Font size
WorksheetsPPPK MANAJERIAL
Total questions: 100
Worksheet time: 1hrs 5mins
Anda bekerja dibagian perusahaan pelayanan publik dan perusahaan anda menerapkan sistem excelent service terhadap konsumen. sistem excelent service begitu penting bagi perusahaan. apa yg harus di lakukan:
mempelajari lagi bagai mana penerapan excelent service
melakukan training terjadwal untuk semua karyawan
mempelajari dan memperdalam pengetahuan tentang excelent service
mencari informasi dan mempelajari lagi excelent service
mendatangkan mentor untuk mengajari kernbali excelent service
Anda memimpin sebuah tim dari berbagai lulusan universitas terkemuka. kinerja tim anda sangat bagus. menurut anda apa penyebabnya:
seluruh anggota tim bekerja dengan profesional dalam menyelesaikan tugas
semua anggota tim menjiwai tujuan tim
anggota tim masing masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya
akibat pentingnya menjaga kekompakan, bermusyawarah mufakat, bekerja dengan disiplin
motivasi yang mengena kepada seluruh anggota Tim
Anda di utus oleh pimpinan kantor anda bertugas ke sebuah daerah yang tidak punya fasilitas teknologi informasi yg memadai, dan daerah tersebut memiliki rnasyarakat yang tidak paham teknologi informasi dan sebagian masyarakat meyakini bahwa pembangunan teknologi informasi belum begitu penting, sementara atasan anda memberikan tugas tersebut kepada anda sebagai tuntutan program nawacita yang mesti dilaksanakan, langkah anda adalah....
Mengedukasi masyarakat tersebut tentang perkembangan ICT saat ini penting bagi masyarakal indonesia.
Berkordinasi dengan kepala desa dan masyarakat setempat untuk membangun infrastruktur meskipun masyarakar masih bingung
Membangun infrastruktur IT yang memadai untuk di gunakan masyarakat desa lalu kemudian mengadakan pelatihan pelatihan khusus
Menghormati kebudayaan daerah di desa tersebut bahwa bhineka tunggal ika penting, IT di desa tersebut belum terlalu berrnanfaat bagi masyarakat sekitar.
Melaporkan kepada atasan kantor anda yang sebenamya bahwa kondisi desa tersebut belum siap untuk dibangun infrastruktur teknologi informasi.
Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tibatiba ada teman anda yang menanyakan letak suatu buku. Apa yang anda lakukan.
menyuruhnya untuk bertanya ke petugas perpustakaan
menyampaikan kalau anda sedang sibuk
memberitahukan hanya letak rak dan posisi bukunya saja
meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku yang dimaksud, dan kembali melanjutkan pekerjaan anda.
pura-pura tidak rnendengarkannya
Menurut anda jika rekan kerja anda memasang wajah kusam. Sikap anda adalah....
Menengurnya agar perbuat dia berubah
Membiarkan saja selama tidak mengganggu
Resign dari perusahaan
Mengadu ke atasan anda
Memarahi dan memakinya
Kawan anda memiliki istri yg akan melahirkan dan karena tidak memiliki biaya rumah sakit, maka dia meminjam uang dari anda, padahal uang anda hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari
Saya meminta maaf dan mengatakan yg sebenarnya bahwa saya lidak punya uang untuk dipinjamkan
Saya pinjamkan sisa uang saya yg sedikit tersebut
Saya menolak meminjamkan uang saya karena itu hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari
Saya akan memberikan solusi dg membantunya meminjam uang dari kawan lain
Saya menyarankan agar dia meminjam dari org lain.
Ketika sedang berjalan-jalan di sebuah mall, Anda mendapati dua rekan kerja Anda sedang bermesraan, padahal tempat Anda bekerja memiliki peraturan yang melarang rekan sekantor untuk berhubungan asmara. Jika mereka tidak menyadari keberadaan Anda, apa yang akan Anda lakukan ?
Mendokumentasikan kemesraan mereka dan mengirimkannya ke bagian kepegawaian.
Mendokumentasikan dan menyebarkannya di grup whatsapp kantor.
Menghampiri dan menegur mereka.
Biarkan saja. Itu bukan urusan saya.
Mempertimbangkan untuk berhenti dari perusahaan Anda yang semua karyawannya laki-laki karena takut tertular virus LGBT
Anda baru saja mendapatkan pekerjaan di sebuah perusahaan di mana mayontas karyawannya berlawanan jenis kelamin dengan Anda. Suatu hari atasan Anda menemui Anda dan mengatakan bahwa kehadiran Anda membuat banyak karyawan susah fokus dalarn bekerja karena mereka lebih banyak memperhatikan diri Anda dibanding pekerjaan mereka sendiri. Atasan Anda kemudian mengisyaratkan agar Anda melakukan sesuatu untuk mengatasi permasalahan tesebut. Apa yang akan Anda lakukan?
Tetap bekerja seperti biasa. Toh, kesalahan bukan berada di pihak saya.
Menyarankan kepada atasan agar mendisiplinkan para karyawan tersebut
Meminta kepada baglan kepegawaian untuk dipindahkan ke divisi lain
Mengubah tampilan dan perilaku Anda agar tidak menarik perhatian lawan jenis.
Sedapat mungkin menyarankan kepada rekan-rekan yang lain agar lebih fokus dalam bekerja
Berpindah-pindah kerja adalah hal yang wajar. Bagi saya...
Saya tidak berpendapat bahwa karyawan harus setia terhadap perusahaannya.
Saya menyakini nilai-nilai yang mengatakan bahwa loyalitas terhadap pekerjaan adalah sikap yang terpuji
Pekerjaan saya saat ini tidak dapat menjamin masa depan saya
Saya meyakini loyalitas itu penting
Saya suka dg pekerjaan saya tapi jika ada pekerjaan yang lebih baik saya tidak ragu untuk pindah
Kalau kamu jadi ketua RT, terus ada tetangga perumahan baru nikah setahun istrinya WNA, suka berjernur di depan rurnah, nah, para warga terganggu sama sikap si WNA, akhirnya kamu bilang ke suaminya si WNA, kalau para warga gak nyaman dengan sikap istrinya yang suka berjemur di depan rumah itu, nah sekarang si WNA sudah gak pemah lagi bedemur di depan rumah, tapi warga tetap gak nyaman, kamu sebagai ketua RT apa yang akan kamu lakukan...
Menjelaskan ke warga bahwa ada perbedaan budaya di negeri ini, gak semuanya harus ikut adat istiadat kita
Kamu menjelaskan ke warga bahwa ada perbedaan antara WNA tersebut dengan kita para warga melalui pengajian, arisan (kegiatan masyarakat)
Kamu bersikap proporsional dan netral, tapi juga menjelaskan ke warga tentang perbedaan yang ada
Menasehati lagi si suami WNA kalau warga tidak nyaman dengan keadaan istri kamu
Membiarkannya saja
Di kantor anda, anda menemukan beberapa inventaris kantor yang rusak dan hanya anda yang mengetahuinya. Bagaimana sikap anda?
Saya diam saja, karena saya bisa dituduh sebagai pelaku kalau melapor
Saya akan memberitahu rekan saya
Saya selidiki siapa yang melakukan pengerusakan itu
Melapor ke bagian perlengkapan agar ditindaklanjuti
Karena saya sedang sibuk, nanti saja dipikirkan
Demi kelancaran acara esok hari, divisi saya diminta kerja lembur, padahal saya sudah berjanji untuk mengantar ibu saya ke dokter. Yang seharusnya saya lakukan adalah....
Pulang dan teman-teman tidak mengetahuinya
Pulang lebih cepat dengan pura-pura sakit
Mencoba menghubungi ibu saya dan mengatakan saya akan sedikit terlambat
Lembur sampai pekerjaan selesai
Meminta izin kepada atasan untuk Mengantar ibu saya sebentar lalu kembali kerja
Saat anda dituduh dan dimarahi oleh atasan sedangkan hal tersebut tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya, yang akan anda lakukan adalah
Menanggapi pertanyaan dari siapapun tentang isu isu tersebut
Saya akan berusaha menemukan penyebar isu itu dan membuat perhitungan dengannya
Saya akan membiarkannya saja karena nanti juga akan hilang dengan sendirinya
Berusaha menjelaskan keadaaan yang sebenarnya
Meminta pertimbangan teman dekat saya
Guru mengadakan penilaian yang mengacu pada kriteria yang telah ditetapkan dan mencakup semua aspek kompetensi baik afektif kognitif dan psikomotorik itu adalah prinsip penilaian...
Beracuan kriteria dan menyeluruh
Beracuan kriteria dan Sistematis
akuntabel dan menyeluruh
objektif dan menyeluruh
Beracuan kriteria dan objektif
Hasil pengolahan nilai Bahasa inggris oleh Pak Rudi menampilkan bahwa dari 32 siswa kelas 7 ternyata 28 siswa memperoleh nilai di atas atau mencapai KKM. KKM yang di tetapkan untuk pelajaran Bahasa inggris adalah 70. dan 4 siswa mendapat nilai dibawah KKM yang ditetapkan. Dari ilustrasi diatas penilaian yang demikian disebut penilaian
Penilaian acuan Patokan
Penilaian acuan norma
Penilaian obyektif
Penilaian terpadu
Penilaian menyeluruh
Perkembangan teknologi memungkinkan pembelajaran tidak lagi dilakukan tatap muka di dalam kelas akan tetapi juga bisa dilakukan secara virtual atau jarak jauh dengan prinsip prinsip pembelajaran berbasis teknologi. Pembelajaran model ini berbasis web dan bisa di akses menggunakan jaringan internet dimanapun dan kapanpun siswa berada. Pembelajaran yang demikian disebut pembelajaran...
Blended learning
E learning
Learning by doing
Self learning
Effisien learning
Pada sekolah tempat Anda bekerja Anda sering berinteraksi dengan rekan guru lainnya. Suatu ketika salah satu rekan guru Anda menjadi topik perbincangan antara guru – guru Lain di sekolah tersebut karena guru tersebut tidak memberikan nilai yang sesuai dengan kemampuan yang dimiliki siswa. Menyikapi hal tersebut apa yang akan anda lakukan pada rekan Anda?
Mendiamkan hal tersebut, karena urusan masing – masing
Menyampaikan pada waka kesiswaaan dan kurikulum agartidak terjadi kesalah pahaman
Menyampaikan secara langsung tanpa basa – basi
Menyampaikan dengan baik – baik dengan guru – guru lainnya
Membicarakan permasalahan ini secara baik – baik saat saya dan rekan guru tersebut ngobrol dan sharing santai
Siswa – siswi peserta olimpiade sains nasional (OSN) dari sekolah Anda gagal meraih skor tinggi dalam uji coba OSN. Sebagai pendamping OSN, apa yang Anda lakukan?
Saya merencanakan, menyiapkan dan menyelenggarakan latihan lebih intensif bagi peserta didik untuk mengikuti OSN pada waktu berikutnya
Saya meminta para peserta OSN membentuk kelompok belajar materi OSN agar penguasaannya meningkat
Saya meminta alumni OSN untuk mengajari para peserta tentang cara menjawab soal OSN
Saya mendorong para peserta OSN mengikuti tambahan pengayaan materi olimpiade dan guru kelas
Saya mengarahkan orang tua peserta OSN untuk lebih memotivasi anak mereka agar lebih giat belajar dalam persiapan OSN
Di kantor anda, anda menemukan beberapa inventaris kantor yang rusak dan hanya anda yang mengetahuinya. Bagaimana sikap anda?
Saya diam saja, karena saya bisa dituduh sebagai pelaku kalau melapor
Saya akan memberitahu rekan saya
Saya selidiki siapa yang melakukan pengerusakan itu
Melapor ke bagian perlengkapan agar ditindaklanjuti
Karena saya sedang sibuk, nanti saja dipikirkan
Demi kelancaran acara esok hari, divisi saya diminta kerja lembur, padahal saya sudah berjanji untuk mengantar ibu saya ke dokter. Yang seharusnya saya lakukan adalah....
Pulang dan teman-teman tidak mengetahuinya
Pulang lebih cepat dengan pura-pura sakit
Mencoba menghubungi ibu saya dan mengatakan saya akan sedikit terlambat
Lembur sampai pekerjaan selesai
Meminta izin kepada atasan untuk Mengantar ibu saya sebentar lalu kembali kerja
Saat anda dituduh dan dimarahi oleh atasan sedangkan hal tersebut tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya, yang akan anda lakukan adalah
Menanggapi pertanyaan dari siapapun tentang isu isu tersebut
Saya akan berusaha menemukan penyebar isu itu dan membuat perhitungan dengannya
Saya akan membiarkannya saja karena nanti juga akan hilang dengan sendirinya
Berusaha menjelaskan keadaaan yang sebenarnya
Meminta pertimbangan teman dekat saya
Perkembangan teknologi memungkinkan pembelajaran tidak lagi dilakukan tatap muka di dalam kelas akan tetapi juga bisa dilakukan secara virtual atau jarak jauh dengan prinsip prinsip pembelajaran berbasis teknologi. Pembelajaran model ini berbasis web dan bisa di akses menggunakan jaringan internet dimanapun dan kapanpun siswa berada. Pembelajaran yang demikian disebut pembelajaran...
Blended learning
E learning
Learning by doing
Self learning
Effisien learning
Siswa – siswi peserta olimpiade sains nasional (OSN) dari sekolah Anda gagal meraih skor tinggi dalam uji coba OSN. Sebagai pendamping OSN, apa yang Anda lakukan?
Saya merencanakan, menyiapkan dan menyelenggarakan latihan lebih intensif bagi peserta didik untuk mengikuti OSN pada waktu berikutnya
Saya meminta para peserta OSN membentuk kelompok belajar materi OSN agar penguasaannya meningkat
Saya meminta alumni OSN untuk mengajari para peserta tentang cara menjawab soal OSN
Saya mendorong para peserta OSN mengikuti tambahan pengayaan materi olimpiade dan guru kelas
Saya mengarahkan orang tua peserta OSN untuk lebih memotivasi anak mereka agar lebih giat belajar dalam persiapan OSN
Saya mampu menuntaskan tugas sebelum batas waktu yang ditetapkan. Saya memiliki waktu senggang pada jam kerja. Biasanya waktu tersebut digunakan untuk :
Membaca buku- buku yang dapat mendukung pekerjaan saya
Menawarkan bantuan kepada rekan kerja
Meneliti kembali hasil pekerjaan saya
Bersosialisasi dengan rekan- rekan sekantor
Bersosialisasi dengan rekan- rekan dari tim berbeda
Perhatikan unsur pekerjaan berikut ini!
A. Direktur utama
B. Mandor
C. Pengawas lapangan
D. Kepala bagian
E. Supervisor
F. Dewan direksi
Yang merupakan bagian dari lower manajemen yaitu ...
B, D, F
A, B, C
B, C, E
B, C, D
C, E, F
Seorang staf HRD di sebuah instansi menawarkan kepada Anda bahwa Anda bisa diterima sebagai karyawan di perusahaan tersebut. Namun Anda dimintai sejumlah dana agar proses tersebut berjalan lancar. Sikap Anda adalah …..
Memberikan dana tersebut asal Anda bisa bekerja di perusahaan itu
Menolak tawaran itu dan mencoba melamar dengan cara yang baik/ikut seleksi
Mempertimbangkan tawaran itu
Melaporkan ulah HRD itu kepada pimpinan perusahaan
Menerima tawaran itu, toh tidak ada orang yang tahu
Saat anda sampai kantor atasan anda tengah memarahi staff anda. Apa yang akan anda lakukan
Menanyakan permasalahan kepada bawahan
Menemui atasan anda untuk mengetahui prmasalahan
Mempertemukan atasan dan staff anda dalam sebuah pertemuan
Mencaritahu permasalahan dan menentukan siapa yang salah dan benar diantara kedua
belah pihak
Mencaritahu permasalahan dan menentukan siapa hukuman apa yang pas dilakukan
Pertimbangan dalam memilih anggota tim adalah …
Yang sevisi saja
Yang memiliki latar belakang yang berbeda
Pentingnya pendapat atasan
Yang mau bergabung
Yang mudah bergaul dengan siapa saja
Anda sebagai ketua RT dan diundang untuk menghadiri acara keagamaan kaum minoritas. Apa yang Anda lakukan?
.
Menghadiri undangannya, dan mengikuti tiap sesi-nya
Mengirimkan wakil untuk mnghadiri acaranya
Menolak karena tidak sesuai dengan agama yang saya anut
Menolak dan tidak menghadirinya dengan alasan sedemikian rupa agar meyakinkan mereka
Menghadiri undangannya, meski tidak harus sampai selesai acara tersebut
Ada 4 unsur penting yang perlu diperhatikan oleh suatu perusahaan ketika memasarkan produknya. Keempat unsur tersebut yang biasanya disebut 4P yaitu ...
promotion, person, place, product
person, price, product, promotion
power, place, person, promotion
product, power, place, price
product, price, promotion, place
Sebuah organisasi sedang mengalami permasalahan internal seputar manajemen keuangan (kerugian atau defisit yang cukup besar). Pendapat saya terhadap kondisi ini adalah ….
Saya akan menjaga kerahasiaan permasalahan yang terjadi dan tidak ingin ikut campur
masalah keuangan
Seharusnya pimpinan puncak dapat menindak tegas yang terlibat dalam masalah ini
Tidak mempersoalkan masalah tersebut karena bukan bagian tugas saya
Pastikan bahwa kepala keuangan bertanggungjawab penuh terhadap masalah ini
Perlu menjelaskan permasalahan kondisi keuangan perusahaan kepada seluruh jajaran organisasi agar dapat mengevaluasi kembali rencana pembelanjaan
Masalah paling vital dalam organisasi dan sering menjadi tantangan manajer …
masalah sistem dan prosedur kerja
masalah teknologi yang selalu berubah
masalah konsep dan perencanaan
masalah manusia dan perilakunya
masalah manusia dan keinginannya
Bagaimana Anda membagi tugas kepada rekan dan bawahan Anda?
Saya membaginya sesuai dengan kepribadian dan sifat
Saya membaginya sesuai dengan minat dan keinginan
Saya membaginya sesuai dengan keahlian dan ketrampilan
Saya membaginya sesuai dengan minat dan kemampuan
Saya membaginya sesuai dengan bakat
Apakah Anda membuat daftar harian urgensi dan prioritas dan pekerjaan?
Saya mencatat untuk pertimbangan, sasaran dan deadline
Saya jarang mencatat tetapi terekam selalu dalam pikiran saya
Saya tidak membutuhkan daftar harian dan melakukan sesuai dengan yang terdekat dan
terpenting
Saya selalu mencatat untuk pertimbangan mengambil keputusan
Saya kadang mencatatnya kadang tidak..
Apakah Anda sebagai seorang pemimpin mendelegasikan tugas kepada staf Anda?
Saya mendelegasikan semua tugas kepada semua staf dan saya sebagai pengontrol dan
pengawas
Saya mendelegasikan sebagian tugas kepada staf dan sebagian kepada saya
Saya mendelegasikan tugas biasa kepada staf dan tugas penting untuk saya
Saya mendelegasikan sebagian kecil tugas kepada staf
Saya mendelegasikan sebagian besar tugas kepada staf
Seberapa seringkah Anda berusaha dengan aktif untuk mecegah gangguan( tamu, rapat, telepon) yang biasanya selalu mengacaukan hari kerja Anda
Saya tidak merasa terganggu dengan itu
Saya selalu menyortir seberapa penting hal tersebut terlebih dahulu
Saya selalu menolak dan menjauhi hal tersebut agar pekerjaan selesai dengan baik
Tergantung situasi apakah dipenuhi atau tidak
Saya merasa terganggu dengan hal itu
Seberapa sering gagasan Anda diterima dan dijalankan dengan baik oleh tim atau rekan kerja
Selalu, gagasan saya cemerlang dan selalu diterima
Kadang- kadang, jika ide baik itu muncul
Sering, kebanyakan gagasan saya unik sehingga dapat diterima
Saya jarang mengemukakan ide
Kadang- kadang ide diterima
Seberapa pentingkah kekompakan tim bagi Anda?
Tidak terlalu penting karena yang terpenting adalah target tercapai
Penting tapi bukan yang utama
Biasa saja karena kita di dunia profesional tidak begitu perlu kedekatan
Cukup penting karena merupakan dorongan untuk mencapai tujuan
Penting tapi yang utama adalah target
Bagaimana pendapat Anda tentang masalah yang sedang dihadap tim?
Saya menganggap masalah tim adalah masalah saya juga sehingga saya akan
menyelesaikannya
Ketua tim adalah penanggungjawab terbesar masalah tersebut
Orang yang membuat masalah itu adalah penanggungjawab terbesar
Masalah tim adalah masalah bersama yang harus diselesaikan oleh tim
Masalah tim adalah masalah bersama yang harus diselesaikan oleh ketua tim
Bagaimana Anda merespon target pencapaian rekan kerja Anda?
Saya mudah melakukan apreseasi positit terhadap rekan kerja
Saya akan memberikan apreseasi positif kepada rekan kerja yang memang progressnya
luar biasa
Saya akan memberikan apreseasi sekedarnya , jika baik aya katakan baik dan jika tidak
saya katakan tidak
Saya jarang memberikan apreseasi kepada rekan kerja kecuali memang luarbiasa
Saya akan memberikan apreseasi kepada rekan kerja
Apakah Anda merasa sulit meminta tolong pada seorang teman untuk melakukan sesuatu
untuk Anda?
Merasa sulit karena tidak ingin memberatkan orang lain atas tugas saya
Jika dalam kondisi benar- benar mendesak maka saya akan meminta tolong pada orang
lain
Tergantung situasi dan urgensi terkadang saya minta tolong, terkadang tidak jika tidak
dibutuhkan
Jarang meminta tolong karena tugas tersebut sudah menjadi tanggungjawab saya
Selalu meminta tolong meskipun tugas tersebut sudah menjadi tanggungjawab saya
Bagaimana pendapat Anda tentang pencapaian target tim Anda dan individu?
Target individu tercapai, maka target tim akan tercapai
Target tim utama, meskipun target individu tidak tercapai
Sebisa mungkin kedua target tercapai meskipun tidak bisa mencapai 100%
Mencapai target tim dulu lalu menyelesaikan target individu
Hanya mendahulukan target tim, jika waktu cukup baru mengerjakan target individu
Pernyataan yang sering Anda katakan tentang pakaian kerja Anda?
A. Rapi dan nyaman
B. Rapi dan menarik
C. Menarik dan nyaman
D. nyaman
E. Apa adanya
Setelah mendapat penghargaan sebagai pegawai paling berprestasi tahun ini, Anda ...
A. Puas dengan penghargaan tersebut.
B. Merasa tidak percaya bila Anda mendapat penghargaan tersebut.
C. Memberitahukan kepada seluruh keluarga berita Bahagia ini.
D. Anda bertanya-tanya mungkinkan tahun depan akan mendapatkannya lagi.
E. Anda senang dan berupaya untuk lebih berprestasi.
Jika bekerja adalah upaya untuk meraih kesuksesan, Anda akan ...
A. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha memberikan yang terbaik.
B. Berusaha menyingkirkan orang-orang yang menghalangi upaya Anda.
C. Bekerja keras membanting tulang.
D. Bekerja lembur sampai malam.
E. Bekerja sesuai porsi dan seperlunya saja.
Anda menyukai fotografi. Suatu ketika, kantor Anda mengadakan lomba fotografi. Yang Anda lakukan adalah ...
A. Mengikuti kompetisi tersebut hanya bila yakin menang.
B. Berusaha mengalahkan pesaing Anda dengan tidak sehat.
C. Tidak mengikutinya karena takut kalah.
D. Mempelajari Teknik terbaru fotografi dan berusaha yang terbaik.
E. Mempengaruhi rekan yang Iain agar tidak mengikuti lomba.
Ketika Anda ke pusat perbelanjaan tiba-tiba anak Anda meminta dibelikan mainan, maka Anda akan ...
A. Menolak karena harganya mahal.
B. Menolak karena anda ingin ia membeli sendiri dengan uang tabungannya.
C. Membelikannya karena ia memaksa.
D. Menolak karena tidak sesuai rencana.
E. Memberikannya karena takut ia menangis.
Bagaimana pendapat anda tentatang pencapaian target tim anda dan individu?
A. Mencapai target tim dulu, lalu menyelesaikan target individu
B. Hanya mendahulukan target tim, Jika waktu cukup baru mengerjakan target individu
C. Sebisa mungkin kedua target tercapai meskipun tidak mencapai 100%
D. Target tim utama, meskipun target individu tidak tercapai.
E. Target individu tercapai, maka target tim akan tercapai
Bagaimana Anda membagi tugas kepada rekan dan bawahan Anda?
A. Saya membaginya sesuai dengan kepribadian dan sifat
B. Saya membaginya sesuai dengan minat dan keinginan
C. Saya membaginya sesuai dengan minat dan kemampuan
D. Saya membaginya sesuai dengan bakat
E. Saya membaginya sesuai dengan keahlian dan ketrampilan
Ketika melepas lelah di kantin sekolah, sambil makan dan minum saya ...
A. Terlihat aktiv dengan kelompok saya
B. Lebih suka menikmati makanan yang saya pesan
C. Berusaha menjalin hubungan dengan kenalan baru
D. Berbincang sekedarnya dengan yang duduk satu meja
E. Berbincang-bincang dengan teman-teman yang sudah dikenal
Saya tergolong orang yang kreatif, karena saya...
A. Mampu menyelesaikan berbagai tugas sulit dalam waktu yang singkat
B. Senang menghasilkan karya- karya intelektual yang bermanfaat
C. Memiliki cara pandang yang unik dan kontroversial
D. Mempunyai ide- ide baru yang belum pernah dilakukan sebelumnya
E. Senang menghasilkan karya- karya baru
1. Planning, Organizing, Motivating, Controlling, Evaluating merupakan fungsi manajemen menurut
Sondang P. Siagian
Henry Fayol
M. Gullick
Harlod Koontz
2. Jabatan Presiden Direksi dalam perusahanaan termasuk dalam tingkatan ...
Semua level manajemen
Dewan komisaris
Manajemen menengah
Manajemen puncak
3. Keahlian untuk berkomunikasi, bekerjasama dan memotivasi orang Iain disebut ...
Comunication
Konseptual
Interpersonal
Teknis
4. Menentukan sumber dana yang diperlukan, mengalokasikan sumber keuangan yang ada pada segala aktivitas perusahaan atau penyusunan anggaran pengeluaran, dan melakukan pengawasan terhadap penggunaan dan pemanfaatan keuangan, merupakan langkah yang ditempuh oleh manajemen ...
Personalia
Produksi
Keuangan
Pemasaran
5. Tingkat manajemen yang bertugas memimpin dan mengawasi tenaga-tenaga operasional adalah
Organizing
Top management
Lower management
Middle management
Personalia
6. Salah satu tugas dari Manajemen puncak adalah ...
Bertanggung jawab pada lower management.
Menetapkan kebijakan operasional
Melakukan semua pekerjaan tingkat operasional.
Mengawasi para pekerja.
Bertanggung jawab pada Middle Management.
7. Prinsip “the right man on the right place” yang digunakan dalam menetapkan seseorang untuk menempati suatu jabatan dalam organisasi merupakan pelaksanaan dari fungsi ...
Controlling
Planning
Organizing
Actuating
Motivating
8. Pemimpin yang mengambil keputusan tanpa melibatkan bawahan disebut ...
Adil
Otoriter
Bebas
Demokratis
Personal
9. Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang manajer adalah ...
Perencanaan, organisasi dan evaluasi
formal, informal dan teksnis
Konseptual, formal dan teknis
Formal, teknis dan manajerial
Konseptual, Kemanusian dan teknis
10. Dapat menjalani hubungan baik antar anggota organisasi, struktur anggota dapat mengetahui tugas, kewajiban dan tanggung jawabnya, spesialisasi dalam melakukan tugas. Merupakan manfaat ...
Coordinating
Planning
Organizing
Actuating
Controlling
11. Ketika gagal mencapai sesuatu yang Anda inginkan, maka ...
Mencari dengan seksama siapa yang turut bertanggung jawab terhadap kegagalan anda
Mengambil waktu untuk menenangkan diri
Bersedih hati
Melakukan introspeksi dan memperbaiki upaya.
Meminta bantuan kepada lebih banyak orang
12. Anda mengajukan suatu usulan kepada atasan Anda, namun usulan tersebut menurut atasan
Anda kurang tepat. Sikap Anda adalah ...
Merasa sangat kecewa
Mencari alternatif usulan Iain yang tepat
Kecewa, namun berusaha melupakan hal tersebut
Saya bersikeras mencari upaya pembenaran terhadap usulan tersebut agar dia mau menerimanya
Ditolak bukanlah sesuatu yang baru bagi Anda
13. Saatjam istirahat ada seorang klien dari luar kota ingin menemui Anda. Klien tersebut terburu- buru karena harus segera menuju bandara untuk pulang ke daerahnya. Sikap Anda ...
Segera menemuinya dan menanyakan kepentingannya.
Tidak mau menemuinya karena Anda sedang istirahat.
Menyuruhnya untuk menunggu.
Meminta teman Anda untuk menemuinya.
Menyuruhnya untuk kembali Iain kali saja.
14. Suatu hari ada seorang klien kebangsaan asing menemui Anda untuk berkonsultasi. Anda tidak mengerti bahasa yang ia gunakan. Sikap anda ...
Menolak untuk menemuinya karena takut tidak paham.
Menyuruh rekan anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk menemuinya
Meminta bantuan rekan Anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk menerjemahkan ketika Anda sedang berbicara dengannya.
Berpura-pura memahami pembicaraannya
Meminta orang asing tersebut untuk datang Iain kali dan membawa penerjemah.
15. Buah manga milik tetangga Anda berjatuhan dan mengenai genting rumah Anda hingga berlubang. Sikap Anda adalah ...
Mendatangi tentangga Anda dan marah-marah.
Menyuruh tentangga Anda untuk menebang pohon mangganya.
Mendatangi tentangga Anda dan meminta dengan sopan agar memangkas dahan-dahan pohon yang berada di atas genting anda.
Meminta ijin kepada tentangga Anda untu menebang dahan tersebut.
Menebang pohon mangga tanpa sepengetahuan tetangga Anda.
16. Rekan kerja Anda yang sedang cuti melahirkan meminta Anda untuk membawakan barang- barangnya yang tertinggal di kantor. Sikap Anda ...
Segera mengantarkannya.
Menggunakan jasa kurir untuk mengantar.
Mengantarkannya sepulang kantor sekaligus menjenguk rekan Anda.
Menolak karena pekerjaan Anda banyak.
Menolak karena pekerjaan Anda banyak.
17. Hampir semua pegawai di kantor instansi Anda meminta uang tanda terima kasih atas pengurusan surat ijin tertentu. Namun, menurut peraturan kantor hal itu tidaklah diperbolehkan, maka Anda
Ikut melakukannya karena bagaimanapun juga kawan-kawan kantor juga melakukannya.
Melakukannya hanya jika terpaksa memutuhkan uang tambahan untuk keperluan keluarga, sebab gaji kantor memang kecil..
Terkadang saja melakukan hal tersebut
Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya.
Tidak ingin melakukannya sama sekali.
18. Atasan Anda menetapkan target tugas harus selesai pada deadline tanggal 27 bulan ini, maka ...
Anda akan selesaikan tepat pada tanggal 27.
Kalau tugas Iain menumpuk, Anda akan meminta ijin untuk menyelesaikan barang satu atau dua hari sesudah deadline
Anda mencoba menyelesaikan tanggal 26jika memungkinkan.
Anda meminta tolong rekan Iain agar tidak terlambat deadline.
Anda menegosiasikan deadline yang ditetapkan atasan tersebut dengan baik-baik agar tidak terlalu memberatkan.
19. Pimpinan kantor menggelar rapat kerja membahas penyusunan rencana kerja untuk anggaran tahun depan. Setiap pegawai diharapkan mempersiapkan usulan untuk kegiatan tahun depan. Respon Anda ...
Berminat mengajukan suatu ide kegiatan yang akan dilaksnakan meskipun nantinya ide tersebut belum tentu diterima.
Tidak berminat sama sekali untuk mengajukan suatu ide kegiatan.
Akan mengajukan suatu ide kegiatan jika diminta oleh pimpinan.
Akan mengajukan suatu ide kegiatan jika diminta oleh pimpinan.
Ragu-ragu untuk mengajukan suatu ide kegiatan karena akan kecewa jika tidak diterima.
Saat persentasi kelompok anggota yang seharusnya jadi pembicara tidak bisa datang, sebagai ketua tim kamu sebaiknya …
Menelepon orang tersebut sambil memikirkan alternatif
Menyemangati anggota tim yang lain
Marah
Lapor ke dosen dan minta arahan
Dimusyawarahkan dengan anggota kelompok untuk menetukan siapa yang akan melakukan presentasi
Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tiba-tiba ada teman anda yang menanyakan letak suatu buku. Apa yang anda lakukan?
menyuruhnya untuk bertanya ke petugas perpustakaan
menyampaikan kalau anda sedang sibuk
memberitahukan hanyak letak rak dan posisi bukunya saja
meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku yang dimaksud, dan kembali melanjutkan pekerjaan anda.
Mengatakan tidak tahu posisi buku tersebut
Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang pelayanan. Banyak keluhan yang ditujukan pada instansi tempat anda bekerja. Padahal di instansi anda tersebut terdapat fasilitas untuk keluhan online. Sikap anda...
Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online
Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online
Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
Perhatikan hal-hal yang dibahas dalam manajemen berikut ini!
1) Sumber dana
2) Promosi dan mutasi
3) Penerimaan pegawai
4) Pengawasan penggunaan dana
5) Penggunaan dana
Berdasarkan uraian di atas, hal-hal yang termasuk ruang lingkup manajemen keuangan
ditunjukkan oleh nomor ...
1, 2, 3
1, 2, 4
3, 4, 5
1, 4, 5
2, 3, 4
Anda bekerja di bagian perusahaan pelayanan publik dan perusahaan anda menerapkan sistem excelent service terhadap konsumen. Sistem excelent service begitu penting bagi perusahaan. Apa yang harus dilakukan?
mempelajari lagi bagaimana penerapan excelent service
melakukan training terjadwal untuk semua karyawan
mempelajari dan memperdalam pengetahuan tentang excelent service
mencari informasi dan mempelajari lagi excelent service
mendatangkan mentor untuk mengajari kernbali excelent service
Anda memimpin sebuah tim dari berbagai lulusan universitas terkemuka. kinerja tim anda sangat bagus. menurut Anda penyebabnya adalah ....
seluruh anggota tim bekerja dengan profesional dalam menyelesaikan tugas
semua anggota tim menjiwai tujuan tim
anggota tim masing masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya
akibat pentingnya menjaga kekompakan, bermusyawarah mufakat, bekerja dengan disiplin
motivasi yang mengena kepada seluruh anggota Tim
Anda di utus oleh pimpinan kantor anda bertugas ke sebuah daerah yang tidak punya fasilitas teknologi informasi yg memadai, dan daerah tersebut memiliki rnasyarakat yang tidak paham teknologi informasi dan sebagian masyarakat meyakini bahwa pembangunan teknologi informasi belum begitu penting, sementara atasan anda memberikan tugas tersebut kepada anda sebagai tuntutan program nawacita yang mesti dilaksanakan, langkah anda adalah....
Mengedukasi masyarakat tersebut tentang perkembangan ICT saat ini penting bagi masyarakal indonesia.
Berkordinasi dengan kepala desa dan masyarakat setempat untuk membangun infrastruktur meskipun masyarakar masih bingung
Membangun infrastruktur IT yang memadai untuk di gunakan masyarakat desa lalu kemudian mengadakan pelatihan pelatihan khusus
Menghormati kebudayaan daerah di desa tersebut bahwa bhineka tunggal ika penting, IT di desa tersebut belum terlalu berrnanfaat bagi masyarakat sekitar.
Melaporkan kepada atasan kantor anda yang sebenamya bahwa kondisi desa tersebut belum siap untuk dibangun infrastruktur teknologi informasi.
Ketika sedang berjalan-jalan di sebuah mall, Anda mendapati dua rekan kerja Anda sedang bermesraan, padahal tempat Anda bekerja memiliki peraturan yang melarang rekan sekantor untuk berhubungan asmara. Jika mereka tidak menyadari keberadaan Anda, apa yang akan Anda lakukan ?
Mendokumentasikan kemesraan mereka dan mengirimkannya ke bagian kepegawaian.
Mendokumentasikan dan menyebarkannya di grup whatsapp kantor.
Menghampiri dan menegur mereka.
Biarkan saja. Itu bukan urusan saya.
Mempertimbangkan untuk berhenti dari perusahaan Anda yang semua karyawannya laki-laki karena takut tertular virus LGBT
Suatu saat Anda diberi tanggung jawab menjadi pemegang uang simpan pinjam di organisasi di mana Anda tinggal. lwan mendatangi Anda untuk mengetahui simpanan uang yang dipunyai oleh Marwis. Hal dilakukan oleh lwan dengan alasan Marwis mempunyai hutang ke lwan dan terkesan tidak mau membayar dengan alasan tidak mempunyai uang padahal ia sangat membutuhkan uang tersebut untuk membayar uang sekolah anaknya. Jika saya pada kondisi tersebut yang akan saya lakukan dalam menghadapi lwan adalah ..
Mencoba menasehati Marwis untuk membayar ke lwan langsung.
Memberi gambaran tentang keuangan Marwis tanpa menyebutkan jumlah nimimalnya.
Saya tidak akan memberi tahu jumlah uang
Memberi tahu lwan jumlah uang Marwis dengan pertimbangan lwan betul-betul membutuhkan uang tersebut
Mendorong lwan untuk menagih karena saya tahu Marwis mempunyai uang di simpanan.
Sebagai seorang karyawan di suatu instansi, hal yang saya lakukan dalam menetapkan target kinerja adalah ...
sesuai target saya di tahun sebelumnya
menyesuaikan dengan target instansi
lebih meningkat dibanding tahun lalu
sesuai dengan instruksi atasan saya
Untuk mencapai tujuan kelompok yang telah ditetapkan saya :
Tidak mempermasalahkan apakah orang lain mau bekerja dengan baik atau tidak
Terkadang jika saya terpikirkan ide maka saya akan berinisiatif melakukan sesuatu
Tergantung keadaan dan kondisi saya
Saya tidak pernah berinisiatif tetapi selalu mengerjakan tugas dengan baik
Saya kadang berinisiatif jika diperlukan
Dengan dana terbatas anda diminta oleh atasan untuk mengadakan kegiatan di kantor. Beberapa pendahulu anda tidak terlalu sukses melaksanakan kegiatan tersebut, karena adanya right budget policy. Reaksi anda ketika menerima tugas tersebut?
Menolak tugas tersebut karena dirasa mustahil untuk dilaksanakan.
Menerima tugas tersebut dengan berbagai syarat yang harus dipenuhi.
Menolak tugas dengan mengemukakan kekurangan – kekurangan diri, dan meminta
atasan untuk menugaskan kepada orang lain.
Menerima tugas tersebut kemudian mengajak rekan- rekan kerja untuk mendiskusikan
berbagai alternatif cara menyelesaikan tugas tersebut.
Menerima tugas tersebut kemudian mencoba menyelesaikannya sendiri.
Anda adalah karyawan yang memiliki kompetensi di bidang pemasaran dan dipercaya untuk memimpin tim yang kurang produktif. Usia mereka jauh lebih tua dari pada anda. Bagaimana strategi anda ?
Memaksa anggota tim untuk mengikuti kehendak anda
Mengevaluasi kinerja tim dan mendorongnya untuk berubah
Mengambil alih tanggung jawab tim sebagai tanggung jawab
Menggunakan cara baru sesuai kemampuan anda
Mendiskusikan apa hambatannya selama ini dan mencari solusi bersama serta
mengevaluasi secara rutin
Perhatikan unsur pekerjaan berikut ini!
A. Direktur utama
B. Mandor
C. Pengawas lapangan
D. Kepala bagian
E. Supervisor
F. Dewan direksi
Yang merupakan bagian dari lower manajemen yaitu ...
B, D, F
A, B, C
B, C, E
B, C, D
C, E, F
Pak Budianto adalah seorang manajer personalia di suatu perusahaan swasta di Jakarta. Ia merencanakan penerimaan pegawai baru. Untuk itu, ia melakukan berbagai aktivitas mulai dari menetukan panitia, menetapkan tugas, dan tanggung jawab masing-masing individu, serta pendelegasian wewenang kepada bawahan. Kegiatan berbagai aktivitas yang dilakukan tersebut sesuai dengan fungsi manajemen, yaitu ...
Actuating
Forcasting
Planning
Controlling
Organizing
Ibu Esti mempunyai kemampuan dalam merencananakan bentuk kemasan tiap produk.
Hal tersebut mengakibatkan tampilan produk yang dihasilkan sangat menarik sehingga meningkatkan omzet penjualan. Berdasarkan uraian tersebut, Ibu Esti adalah orang yang tepat dalam melakukan kegiatan manajemen di bidang ...
Perkantoran
Operasional/ produksi
Personalia
Keuangan
Pemasaran
Perhatikan fungsi-fungsi manajemen di bawah ini!
1) Mengetahui hasil pekerjaan
2) Mengetahui jalannya program
3) Memberi motivasi kerja
4) Mengembangkan ketrampilan dan kemampuan staff
5) Membagi pekerjaan
6) Memperbaiki kesalahan yang dibuat pegawai
Berdasarkan uraian di atas, hal-hal yang termasuk tujuan dari fungsi manajemen controlling
ditunjukkan oleh nomor ...
1, 2, 3
1, 2, 4
2, 3, 4
4, 5, 6
1, 2, 6
Perhatikan hal-hal yang dibahas dalam manajemen berikut ini!
1) Sumber dana
2) Promosi dan mutasi
3) Penerimaan pegawai
4) Pengawasan penggunaan dana
5) Penggunaan dana
Berdasarkan uraian di atas, hal-hal yang termasuk ruang lingkup manajemen keuangan
ditunjukkan oleh nomor ...
1, 2, 3
1, 2, 4
3, 4, 5
1, 4, 5
2, 3, 4
Salah satu kemampuan yang harus dimiliki oleh manajemen tingkat menengah yaitu ...
Kemampuan personalia, teknis, dan konseptual dibawah lower management
Kemampuan teknis melebihi lower management
Teknis melebihi lower management dan top management dan tidak ada ketrampilan
manusiawi
Konseptual melebihi lower management dan menekankan pada ketrampilan manusiawi
Konseptual melebihi top management
Perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian atas pengadaan tenaga kerja,
pengembangan, kompensasi, integrasi, pemeliharaan, dan pemutusan hubungan kerja (PHK) dengan sumber daya manusia untuk mencapai sasaran perorangan disebut ...
Manajemen Administrasi
Manajemen Produk
Manajemen Keuangan
Manajemen Pemasaran
Manajemen Personalia
Anda diminta oleh Direktur perusahaan untuk menjadi ketua sekaligus penanggung jawab sebuah tim di kantor, padahal Anda merasa belum pantas sebab masih ada manajer yang dianggap lebih mampu. Sikap yang harus Anda lakukan adalah ……
Menolak permintaan direktur tersebut
Mempertimbangkan permintaan tersebut dan minta saran/masukan dari manajer Anda
Menerima permintaan tersebut dengan senang hati
Menolak permintaan dan mengusulkan manajer Anda saja kepada Direktur
Menerima tawaran tersebut agar Anda bisa naik jabatan sejajar manajer Anda
Seorang staf HRD di sebuah instansi menawarkan kepada Anda bahwa Anda bisa diterima sebagai karyawan di perusahaan tersebut. Namun Anda dimintai sejumlah dana agar proses tersebut berjalan lancar. Sikap Anda adalah …..
Memberikan dana tersebut asal Anda bisa bekerja di perusahaan itu
Menolak tawaran itu dan mencoba melamar dengan cara yang baik/ikut seleksi
Mempertimbangkan tawaran itu
Melaporkan ulah HRD itu kepada pimpinan perusahaan
Menerima tawaran itu, toh tidak ada orang yang tahu
Ada 4 unsur penting yang perlu diperhatikan oleh suatu perusahaan ketika memasarkan produknya. Keempat unsur tersebut yang biasanya disebut 4P yaitu ...
promotion, person, place, product
person, price, product, promotion
power, place, person, promotion
product, power, place, price
product, price, promotion, place
Pada saat Anda sedang mengerjakan sebuah pekerjaan penting tiba-tiba anda menemukan sebuah kejanggalan pada sistem informasi yang anda gunakan dan bisa berakibat bocornya data perusahaan ke publik. Bagaimana sikap Anda …
Menyuruh semua rekan kerja untuk menghentikan penggunaan sistem itu
Saat itu juga anda menghentikan sistem itu juga
Melaporkan kepada atasan apakah harus menghentikan penggunaan sistem itu
Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian menghentikan penggunaan sistem itu
Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian melaporkan ke atasan tentang masalah pada sistem itu
Masalah paling vital dalam organisasi dan sering menjadi tantangan manajer …
masalah sistem dan prosedur kerja
masalah teknologi yang selalu berubah
masalah konsep dan perencanaan
masalah manusia dan perilakunya
masalah manusia dan keinginannya
