wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

type of service

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Sebutkan fungsi pelayanan yang kalian ketahui ...

a)

Memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan

b)

Menjadikan meja lebih indah

c)

Meningkatkan citra dan nama baik

d)

Mempertinggi efisiensi kerja

e)

Mencerminkan tata krama tinggi

2.

Apa yang dimaksud Counter Service ....

a)

system penyajian pelayanan makanan di atas meja. Dalam hal ini makanan dan minuman disajikan oleh waiter/waitress

b)

pelayanan semi formal dimana makanan sudah diporsikan atau disiapkan di atas piring.

c)

tamu mengambil makanan dari meja buffet

d)

suatu sistem pelayanan restoran di mana semua makanan secara lengkap

e)

suatu sistem pelayanan restoran di mana para tamu yang datang terus duduk di counter

3.

Self Service adalah jenis pelayanan yang tamunya bebas mengambil sendiri hidangan sesuai keinginananya. Sebutan lain dari jenis pelayanan ini adalah ......

a)

Counter Service

b)

Table Service

c)

Carry Out Service

d)

Buffet Service

e)

American Service

4.

sistem pelayanan restoran di mana tamu datang untuk membeli makanan yang telah siap atau disiapkan terlebih dahulu, dibungkus dalam box (kotak) untuk dibawa pergi. Jenis pelayanan yang dimaksud di atas adalah ....

a)

Table Service

b)

English Service

c)

France Service

d)

Carry Out Service

e)

Russian Service

5.

Ready plate service atau quick service adalah ....

a)

pelayanan semi formal dimana makanan sudah diporsikan atau disiapkan di atas piring.

b)

pelayanan khusus yang biasanya disajikan di ruang makan pribadi di restoran yang mana host atau pelayanan bertugas untuk melayani tamu seperti memotong daging, menyajikan hidangan utama dan sayuran di piring masing-masing tamu, sedangkan untuk hidangan lainnya tamu dipersilahkan untuk mengambil sendiri di meja makan

c)

pelayanan formal yang berasal dari bangsawan Eropa yang biasanya digunakan di restoran kelas atsa, kapal pesiar, resort dan hotel mewah

d)

menggunakan platter dan makanan yang dibawa dalam platter dipindahkan ke dalam piring tamu dengan menggunakan sepasang sendok dan garpu yang disebut dengan clamp.

e)

pelayanan makanan lengkap  yang biasanya digunakan saat perayaan/event yang melibatkan banyak orang.

6.

Kereta dorong tersebut menjadi ciri khas salah satu jenis pelayanan, yaitu ....

a)

English Service

b)

family style service

c)

silver service  

d)

French Service

e)

Russian Service

7.

pelayanan dimana makanan datang dari dapur dan diletakkan di atas platter besar lalu dibagikan dari tamu satu ke tamu lainnya. Atau bisa saja platter ini diletakkan di tengah-tengah meja dan tamu mengambil sendiri makanan tersebut. Merupakan jenis pelayanan .....

a)

ready plate service atau quick service

b)

English Service

c)

American service

d)

Carry Out Service

e)

Counter Service

8.

Berdasarkan gambar di atas, jenis pelayanan apakah yang digunakan dalam restaurant tersebut .....

a)

American Service

b)

English service  

c)

gueridon service

d)

Carry Out Service

9.

Sebutkan ciri khas Russian Service ...

a)

Makanan dibawa darii dapur ke ruang makan menggunakan silver platters yang diletakkan di atas gueridon.

b)

menggunakan platter dan makanan yang dibawa dalam platter dipindahkan ke dalam piring tamu dengan menggunakan sepasang sendok dan garpu yang disebut dengan clamp.

c)

pelayanannya dilakukan oleh dua orang pramusaji yang bertugas sebagai chef de Rang (mempersilahkan para tamu untuk duduk ketika seorang kapten tidak hadir, menerima pesanan, menyajikan minuman, menyiapkan beberapa makanan dengan penuh gaya di meja tamu, dan menyajikan bill untuk pembayaran) dan Commis de Rang (mengambil pesanan dari chef de rang ke dapur, mengambil makanan dan membawanya ke ruang makan, menyajikan piring-piring seperti yang dihidangkan oleh chef de rang, membersihkan piring, dan siap membantu kapan pun diperlukan)

d)

pemorsian makanan dilakukan di dapur

e)

Perlengkapan untuk pelayanan American Breakfast and Lunch Cover tersebut ditempatkan sekitar satu inci dari tepi meja. Napkin berada di tengah meja

10.

tipe pelayanan yang ditandai dengan waiters melayani tamu berlawanan jarum jam yaitu

a)

american service

b)

gueridon service

c)

platter service

d)

ready on plate service

e)

buffet service

11.

pernyataan berikut ini yang paling tepat adalah

a)

host berasal dari tamu

b)

host terdapat pada jenis pelayanan buffet

c)

host adalah waiter yang bertugas melayani tamu

d)

host merupakan ciri khas dari gueridon service

e)

host berdiri di belakang tuan rumah

12.

tujuan waiters memutar platter berisi hidangan di depan tamu adalah

a)

agar terlihat estetikanya

b)

agar platter yang ditunjukkan tidak dalam keadaan kosong di depan tamu

c)

agar menarik tamu karena dilakukan sebagai atraksi

d)

agar platternya tidak tergelincir

13.

service set dalam pelayanan rusia terdiri dari

a)

knife dan fork

b)

cake tong

c)

serving spoon dan serving fork

d)

serving knife dan serving fork

e)

leadle dan strainner

14.

pernyataan berikut yang kurang tepat adalah

a)

didalam american service, semua makanan telah ditata diatas piring

b)

platter service merupakan sebutan lain untuk russian service

c)

gueridon service dilayani oleh chef de rang dan commis de rang

d)

lady susan service ditandai dengan adanya host pada jamuan makan

e)

carry out service disebut juga sebagai take out service

15.

ciri-ciri dari gueridon service adalah

a)

biasanya menggunakan teknik flambe

b)

tamu dilayani menggunakan tangan kiri

c)

pramusaji melayani tamu menggunakan platter

d)

disebut juga sebagai familly service

16.

berikut ini yang termasuk ke dalam jenis pelayanan table service adalah

a)

french service

b)

carry out service

c)

counter service

d)

self service

17.

pasangan pelayanan yang paling tepat adalah

a)

american service = ready on plate service

b)

russian service = gueridon service

c)

platter service = ready on plate service

d)

lazy susan service = english service

e)

french service = host service

18.

ciri utama dari lazy susan service adalah

a)

terdapat host

b)

menggunakan platter

c)

menggunakan gueridon

d)

makanan siap diatas piring

e)

terdapat meja yang dapat diputar

19.

sistem pelayanan restoran yang tidak menyediakan area untuk makan ditempat disebut

a)

lazy susan service

b)

buffet service

c)

self sevice

d)

carry out service

e)

russian service

20.

tipe pelayanan di bawah ini yang mematok harga relatif mahal adalah

a)

american service

b)

russian service

c)

french service

d)

english service