, tarik bed, check bed sheet, seimbangkan bed sheet lalu masukkan, setelah itu inner duvet dan duvet cover dicheck lalu disebarkan dan diseimbangkan lalu dimasukkan, setelah itu pemasangan pillow cases

Berdiri ditengah bed, lalu bed ditarik dan bed sheet dan duvet cover dipasang

Berdiri ditengah bed, lalu bed ditarik dan duvet cover dipasang

Siapkan alat alat kerja, pasang floor sign, isi water tank dgn chemical dan air, mulai brushing lantai, vacuum lantai yang sudah dibrushing, lalu mopping dan dikeringkan dengan blower

Siapkan alat alat kerja, langsung brushing dan mopping

Brushing lantai dengan mesin dan keringkan

Mopping lantai dgn chemical

Sapu lantai lalu mopping

Sapu lantai, mopping dan drying

Siapkan alat alat kerja, pasang floor sign, siapkan mop bucket dengan chemical dan air bersih, mulai sapu lantai, mopping dan drying dengan blower.

Pasang floor sign, sapu dan mopping lantai

bertanggung jawab area public (umum) seperti merawat dan menjaga kebersihan area lobby, restaurant, meeting room, back office, dan area parkir.

bertanggung jawab merawat dan menjaga kebersihan koridor, pantry, dan kamar hotel.

bertanggung jawab mencuci pakaian tamu, mencuci pakaian karyawan, dan mencuci linen hotel

bertanggung jawab terhadap file data housekeeping, ketersediaan cleaning supplies, guest supplies, serta menjadi operator dalam operasional Housekeeping

Roommaid

Room Attendant

Roomboy

A, B dan C benar