NEW
Font size
WorksheetsPre Test - Post Test KS Negotiation Skill
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Berikut merupakan definisi dari negosiasi, kecuali...
merupakan sebuah proses
negosiasi terjadi karena adanya perbedaan kepentingan
negosiasi melibatkan dua pihak atau lebih
negosiasi tidak membutuhkan kreatifitas
Macam-macam permainan negosiasi
beggining game
middle game
end game
semua benar
Beggining Game adalah, kecuali
menciptakan iklim
mempelajari posisi awal kita
menciptakan momentum
menyampaikan posisi awal kita
Apa saja hambatan yang paling sulit dihadapi dalam melakukan proses negosiasi
ragu-ragu dalam mengambil keputusan
tidak menguasai produk
nervous/grogi
semua benar
Dibawah ini merupakan alat negosiasi, kecuali
ekspresi kehangatan dan percaya diri
menyambut nasabah dengan menyebutkan nama
tidak melihat lawan bicara ketika berkomunikasi
perhatikan bahasa tubuh lawan bicara
Berikut merupakan kekuatan perilaku negosiator
power of competition
power of legitimacy
power of morality
semua benar
Apa yang dimaksud dengan power of competition
dokumen yang meyakinkan
belas kasihan, moral dan hati nurani
argumen yang menekan
komitmen tertulis
Ada berapakah jenis kekuatan perilaku negosiasi
5
10
15
20
Berikut merupakan bagian dari taktik negosiasi, kecuali
memberikan informasi penting kepada nasabah sehingga mendorong nasabah untuk membayar
mengupayakan pegahinan semaksimal mungkin dengan membatasi kewenangan
take it or leave it
mengikuti keinginan nasabah
Gaya negosiasi apa yang harus di hindari
debitur dianggap lawan
debitur dianggap teman
penuhi need nasabah dan need diri sendiri
ciptakan kondisi TRUSTABLE
