Система знаний о трудовой и профессиональной морали, ее истории и практике.

Система общих ценностей и правил этики, соблюдения которых организация требует от своих сотрудников.

Пунктуальность, конфиденциальность, любезность, внимание к окружающим, внешний облик и грамотность - это?

«Поступай так, чтобы максима твоей воли всегда могла иметь также и силу принципа всеобщего законодательства». Это?

Вид делового общения «сверху - вниз» - это?

Попав в поле зрения делового партнера, мы инициируем непрерывный деловой и межличностный контакт с ним. О каком принципе речь?

Контекст делового общения составляет место, время, экологические условия окружающей среды (температура, освещение, уровень шума), физическое расстояние между участниками и т.п.

Контекст создает настроения и чувства, которые каждый из собеседников привносит в общение.

Норма делового общения - вынуждает людей воздерживаться от обмана и лживых поступков.

Подход к деловому общению, где другая сторона представляется опасной и непредсказуемой

Подход к деловому общению, где партнер позволяет другому определять, кто будет иметь большее влияние.