Free Printable PAM M02 & M03

Worksheets

PAM M02 & M03

Total questions: 40

Worksheet time: 25mins

Name

Class

Date

1. Apakah yang dimaksudkan dengan “Solus Per Aqua”?

A. Kesihatan melalui air

B. Kesihatan melalui udara

C. Kesihatan melalui makanan

D. Kesihatan melalui kecantikkan

2. Apakah perubatan yang diperkenalkan di India pada 5000 tahun sebelum masihi?

A. Ayurvedic

B. Swedish

C. Holistic

D. Herba

3. Bagaimanakah cara menerima maklumbalas komunikasi dari pelanggan?

A. Verbal dan non verbal

B. Membuat kajian tetamu

C. Pengumpulan maklumat

D. Membuka dan menutup bicara

4. Apakah yang dimaksudkan dengan penyelenggaraan Spa?

A. Membersih Spa dengan betul

B. Lakukan dengan betul dan selamat

C. Cara – cara pembersihan yang betul

D. Menyelenggara peralatan dan persekitaran spa dengan betul dan selamat

5. Apakah alatan yang perlu diselengggara di dalam spa?

A. Sekitar spa

B. Dalaman dan luaran spa

C. Tuala besar dan tuala kecil

D. Jakuzzi, bilik sauna, bilik steam room, elektrik dan alatan facial

6. Apakah yang akan berlaku sekiranya bilik sauna tidak dibersihkan selepas digunakan?

A. Penyelenggaraan teratur

B. Spa akan kelihatan cantik

C. Pusat rawatan menjadi cantik

D. Mikroorganisma akan membiak

7. Antara berikut yang manakah merupakan cara berjalan mengikut postur yang betul?
I. Rapatkan kaki dan peha
II. Mata memandang kehadapan semasa berjalan
III. Pastikan badan dalam keadaan tegak bila bejalan
IV. Kaki bergerak dan tangan dihayun untuk mengawal pergerakan

A. l ,ll dan lll

B. l ,ll dan lV

C. l lll dan lV

D. ll ,lll dan lV

8. Apakah tren Spa 2013?

A. Baby spa, spa alam dan ayurved

B. Baby spa , spa wanita dan spa alam

C. Spa alam , spa family fair dan spa reiki

D. Spa remaja , spa alam dan the glam factor

9. Nyatakan bahan yang diguna untuk mengelak bau badan?

A. Kapur dan daun bunga raya

B. Tanah liat dan garam

C. Limau dan kapur

D. Kapur dan oren

10.

10. Manakah diantara yang berikut merupakan bahan pemulihan dan pencegahan mikroorganisma?

A. Lotion

B. Antiseptik

C. Minyak urut

D. Bedak takum

11.

11. Nyatakan maksud “Spa Presentation”?

A. Pusat rawatan moden

B. Cara susun atur mengikut konsep yang ada

C. Kulat, virus dan bakteria yang membiak di situ

D. Menyelenggara bahan dan peralatan dengan betul

12.

12. Diantara alatan yang berikut yang manakah bukan alatan penyelenggaraan Spa?

A. Jakuzi

B. Bilik Sauna

C. Alatan facial

D. Tuala Panjang

13.

13. Berikut adalah jenis-jenis konsep Spa kecualI?

A. Zen

B. Bali

C.Jepun

D. Moden

14.

14 . Apakah yang dilakukan selepas membersih muka?

A. Skrub dan Masker

B. Skrub dan Penyegar

C. Masker dan Pelembap

D. Penyegar dan Pelembap

15.

15 .Bagaimanakah cara untuk mengelakan dari mulut berbau?

A. Kumur dan sabun

B. Deodarant dan air

C. Kumur dan Berus Gigi

D. Minyak wangi dan berus gigi

16.

16 . Bagaimanakah menjaga kebersihan tangan dan kaki?

A. Mengunakan air dan garam

B.Mengunakan sabun dan air

C. Mengunakan sabun dan cream

D. Mengunakan sabun dan tanah liat

17.

17 . Apakah perhiasan yang digunakan bagi menghias Bilik Spa?

A. Cermin, katil dan perhiasan spa

B. Sauna dan steam bath

C. Jakuzzi

D. Cadar

18.

18 . Nyatakan SOP menghias bilik rawatan ?

A. Lilin,merekodkan temujanji

B. Bunga segar, burner dan lilin

C. Pasang lagu, merekodkan temujanji

D. Burner, bunga plastik dan pokok plastik

19.

19 . Berikan nama mesin yang digunakan untuk mengelakkan tercemar dari kulat dan

kuman ?

A. Fridge

B. Mesin Sterilizer

C. Mesin Galvanic

D. Mesin High Frequency

20.

20 . Nyatakan nama jadual menyelenggara kawasan dan kemudahan Spa ?

A. Jadual Checklist

B. Jadual Logbook

C. Jadual Produk

D. Jadual List

21.

21 . Setelah menggunakan tab mandi, terapis harus membersihkan tab tersebut dengan menggunakan bahan tertentu seperti.

A. Klorox

B. Rose Water

C. Antiseptik

D.Minyak Aromatherapy

22.

22 . Apakah yang dimaksudkan dengan gaya hidup yang sihat?

A. Bersenam , makanan berlemak dan diet ringan

B. Bersenam , makanan seimbang dan diet ringan

C. Bersenam , makanan seimbang dan buah-buahan

D. Bersenam , makanan seimbang dan diet seimbang

23.

23 . Apakah perkara yang harus dielakkan semasa perbualan antara terapis dan tetamu?

A. Hobi

B. Umur

C. Sukan

D. Peribadi

24.

24 . Nyatakan penyakit yang berpunca dari Virus?

A. Impetigo dan pink eye

B. Batuk, selesema dan bersin

C. Batuk,impetigo dan ringworm

D. Athlete’s foot, ringworm dan panau

25.

25 . Nyatakan cara tarikan kepada tetamu sebelum memulakan rawatan?

A. Cara lipatan tuala

B. Cara menyusun burner

C. Cara jahitan kain batik

D. Cara meluahkan perasaan

26.

26 . Apakah perkara yang perlu dilakukan sebelum menyusun atur peralatan di dalam Spa?

A. Menyapu sampah

B. Memberi citarasa

C. Membuat lakaran susunan

D. Menyusun meja dan kerusi

27.

27 . Apakah alat perhubungan yang berkesan untuk menghubungi tetamu?

A. Surat

B. Radio

C. Internet

D. Telekomunikasi

28.

28 . Apakah yang dimaksudkan dengan Verbal?

A. Iklan

B. Risalah

C.Kad nama

D. Face to Face

29.

29 .Berikut adalah cara melayan tetamu dengan baik kecuali

A. Masalah peribadi

B. Berkomunikasi dengan baik

C. Sentiasa menghormati tetamu

D. Mengalu-alukan kedatangan tetamu

30.

30 .Apakah yang dimaksudkan dengan Non Verbal ?

A. Penulisan

B. Percakapan

C. Gerak Tubuh

D. Tingkah Laku

31.

31 . Kebersihan adalah keadaan bebas dari kotoran termasuk (a) sampah dan bau.

Choose from the below words

debu

kotoran

hygine

32.

SOALAN SUBJEKTIF ( Bahagian ini mempunyai 2 soalan )

32 .Padankan peralatan membersih berdasarkan gambarajah di beri.

window cleaner

span

kain lap

berus

glove

mop

penyodok

penyapu

baldi

spray bottle

10)

33.

33 . Berpandukan rajah 1 berikut. Berikan 3 cara berdiri dengan betul.

A. Badan dalam keadaan tegak dan disokong sama rata di atas

kedua tapak kaki

B. Postur badan tidak betul

C. “Eye contact” yang betul

D. Mengelakkan kesakitan pada tulang sendi

34.

34 . SOALAN PADANAN

Padankan jawapan yang betul pada ruangan yang telah disediakan.

Day Spa

Spa Remaja, Spa Ibu dan Spa Kanak-kanak

Spa tertua

Rom, Italy

Penjagaan Asas Kesihatan

Muka, Badan, Ketiak, Mulut dan Tangan

Membina Postur yang baik

Cara berjalan, Cara berdiri dan Cara dud

Etika Profesional

Menepati Masa

35.

SOALAN BETUL/SALAH

Sila tandakan ( ∕ )pada jawapan yang BETUL dan ( X ) pada jawapan SALAH pada ruangan yang telah disediakan.

35 . Bau badan boleh dihindarkan dengan menggunakan daun bunga raya.

36.

SOALAN BETUL/SALAH

Sila tandakan ( ∕ )pada jawapan yang BETUL dan ( X ) pada jawapan SALAH pada ruangan yang telah disediakan.

36 . Elakkan berkongsi tuala kerana ini boleh menyebabkab jangkitan kuman.

37.

SOALAN BETUL/SALAH TH( Bahagian ini mempunyai 5 soalan )

Sila tandakan ( ∕ )pada jawapan yang BETUL dan ( X ) pada jawapan SALAH pada ruangan yang telah disediakan.

37 . Berdedikasi dapat menyampaikan maklumat dan informasi kepada tetamu dengan tepat.

38.

SOALAN BETUL/SALAH

Sila tandakan ( ∕ )pada jawapan yang BETUL dan ( X ) pada jawapan SALAH pada ruangan yang telah disediakan.

38 . Hubungan baik dengan tetamu lain sangat penting dalam perkembangan social dalam bidang ekonomi.

39.

SOALAN ISI TEMPAT KOSONG
Isi tempat kosong dengan jawapan yang betul pada ruangan yang telah disediakan.

40 . Memberi (a) merupakan teknik berkesan dalam membuka dan menutup bicara.

Choose from the below words

salam

teguran

maklumat

idea

40.

SOALAN PADANAN