wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PAT KELAS XII C. AP

Total questions: 45

Worksheet time: 24mins

Name
Class
Date
1.

Daftar nama tamu yang sudah memesan kamar dan ditunggu kedatangannya pada hari ini disebut

a)

Arrival date

b)

Departure date

c)

Expected arrival date

d)

Expected departure date

e)

Long staying

2.

Manakah yang statusnya sudah menikah

a)

Varel Bramasta

b)

Iqbal Ramadhan

c)

Rizky Bilar

d)

Jefri Nickol

3.

Name of guest , pada format reservasi di masukkan pada kolom...

a)

Nama tamu

b)

Nama pemesan

c)

Nama perusahaan

d)

Nama kantor

e)

Nama yang membayar

4.

Pelayanan secara gratis diberikan hotel bagi tamu yang memiliki potensial account bagi perusahaan disebut ...

a)

Company

b)

Contract

c)

Complimentary

d)

Contact person

e)

Calling

5.

Type of room dalam pemesanan kamar biasanya di isi berdasarkan ... yang dipesan

a)

Jenis barang

b)

Jumlah kamar

c)

Jenis kamar

d)

Tipe pembayaran

e)

Jumlah orang

6.

Room rate diberikan oleh petugas reservasi untuk memastikan .. per-malam setelah di tambah 21% pajak dan service

a)

harga contrak

b)

harga jual

c)

harga kamar

d)

harga nett

e)

harga tinggi

7.

Berdasarkan sumber salah satu perusahaan yang biasanya bekerjasama dengan hotel untuk menempatkan crews nya beristirahat selama mereka menunggu jadwal berangkat terbang kembali adalah...

a)

Travel

b)

Shipping

c)

Train

d)

Airline

e)

Tourist

8.

Batasan waktu pemesanan kamar dapat ditunggu oleh petugas hotel , pada situasi High season adalah ...

a)

jam 12.00

b)

jam 13.00

c)

jam 18.00

d)

jam 07.00

e)

jam 10.00

9.

jawaban atas pemesanan kamar yang di terima oleh petugas reservasi disebut ..

a)

handle by

b)

confirm

c)

confirmation notice

d)

information

e)

answer by

10.

Keadaan status dimana petugas reservasi menerima kelebihan pemesanan disebut

a)

over left

b)

over high

c)

over due

d)

stay over

e)

over booking

11.

Methode pembayaran dalam pemesanan kamar biasanya di isi pada kolom ... pada format reservasi

a)

name of guest

b)

methode room

c)

date in

d)

methode of payment

e)

affiliation

12.

Salah satu jenis pembayaran yang diterima hotel selain uang tunai adalah ...

a)

cek

b)

giro

c)

credit card

d)

travel check

e)

utang

13.

Status kamar dimana semua kamar yang ada dihotel telah terisi penuh oleh tamu disebut

a)

full

b)

over stay

c)

overnight

d)

fullybooked

e)

occupaid

14.

Status kamar dimana tamu menginformasikan untuk memperpanjang lama tinggalnya disebut ...

a)

stay over

b)

extend stay

c)

over stay

d)

check out

e)

overnight

15.

Keterangan tambahan atau permintaan khusus tamu dalam reservasi biasanya di isi pada kolom...

a)

handle by

b)

remarks

c)

special attantion

d)

reserved by

e)

special

16.

the section who handle for telephone from outside and inside

a)

Phone Operator

b)

Phone Reservation

c)

Phone Reception

d)

Phone Come

17.

Duty manajer Morning adalah jabatan di Front Office yang bertugas secara penuh di hotel apabila Front Office manajer tidak ada

a)

Benar

b)

Salah

18.

Ketika masuk ke area Hotel section mana dalam front office yang menyambut tamu

a)

Reception

b)

Bel Boy

c)

Chief Concierge

d)

Telphone Operator

19.

Melakukan tindakan pencegahan untuk menghindari tamu no show, merupakan tugas dari seorang

a)

Door man

b)

Bell boy

c)

Receptionist

d)

Reservasi

20.

Wisatawan Lokal disebut juga...

a)

Domestic Tourist

b)

Reguler Guest

c)

Free Independent Traveller

d)

Group Inclusive Tour

e)

Spesial Interest Tour

21.

Tamu yang biasa menginap di sebuah hotel disebut...

a)

Domestic Tourist

b)

Free Independent Traveller

c)

Group Inclusive Tour

d)

Spesial Interest Tour

e)

Reguler Guest

22.

Enquiry dapat datang dari berbagai sumber berikut, kecuali

a)

Telepon

b)

Email

c)

Online Travel Agent

d)

Telepati

23.

Jika tamu check in pada tanggal 4 Agustus, dan check out 10 Agustus maka lama total tamu menginap adalah...

a)

5 Nights 6 Days

b)

6 Nights 7 Days

c)

7 Days 8 Nights

d)

7 Nights 6 Days

24.

Jika tamu menginap tanggal 12 Agustus dan check out tanggal 20 Agustus, maka total lama tamu menginap adalah...

a)

8 Nights 9 Days

b)

9 Nights 10 Days

c)

10 Nights 11 Days

d)

11 Nights 12 Days

25.

Berikut ini adalah informasi penting mengenai tamu yang ingin menginap yang harus didata, kecuali...

a)

Tanggal check in dan check out

b)

Jenis Kamar

c)

Jumlah Kamar

d)

Nama Ibu Kandung

26.

Jika suatu hotel memiliki jumlah kamar 350 dan terisi 175 kamar maka tingkat occupancy nya adalah...

a)

45%

b)

65%

c)

50%

d)

70%

27.

Berapa kali meals yang didapatkan untuk American Plan?

a)

1x Meal: Breakfast

b)

2x Meal: Breakfast dan Dinner

c)

3x Meal: Breakfast, Lunch, Dinner

28.

Apa yang disebut dengan European Plan atau Room Only Plan?

a)

Room dengan 1x Breakfast

b)

Room dengan Breakfast dan Dinner

c)

Room tanpa meal plan

29.

Apa yang dimaksud dengan Occupancy Rate?

a)

Harga kamar

b)

Tingkat hunian kamar dalam persetase

c)

Discount harga kamar

30.

Apa yang dimaksud dengan room rate?

a)

Harga kamar

b)

Tingkat hunian kamar

c)

Discount harga kamar

31.

Apa yang dimaksud dengan RBF?

a)

Room + Breakfast

b)

Room + Breakfree

c)

Room +Boyfriend

32.

Apa yang dimaksud dengan Advance Deposit?

a)

Keberangkatan tamu setelah menginap di hotel

b)

daftar yang menyajikan informasi tentang tamu-tamu yang diharapkan berangkat/check out pada hari tergtentu

c)

uang jaminan yang dibayarkan tamu sebelum tamu tiba di hotel

d)

daftar yang menyajikan informasi tentang tamu-tamu yang diharapkan tiba pada hari tertentu

33.

Sebuah amplop yang digunakan untuk melaporkan dan menyetorkan seluruh hasil transaksi pada satu periode shift disebut dengan….

a)

Room sales recapitulation

b)

Remittance of fund

c)

City Ledge

d)

House bank

34.

Pada saat melayani permintaan reservasi kamar dari tamu untuk pemesanan kamar dengan jenis standard room, petugas reservasi menawarkan pilihan deluxe room yang memliki harga lebih tinggi tetapi dengan kelebihan pelayanan dan fasilitas yang didapatkan oleh tamu, teknik penjualan tersebut dinamakan….

a)

Cross selling

b)

Down selling

c)

Mix selling

d)

Up selling

35.

Tata bahasa yang baik dan benar ketika menawarkan bantuan melalui telepon, yaitu…

a)

Anything I can help?

b)

Do you need help?

c)

How may I assist you?  

d)

What do you need?

36.

Penulisan nama tamu Mr. Garry Van Persie pada Reservation Form yang paling tepat adalah . . .

a)

Van Persie ,G.Mr

b)

Mr. Persie, Garry Van

c)

Persie, Garry V. Mr

d)

Persie Garry Van. Mr

e)

Mr. Persie, V.G

37.

Perubahan reservasi dikenal dengan istilah

a)

Reservation Cancellation

b)

Amandment Reservation

c)

Guaranteed Reservation

d)

Tentative Reservation

38.
Bapak Eko menginap di Hotel Mega Anggrek Jakarta selama dua malam. Harga kamar deluxe permalam Rp. 450.000,-. Harga belum termasuk 21% government tax and service charge. Harga kamar yang harus dibayar Bapak Eko adalah
a)
Rp. 989.000,-
b)
Rp. 990.000,-
c)
Rp. 1.089.000,-
d)
Rp. 1.089.900,-
e)
Rp. 1.280.000,-
39.

Siapa nama Artis ini ?

a)

Varel Bramasta

b)

Jefri Nichol

c)

Bryan Domani

d)

Iqbaal Ramadhan

40.

APA YANG KAMU KETAHUI TENTANG GURU MAPEL FRONT OFFICE KAMU ?

a)

GANTENG

b)

TAMPAN

c)

KEREN

d)

HANDSOME

41.

ISILAH TITIK-TITIK DIBAWAH INI.

Good Morning, Reservation Rezky . . . . . . . . , How may I assist you ?

(a)  

42.

Apakah kamu baru pertama kali menggunakan Aplikasi Belajar seperti ini ?

a)

IYA

b)

TIDAK

43.

Alat ini adalah salah satu media pemesanan kamar, Apa nama alat ini ?

a)

Telex

b)

Faximile

c)

Telephone

d)

Komputer

44.

Apa nama alat ini ?

a)

PABX Mechine

b)

EDC Mechine

c)

Telex Mechine

d)

Card Mesin

45.

Apakah Soal PTS Online ini menyenangkan ?

a)

TIDAK

b)

IYA

Similar Resources on Wayground

PSAT BAHASA INDONESIA 2025 KELAS XII

50 questions

PSAT BAHASA INDONESIA 2025 KELAS XII

quiz

Worksheet

•

12th Grade - University

EJAAN BAHASA MELAYU

50 questions

EJAAN BAHASA MELAYU

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade

Kuiz Sains SPM 3

45 questions

Kuiz Sains SPM 3

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade

Ulangan Harian Negosiasi

50 questions

Ulangan Harian Negosiasi

quiz

Worksheet

•

9th - 12th Grade

SAT B. INDO KELAS XI

40 questions

SAT B. INDO KELAS XI

quiz

Worksheet

•

11th Grade - University

Tes Numerasi

40 questions

Tes Numerasi

quiz

Worksheet

•

10th Grade - Professi...

Latihan Soal Ujian Sekolah 1

50 questions

Latihan Soal Ujian Sekolah 1

quiz

Worksheet

•

12th Grade

Sistem EFI

40 questions

Sistem EFI

quiz

Worksheet

•

12th Grade - University