Bruttó euró összeg kerül feltüntetésre, a nyeremény bruttó forintban kerül kifizetésre, de az SZJA megfizetése a nyertest terheli.

Bruttó euró összeg kerül feltüntetésre és a nyeremény is bruttó euróban kerül kifizetésre, de az SZJA megfizetése a nyertest terheli.

Az I. és a II. nyerőosztály nyereményei - az SZJA levonását követően - euróban kerülnek kifizetésre a nyertes játékosok részére. 

Igen, a Játékoskártya regisztráció során, vagy azt követően beállított biztonsági szint határozza meg a kisnyeremények kifizetésének lehetőségét.

Nem, mert a kisnyeremény kifizetéséhez nem szükséges a Játékoskártya, csak a nyertes átvételi igazolás.

Nem beállítható, mert a Játékoskártyával feladott játékokon és fogadásokon elért kisnyeremények csak Játékoskártyával bejelentkezve fizethetők ki.

Nem kell jelenteni.

Igen, a posták alapdataiban bekövetkező változásokat (pl. címváltozás, nyitva tartás változás, áramszünet stb.) minden esetben jelenteni kell az SZTFH felé.

Csak, ha az üzemszünet megahaladja a napi 3 órát. 

Megjátszható időszakok: minden nap a futam startjáig az aznapi futamra, az eredmény kihirdetését követően a másnapi futamra előfogadás köthető.

Igen, akár több napra előre lehet fogadni.

Nem, csak az aznapi futamra lehet fogadni.

Igen, minden gépi szerencsejáték Részvételi Szabályzatnak megtalálhatónak kell lenni a postákon.

Csak a számsorsjátékok Részvételi Szabályzat kivonatának, a Kincsem+ Részvételi Szabályzatának és a Részvételi Szabályzat igénylő nyomtatványnak kell megtalálhatónak lenni a postákon.

Nem, papír alapú Részvételi Szabályzat helyett csak Részvételi Szabályzat igénylő nyomtatvánnyal kell rendelkezni, melyen az ügyfélnek lehetősége van papír alapú RSZ-t igényelni az SZZrt-től.

Élő Tippmix, V-sport és Puttó játék 

Ötöslottó, Kenó

Egyiknél sem.

Nem kell engedélyt kérni, mert a Tippmix fogadáshoz kapcsolódó előzetes CC engedélykérési szabályok törlésre kerültek.

Ha valaki egy szelvényen ugyanarra a fogadási eseményre legalább 100.000 Ft-ot kíván feltenni, illetve ha valaki 5-ösnél nagyobb kötésben ugyanazt a fogadást legalább 25-ször szeretné feladni.

Minden esetben kell az SzZrt. Call Centerének az engedélye a Tippmix feladáshoz, függetlenül a feltenni szándékozott összeg nagyságától és a megjátszani kívánt szelvények darabszámától.

Totó, Tippmix.

Ötöslottó, Hatoslottó, Skandináv lottó, Kenó, Joker, Luxor, Puttó, EuroJackpot.

Kaparós sorsjegyek.

Nincs, a posta bármilyen összegben felvehet Tippmix fogadásokat, függetlenül a fogadások kötésszámától.

Igen, egy játékos egy napon belül maximum 200 ezer Ft-ig adhat fel Tippmix fogadást, e fölött csak a Szerencsejáték Zrt. saját üzemeltetésű lottózói jogosultak Tippmix szelvényt elfogadni.

Igen, egy postahely naponta legfeljebb 3 millió Ft értékig értékesíthet 1-es kötésű Tippmix és V-sport fogadást és naponta összesen 5 millió Ft összegig értékesíthet Tippmix és V-sport fogadást.

50.000 Ft alatt.

200.000 Ft alatt.

1.000.000 Ft alatt.

Nem kell átirányítani az ügyfelet, mert nincs ilyen kötelezettség.

Nem kell átirányítani az ügyfelet, mert a Magyar Posta végzi az ügyfél átvilágítást a szerencsejáték szolgáltatások esetében is.

A 600.000. forintot elérő, vagy meghaladó nyeremény igények esetén.

Egy alapjáték ára: 400 Ft.

Egy alapjáték ára: 300 Ft.

Két alapjáték ára: 350 Ft.

Ha tranzakció(k) történt(ek) a Játékoskártyával, az értékesítést a vonatkozó szabályok szerint le kell lezárni, amivel a terminál kijelentkezteti a terminált a Játékoskártyából.

Ne kell lezárni az értékesítést, mert a terminál automatikusan kijelentkeztetni a terminált a játékoskártyából.

Nem baj, ha nem zárja le az értékesítést a terminálkezelő, így legalább a következő vásárló vásárlásait is az előző ügyfél játékoskártyájához rendelni a terminál.

Igaz

Hamis

Nem, mert sérült, nem azonosítható sorsjegyekre nyeremény nem fizethető ki.

Igen, mert a kiegészítő betűkód segítségével beazonosítható a nyereményösszeg.

Igen, de csak 2.000 Ft értékhatárig fizethető ki nyeremény.

Sehogy, mert nincs külön sorsjegy bemutató eszköz.

A sorsjegy értékesítést végző munkahely munkavállalói oldalán az ügyfelek által jól látható, de nem hozzáférhető módon.

Ügyféltérben, az ügyfelek által jól elérhető helyen.

A játékost a legközelebbi SzZrt. lottózóba kell irányítani. 

A játékosnak meg kell adni az egyeztetéshez a 06–30–5116-444-es telefonszámot és az egyeztetésre rendelkezésre álló időszakot (hétfőtől csütörtökig 80.00 és 16.00, pénteken 80.00 és 13.00 között).

A nyereményigénylés céljára rendszeresített nyomtatványon az ügyfél adatait fel kell venni, majd ezt az adatlapot postai úton továbbítani kell az SzZrt.-nek.

Okostelefon használatával a sorsjegy árának beazonosítására szolgál.

Okostelefon használatával a Szerencsejáték Zrt. weboldalára irányít, ahol a sorsjeggyel kapcsolatos információk érhetők el.

Nyeremény kifizetés során a QR kód szolgál a nyereményösszeg beazonosítására.

Nincs teendő, a szelvényt vissza kell adni a játékosnak azzal, hogy nem törölhető.

A szelvényt manuálisan kell megsemmisíteni.

Sikertelen törlés esetén a postán hiány keletkezik, melynek rendezése érdekében a KSZO felé kell írásban jelezni.