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UNIDAD 5 DIRECCION

Total questions: 30

Worksheet time: 10mins

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1.

Es el conjunto de relaciones interpersonales en evolución continua, por las que el dirigente de un grupo busca guiar a los esfuerzos y auspiciar la motivación de sus colaboradores, a fin de que sus actitudes y aptitudes se orienten al logro de los objetivos de la institución.

a)

CONCEPTO DE PLANEACION

b)

CONCEPTO DE DIRECCION

c)

CONCEPTO DE CONTROL

d)

CONCEPTO DE ORGANIZACION

2.

1.Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

2.Motivación.

3.Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.

4.Comunicación.

5.Supervisión.

6.Alcanzar las metas de la organización.

SON:

a)

ELEMENTOS DEL CONCEPTO

b)

ELEMENTOS DE ROBERT B. BUCHELE

3.

La Comunicación, Motivación, Liderazgo- supervisión, Dirección de grupos son etapas de la:

(a)  

4.

es la trasmisión de ideas, pensamientos, conocimientos, experiencias, sentimientos y emociones entre dos o más personas. Comunicarse es, pues, compartir experiencias, relacionarse, entender y ser entendido, dar y recibir conocimientos, provocar cambios es, sobre todo, el acto de provocar respuestas

a)

EL ARTE DE DIRIGIR

b)

LA PLANEACION

c)

LA COMUNICACION

5.

Aunque la comunicación se aplica a todas las fases de la administración, es particularmente importante en la función de dirección.

Es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe estar en condiciones de comprenderla.

es:

a)

objetivo de comunicación

b)

importancia de comunicación

c)

concepto de comunicación

6.

Hace que otra persona sepa y entienda lo que se esta informando.

a) Que ejecute su trabajo eficazmente.

b) Que coopere con los demás compañeros para cumplir con su deber.

 

El fin de la comunicación es la buena administración, la mejor ejecución, y desempeñar perfectamente la planeación, organización y control.

a)

Importancia de la comunicación

b)

objetivo de la comunicación

c)

concepto de la comunicación

7.

1.  Provoca una retroalimentación.

2.  Amplia el concepto con ideas.

3.  Permite la formación e integración de equipos de trabajo.

4.  Aplica el conocimiento del entorno para la toma de decisiones.

5.  Provoca cambios en las organizaciones.

a)

concepto de la comunicación

b)

objetivo de la comunicación

c)

importancia de la comunicación

8.

Debe estar preparado para recibir el mensaje, a fin de que pueda descodificarlo y convertirlo en ideas. El siguiente paso al proceso es la descodificación durante la cual el receptor convierte el mensaje de ideas.

a)

EMISOR

b)

RECEPTOR

9.

Sirve para la transmisión del mensaje

a)

RUIDO

b)

EMISOR

c)

CANAL

10.

entorpece la comunicación, ya sea que este presente en el emisor, la trasmisión o el receptor.

a)

CANAL

b)

RUIDO

11.

posee una idea que a continuación codifica de tal manera que puede ser comprendida tanto por el como por el receptor.

a)

RUIDO

b)

EMISOR

c)

CANAL

12.

en la comunicación para comprobar la eficiencia, una persona debe recibir la:

a)

retroalimentacion

b)

dirección

13.

• Verdadera

• Especifica

• Sincera

• Oportuna

son características de la comunicación:

a)

negativa

b)

positiva

14.

• Nula

• Mal dirigida

• Plástica

• Hostil

son características de la comunicación:

a)

negativa

b)

positiva

15.

-Fluye de personas en niveles superiores a personas en niveles inferiores de la jerarquía organizacional. Existe especialmente en organizaciones de atmósfera autoritaria. Se utilizan discursos, reuniones, el teléfono, alta voces, e incluso las redes naturales de comunicación. Desafortunadamente, es común que la información se pierda o distorsione al descender por la cadena de mando es muy tardado.

a)

flujo de comunicación descendente

b)

flujo de comunicación ascendente

16.

-circula de subordinados a superiores y continúa su ascenso por la jerarquía organizacional. Este flujo suele verse obstaculizado por los administradores de la cadena de comunicación que filtran los mensajes y no trasmiten a sus jefes toda información. Es fundamental no directiva y suele estar presente en ámbitos organizacionales, participativa y democrática.

a)

flujo de comunicación ascendente

b)

flujo de comunicación descendente

17.

tiene la ventaja de proporcionar registros, referencias y protecciones legales. Promueve la uniformidad de políticas y procedimientos y en algunos casos puede reducir costos.

a)

comunicación escrita

b)

comunicación cruzada

c)

comunicación cruzada

18.

influye el flujo horizontal de información entre personas de iguales o similares niveles organizacionales, y el flujo diagonal entre personas de diferentes niveles sin relaciones directas de mejor comprensión y coordinar esfuerzos para el cumplimiento de objetivos organizacionales. Es necesario contar con protecciones para evitar problemas potenciales.

a)

comunicación no verbal

b)

comunicación oral

c)

comunicación cruzada

19.

ocurre frente a frente entre dos personas.

a)

comunicación cruzada

b)

comunicación oral

c)

comunicación no verbal

20.

comprende expresiones faciales y movimientos corporales.

a)

comunicación no verbal

b)

comunicación cruzada

c)

comunicación oral

21.

Es aquella que se transmite a través de los diferentes niveles de autoridad si es formal, o a través de carios mediadores si es informal. La comunicación serial se caracteriza por lo que trasmite el mediador, más que por el mensaje mismo, en su interpretación del mensaje, de modo que la información original se va deformando en cada etapa de la serie hasta que al último receptor le llega un mensaje distinto, distorsionado, de la versión original.

a)

comunicación formal

b)

comunicación serial

22.

Es la influencia, arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de las metas grupales

pertenece al concepto de:

(a)  

23.

El liderazgo es un aspecto importante de la administración. La capacidad para ejercer un liderazgo efectivo es una de las claves para ser un administrador eficaz; asimismo, el pleno ejercicio de los demás elementos esenciales de la administración (la realización de la labor administrativa con todo lo que esta entraña) tiene importantes consecuencias en la certeza de que un administrador será un líder eficaz.

a)

componentes de liderazgo

b)

importancia de liderazgo

c)

concepto de liderazgo

24.

1.  Capacidad para hacer un uso eficaz y responsable del poder.

2.  Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes motivaciones en diferentes momentos y situaciones.

3.  Capacidad para inspirar a los demás.

4.  Capacidad para actuar a favor del desarrollo de una atmósfera conducente a la respuesta ante alas motivaciones y al surgimiento de estas.

a)

componentes de liderazgo

b)

enfoques de liderazgo

25.

Autocrático, democrático o participativo, liberal y laissez faire son parte del enfoque:

a)

LIDERAZGO

b)

CONDUCTUAL

c)

RASGOS

26.

son cosas que inducen a un individuo a alcanzar un alto desempeño.

a)

MOTIVACION

b)

MOTIVADORES

27.

De quien es la teoría X y Y

a)

J. Stacy Adams

b)

Maslow

c)

McGregor

d)

Víctor H. Vroom

28.

El psicólogo B. F. Skinner, de Harvard, creo una interesante, aunque controvertida, técnica de motivación. Conocido como reforzamiento positivo o modificación de la conducta, este enfoque sostiene que los individuos pueden ser motivados, mediante el diseño adecuado de sus condiciones de trabajo y el elogio por su desempeño, mientras que el castigo al desempeño deficiente produce resultados negativos

a)

TEORIA DE LA EQUIDAD

b)

TEORIA DEL REFORZAMIENTO

c)

TEORIA DE LA EXPECTATIVA

29.

son aquellos que una organización reconoce y apoya oficialmente para cumplir propósitos específicos. Son parte de la estructura formal y se crean para realizar tareas esenciales.

a)

GRUPOS INFORMALES

b)

EQUIPOS FORMALES DE TRABAJO

30.

Estos grupos no se reconocen en los organigramas y no se crean de manera oficial para servir a un propósito organizacional. Surgen como parte de la estructura informal y de las relaciones naturales o espontáneas que se dan entre las personas. Se pueden reconocer como grupos de interés, en los cuales los trabajadores se agrupan para perseguir una causa común o una posición especial, como puede ser una preocupación por las condiciones de trabajo deficientes.

a)

GRUPOS INFORMALES

b)

GRUPOS FORMALES