Technical knowledge and skills, problem-solving abilities, attention to detail, communication skills, customer service skills, and the ability to work well in a team.

Technical knowledge and skills, creativity, and the ability to work independently.

Strong communication skills, attention to detail, and customer service skills.

Mechanical aptitude, time management skills, and problem-solving abilities.

Menunjukkan sikap tidak ramah dan tidak profesional

Berbicara dengan cepat dan tidak jelas

Dengarkan dengan baik, jelaskan dengan jelas, berikan solusi yang tepat, dan jaga sikap profesional dan ramah.

Tidak perlu mendengarkan pelanggan, langsung memberikan solusi

Pengetahuan yang mendalam tentang produk Honda tidak penting bagi seorang teknisi profesional Honda.

Pengetahuan yang mendalam tentang produk Honda hanya diperlukan untuk teknisi Honda yang baru.

Teknisi profesional Honda dapat bekerja dengan baik tanpa pengetahuan yang mendalam tentang produk Honda.

Pengetahuan yang mendalam tentang produk Honda memungkinkan teknisi profesional Honda untuk memperbaiki dan merawat kendaraan dengan baik.

Mengganti semua komponen kendaraan

Melakukan perawatan rutin dan memeriksa sistem kendaraan

Mengabaikan perawatan rutin

Menggunakan suku cadang yang tidak asli

By ignoring training programs and relying solely on experience

By avoiding new technology and sticking to old methods

By not practicing regularly and relying on natural talent

By attending training programs, staying updated with the latest technology, practicing regularly, seeking guidance, and continuously learning.

Mengabaikan masalah dan melanjutkan pekerjaan mereka

Mencoba memperbaiki masalah dengan cara yang mereka pikirkan sendiri

Menghubungi teknisi Honda lainnya untuk meminta bantuan

Mengacu pada panduan teknis dan manual yang disediakan oleh Honda

By providing subpar service and not being knowledgeable about Honda vehicles

By ignoring customer complaints and concerns

By providing excellent service, being knowledgeable about Honda vehicles, communicating effectively with customers, and being transparent and honest in their work.

By being dishonest and hiding information from customers

Mengabaikan kesalahan dan berharap pelanggan tidak menyadarinya

Menghindari pelanggan dan tidak memberikan solusi

Mengklaim bahwa kesalahan bukan tanggung jawab mereka

Mengakui kesalahan, menghubungi pelanggan, menawarkan solusi, memberikan jaminan

To stay updated on the latest diagnostic and repair techniques for Honda vehicles.

To become a certified Honda technician.

To improve their customer service skills.

To learn about the history of Honda vehicles.