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WorksheetsSéance 2 techniques de vente
Total questions: 9
Worksheet time: 6mins
La vente est un processus qui consiste à répondre aux besoins d’un client en présentant les avantages du produit de manière à provoquer la décision d’achat.
VRAI
FAUX
un vendeur ne doit pas avoir un certain nombre de qualités et de compétences pour donner une bonne impression à ses clients.
Vrai
Faux
Comment le vendeur doit se présenter ?
Il doit être conforme aux attentes du client, donc irréprochable
L’hygiène corporelle n'est pas obligatoire
Les vêtements doivent être propres et correctement repassés
les incommodantes odeurs de transpiration à ne pas contrôler
Laquelle des qualités suivantes ne fait pas du comportement que doit avoir un vendeur ?
Sympathique
Motivé
Méchant
Disponible
Un vendeur doit être polyvalent, cela signifie que :
Qu’il doit consacrer une partie de son temps de travail à des tâches autres que la vente face à face
Il doit être capable d'orienter son client ou le conseiller dans n'importe qu'il domaine même s'il n'est pas sur de l'information
Il peut proposer des services même s'il n'est pas spécialiste
Le vendeur doit parfaitement maîtriser ses
(a)
Le vocabulaire du vendeur doit permettre de positionner à tout moment le client dans un univers positif.
Vrai
Faux
Devenir un excellent commercial et réussir dans la vente, c'est :
l’ambition
pugnacité
Etre centré sur l’autre
Poser les bonnes questions
Aller à la rencontre des gens
ETAPE 1: PREPARATION DE L’ENTRETIEN
ETAPE 2: PRISE DE RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE
ETAPE 3: PRISE DE CONTACT
ETAPE 4: LA DECOUVERTE DU CLIENT
(a)
