WorksheetsGames Kelas Korea
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apa arti loyalitas Pelanggan
Keinginan menggunakan produk
Perasaan senang
A dan B benar
Alternatif dalam membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan ?
Dapat reward
Peningkatan kualitas layanan
A dan B benar
Pentingnya mempertahankan pelanggan ?
Keunggulan bersaing
Word of mouth marketing
Meningkatkan kepercayaan
Pengertian kepuasan pelanggan ?
Pelanggan baru
Perasaan senang atau puas
Pelanggan baik hati
Arti service quality ?
Ketidak sesuaian antara harapan
Menjawab semua kebutuhan pelanggan
Semua jawaban salah
Yang bukan service quality ?
Empati
Simpati
Responsivenes
Arti kepercayaan pelanggan?
Kontrak bisnis
Reward
Semua jawaban benar
Cara menarik pelanggan baru?
Grebek pasar
Iklan
Call out
Cara menghadapi customer complain
Memarahi
Mendengar keluhan
Semua benar
Apa itu jasa ?
Perbuatan
Tindakan
Aktivitas
