как мне вызвать интерес клиента

какой минимальный результат я хочу получить

выгоды, которые я могу предложить клиенту

подружиться, поговорив о любимой футбольном клубе

наводящие

на контакт

обоснованный вопрос

о текущей политике

вопрос-мнение

вопросы личного характера

наводящие вопросы

вопрос-заявление

тактика для завершения встречи

подбор вопросов, где возможно сопротивление

более близкое знакомство - ужин в ресторане

план преодоления сопротивления Клиента по вопросам

внимание

интерес

коммерческое предложение

желание

очевидное и неоспоримое

наша специфика

повышение собственного статуса

рекомендации

сфера своей компетенции

собственное имя

открытые вопросы

зрительный контакт

значимые

открытые

альтернативные

закрытые

Вы хотите взять у нас кредит?

Вам удобно получить карту завтра или послезавтра?

Какой Ваш среднемесячный доход?

Почему Вы к нам обратились, если проживаете в другом районе?

Вы хотите открыть вклад?

Вам удобнее встретиться завтра или послезавтра?

Вам нравятся наши ставки?

Вы согласны, что кредитная карта- очень удобно?

задавать неуверенным голосом

уточнять вопросы Клиента

не делать паузу после вопроса

задавать сразу 2 вопроса

интерпретация слов клиента

обоснованные возражения в процессе слушания

перефразирование слов клиента своими

дословное повторение

демонстрация недостатков продуктов других банков

образные сравнения

правило вовлечения

подведение итогов

использование схематических рисунков

вербальные картинки

показ интересных видеофрагментов по теме

правило "потому что"

побуждение

раскрытие аргументов

перечисление аргументов

отвлечение внимания

характеристики

недостатки

преимущества

выгоды

явные и скрытые

первостепенные и второстепенные

агрессивные и умеренные

истинные и ложные

задать наводящий вопрос

проверить на истинность

предложить дополнительный бонус

проверить на значимость

ничего не дорого - посмотрите в других банках

ну, такая цена - хотите берите , не хотите не берите

а на какую сумму вы рассчитываете ?

а с чем вы сравниваете?

техника "опровержения"

техника "предположим"

техника "что-нибудь еще?"

техника "отложим на пару минут"

метафоры

ссылка на нормы

эмоциональный способ

истина рождается в споре

Никогда не оправдывайте свою цену

говорите об амплитуде цен

не раскрывайте клиенту из чего складывается цена

будьте уверены в называемый цене

метод "Я вам позвоню "

завершение с уступками

метод "подумайте и приходите"

завершение с риском

отказал в данное время

отказал в данной ситуации

отказал, не тратим больше времени - ищем нового клиента

отказал конкретный представитель данной компании

метод персонального приглашения руководителя в Банк

метод заранее отработанного подхода

метод формирования нужд и запросов клиента

метод основанный на удовлетворении имеющихся нужд клиента

В результате вы получите

это даст вам

в связи с тем, что

в том случае, если

доведение информации о банке

составление индивидуального предложения для клиента

сбор информации о клиенте

обсуждение деталей предложения с клиентом в процессе переговоров

проиграл-проиграл

проиграл-выиграл

выиграл-выиграл

вы не готовы

вы не знаете чего хотите, но клиент хороший

вы не имеете полномочий для ведения переговоров

у вас нет ничего о чем вести переговоры