NEW
Font size
WorksheetsPAKET 3 MANAJERIAL DAN SOSIAL KULTURAL
Total questions: 45
Worksheet time: 45mins
Bagaimana Anda menghadapi seorang klien yang terlalu kritis dan mencela produk Anda?
Bernegosiasi dan menjawab pertanyaan klien dengan jujur
Jujur mengatakan bahwa tidak semua pertanyaannya bisa dijawab
Melaporkan kepada atasan bahwa klien anda terlalu banyak bertanya
Berterimakasih atas perhatian yang diberikan kepada produk anda
Anda berjanji kepada anggota tim untuk melaksanakan zoom meeting pada hari minggu. Namun ternyata di saat bersamaan, anda harus mendatangi pernikahan keluarga anda. Apa yang harus anda lakukan?
Meminta maaf kepada anggota tim dan menjadwalkan rapat kerja hari lain
Meminta istri mewakili karena rapat ini tidak bisa anda tinggalkan
Tetap melaksanakan rapat karena telah berjanji kepada anggota tim
Terpaksa tidak berangkat ke pernikahan karena rapat ini lebiih penting dan sudah direncanakan sejak jauh hari sebelumnya
Anda sedang berangkat ke kantor dan melihat seseorang tengah mendorong kendaraannya karena kehabisan bahan bakar. Apa yang anda lakukan?
Tetap ke kantor karena takut terlambat
Membantu membelikan bensin dan mengantarkan ke lokasi orang tersebut
Mendorong kendaraannya hingga ke pengisian bahan bakar terdekat
Memberikan tumpangan untuk ke pengisian bahan bakar dan langsung berangkat ke kantor agar tidak terlambat
Apa yang anda lakukan untuk memastikan bahwa visi perusahan bisa tercapai dalam durasi waktu yang cukup?
Melakukan brainstorming kepada seluruh bawahan mengenai program yang akan dilakukan
Merekrut karyawan yang telah memiliki pengalaman
Rela membayar mahal karyawan yang memiliki rating yang tinggi di perusahaannya
Memberlakukan kerja lembur setiap hari agar perusahaan bisa semakin berkembang pesat
Dalam Pandemi COVID-19, apa yang anda lakukan sebagai pimpinan perusahaan untuk memastikan kinerja perusahaan tetap bisa berjalan dengan lancar?
Menyediakan obat-obatan dan vitamin untuk karyawan sehingga tidak mudah sakit dan mampu bekerja secara maksimal
Memberikan bantuan dana bagi karyawan yang mendapatkan PHK
Segera memberikan fasilitas online yang memadai sehingga karyawan tetap bisa bekerja dari rumah dengan baik
Melakukan PHK sebagian agar perusahaan bisa tetap beroprasi secara maksimal dan tidak terkendala biaya operasional perusahaan
Era COVID-19 telah merenggut begitu banyak nyawa dan juga memaksa manusia untuk melakukan hal-hal yang belum pernah dilakukan sebelumnya. Sebagai pimpinan apa yang anda lakukan agar karyawan anda bisa bekerja dengan tenang tanpa takut terinveksi virus ini?
Mempersiapkan obat-obatan dan juga vitamin
Memberlakukan Work From Home
Menyediakan vaksin
Memberikan bantuan dana untuk pemenuhan kebutuhan sehari-hari
Ketika sekolah anda sedang dalam supervisi, kepala sekolah meminta anda untuk mengatakan bahwa seluruh fasilitas telah lengkap dan digunakan dengan baik oleh para murid, namun faktanya fasilitas masih sangat kurang dan seringkali menghambat proses belajar mengajar. Apa yang anda lakukan?
Berbohong karena itu adalah perintah atasan
Mengatakan sesuai dengan perintah atasan meskipun sangat tidak enak hati
Mengatakan yang sejujurnya meskipun ada potensi akan dimarahi oleh atasan
Jujur terhadap supervisor bahwa fasilitas masih belum lengkap dan memberitahukan bahwa atasan memintanya untuk berkata sebaliknya
Proyek tim yang saya pimpin mendapatkan penilaian negatif dari klien karena kesalahan yang dilakukan oleh anggota tim saya. Apa yang harus saya lakukan kepada anggota tim tersebut?
Memarahi dan memberikan hukuman sehingga bisa mengubah perbuatannya
Menunda pemberian gaji bulan ini supauya dia jera
Tidak lagi mengajaknya dalam tim untuk kerja berikutnya
Bertanggung jawab atas kesalahan yang dilakukan
Seorang ibu memotong antrian dan langsung berbicara kepada anda yang sedang bertugas di meja pendaftaran bahwa dirinya sedang buru-buru sehingga ingin di dahulukan. Ibu tersebut berkata bahwa dirinya adalah salah satu keluarga dari petinggi di kantor tersebut, maka apa yang anda lakukan?
Langsung memberikan antrian selanjutnya kepada ibu tersebut karena memang terlihat sangat terburu-buru
Membantu ibu tersebut karena pelanggan lain juga tidak marah
Membujuk ibu tersebut untuk mengantri terlebih dulu
Menolak permintaan ibu tersebut dengan tegas
Apa yang anda lakukan dalam persiapan untuk melakukan suatu proyek?
Rapat dengan seluruh anggota tim dan mengeksekusi perencanaan
Melakukan pertemuan dengan tim untuk melihat kesesuaian antara rencana dan hasil
Membaca berbagai berita dan juga penelitian terkait dengan proyek
Menghubungi berbagai rekan untuk membantunya dalam kelancaran proyek
Saat melakukan kerja kelompok, ada rekan anda yang masih kesulitan mengerjakan bagiannya. Maka yang anda lakukan adalah?
Membantu setelah memastikan pekerjaannya selesai
Langsung membantunya karena itu adalah sahabat saya
Segera mengerjakan bagiannya karena khawtir nanti akan memperlambat kerja tim
Mengajak anggota lain untuk bersama-sama membantu anggota tersebut
Apa yang akan anda lakukan jika atasan anda memerintahkan untuk memalsukan beberapa kuitansi pengeluaran sehingga dia bisa mengambil keuntungan dari hal tersebut?
Menolak secara tegas meskipun konseuensinya adalah pemecatan
Menuruti perintah atasan karena saya adalah bawahan yang loyal
Menolak karena saya tidak dijanjikan bagian dari transaksi tersebut
Menuruti karena ini adalah bagian dari tugas
Bagaimana pandangan anda tentang masalah yang dihadapi oleh tim?
Ketua tim bertanggung jawab penuh atas masalah tersebut
Memberikan bantuan kepada tim jika dibutuhkan
Menawarkan bantuan sehingga masalah bisa segera terselesaikan
Menggerakkan anggota lain untuk mendukung ketua tim menyelesaikan masalah ini
Anda terlambat bangun pagi karena begadang menjaga anak yang sedang sakit, padahal hari ini ada meeting yang sangat penting. Apa yang anda lakukan?
Mengatakan bahwa anda sedang mengalami kemacetan parah dan tidak bisa berbuat apa-apa
Menceritakan hal yang sejujurnya kepada atasan, dan berjanji akan tiba secepat mungkin
Tidak ke kantor dengan alasan sakit
Menawarkan melakukan rapat menggunakan zoom dan berangkat ke kantor setelah rapat
Anda adalah salah satu staf kebersihan perusahaan penyedia jasa alat kantor. Suatu ketika, antrian untuk membayar di kasir begitu banyak, sementara hanya 1 kasir yang beroprasi karena 1 karyawan sedang mengalami sakit. Sebagai seorang karyawan, apa yang anda lakukan untuk membantu kondisi ini?
Langsung membuka kasir sehingga antrian bisa berhenti menumpuk
Memaksa kasir yang sedang sakit untuk segera ke kantor karena pelanggan membludak
Melaksanakan tugas membersihkan WC
Meminta pelanggan untuk tetap duduk dan hanya berdiri ketika dipanggil
Sebagai seorang ketua tim, anda akan mendelegasikan setiap tugas yang saya miliki ke siapapun yang saya inginkan.
Sangat Setuju
Setuju
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Anda adalah petugas pendaftaran pasien rumah sakit. Saat anda sedang melayani calon pasien, terlihat seorang nenek yang sedang pucat berjalan sendiri untuk mendaftarkan dirinya. Sehingga saya meminta ijn kepada antrian selanjutnya untuk mendahulukan nenek
Sangat Setuju
Setuju
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Dalam kerja tim, selain target tim tentu saja ada target individu yang harus dikejar, Sehingga saya akan berfokus kepada target individu karena pasti target tim akan mengikuti.
Sangat Setuju
Setuju
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Ketua tim anda meminta anda untuk menaikkan harga beberapa barang di proposal dengan alasan bahwa hal tersebut sudah biasa dilakukan karena jumlah dana yang disetujui selalu kurang dari jumlah proposal sehingga harus melakukan hal tersebut agar nilai proposal yang cair bisa menutupi seluruh barang yang tercantum di proposal.
Sangat Setuju
Setuju
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Atasan meminta anda untuk membuat sebuah pengumuman untuk masyarakat menengah kebawah, sehingga model bahasa yang tepat adalah dengan adanya bahasa inggris yang disertai hasil penelitian terbaru untuk meyakinkan warga.
Sangat Setuju
Setuju
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Pimpinan mempercayai anda untuk menjadi ketua tim dalam sebuah proyek besar. Kemudian diumumkan bahwa besok adalah pertemuan perdana dengan klien, padahal besok adalah hari pernikahan kakak ipar anda, apa yang harus anda lakukan?
Mempersiapkan pernikahan dengan maksimal dan kemudian berangkat melakukan meeting dengan klien
Meninggalkan rapat dengan klien dan membantu persiapan dan kelancaran acara pernikahan kakak ipar
Meminta bantuan anggota tim untuk melakukan rapat karena anda ada acara keluarga
Meminta ijin kepada pimpinan karena acara pernikahan ini tidak bisa anda tinggalkan
Kondisi kantor anda sedang ramai, kemudian anda melihat ada seorang kakek yang mengantri sendiri. Apa yang anda lakukan dalam situasi ini?
Segera melayani kakek tersebut
Meminta persetujuan kepada pelanggan lain untuk mendahulukan kakek ini
Mendahulukan melayani kakek meskipun pelanggan lain emosi
Memintanya duduk dan menunggu antrian sambil duduk
Apa yang anda lakukan jika anda memiliki waktu luang karena pekerjaan hari tersebut telah usai?
Memberikan bantuan kepada rekan kerja yang lain
Menonton Youtube yang dapat menunjang pekerjaan dan kemampuan diri
Membaca isi yang ada di grup WA
Bersosialisasi dengan rekan kerja
Atasan membuat kebijakan untuk melakukan lembur setiap akhir bulan sehingga laporan bulanan bisa selesai dengan baik dan tepat waktu. Bagaimana tanggapan anda?
Taat pada perintah atasan meskipun harus mengorbankan waktu bersama istri dan anak
Melakukan protes atas keputusan tersebut karena karyawan membutuhkan waktu libur
Berbicara secara halus dan sopan kepada pimpinan untuk membatalkan keputusan tersebut
Mengajak rekan kerja untuk melakukan demo menentang kebijakan tersebut
Ketika dipercaya sebagai ketua tim, anda akan memberikan tugas kepada anggota tim berdasarkan?
Sikap dan kegigihan
Kedekatan personal dan kepribadian
Minat dan bakat
Keamampuan dan keterampilan
Ana mendengarkan fitnah bahwa dirinya adalah perempuan penggoda atasannya dari temannya. Padahal hubungannya dengan atasannya hanya sebatas rekan kerja. Hal yang dilakukan Ana berdasarkan kasus di atas adalah…
Mencari tahu siapa dalang yang membuat dan menyebarkan fitnah
Melaporkannya kepada pihak berwajib dengan bukti yang ditemukannya
Menyampaikan informasi resmi bahwa dirinya bukan penggoda seperti fitnah tersebut
Dia melabrak atasannya yang telah menyebabkan fitnah tersebut
Ana hanya diam dan pasrah terhadap fitnah tersebut
Dalam suatu seminar, Pak Abdul menyampaikan bahwa Surat Perintah Sebelas Maret adalah kebohongan yang dilakukan oleh pemerintah. Sedangkan, Bu Aria membantah pernyataan Pak Abdul sehingga menimbulkan perdebatan. Anda sebagai moderator melakukan…
Penggorengan isu tersebut agar dapat menggiring opini publik
Menjadi pemanas perdebatan karena dua kubu tersebut berseberangan
Diam saja karena anda tidak mengetahui esensi perdebatan tersebut
Menghargai pendapat keduanya dan menenangkan perdebatan tersebut
Menenangkan perdebatan dengan memberikan argumentasi lain
Priscilia dan Priska adalah sahabat yang selalu melengkapi. Suatu ketika, Tono meminta bantuan kepada Priska untuk meyakinkan Priscilia agar menjadi pacarnya. Padahal, Priska tahu sendiri bahwa Tono bukan orang yang baik. Hal yang harus dilakukan Priska adalah…
Tidak bisa membantu Tono karena Tono bukan orang yang baik untuk Priscilia
Membantu Tono agar pesannya tersampaikan kepada Priscilia
Membantu menyampaikan pesan Tono dan mempersilakan keputusan Priscilia
Tidak menyampaikan pesan Tono karena Priscilia tidak suka dengan Tono
Pura-pura lupa menyampaikan pesan Tono kepada Priscilia
Jiddan terpilih menjadi ketua OSIS di SMA P. Ia menunjuk Afifah sebagai bendahara dan menunjuk anda sebagai sekretaris. Padahal, Afifah memiliki rekam jejak yang buruk mengenai pengelolaan keuangan. Agar kegiatan OSIS berjalan dengan baik, yang harus anda lakukan adalah…
Menolak Afifah untuk dijadikan sebagai bendahara karena rekam jejaknya
Menyampaikan informasi tersebut kepada Jiddan untuk dipertimbangkan kembali
Merekomendasikan diri anda sebagai pengganti Afifah sebagai bendaharan OSIS
Diam dan membiarkan Jiddan yang menentukan karena itu adalah keputusan Jiddan
Tidak menerima penunjukkan Jiddan
Haris dikenal sebagai orang yang suka merendahkan orang lain karena dia lebih pintar dari temannya. Anda sebagai sahabat Harus tentu harus…
Membiarkan Haris seperti itu
Pura-pura tidak tahu hal tersebut
Mengingatkan Haris agar tidak merendahkan orang lain
Merendahkan Haris atas kesombongannya
Tidak ingin berurusan dengan Haris
Pada kantor cabang perusahaan anda sedang melaksanakan kegiatan bakti sosial. Rekan anda yang menjadi penanggungjawab kegiatan tiba-tiba sakit dan kepala kantor cabang tersebut menunjuk anda untuk menggantinya. Sikap anda adalah,,,
Segera menyesuaikan diri dengan kepanitiaan sebelumnya dan melaksanakan tugas sesuai pembagiannya
Menjalankan tugas tersebut setelah menyelesaikan tugas-tugas lain
Melaksanakan tugas tersebut dengan setengah hati dan terpaksa
Menunjuk teman yang lain yang lebih berkompeten untuk menggantikan teman anda
Mengubah susunan kepanitiaan yang telah dibuat sebelumnya
Dalam sebuah kantor, terdapat kesenjangan antara pegawai ASN dan non-ASN. Untuk mengatasi hal tersebut maka hal yang harus dilakukan adalah…
Membiarkan hal tersebut karena tidak bisa diubah
Membentuk kelompok tertentu sebagai tandingan
Menghindari pertemuan bersama antarkelompok
Mengadakan pengakraban dengan setiap pegawai
Tidak tergabung dalam kedua kelompok tersebut
Melihat bencana meletusnya Gunung Semeru, Lifta berinisiatif untuk menjadi relawan korban Semeru. Niat tersebut justru dipatahkan oleh Rima karena menganggap Lifta hanya ingin panjat sosial. Tanggapan Lifta adalah…
Memarahi Rima karena niat Lifta tulus
Tidak sakit hati dan tetap menjalankan niatnya
Biasa aja dan tidak tersinggung atas ucapan Rima
Tidak terima dengan ucapan Rima
Mengajak Rima untuk bergabung menjadi relawan
Sita diajak oleh teman-temannya untuk melakukan aksi demo dan mogok bekerja karena tindakan semena-mena manajer perusahaannya. Hal yang harus dilakukan Sita adalah…
Ikut dengan temannya menyuarakan aspirasi dengan baik tanpa melakukan mogok kerja karena memengaruhi produktivitas
Ikut menyuarakan aspirasi dengan teman-temannya dan melakukan aksi mogok kerja
Menyampaikan bahwa hal yang dilakukan manajer adalah hal yang wajar
Menolak ajakannya karena tidak ingin terlibat dengan masalah tersebut
Cuek dan tetap bekerja seperti biasa karena jika tidak bekerja akan dipecat
Jehan sangat kesal dengan Reihan karena gambar desainnya diplagiasi. Ia ingin menyelesaikan masalahnya dengan baik yaitu…
Melabrak Reihan karena Jehan sangat kesal
Melaporkannya kepada pihak berwajib
Menyindirnya di sosial media yang Jehan punya
Membiarkan aksi yang dilakukan Reihan
Memberi pengertian bahwa plagiasi merugikan
Anda menjumpai rekan kerja yang selalu merasa ketakutan dan kecemasan terhadap halhal sepele. Sebagai orang yang peduli dengan teman, yang harus anda lakukan adalah…
Memintanya untuk biasa saja dan tidak cemas berlebihan
Membantu menenangkannya dan tetap berpikir positif
Mengejeknya sebagai orang penakut sehingga ia tidak ketakutan
Membiarkannya agar semakin cemas dan semakin takut
Tidak peduli dengan apa yang dialaminya
Saat rapat, anda merasa tidak sepemikiran dengan kepala sekolah anda mengenai kebijakan pengolahan nilai. Namun, anda mengetahui bahwa kepala sekolah anda adalah keras kepala. Hal yang anda lakukan adalah…
Tetap menyuarakan aspirasi anda dengan tegas meskipun tidak dipertimbangkan kepala sekolah anda
Tidak menyampaikan aspirasi anda karena sudah yakin akan ditolak
Meminta bantuan teman anda untuk menyampaikan aspirasi anda ke kepala sekolah
Menyampaikan aspirasi tersebut dengan baik dan menyerahkan segala keputusan kepada kepala sekolah
Meyakinkan kepala sekolah anda secara paksa bahwa argumentasi anda benar
Bu Retno adalah ASN baru di lingkungan Kementerian Pemuda dan Olah Raga. Ia menjumpai beberapa kubu di dalamnya yang saling berseberangan. Pak Udik, salah satu anggota kubu mengajak Bu Retno untuk bergabung ke kubunya dan menolak kubu lain. Hal yang harus dilakukan Bu Retno adalah…
Tidak ingin bergabung dengan Pak Udik karena tidak ingin terlibat dengan kubu-kubu lain
Bergaul dengan semua teman karena semua teman dalam lingkungan kerja itu sama
Memarahi Pak Udik karena dalam kubu tersebut sangat merugikan
Bergabung dengan kubu tersebut dan menyesuaikan dengan kubu Pak Udik
Bersikap sewajarnya dengan Pak Udik dan mewaspadainya
Anda tinggal di wilayah Bali yang mayoritas beragama Hindu. Pada hari raya Nyepi, seluruh kegiatan pun dihentikan. Namun, anda ingin keluar untuk membeli obat karena kebetulan anda sedang sakit. Hal yang dapat anda lakukan untuk menghormati umat Hindu adalah…
Tetap pergi membeli obat karena anda sakit dan tidak ingin parah
Menghubungi pecalang untuk meminta bantuan membelikan atau menyediakan obat
Tidak pergi karena menghormati perayaan Nyepi meskipun nanti akan sakit parah
Menyamar ke luar sebagai wisatawan
Berteriak minta bantuan kepada pecalang
Hefi memiliki program pembimbingan lomba untuk peserta didik tetapi tidak didukung oleh sekolah sehingga dicemooh oleh rekan guru lain. Hal yang anda lakukan adalah,,,
Ikut mencemooh Hefi karena kegiatan yang dilakukan sia-sia
Membiarkan Hefi dicemooh
Mendukung kegiatan Hefi dan ikut berperan membantunya
Meminta Hefi untuk tidak melakukan programnya
Membantu melobi sekolah untuk mendukung program Hefi dengan paksa
Aida mengingatkan Ida dan Putri agar tidak menggosipi orang lain karena pada dasarnya setiap orang punya kelebihan dan kekurangannya.
Sangat setuju
Setuju
Ragu-ragu
Tidak setuju
Sangat tidak setuju
Fahri memaksakan Laura untuk membuka jilbabnya karena bagi Fahri perempuan berhijab sangat mengganggu kecantikan perempuan
Sangat setuju
Setuju
Ragu-ragu
Tidak setuju
Sangat tidak setuju
Pada saat pembagian kelompok tugas, Galih tidak cocok berkelompok dengan Raka, Gilang, dan Suaib karena menurutnya mereka bodoh dan menjadi benalu.
Sangat setuju
Setuju
Ragu-ragu
Tidak setuju
Sangat tidak setuju
Paul menghadiahi tongkat jalan kepada Komang karena bagi Paul tongkat jalan Komang terlihat sudah rusak dan tidak membantu jalan Komang.
Sangat setuju
Setuju
Ragu-ragu
Tidak setuju
Sangat tidak setuju
Sebagai salah satu anggota keluarga Kraton Mangkunegara, Raden Dimas mengajak teman-teman kuliahnya yang penasaran dengan Kraton Mangkunegara dan menjelaskannya dengan antusias.
Sangat setuju
Setuju
Ragu-ragu
Tidak setuju
Sangat Tidak Setuju
