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Examen Reforzamiento Dia ONE (uno si no hablas ingles)

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

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Class
Date
1.

¿Cuál es nuestro objetivo?

a)

Hacer Llamadas

b)

Dejar recados

c)

Recuperar

d)

Cumplir con mi jornada

2.

Es la entidad que genera tu informe de historial crediticio

a)

Buró de Crédito

b)

BBVA

c)

Smart Center

d)

Banco de México

3.

¿A que red de contact center pertenecemos?

a)

BBVA

b)

Soluciones BBVA

c)

Cobranza BBVA

d)

BBVA Bancomer

4.

¿Cuál de los siguientes productos NO existe en Soluciones BBVA

a)

Tarjeta de Crédito

b)

Créditos Hipotecarios

c)

Crédito Automotriz

d)

Créditos para Tandas

5.

¿Cuál de las siguientes tarjetas NO existe en BBVA?

a)

TDC
RAYADOS

b)

TDC
ORO

c)

TDC
PLATA

d)

TDC
Educación

6.

Es la cartera en la cual aun no vence la Fecha Límite de Pago del cliente

a)

Cartera Advenrtencia

b)

Cartera Preventiva

c)

Cartera Mora -1

d)

Cartera Anticipada

7.

Es el ultimo dia que el cliente tiene para realizar el pago de su tarjera de crédito:

a)

Fecha Límite de Corte

b)

Fecha Límite de Pago

c)

Fecha Corte

d)

Fecha Limítrofe

8.

Dato impórtate que viene reflejado dentro del reporte de buro de crédito.

a)

Mi SCORE

b)

Puntos INFONAVIT

c)

Seguimiento Vacuna

COVID

d)

Tabla de Pagos de
Nómina

9.

Si la fecha corte cae en fin de semana ¿A dónde se recorre?

a)

NO SE..... ._./

b)

Anterior Dia Hábil

c)

Siguiente Dia Hábil

d)

Al Siguiente Numero Impar

10.

TDC que tiene el nombre de una universidad, pero no es UNAM

a)

EPN

b)

UNITEC

c)

UAM

d)

IPN

11.

Comisión con un precio de $192 + IVA

a)

Comisión por Estamapaciòn

b)

Comisión por Apertura

c)

Comisión por Cambio

d)

Comisión por Retribución

12.

Únicas tarjetas con el respaldo de MASTER CARD

a)

ORO Y BLACK

b)

AZUL Y ORO

c)

VIVE Y RAYADOS

d)

UNAM Y VIVE

13.

¿Cuántos días dura la cartera preventiva?

a)

5

b)

10

c)

15

d)

20

14.

¿Cuáles son lo tipos de bloqueo que existen en TDC?

a)

Temporal y Anormal

b)

Fijo y Permanente

c)

Temporal y Permanente

d)

Terrenal y Celestial

15.

Elemento que si puede acceder a nuestra sala de capacitación

a)

Botella de Agua

b)

Celular

c)

Comida

d)

Encendedor