WorksheetsCOMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Total questions: 20
Worksheet time: 1hrs 17mins
Habilidad social que consiste en expresar las opiniones respetando las opiniones de los demás
Empatía
Asertividad
Escucha activa
Liderazgo
Para practicar la escucha activa, es importante
Dejar hablar a los demás
No interrumpir
Hacer preguntas
Todas las respuestas son correctas
¿Cuándo se produce el ECO o feedback?
Cuando el mensaje mandado por el emisor ha sido comprendido por el receptor.
Cuando el mensaje mandado por el emisor ha sido recibido por el receptor.
Cuando hay una acogida y una reacción del mensaje entre el emisor y el receptor.
Cuando no hay una acogida ni una reacción del mensaje entre el emisor y el receptor.
¿Qué es la comunicación ascendente dentro de una empresa?
Es la información que comienza en un nivel de jerarquía y va a otro superior.
Es la información que comienza en un nivel de jerarquía y va a otro inferior.
Es la información que se encuentra en un nivel jerárquico inferior.
Es el intercambio de información dentro del mismo nivel jerárquico.
Un corte en la línea de teléfono utilizada en la comunicación es una barrera
Física
Personal
Semántica
Psicológica
Los rumores suelen ser un peligro en la comunicación
Vertical
Informal
Formal
Horizontal
La emisión de juicios sobre una persona por la percepción que se tiene del grupo a que pertenece, se llama
Efecto halo
Percepción selectiva
Estereotipo
Holograma
Cuando el receptor está influido por un rasgo personal del emisor podemos hablar de
Efecto halo
Estereotipo
Proyección
Percepción selectiva
En el lenguaje no verbal, los brazos cruzados tienen el significado de
Tensión
Impaciencia
Actitud defensiva
Confianza en uno mismo
El lenguaje no verbal generalmente es
Voluntario
Consciente
Dirigido
Inconsciente
La transmisión de órdenes es un caso típico de:
comunicación horizontal
comunicación ascendente
comunicación descendente
Si digo todo lo que siento y lo que pienso sin ningún tipo de filtro, estoy siendo una persona...
Pasiva
Asertiva
Agresiva
Si callo lo que siento o pienso por miedo a la reacción de mi interlocutor, estoy teniendo una actitud...
Pasiva
Asertiva
Agresiva
2 amigas están en un tanatorio porque acaba de fallecer la madre de una de ellas. ¿A qué barrera podría enfrentarse?
Semántica
Ambiental
Psicológica
