Font size
S
M
L
XL
WorksheetsОпрос по пройденным темам
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
Name
Class
Date
1.
Если в УЗ не было телефона, то как пользователь сможет добавить его в свой ЛК?
a)
Перейти по ссылке https://lk.gosuslugi.ru/settings/account, внести номер, ввести полученный код.
b)
Добавить номер в ЛК можно только после посещения ЦО. Необходимо запросить услугу "Восстановление доступа".
c)
Добавить номер телефона можно двумя способами: через онлайн-банки партнеры или в ЦО (услуга восстановление доступа)
d)
Добавить номер телефона можно двумя способами: через онлайн-банки партнеры или в ЦО (регистрация УЗ)
2.
В каком случае мы можем предложить пользователю процедуру расподтверждения?
a)
пользователь обратился в ЦО, ему восстановили доступ, но пароль не подошёл; пользователь имеет инвалидность.
b)
в населенном пункте, в котором проживает пользователь, отсутствует ЦО; пользователь имеет инвалидность.
c)
пользователь сообщает, что УЗ создали без его ведома; в населенном пункте, в котором проживает пользователь, отсутствует ЦО.
3.
Что происходит после процедуры расподтверждения?
a)
Удаление УЗ
b)
Создание второй ПУЗ
c)
Снятие признака подтверждения
4.
В какой статье оператор может взять перечень данных, которые можно сообщать пользователю при просмотре УЗ в АРМ?
a)
Первичная диагностика. Сценарий
b)
Сценарий необходимой идентификации
c)
Запрос дополнительной информации
5.
На основании какого закона обрабатываются персональные данные получателей услуг?
a)
Такого закона нет
b)
ФЗ 210
c)
На основании Конституции РФ
d)
ФЗ 152
6.
Можно ли добавить адрес электронной почты в ЛК через Центр обслуживания?
a)
Можно
b)
Нельзя
c)
Не нашел
7.
Какое ведомство оказывеет услугу "Информирование об угорозе безопасности туристов"?
a)
Федеральное агентство по туризму
b)
МЧС
c)
ФСБ Росии
d)
Ространснадзор
e)
Министерство иностранных дел России
8.
Ходил в ЦО для регистрации УЗ во вторник, мне отказали. Сказали приходить завтра! Почему? Жалобу хочу составить. (адрес: город Дно, усл. Советская, 21)
a)
Составим жалобу на данный ЦО
b)
По этому адресу нет ЦО, рекомендуем обратиться в другой
c)
Вторник, не рабочий день в этом ЦО
d)
Сейчас ЦО не принимает, так как закрыт на карантин
9.
Можно ли пользователю назвать свой операторский номер?
a)
Да, мы предоставляем его в начале разговора
b)
Нет, это не по регламенту
c)
Да, если пользователь его спрашивает
10.
Можно ли зарегистрировать УЗ на номер телефона иностранного оператора?
a)
Да
b)
Нет
c)
Информация не предоставлена
11.
При восстановлении доступа у пользователя не получается создать пароль для входа. Выберите вариант ответа который не подходит для транслирования пользователю.
a)
Необходимо обратить внимание на требования к паролю
b)
Пользователь может сгенерировать пароль
c)
СП Портала не может проконсультировать по созданию пароля
12.
Какие данные об учетной записи при проверке в АРМ нельзя сообщать пользователю? Выберите несколько вариантов ответа.
a)
Данные документов, адреса места жительства.
b)
Контактные данные
c)
Дата подтверждения контактов
d)
Статус и дата проверки данных документов
13.
Пользователь потерял телефон. В каком разделе личного кабинета он может выйти из приложения "Госуслуги"?
a)
ЛК-Профиль-Учетная запись
b)
ЛК-Документы
c)
ЛК-Профиль-Безопасность- Моб. Приложения
14.
Какой закон регулирует организацию предоставления государственных и муниципальных услуг?
a)
Федеральный закон №210
b)
Федеральный закон №152
c)
Федеральный закон №154
d)
Никакой из перечисленных. Операторы не обрабатывают персональные данные.
15.
Нужно ли вводить пароль для удаления контрольного вопроса?
a)
Пользователь может настроить в личном кабинете процесс удаления (с паролем или без)
b)
Да, нужно ввести пароль от учётной записи
c)
Да, нужно ввести пароль из СМС
d)
Нет, удаление произойдёт автоматечески
16.
У пользователя нет СНИЛС. Может ли он получить подтвержденную учетную запись?
a)
Да. Достаточно паспорта и ИНН.
b)
Нет. СНИЛС обязателен.
c)
Документы вносить не обязательно
17.
Каким способом пользователь может подтвердить учетную запись, если он физически не может посетить центр обслуживания и нет приложения какого- либо банка?
a)
Обратиться в банк и скачать приложение
b)
Заказать письмо по Почте России
c)
Обратиться в ближайший ЦО
18.
Если требуется расподтверждение учетной записи, каким способом можно отправить пользователю анкету-запрос?
a)
Из интерфейса оператора( маски) на электронную почту
b)
Смс на телефон
c)
Через мессенджеры
19.
Зачем нужен контрольный вопрос?
a)
Помогать при восстановлении доступа
b)
Прикольно ж
c)
Защищать УЗ от взлома
20.
Выберите тип подтверждения учетной записи, с которым будет невозможно авторизоваться на сайте nalog.ru через ЕСИА.
a)
С помощью ЭЦП
b)
Через банк онлайн
c)
Заказным письмом по Почте России
d)
Через ЦО
21.
Данные каких документов иностранный гражданин должен указать для регистрации на Портале госуслуг?
a)
СНИЛС и ДУЛ, на основании которого был получен СНИЛС
b)
СНИЛС и паспорт иностранного гражданина
c)
СНИЛС и заграничный паспорт
d)
СНИЛС и вид на жительство в РФ
22.
Можно ли в ЛК указать данные белорусского водительского удостоверения?
a)
Да
b)
Нет. В ЛК можно указать только данные национального водительского удостоверения
c)
В ЛК можно указать данные как национального ВУ, так и документа другого государства
d)
Нет.В ЛК подгружаются только данные национального водительского удостоверения
23.
Сколько хранятся файлы в заявлениях в личном кабинете?
a)
1 год
b)
Бессрочно
c)
3 года
d)
90 дней
24.
Может ли пользователь самостоятельно проверить когда в его личном кабинет менялся пароль?
a)
Нет
b)
Может. В ЛК/Профиль/Безопасность/Действия в системе
c)
Может. В разделе Документы
d)
Может. В разделе Согласия
25.
Где в ЛК пользователь увидит переписку со службой поддержки?
a)
ЛК – Уведомления – Госпочта
b)
ЛК – Уведомления – Служба поддержки
c)
Такой возможности нет, переписка не сохраняется
Reset
