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Comunicación Organizacional Examen Final 2023-3

Total questions: 25

Worksheet time: 9mins

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1.

Es la práctica de utilizar comportamientos y comentarios indirectos para controlar el comportamiento, emociones y las relaciones de otras: 

a)

Selectividad

b)

Manipulación  

c)

Persuasión 

d)

Acompañamiento emocional

2.

Es la capacidad para recibir estímulos sonoros:

a)

Escuchar

b)

Procesar

c)

Oír

d)

Capacidad auditiva

3.

Es utilizada para sacar ventaja de las debilidades de carácter o bien para hacer que un individuo pierda el control de sí mismo: 

a)
  1. Manipulación tecnológica 

b)

Influencia psicológica 

c)
  1. Manipulación discursiva

d)

Manipulación

4.

Se compone de lealtad, confianza y apoyo: 

a)
  1. La credibilidad  

b)
  1. Persuasión 

c)
  1. Percepción  

d)

Manipulación

5.

Es la manera como interpretamos la información externa e interna, que recibimos a través de nuestros sentidos, de manera que adquiera significado para nosotros.

a)

Entendimiento

b)

Persuasión

c)

Empatía

d)

Percepción

6.

Capacidad o habilidad para convencer a una persona mediante razones o argumentos para que piense de una determinada manera o haga cierta cosa, siendo bueno para ambas partes:

a)

Manipulación

b)

Manipulación discursiva 

c)

Rumores  

d)

Persuasión

7.

LOS ACCIDENTES EN LA COMUNICACIÓN PUEDEN DARSE POR:

a)

El ruido

b)

Problemas para expresarse

c)

No escuchar

d)

Todas las anteriores

8.

ES UN DOCUMENTO QUE EMITE UN ORGANISMO OFICIAL, CUYO FIN ES COMUNICAR UNA ACTUACIÓN ADMINISTRATIVA RELACIONADA CON UN PROCEDIMIENTO. A ESTE TIPO DE DOCUMENTO SE LE CONOCE COMO:

a)

Circular

b)

Oficio

c)

Carta

d)

Todas las anteriores

9.

SE DEFINE COMO UNA FORMA DE TRANSPOSICIÓN TANTO DE LENGUAJE ESCRITO COMO VERBAL Y SE UTILIZA PARA HACER REFERENCIA A LA CONSTRUCCIÓN DE UN MENSAJE POR PARTE DE UN INTERLOCUTOR.

a)

Discurso moral

b)

Discurso informativo

c)

Discurso motivacional

d)

Discurso persuasivo

10.

¿Con que está relacionada la kinestesia?

a)

Con la inteligencia espacial y emocional

b)

Con el entorno que nos rodea

c)

Con la percepción del movimiento de nuestro cuerpo

d)

Con la forma de aprender

11.

¿Cuál es la comunicación NO verbal, que tiene que ver con la distancia?

a)

Proxemia

b)

Naturalistica

c)

Acústica

d)

Kinestesia

12.

Es una forma efectiva de transmitir un mensaje sin que sea necesario incluir un mensaje o una descripción extensa:

a)

Paralenguaje

b)

Comunicación icónica

c)

Comunicación Organizacional

d)

Signo y símbolo

13.

¿Cuáles son los elementos del paralenguaje?

a)

Entonación, hablar lento, contacto corporal

b)

Velocidad de habla, pausas, entonación, volumen, contacto visual

c)

Desentonación, hablar seguido, contacto físico, sin pausas, sonidos

d)

Contacto por señas, volumen, velocidad del habla, pausas

14.

¿Qué es la comunicación organizacional?

a)

Comunicación entre personas.

b)

Canales y formas de comunicación que se producen dentro de las organizaciones.

c)

Enviar mensajes

d)

Trasmitir una queja en una empresa.

15.

¿Cuál es el papel del comunicador?

a)

Gestionar la comunicación interna y externa de empresas

b)

Grabar y editar videos

c)

Planificar ideas para mejorar la imagen de organización

d)

Ser responsable del diagnóstico e implementación de planes de acción, así como también buscar mantener una visión integral.

16.

Es aquella que tiene lugar en el interior de las personas, crea sus propias ideas y pensamientos.

a)

Comunicación publica

b)

Comunicación intrapersonal

c)

Comunicación interpersonal

d)

Comunicación Interna

17.

Actúa como un fenómeno de contagio y la opinión mayoritaria se extiende por la sociedad

a)

Clima de opinión

b)

Opinión pública

c)

Sistemas de comunicación

d)

Comunicación directiva

18.

La diversas formas de expresión que una sociedad tiene con respecto a temas de carácter público.

a)

Nuevas tecnologías de comunicación

b)

Niveles de comunicación

c)

Opinión pública

d)

Publicaciones internas

19.

Los _________________ son los sistemas que se basan en un elemento que emitía un mensaje a otro que lo recibía

a)

Boletines informativos

b)

Clima opinión

c)

Sistemas de comunicación

d)

Programas de comunicación

20.

Es un medio de información y orientación, formado por textos e ilustraciones, colocados sobre un soporte, en el cual se tratan uno o varios temas y permite conocer los sucesos o acontecimientos de actualidad reciente y permanente.

a)

a) Publicaciones internas

b)

b) Síntesis informativa

c)

c) Periódico mural

d)

Periódico Impreso

21.

Se refieren a todos los medios actuales, que últimamente han facilitado el flujo de información

a)

La comunicación

b)

El Internet

c)

La información de libros

d)

Nuevas tecnologías de comunicación

22.

¿A que se le llama cuando surge de conjugar ámbitos económicos, sociales y  ambientales bajo un marco de gobernabilidad y sustentabilidad para generar valor?

a)

Auditoria de comunicación

b)

La tecnologías

c)

Clima de opinión

d)

Responsabilidad social

23.

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de sistema de la información?

a)

Sistema Nóminas

b)

Sistema Excel

c)

Sistema control escolar

d)

Sistema de producción

24.

Son sistemas de información que se usan en los niveles operativos de la Empresa

a)

Sistemas Directivos

b)

Sistemas Transaccionales

c)

Sistema Administrativo

d)

Sistema deconocimiento

25.

Cuál de estos son pasos para lograr una auditoría de comunicación

a)

Estudiar tu entorno y analizar tu publico

b)

Cambiar constantemente de tema

c)

Desviar la atención

d)

Tener buena organización con la empresa