NEW
Font size
WorksheetsQuiz Free Webinar #BelajarLagi Service Excellent
Total questions: 8
Worksheet time: 3mins
Se = Re + Pi
Beban Mental Warga
Music, Magic, Mystery
Harga Terlalu Murah
BIKAR
Apa yang dimaksud dengan Service Excellence dalam konteks bisnis?
Standar Minimum Pelayanan
Memberikan Pelayanan yang Memadai
Mencapai Tingkat Pelayanan yang Luar Biasa untuk Menciptakan Kepuasan Pelanggan
Meningkatkan Harga Produk
Mengapa Service Excellence penting dalam bisnis?
Untuk menekan biaya operasional
Untuk mempercepat proses produksi
Untuk menciptakan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan keunggulan kompetitif
Hanya sebagai upaya branding
Apa yang dapat dianggap sebagai indikator kesuksesan Service Excellence?
Tingkat pengeluaran bisnis
Tingkat keuntungan tahunan
Tingkat kepuasan pelanggan, retensi pelanggan, dan rekomendasi pelanggan
Skala pertumbuhan infrastruktur perusahaan
