Font size
S
M
L
XL
Worksheets1-Markduoc-1006-2
Total questions: 201
Worksheet time: 17mins
Name
Class
Date
1.
Chi phí sử dụng trong giai đoạn nào cao nhất trong các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm
a)
Giới thiệu
b)
Suy thoái
c)
Chín muồi
d)
Tăng trưởng
2.
Xây dựng và phát triển danh mục sản phẩm nhằm
a)
Khả năng cạnh tranh
b)
Chiếm lĩnh thị phần
c)
Lợi nhuận
d)
Tất cả các đáp án trên
3.
Bệnh viện yêu cầu nhân viên y tế phải mặc đồng phun nach sẽ, gòn gàng thể hiện chính sách
a)
Thu hút bằng thực tế
b)
Quan hệ cộng đồng
c)
Con người
d)
Quy trình cung cấp dịch
4.
Chữ S trong phương pháp phân tích SWOT
a)
Cơ hội
b)
Điểm yếu
c)
Điểm mạnh
d)
Thách thức
5.
Trong phương pháp phân tích SWOT, yêu tố nội tại của công ty
a)
O, T
b)
S, W
c)
S, O
d)
O, W
6.
Trong phân tích SWOTGếu tố “dân cư tại khu vực này là 10.000 người" được xem là:
a)
Điểm mạnh
b)
Thách thức
c)
Cơ hội
d)
Điểm yếu
7.
Mục tiêu của việc xây dụng thuong hiệu là:
a)
Tạo dựng hình Anh tốt về hàng hóa, dịch vụ
b)
Gắn liền với xây dựng thương hiệu cho từng loại hàng hóa của doanh nghiệp.
c)
Chú trọng đến hinh ảnh của doanh nghiệp,
d)
Các câu trên đều đúng
8.
"Như tide mới là trắng” là ví dụ của định vị theo
a)
Tình huống sử dụng
b)
Đối thủ cạnh tranh
c)
Lợi ích
d)
thuộc tính
9.
Đặc điềm cơ bản của mô hình thượng hiệu cá biệt
a)
Phù hợp với các công ty đa quốc gia
b)
Tên doanh nghiệp thường không thể hiện trên nhãn hiệu hàng hóa
c)
Đầu tư phát triển thương hiệu ít
d)
Rủi ro cao khi hàng hỏa của doanh nghiệp có sự cố
10.
Yếu tố chiếm tỷ lệ thấp nhất trong đo lường, sức manh thương hiệu
a)
Thị trưởng
b)
Sự bảo vệ
c)
Giới hạn địa lý
d)
Xu hướng lợi nhuận
11.
Trong chuyển giao (Transfer), phát biểu nào sau đây là ĐÚNG:
a)
Trao đi một vật
b)
Hy vọng nhận được điều lợi nào đó
c)
Không nhận lại một thứ gì
d)
Các câu trên đều đúng
12.
Hành vi bên A trao cho bên B một vật nào đó nhưng không nhận lại một thứ gì cả được gọi là:
a)
Marketing
b)
Trao đổi
c)
Giao dịch
d)
Chuyển giao
13.
Marketing hỗn hợp trong bệnh viện đề cập nhiều hơn mấy thành phần so với marketing thông thường:
a)
3P
b)
4P
c)
5P
d)
7P
14.
Khi hoạch định các kế hoạch truyền thông về phương tiện, các doanh nghiệp cần ưu tiên tập trung cho:
a)
Liên kết thương hiệu
b)
Chất lượng được cảm nhận
c)
Sự trung thành với thương hiệu
d)
Sự nhận biết thương hiệu
15.
Một trong những nguyên tắc xây dựng thương hiệu là:
a)
Có thể trùng lặp tên khác
b)
Cần dài và dễ đọc
c)
Gắn liền với chất lượng hàng hóa
d)
Logo phức tạp và gây ấn tượng
16.
Các doanh nghiệp khi thâm nhập vào một thị trường mới với mục đích đột kích táo bạo thường lựa chọn áp dụng mô hình:
a)
Gia đình
b)
Cá biệt
c)
Đa thương hiệu
d)
Tập thể
17.
Ưu điểm của mô hình thương hiệu cá biệt:
a)
Uy tín của doanh nghiệp gần như không bị ảnh hưởng khi hàng hóa thất bại
b)
Phù hợp với các công ty, tập đoàn lớn trên thế giới
c)
Hàng hóa tiếp cận thị trường nhanh chóng hơn khi thương hiệu được người tiêu dùng ưa chuộng
d)
Chi phí cho thương hiệu ít
18.
Chữ A trong phương pháp phân tích SMART:
a)
Khả năng đo lường
b)
Tham vọng
c)
Thời gian
d)
Tính khả thi
19.
Trong phân tích SWOT, yếu tố “dân cư tại khu vực này là 10.000 người” được xem là:
a)
Điểm mạnh
b)
Thách thức
c)
Cơ hội
d)
Điểm yếu
20.
Chữ E trong phương pháp phân tích PEST:
a)
Chính trị
b)
Vĩ mô
c)
Kinh tế
d)
Văn hóa – xã hội
21.
Chữ O trong phương pháp phân tích SWOT:
a)
Thách thức
b)
Điểm mạnh
c)
Cơ hội
d)
Tính khả thi
22.
Các hình thức quảng cáo KHÔNG bao gồm:
a)
Vận động hành lang
b)
Web, email
c)
Báo chí, truyền hình
d)
Các phương tiện vận chuyển công cộng, ngoài trời
23.
Chức năng tiêu thụ hàng hóa của Marketing KHÔNG đề cập đến yếu tố nào:
a)
Phong cách bán hàng
b)
Kiểm soát giá cả
c)
Bán hàng cá nhân
d)
Nghệ thuật bán hàng
24.
Trong chuyển giao (Transfer), phát biểu nào sau đây ĐÚNG:
a)
Trao đi một vật
b)
Không nhận lại một thứ gì
c)
Hy vọng nhận được điều lợi nào đó
d)
Các câu trên đều đúng
25.
Chu kỳ sống điển hình có dạng:
a)
Hình chữ S
b)
Tái chu kỳ
c)
Xâm nhập nhanh
d)
Tăng trưởng
26.
Căn cứ vào khả năng thỏa mãn nhu cầu, nhu cầu được chia làm mấy loại:
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
27.
Bệnh viện yêu cầu nhân viên ăn mặc sạch sẽ, gọn gàng thể hiện chính sách?
a)
Quan hệ cộng đồng
b)
Con người
c)
Quy trình cung cấp dịch vụ
d)
Thu hút bằng thực tế
28.
Bệnh viện tham gia quyên góp, tài trợ, từ thiện là ví dụ của chính sách
a)
Khuyến mãi
b)
Quảng cáo
c)
Thu hút bằng thực tế
d)
Quan hệ cộng đồng
29.
Chữ T trong phương pháp phân tích SMART?
a)
Cụ thể
b)
Khả năng đo lường
c)
Tham vọng
d)
Thời gian
30.
Phương pháp phân tích quản trị học nhằm đánh giá mục tiêu, chiến lược?
a)
SMART
b)
7S
c)
SWOT
d)
PEST
31.
Các doanh nghiệp có quy mô nhỏ và vừa nhưng năng động thườngchọn áp dụng mô hình?
a)
Gia đình
b)
Tập thể
c)
Cá biệt
d)
Đa thương hiệu
32.
Trong chuyển giao (transfer) phát biểu nào sau đây là ĐÚNG?
a)
Trao đi một vật
b)
Hy vọng nhận lại được một điều gì đó (yêu trong hy vọng vl)
c)
Không nhận lại một thứ gì (yêu nhầm một con phò)
d)
Các câu trên đều đúng
33.
Thời gian bảo hộ độc quyền của tên thương mại?
a)
10 năm – gia hạn nhiều lần
b)
05 năm – gia hạn 2 lần
c)
Trong suốt thời gian hoạt động của sản phẩm
d)
Trong suốt thời gian hoạt động của doanh nghiệp
34.
Marketing hỗn hợp trong bệnh viện đề cập nhiều hơn mấy thành phần so với Marketing thông thường?
a)
3P = Marketing truyền thống
b)
4P
c)
5P
d)
6P
35.
Căn cứ vào thuộc tính và lợi ích của sản phẩm, có thể phân loại sản phẩm thành mấy nhóm?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
36.
Thương hiệu được nhấn mạnh là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp trong định nghĩa của?
a)
Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ
b)
Interbrand
c)
Larry Light
d)
Scott Bedbury
37.
Đối với sản phẩm đề cao hình ảnh thường sử dụng chiến lược phân phối?
a)
Độc quyền
b)
Chọn lọc
c)
Tập trung
d)
Mạnh
38.
Phương pháp nào sau đây KHÔNG ở cùng một cấp với các phương pháp định giá còn lại?
a)
Định giá theo chi phí
b)
Đấu giá
c)
Giá đấu thầu
d)
Định giá theo giá của đối thủ cạnh tranh
39.
Các hình thức quảng cáo KHÔNG bao gồm?
a)
Vận động hành lang
b)
Web, e mail
c)
Báo chí, truyền hình
d)
Các phương tiện vận chuyển công cộng ngoài trời.
40.
Bước 07 trong quy trình bán hàng cá nhân?
a)
Thăm dò và đánh giá khách hàng
b)
Tiền tiếp xúc
c)
Theo dõi, duy trì sau bán hàng
d)
Kết thúc
41.
Định nghĩa “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi” của thằng nào?
a)
Maslow
b)
Philip Kotler
c)
John Wick
d)
Sơn Tùng MTP
42.
Giai đoạn giảm hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh
a)
Giới thiệu
b)
Tăng trưởng
c)
Chín muồi
d)
Suy thoái
43.
Trong các hoạt động xúc tiến hoạt động nào có mối quan hệ phong phú đa dạng với khách hàng?
a)
Quảng cáo
b)
Bán hàng cá nhân
c)
Quan hệ công chúng
d)
Kích thích tiêu thụ
44.
Công việc nào không nên làm nếu sản phẩm đang ở giai đoạn tăng trường?
a)
Giữ nguyên hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm
b)
Tiếp tục thông tin mạnh mẽ cho công chúng
c)
Đưa sản phẩm vào thị trường mới
d)
Đánh giá và lựa chọn lại kênh phân phối
45.
Các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu, có tần số sử dụng cao thường áp dụng chiến lược phân phối
a)
Mạnh
b)
Tập trung
c)
Quy mô
d)
Yếu
46.
Doanh nghiệp tăng số lượng các mặt hàng đưa ra thị trường trong một nhóm được gọi là phát triển danh mục sản phẩm theo chiều
a)
Dài
b)
Cao
c)
Sâu
d)
Rộng
47.
Đối với thuốc chuyên khoa, chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh thường được áp dụng
a)
Khuyến mãi
b)
Bán hàng cá nhân
c)
Hội chợ
d)
Quảng cáo
48.
Các mục tiêu của Marketing:
a)
5
b)
4
c)
2
d)
3
49.
Hoạt động nào sau đây không thuộc chức năng yểm trợ:
a)
Bán hàng cá nhân
b)
Quảng cáo
c)
Khuyến mãi
d)
Thăm dò nhu cầu thị trường
50.
Sự thể hiện của nhu cầu an toàn:
a)
Các mối quan hệ xã hội
b)
Việc làm được đảm bảo
c)
Có giấy chứng nhận
d)
Nhà ở
51.
Đặc điểm của chiến lược giá linh hoạt, ngoại trừ
a)
Thông dụng trong kinh doanh nhỏ, bán lẻ hàng đắt tiền
b)
Quản lý giá khó khăn
c)
>>>
d)
>>>>
52.
Có bao nhiêu các để thanh lý thương hiệu:
a)
2
b)
3
c)
4
d)
7
53.
Đối tượng tuân thủ quy trình cung cấp dịch vụ chuẩn mực trong bệnh viện:
a)
Nhân viên y tế
b)
Bệnh nhân
c)
Khách hàng
d)
Mọi đối tượng có liên quan
54.
Mô hình đa thương hiệu có thể được thực hiện theo mấy cách kết hợp:
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
55.
Trong phân tích SWOT, yếu tố “dân cư tại khu vực này là 10.000 người” được xem là
a)
Điểm mạnh
b)
Điểm yếu
c)
Cơ hội
d)
Thách thức
56.
Mục đích của chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh, ngoại trừ:
a)
Truyền đạt thông tin về doanh nghiệp đến khách hàng
b)
Tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
c)
Đẩy mạnh việc bán hàng
d)
Thâm nhập và mở rộng thị trường
57.
Yếu tố chiếm vị trí quan trọng trong tất cả các tổ chức, kể cả bệnh viện:
a)
Con người
b)
Dịch vụ
c)
Khách hàng
d)
Giá
58.
Hầu hết lợi nhuận của thương hiệu chỉ dựa vào khoảng … tổng số thương hiệu
a)
20%
b)
50%
c)
70%
d)
30%
59.
Các hình thức quảng cáo không bao gồm:
a)
Báo chí, truyền hình
b)
Vận động hành lang
c)
Web, email
d)
Các phương tiện vận chuyển công cộng, ngoài trời, …
60.
Khách hàng mục tiêu của Marketing Dược:
a)
Bệnh nhân
b)
Người nhà bệnh nhân
c)
Người kê đơn, người tư vấn thuốc
d)
Lợi nhuận
61.
Thuốc kê đơn phải do Bác sỹ kê đơn và chỉ có Dược sỹ mới đưojc quyền phát thuốc thể hiện
a)
Đúng thuốc
b)
Đúng lúc
c)
Đúng người
d)
Đúng nơi
62.
Chọn câu sai
a)
Với các thuốc có bằng phát minh sáng chế, Doanh nghiệp sử dụng chiến lược giá hớt váng
b)
Chiến lược giá ngự trị áp dụng với sản phẩm bắt chước
c)
Sản phẩm cải tiến nên áp dụng giá xâm nhập
d)
Chiến lược giá khuyến mãi áp dụng khi sản phẩm xâm nhập vào thị trường
63.
Tác giả phân chia các nhu cầu thành các thứ bậc
a)
Maslow
b)
Larry Light
c)
David Anker
d)
Philip Kotler
64.
Đăng kí bảo hộ thương hiệu nhằm mấy mục đích cơ bản
a)
5
b)
12
c)
7
d)
3
65.
Khuyến mãi dành cho người tiêu dùng trực tiếp là ví dụ của chiến lược nào trong chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh
a)
Đẩy
b)
Kích thích tiêu thụ
c)
Vừa đẩy vừa kéo
d)
Kéo
66.
Đối tượng tác động chính trong chiến lược đẩy
a)
Người tiêu dùng
b)
Nhà sản xuất
c)
Đối tượng trung gian
d)
Nhu cầu
67.
Có mấy điều kiện để thực hiện trao đổi tự nguyện:
a)
4
b)
5
c)
3
d)
2
68.
Yteco, Vimedimex, …là ví dụ của:
a)
Các nhà môi giới và đại lý
b)
Các nhà bán sỉ nhiều loại mặt hàng
c)
Chi nhánh và văn phòng của nhà sản xuất
d)
Nhà bán sỉ thương nghiệp
69.
Doanh nghiệp đăng ký quyền sở hữu công nghiệp để được pháp luật bảo hộ thể hiện doanh nghiệp đang sử dụng loại rào cản để bảo vệ thương hiệu
a)
Rào cản kỹ thuật bên ngoài
b)
Rào cản kinh tế
c)
Rào cản pháp lý
d)
Rào cản kỹ thuật bên trong
70.
Đặc điểm cơ bản của mô hình thương hiệu cá biệt
a)
Tên doanh nghiệp thường không thể hiện trên nhãn hiệu hàng hóa
b)
Đầu tư phát triển thương hiệu ít
c)
Rủi ro cao khi hàng hóa của doanh nghiệp có sự cố
d)
Phù hợp với các công ty đa quốc gia
71.
Chọn câu sai
a)
Dịch vụ dự phòng chính là sự khác biệt của dịch vụ bệnh viện so với các dịch vụ thông thường
b)
Dịch vụ bao quanh tạo nên sự thoải mái cho cả người nhà người bệnh
c)
Dịch vụ cơ bản giúp đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của bệnh viện
d)
Để có thể liên tục phát triển chỉ nên tập trung chú trọng đầu tư dịch vụ và khám chữa bệnh
72.
Trong trường hợp chất lượng được cảm nhận của các thương hiệu cạnh tranh là tương đồng thì yếu tố trở nên quyết định trong truyền thông về thương hiệu
a)
Liên kết thương hiệu
b)
Sự trung thành với thương hiệu
c)
Chất lượng được cảm nhận
d)
Sự nhận biết thương hiệu
73.
Có mấy loại rủi ro mà khách hàng có thể gặp phải
a)
3
b)
5
c)
4
d)
7
74.
Yếu tố chiếm tỷ lệ thấp nhất trong đo lường sức mạnh thương hiệu
a)
Xu hướng lợi nhuận
b)
Giới hạn địa lý
c)
Thị trường
d)
Sự bảo vệ
75.
Lý do cam kết của thương hiệu gắn với yếu tố nào sau đây
a)
Who
b)
What
c)
Why
d)
When
76.
Tamiflu được xem là thuốc trị và phòng dịch cúm gia cầm hiệu quả đầu tiên trên thế giới là ví dụ của
a)
Thương hiệu thể hiện qua sản phẩm
b)
Thương hiệu thể hiện qua tổ chức
c)
Thương hiệu thể hiện qua biểu tượng
d)
Thương hiệu thể hiện qua khách hàng
77.
Với nội dung trên, tỷ suất sinh lời trên doanh thu 25%. Giá dự kiến là
a)
6.000.000 đ
b)
7.500.000 đ
c)
8.000.000 đ
d)
9.000.000 đ
78.
Công việc nào không nên làm nếu sản phẩm đang trong ở giai đoạn tăng trưởng
a)
Giữ nguyên hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm
b)
Tiếp tục thông tin mạnh mẽ cho công chúng
c)
Đưa sản phẩm vào thị trường mới
d)
Đánh giá và lựa chọn lại kênh phân phối
79.
Nhu cầu được phát triển tài năng, lòng tự trọng là thứ bậc
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
80.
Chiến lược giá nào nhằm mục đích làm cho các doanh nghiệp khác khó nhảy vào thị trường và lại bỏ các đối thủ yếu
a)
Chiến lược định giá khuyến mãi
b)
Chiến lược giá ngự trị
c)
Chiến lược giá hớt vàng
d)
Chiến lược giá xâm nhập
81.
Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh bao gồm
a)
Chiến lược kéo
b)
Chiến lược kích thích tiêu thụ
c)
Chiến lược giá linh hoạt
d)
Chiến lược PR
82.
Mặc dù được đăng ký bảo hộ độc quyền nhưng hai đối tượng thường bị khiếu nại do vi phạm nhiều nhất
a)
Tên thương mại và kiểu dáng công nghiệp?
b)
Bằng sáng chế và kiểu dáng công nghiệp?
c)
Tên thương mại và nhãn hàng hóa?
d)
Nhãn hiệu hàng hóa và kiểu dáng công nghiệp?
83.
Chức năng tiêu thụ hàng hoá của Marketing KHÔNG đề cập đến yếu tố
a)
Phong cách bán hàng
b)
Kiểm soát giá cả
c)
Bán hàng cá nhân
d)
Nghệ thuật bán hàng
84.
Thời gian bảo hộ độc quyền của tên thương mại
a)
10 năm – gia hạn nhiều lần
b)
05 năm – gia hạn 2 lần
c)
Trong suốt thời gian hoạt động của sản phẩm
d)
Trong suốt thời gian hoạt động doanh nghiệp
85.
Phân tích 3C đề cập đến các chủ thể
a)
Công ty – đối thủ cạnh tranh – nhà cung cấp
b)
Khách hàng – nhà cung cấp – đối thủ cạnh tranh
c)
Khách hàng – công ty – đối thủ cạnh tranh
d)
Công ty – đối tác – đối thủ cạnh tranh
86.
Nếu tên thương hiệu được định vị “Tốt hơn nhưng giá cao hơn” thì tên thương hiệu cần phải có liên kết với
a)
Chất lượng cao
b)
Lợi ích chức năng
c)
Tính năng sản phẩm
d)
Giá trị sản phẩm
87.
Kênh marketing thực hiện bao nhiêu chức năng
a)
4
b)
6
c)
5
d)
7
88.
Bệnh viện yêu cầu nhân viên y tế phải mặc đồng phục sạch sẽ, gọn gàng thể hiện chính sách
a)
Quan hệ cộng đồng
b)
Con người
c)
Quy trình cung cấp dịch vụ
d)
Thu hút bằng thực tế
89.
Khi thu nhập của người tiêu dùng tăng, đổi với hàng hóa cao cấp
a)
Tăng giá so với trước
b)
Số lượng sản phẩm giảm
c)
Điểm cân bằng giữ nguyên
d)
Giảm giá so với trước
90.
Từ thương hiệu ban đầu mở rộng theo chiều sâu hoặc chiều rộng của phổ hàng được gọi là
a)
Mở rộng thương hiệu
b)
Mở rộng thương hiệu sang mặt hàng khác
c)
Đa thương hiệu
d)
Các thương hiệu mới
91.
Chọn câu đúng về thời gian bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp
a)
Kiểu dáng công nghiệp: 5 năm, gia hạn nhiều lần
b)
Tiên thương mại: trong suốt thời gian hoạt động của sản phẩm doanh nghiệp
c)
Nhãn hiệu hàng hóa: 10 năm gia hạn 2 lần
d)
Bằng sáng chế 20 năm không gia hạn
92.
Mặc dù được đăng kí bảo hộ độc quyền nhưng hai đối tượng thường bị khiếu nại do vi phạm nhiều nhất là
a)
Nhãn hiệu hàng hóa và kiểu dáng công nghiệp
b)
Tên thương hiệu và kiểu dáng công nghiệp
c)
Bằng sáng chế và kiểu dáng công nghiệp
d)
Tên thương mại và nhãn hiệu hàng hóa
93.
Điều kiện nào sao đây không phải trao đổi
a)
Thời gian và địa điểm đã thỏa thuận
b)
Các bên có thể tự sản xuất sản phẩm vầ thực hiện giao dịch
c)
Các bên phải tin tưởng vào tính hợp lý khi trao đổi lẫn nhau
d)
Ít nhất phải có hai bên
94.
Mục đích của giai đoạn tăng trưởng
a)
Loại bỏ sản phẩm lỗi thời và bổ sung sản phẩm mới
b)
Tối đa hóa lợi nhuận
c)
Tạo sự nhận biến đổi sản phẩm và dùng thử
d)
Tối đa hóa thị phần
95.
Đăng kí bảo hộ thương hiệu nhằm mấy mục đích cơ bản
a)
5
b)
12
c)
7
d)
3
96.
Marketing được phổ cập ở Việt Nam vào
a)
Thế kỷ XXI
b)
Cuối thế kỷ XX
c)
Cuối thế kỷ XIX đầu thế kỷ XX
d)
Đầu thập kỷ 90
97.
Có mấy điều kiện để thực hiện trao đổi tự nguyện
a)
2
b)
3
c)
5
d)
4
98.
đây là sơ đồ minh họa:
a)
Kênh một cấp
b)
Kênh phân phối gián tiếp
c)
Chiến lược đẩy
d)
Chiến lược kéo
99.
Hoạt động tăng biểu thị tài trợ là ví dụ của
a)
Trai đổi
b)
Marketing
c)
Giao dịch
d)
Chuyển giao
100.
Hoạt động khuyến mãi là 1 công cụ
a)
Chiến lược kéo
b)
Xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh
c)
Chiến lược đẩy
d)
Phân phối hàng
101.
Mà trận SWOT có kích thước
a)
2*2
b)
2*3
c)
3*2
d)
3*3
102.
Đặc trưng về phân phối của giai đoạn tăng trưởngÂ
a)
Phân phối chọn lọc
b)
Phân phối độc quyền
c)
Phân phối mạnh, tập trung
d)
Phân phối chọn lọc, loại nơi thua lỗ
103.
Vinacafe là ví dụ của loại thương hiệu:
a)
Thương hiệu cá biệt
b)
Thương hiệu gia đình
c)
Thương hiệu quốc gia
d)
Thương hiệu tập thể
104.
Chu kỳ sống điển hình có dạng:
a)
Xâm nhập nhanh
b)
Tăng trưởng ổn định
c)
Tái chu kỳ
d)
Hình chữ S
105.
Có mấy thành phần cơ bản tạo nên ấn tượng đầu tiên khi tiếp cận với bệnh viện
a)
2
b)
7
c)
3
d)
4
106.
Marketing bệnh viện về cơ bản là:
a)
Marketing - Mix
b)
Marketing hàng hóa
c)
Marketing dịch vụ
d)
Marketing hỗn hợp
107.
Thương hiệu là một thuật ngữ với nội hàm rộng, thể hiện:
a)
Thương hiệu là hình tượng về hàng hóa hoặc doanh nghiệp
b)
Thương hiệu phải được xác lập và tồn tại rõ ràng trong tâm trí của khách hàng
c)
Thương hiệu mang lại những cảm xúc cho khách hàng khi tiếp xúc với sản phẩm
d)
Tất cả các đáp án trên
108.
Đối tượng tuân thủ quy trình cung cấp dịch vụ chuẩn mực trong bệnh viện:
a)
Nhân viên y tế
b)
Bệnh nhân
c)
Khách hàng
d)
Mọi đối tượng có liên quan
109.
Yếu tố cơ bản trong nhận diện thương hiệu
a)
Dễ nhớ
b)
Khác biệt
c)
Nổi bậc, độc đáo
d)
Tên, logo, slogan
110.
Hàng hoá được lựa chọn thông qua các lợi ích có được khi thử sản phẩm thật và kinh nghiệm sử dụng sản phẩm
a)
Hàng hoá tin tưởng
b)
Hàng hoá kinh nghiệm
c)
Hàng hoá tìm kiếm
d)
Hàng hoá cảm quan
111.
Có mấy thành tố chính cấu thành nên giá trị thương hiệu:
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
112.
Chữ R trong phương pháp phân tích SMART
a)
Tính khả thi
b)
Cụ thể
c)
Tính hợp lý
d)
Khả năng đo lường
113.
Chữ T trong phương pháp phân tích SWOT
a)
Thách thức
b)
Cơ hội
c)
Điểm mạnh
d)
Điểm yếu
114.
Loại mô hình thương hiệu áp dụng với mỗi sản phậm kinh doanh của doanh nghiệp có tính đặc thù cao:
a)
Gia đình
b)
Đa thương hiệu
c)
Cá biệt
d)
Tập thể
115.
Chữ S trong phương pháp phân tích SWOT:
a)
Điểm mạnh
b)
Điểm yếu
c)
Tính khả thi
d)
Cơ hội
116.
Khi một công ty thành công trong việc phát triển sản phâm mới thì doanh số, lợi nhuận A, ... cũng tăng theo
a)
Chi phí
b)
Tiền lời
c)
Hoa hồng
d)
Danh tiếng
117.
Phương pháp phân tích quản trị học nhằm đánh giá, mục tiêu chiến lược:
a)
SMART
b)
7S
c)
SWOT
d)
PEST
118.
Trong chuyển giao, phát biểu nào sau đây là đúng:
a)
Trao đi một vật
b)
Không nhận lại một thứ gì
c)
Hy vọng nhận được một điều lợi nào đó
d)
Các câu trên đúng
119.
Chức năng tiêu thụ hàng hoá của Marketing không đề cập đến các yếu tố nào:
a)
Phong cách bán hàng?
b)
Kiểm soát giá cả?
c)
Bán hàng cá nhân?
d)
Nghệ thuật bán hàng?
120.
Từ thương hiệu ban đầu, mở rộng theo chiều sâu hoặc chiều rộng của phổ hàng, được gọi là:
a)
Mở rộng thương hiệu phụ
b)
Mở rộng thương hiệu sang mặt hàng khác
c)
Đa thương hiệu
d)
Các thương hiệu mới
121.
Chữ S trong phương pháp phân tích SMART:
a)
Cụ thể
b)
Khả năng đo lường
c)
Thời gian
d)
Tham vọng
122.
Marketing hỗn hợp trong bệnh viện thường đề cập nhiều hơn mấy thành phần so với marketing thông thường:
a)
3P
b)
7P
c)
4P
d)
5P
123.
Căn cứ vào thuộc tính và lợi ích của sản phẩm, có thể phân loại sản phẩm thành mấy nhóm:
a)
4
b)
5
c)
2
d)
3
124.
Phân tích 3C đề cập đến các chủ thể:
a)
Công ty, đối thử cạnh tranh, nhà cung cấp
b)
Khách hàng, nhà cung cấp, đối thử cạnh tranh
c)
Khách hàng, công ty, đối thủ cạnh tranh
d)
Công ty đối tác, đối thủ, cạnh tranh
125.
Chữ A trong phương pháp phân tích SMART
a)
Tham vọng
b)
Khả năng đo lượng
c)
Thời gian
d)
Tính khả thi
126.
Liên quan đến quảng cáo và PR, phat biểu nào sau đây là đúng:
a)
Quảng cáo dễ được chấp nhận hơn pr
b)
Quảng cáo giúp thông tin truyền tải dễ dàng hơn pr
c)
PR mang tính thương mại rõ ràng hơn quảng cáo
d)
PR mang tính khách quan hơn quảng cáo
127.
Tính chất của THUỐC trong kinh doanh là
a)
Hàng hóa
b)
Hàng hóa đặc biệt
c)
Hàng hóa có tuổi thọ
d)
Độc quyền
128.
Vì sao thuốc là một mặt hàng kinh doanh có điều kiện, vì là hàng hóa
a)
Đặc biệt
b)
Đặc thù
c)
Có tuổi thọ
d)
Có hàm lượng chất xám cao
129.
Giá thuốc hợp lý là
a)
Có thể tạo ra lợi nhuận
b)
Phù hợp với sức mua của người dân
c)
Rẻ
d)
Tạo ra lợi nhuận và phù hợp với sức mua của khách hàng
130.
Đối tượng của kinh doanh dược là
a)
Bệnh nhân
b)
Y tá
c)
Nhân viên bán thuốc
d)
Thân nhân của bệnh nhân
131.
Nguyên tắc: Bán thuốc cho người có hiểu biết bao giờ cũng dễ hơn, ” Hiểu biết” ở đây có nghĩa là
a)
Kiến thức phổ thông của người mua thuốc
b)
Trình độ văn hóa của người mua thuốc
c)
Kiến thức tư vấn về thuốc cho người mua
d)
Trình độ chuyen môn của người mua thuốc
132.
Cho biết điểm khác nhau giữa marketing thuốc và marketing các mặt hàng khác.
a)
Tiêu chí 5 đúng
b)
Khách hàng trực tiếp
c)
Gia tăng doanh số
d)
Mở rộng thị trường
133.
Trong xây dựng thương hiệu doanh nghiệp, sau khi xác định môi trường của doanh nghiệp phải tiến hành
a)
Quảng bá thương hiệu
b)
Xác định cấu trúc nền tảng của thương hiệu
c)
Bảo vệ thương hiệu
d)
Đo lường đánh giá thương hiệu
134.
Thương hiệu là dấu hiệu để nhân biết
a)
Cơ sở sản xuất của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác
b)
Hàng hóa của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác
c)
Chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác
d)
Uy tín của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác
135.
PR là.
a)
Hoạt động quảng cáo
b)
Hoạt động quảng bá
c)
Quan hệ công chúng
d)
Chương trình khuyến mãi
136.
Viết đầy đủ của từ PR là
a)
Public relation
b)
Public reaction
c)
Public relax
d)
Không có câu nào đúng
137.
Thương hiệu nào sau đây đứng hạng nhất trong bảng xếp hạng thương hiệu thế giới năm 2010
a)
Pepsi
b)
IBM
c)
Google
d)
Coca-cola
138.
Hình tượng phía trên chữ”IMEXPHARM” là:
a)
Slogan
b)
Logo
c)
Thương hiệu
d)
Nhãn hiệu
139.
Dòng chữ “Sự cam kết ngay từ đầu” là:
a)
Slogan
b)
Logo
c)
Thương hiệu
d)
Nhãn hiệu
140.
Theo quan điểm mới
a)
Thị Trường chiếm 10% sức mạnh của thường hiệu
b)
Thị Trường chiếm 15% sức mạnh của thường hiệu
c)
Thị Trường chiếm 20% sức mạnh của thường hiệu
d)
Thị trường chiếm quyết định sức mạnh của thương hiệu
141.
Công tác quảng bá thường hiệu không bao gồm
a)
Quảng cáo
b)
Ban hành chính sách phát triển sản phẩm của doanh nghiệp
c)
Tài trợ cho các chương trình, các hoạt động giao tiếp cộng đồng
d)
Cả A, B và C đều nằm trong công tác quảng bá thương hiệu
142.
Phương pháp phân tích SMART là phương pháp dùng để
a)
Phân tích môi trường cạnh tranh
b)
Phân tích đánh giá mục tiêu, chiến lược
c)
Phân tích yếu tố nội tại
d)
Phân tích cơ hội phát triển
143.
Trong thị trường dược phẩm, các nhà bán lẻ bao gồm, ngoại trừ
a)
Nhà thuốc
b)
Chuỗi nhà thuốc
c)
Chợ sỉ
d)
Siêu thị thuốc
144.
Kênh phân phối cấp 0 KHÔNG có đặc điểm:
a)
Thường đối với hàng hóa dễ hư hỏng, thực phẩm tươi sống
b)
Chia sẻ rủi ro và lợi nhuận
c)
Trực tiếp bán hàng cho khách hàng tại cửa hàng
d)
Bán hàng theo đơn đặt hàng của khách hàng
145.
Phân loại tổ chức bán lẻ theo mặt hàng kinh doanh KHÔNG bao gồm:
a)
Cửa hàng chuyên doanh
b)
Cửa hàng bách hóa
c)
Các siêu thị
d)
Cửa hàng chuỗi
146.
Cửa hàng bán lẻ bán số lượng lớn với giá thấp gọi là:
a)
Cửa hàng chiết khấu
b)
Cửa hàng khuyến mãi
c)
Cửa hàng bán sỉ
d)
Cửa hàng kho
147.
Kênh Marketing có mấy chức năng:
a)
5
b)
6
c)
7
d)
8
148.
Phương pháp định giá phù hợp với ý tưởng định vị sản phẩm?
a)
định giá theo chi phí
b)
định giá theo khả năng thỏa mãn nhu cầu
c)
Định giá theo thị trường
d)
Định giá theo đối thủ cạnh tranh
149.
Chọn câu đúng về thời gian bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp?
a)
bằng sáng chế: 20 năm, không gia hạn
b)
nhãn hiệu hàng hóa: 10 năm, gia hạn 2 lần
c)
kiểu dáng công nghiệp, 5 năm gia hạn nhiều lần
d)
tên thương mại: trong suốt thời gian hoạt động của sản phẩm
150.
LÝ DO CAM KẾT của thương hiệu gắn với yếu tố sau đây?
a)
Why
b)
How
c)
Who
d)
What
151.
Các doanh nghiệp khi thâm nhập vào 1 thị trường mới mục đích đột kích táo ... thường lựa chọn áp dụng mô hình?
a)
tập thể
b)
gia đình
c)
đa phương tiện
d)
cá biệt
152.
Ma trận SWOT có kích thước?
a)
2x2
b)
2X3
c)
3X2
d)
3X3
153.
Yêu cầu là ... kèm theo khả năng thanh toán
a)
Nhu cầu
b)
Mong muốn
c)
Giao dịch
d)
Trao đổi
154.
Căn cứ vào thuộc tính và lợi ích của sản phẩm, có thể phân loại sản phẩm thành mấy nhóm
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
155.
Hệ thống nhận diện thương hiệu của David Aaker được đề cập trong cuốn sách Buiding
a)
1990
b)
1992
c)
1994
d)
1996
156.
Hoạt động marketing tập trung vào khâu sản xuất và bán hàng
a)
Marketing truyền thông?
b)
Marketing hiện đại?
c)
Micro marketing?
d)
Marketing sản xuất?
157.
Khách hàng mục tiêu của công ty dược
a)
Bệnh viện
b)
Nhà thuốc
c)
Bệnh nhân
d)
Người kê đơn, người tư vấn thuốc
158.
Thương hiệu được dịch từ thuật ngữ gốc “ Brand” có nguồn gốc xuất xứ từ ngôn ngữ
a)
Anh
b)
Mỹ
c)
Na Uy cổ
d)
Hy Lạp
159.
Có bao nhiêu cách để thanh lý thương hiệu
a)
2
b)
3
c)
4
d)
7
160.
Phương pháp phân tích PEST dùng để phân tích môi trường
a)
Vi mô
b)
Vĩ mô
c)
Nội bộ
d)
Tự nhiên
161.
Các hình thức quảng cáo không bao gồm:
a)
Báo chí, truyền hình
b)
Vận động hành lang
c)
Web, email
d)
Các phương tiện vận chuyển công cộng, ngoài trời
162.
Rủi ro về mặt chức năng mà khách hàng có thể gặp phải khi mua sản phẩm là
a)
Sản phẩm không được như mong muốn
b)
Sản phẩm đe dọa sức khỏe hoặc thể lực của người sử dụng
c)
Sản phẩm không tương xứng với giá đã trả
d)
Sản phẩm không phù hợp với văn hóa, tín ngưỡng
163.
Việc ứng dụng khoa học kỹ thuật để sản xuất các sản phẩm có chất lượng cao với tính năng ưu việc thể hiện doanh nghiệp đang sử dụng loại rào cản nào để bảo vệ thương hiệu
a)
Rào cản kỹ thuật bên ngòai
b)
Rào cản kỹ thuật bên trong
c)
Rào cản pháp lý
d)
Rào cản kinh tế
164.
Một sản phẩm đưa ra thị trường có mấy khả năng quyết định về thương hiệu
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
165.
Trong chuyển giao (transfer), phát biểu nào sau đây là đúng
a)
Trao đi một vật
b)
Không nhận lại một thứ gì
c)
Hy vọng nhận được điều lợi nào đó
d)
Các câu trên đều đúng
166.
Đối tượng tuân thủ quy trình cung cấp dịch vụ chuẩn mực trong bệnh viện
a)
Mọi đối tượng có liên quan
b)
Nhân viên y tế
c)
Khách hàng
d)
Bệnh nhân
167.
Marketing hỗn hợp trong bệnh viện thường đề cập nhiều hơn mấy thành phân so với trong marketing thông thường
a)
5P
b)
3P
c)
4P
d)
7P
168.
Marketing bệnh viện cần được tư duy và thực hiện một cách phù hợp với việc ứng dụng nhiều nguyên lý của ... hơn so với nhiều dịch vụ thông thường khác
a)
Marketing xã hội
b)
Chủ nghĩa Mac-Lenin
c)
Marketing dịch vụ
d)
Nghệ thuật phục vụ
169.
Có mấy thành phần cơ bản tạo nên ấn tượng đầu tiên khi tiếp cận với bệnh viện
a)
2
b)
4
c)
3
d)
7
170.
Không nằm trong các nguyên tắc marketing bệnh viện
a)
Tăng cường nhận thức về CSSK và nâng cao sức khoẻ cho người dân
b)
Chú trọng văn hoá hành vi
c)
Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực
d)
Xây dựng một cơ cấu giá chú trong đặc biệt tới lợi nhuận cho bệnh viện
171.
Chữ S trong phương pháp phân tích SWOT
a)
Điểm yếu
b)
Cơ hội
c)
Thách thức
d)
Điểm mạnh
172.
Chữ R trong phương pháp phân tích SMART
a)
Tính hợp lý
b)
Khả năng đo lường
c)
Cụ thể
d)
Tính khả thi
173.
Ưu điểm của mô hình thương hiệu gia đình
a)
Chi phí cho thượng hiệu ít
b)
Hạn chế được các rủi ro và sự suy giảm uy tín khi hàng hoá gặp sự cố
c)
Phù hợp doanh nghiệp kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực
d)
Có cơ hội tiếp cận và lách thị trường dễ hơn
174.
Các doanh nghiệp có quy mô nhỏ và cừa nhưng năng động thường lựa chọn áp dụng mô hình
a)
Tập thể
b)
Đa thương hiệu
c)
Gia đình
d)
Cá biệt
175.
Có bao nhiêu hoạt động PR phổ biến
a)
7
b)
2
c)
3
d)
6
176.
Công ty sử dụng một tên thương hiệu mới để giới thiệu một sản phẩm thuộc chủng loại mới, được gọi là:
a)
Nhiều thương hiệu
b)
Mở rộng thương hiệu
c)
Mở rộng dòng sản phẩm
d)
Các thương hiệu mới
177.
Đăng ký bảo hộ thương hiệu nhằm mấy mục đích cơ bản
a)
3
b)
12
c)
5
d)
7
178.
Tổ chức bản lẻ của chính khách hàng
a)
Hợp tác xã tiêu thụ
b)
Cửa hàng kho
c)
Tổ chức độc quyền kinh tiêu
d)
Cửa hàng chuỗi
179.
Điều nào sau đây không phải là lợi thế của cửa hàng chuỗi (chain store)?
a)
Nổi bật, giúp khách hàng dễ nhận ra
b)
Có cùng chung sở hữu và kiểm soát
c)
Có kiểu kiến trúc cửa hiệu y hệt nha
d)
Có thể bán tăng giá, tiêu thụ được khối lượng lớn hàng hoá
180.
Lý do cam kết của thương hiệu gắn với yếu tố nào sau đây
a)
Who
b)
Why
c)
Whom
d)
What
181.
Trong phương pháp phân tích SWOT, yếu tố nội tại của công ty
a)
S, O
b)
O, T
c)
O, W
d)
S, W
182.
Việc xây các bệnh viện vệ tinh là ví dụ của chính sách
a)
Các dịch vụ
b)
Xúc tiến dịch vụ
c)
Thu hút bằng thực tế
d)
Kênh cung cấp dịch vụ
183.
Phương pháp phân tích hữu dụng trong việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ
a)
PEST
b)
7S
c)
SWOT
d)
SMART
184.
Yteco, Vimedimex, … là ví dụ của:
a)
Các nhà môi giới và đại lý
b)
Chi nhánh và văn phòng của nhà sản xuất
c)
Nhà bán sỉ thương nghiệp
d)
Các nhà bán sỉ nhiều loại mặt hàng
185.
Chữ O trong phương pháp phân tích SWOT
a)
Điểm mạnh
b)
Tính khả thi
c)
Cơ hội
d)
Thách thức
186.
Không phải là hạn chế của phương pháp phân tích SWOT
a)
Nhiều đề mục có thể bị trung hòa hay nhầm lẫn giữa 2 thái cực S-W, O-T
b)
Chỉ đưa ra được các chiến lược hoàn chỉnh mà không biết được quá trình hình thành
c)
Phụ thuộc nhiều vào trình dộ tư duy và chủ quan của người đánh giá
d)
Chỉ là công đoạn đầu tiên của quá trình hình thành chiến lược
187.
Chữ S trong phương pháp phân tích SWOT
a)
Điểm yếu
b)
Cơ hội
c)
Thách thức
d)
Điểm mạnh
188.
Yteco, Vimedimex, ... là ví dụ của:
a)
Chi nhánh và văn phòng của nhà sản xuất
b)
Các nhà bán sỉ nhiều loại mặt hàng
c)
Các nhà môi giới và đại lý
d)
Nhà bán sỉ thương nghiệp
189.
Việc công khai các dịch vụ khám chữa bệnh cùng với lịch khám chữa bệnh của các bác sỹ trên website của bệnh viện thuộc chính sách
a)
Các dịch vụ
b)
Xúc tiến dịch vụ
c)
Con người
d)
Kênh cung cấp dịch vụ
190.
Pediasure là thức uống dinh dưỡng tốt nhất thay thế bữa ăn” là ví dụ của
a)
Định vị theo chất lượng
b)
Định vị theo giá trị
c)
Thưng hiệu cá biệt
d)
Định vị theo tình huống sử dụng
191.
Thương hiệu được nhấn mạnh là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp trong định nghĩa của
a)
Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ
b)
Larry Light
c)
Interbrand
d)
Scott Bedbury
192.
Phân tích 3C đề cập đến các chủ thể
a)
Công ty, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp
b)
Khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh
c)
Khách hàng, công ty, đối thủ cạnh tranh
d)
Công ty, đối tác, đối thủ cạnh tranh
193.
Chủ động chuyển tải, thông tin của thương hiệu đến khách hàng là cách …để khách hàng biết đến tính cách của thương hiệu
a)
Chủ động nhất
b)
Thiết thực nhất
c)
Ngắn nhất
d)
Chính xác nhất
194.
Hoạt động marketing dược phải đáp ứng được tiêu chí
a)
3 dễ
b)
4 phòng
c)
5 đúng
d)
7 chống
195.
Bước thứ 7 trong quy định bán hàng cá nhân
a)
Tham dò và đánh giá khách hàng
b)
Theo dõi và duy trì sau bán hàng
c)
Tiền tiếp xúc
d)
Kết thúc
196.
Trong trường hợp có nhiều đơn hàng của nhiều người khác nhau đăng ký cho cùng 1 phát minh sáng chế thì văn bằng bảo hộ được cấp cho
a)
Công ty có mối quan hệ tốt nhất
b)
Đơn nộp sớm nhất
c)
Đơn hợp lệ có ngày ưu tiên hoặc ngày nộp sớm nhất
d)
Đơn theo thoả thuận của các bên
197.
Tất cả các mặt hàng mà doanh nghiệp có khả năng cung cấp ra thị trường được xếp thành mấy chiều
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
198.
Doanh nghiệp tăng số lượng mẫu mã các mặt hàng đưa ra thị trường được gọi là phát triển danh mục sản phẩm theo chiều
a)
Dài
b)
Rộng
c)
Sâu
d)
Cao
199.
Chữ W trong phương pháp phân tích SWOT
a)
Thách thức
b)
Điểm yếu
c)
Điểm mạnh
d)
Cơ hội
200.
Kênh cấp 3 có các nhà thuốc, quầy thuốc được gọi là
a)
Nhà bán sỉ
b)
Nhà bán lẻ
c)
Nhà sản xuất
d)
Tổng đại lý bán buôn
201.
Khái niệm của “Thuộc tính thương hiệu”
a)
Brand loyalty
b)
Brand associations
c)
Brand awareness
d)
Perceived quality
Reset
