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NDRC Chapitre 13 : Optimiser un site de e-commerce

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Quel site de vente en ligne est un site C to C ?

a)

Amazon

b)

La redoute

c)

Leboncoin

d)

Gémo

2.

Qu'est ce que le M-commerce ?

a)

Le commerce depuis les marketplaces

b)

Le commerce depuis un mobile

c)

Le commerce de la génération M

d)

Le commerce par les managers

3.

Une enseigne physique dotée d'un site marchand est un(e) :

a)

Market place

b)

Click & mortar

c)

Véadiste

d)

Pure player

4.

Ebay est

a)

Un click & mortar

b)

Un pure player

c)

Un véadiste

d)

Une marketplace

5.

Le showrooming c'est lorsque

a)

Un client procède à un achat en ligne après avoir fait du repérage en magasin.

b)

Un client achète en magasin après avoir fait du repérage en ligne

6.

Selon la sociologie, le e-acheteur type est

a)

Une homme qui achète le soir

b)

Une femme qui achète le matin

c)

Une jeune homme qui achète le matin

d)

Une jeune femme qui achète le soir

7.

Quel(s) élément(s) est utile pour faciliter et dynamiser la navigation sur un site de e-commerce

a)

Un menu de navigation

b)

Une barre de recherche

c)

Les cookies

d)

Le fil d'ariane

8.

Pour rassurer le visiteur il faut :

a)

Utiliser les cookies

b)

Sécuriser le site avec un certificat SSL

c)

Accompagner et rassurer l'e-acheteur avec des fiches produits complètes

d)

Proposer une navigation privée

9.

Les logiciels de marketing automation :

a)

permettent l'envoi automatique de mais aux internautes

b)

ne peuvent pas être reliés au CRM

c)

disposent d’un tableau de bord permettant de suivre

les actions, d’analyser et d’optimiser les campagnes en

temps réel.

d)

respectent le RGPD

10.

Un logiciel de Chatbot permet de simuler une conversation en langage naturel

afin d’accompagner et conseiller l’e-acheteur.

a)

Vrai

b)

Faux