NEW
Font size
WorksheetsSM บทที่ 2
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
ข้อใดกล่าวถึงจุดมุ่งหมายของการเสนอผลิตภัณฑ์บริการ
มุ่งเสนอคุณภาพของตัวสินค้า
มุ่งเสนอผลิตภัณฑ์แบบองค์รวม
มุ่งเสนอผลิตภัณฑ์แบบแยกส่วน
มุ่งเสนอลักษณะทางกายภาพของตัวสินค้า
ข้อใดกล่าวถึงลักษณะของการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์บริการ
มีสวนร่วมก่อนการบริโภค
มีส่วนร่วมหลังการบริการ
มีส่วนร่วมในการผลิต
มีส่วนร่วมก่อน ระหว่าง และหลังการผลิต
"สร้างความเป็นรูปธรรมที่ผู้บริโภครับรู้ได้" สอดคล้องกับหลักการตลาดบริการในข้อใด
สร้างความเชื่อมั่น
สร้างการมีส่วนร่วมของบุคคล
สร้างกระบวนการที่ชัดเจน
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
"การแสดงความเชี่ยวชาญและความเป็นมืออาชีพขององค์กรธุรกิจบริการ" สอดคล้องกับหลักการตลาดบริการในข้อใด
สร้างความเชื่อมั่น
สร้างการมีส่วนร่วมของบุคคล
สร้างกระบวนการที่ชัดเจน
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
"กิจกรรมใด ๆ ที่ส่งมอบคุณค่าและผลประโยชน์ที่ไม่สามารถจับต้องได้" ข้อความนี้สอดคล้องกับส่วนผสมผลิตภัณฑ์บริการในข้อใด
Product
Price
Place
Promotion
"การกำหนดช่องทางในการจัดให้ลูกค้าผู้รับบริการสามารถเข้าถึงได้" ข้อความนี้สอดคล้องกับส่วนผสมผลิตภัณฑ์บริการในข้อใด
Product
Price
Place
Process
"พิมพ์เขียวการบริการ (Service Blueprint)" เกี่ยวข้องกับส่วนผสมผลิตภัณฑ์บริการใด
Product
Price
Place
Process
"เปรียบเสมือนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์บริการ ข้อความนี้สอดคล้องกับส่วนผสมผลิตภัณฑ์บริการในข้อใด
Product
Price
Process
Physical of Evidence
"ได้รับการออกแบบอยู่บนพื้นฐานของความแตกต่างของปัญหาและความต้องการของลูกค้าผู้รับบริการ
ข้อความนี้สอดคล้องกับส่วนผสมผลิตภัณฑ์บริการในข้อใด
Product
Price
Process
Physical of Evidence
"ความร่วมมือขององค์กรธุรกิจบริการที่มีจุดเด่นหรือความถนัด สู่การสนับสนุนส่งเสริมกันในการดำเนินธุรกิจ
ข้อความนี้สอดคล้องกับส่วนผสมผลิตภัณฑ์บริการในข้อใด
Product
Price
Partner
Process
