NEW
Font size
WorksheetsManajemen Mutu Terpadu
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Konsep manajemen mutu terpadu memerlukan partisipasi dari:
Pimpinan puncak
Satuan kerja
Semua elemen organisasi
Semua jawaban benar
Tujuan dari Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 adalah:
Quality manajemen sistem guidelines for improvements in health service organization
Kegiatan personel disemua bagian dan semua level organisasi
Menyelaraskan antara kata dan perbuatan
Konsisten proses, kepuasan pelanggan, perbaikan berkelanjutan, mencegah produk yang tidak sesuai
Fungsi manajemen mutu adalah:
Sebagai penetap visi dan standar kerja bagi para anggota suatu organisasi atau badan usaha
Membantu meningkatkan kepercayaan terhadap produk atau jasa yang dihasilkan
Meningkatkan efisiensi dan efektivitas organisasi
Semua jawaban benar
Salah satu dari bagian langkah-langkah penerapan SMM ISO 9000, kecuali:
Komitmen manajemen puncak
Penjaminan mutu berkaitan dengan serangkaian tindakan yang direncanakan secara sistematis
Merumuskan strategi penerapan
Menyiapkan pelatihan
Apa yang menjadi esensi dari Sistem Manajemen Mutu ISO 9000?
SMM ISO merupakan model TQM yang paling sederhana diterapkan oleh semua organisasi
Sistem manajemen mutu formal
Sistem manajemen mutu informal
Sasaran mutu
Prinsip manajemen mutu yang menekankan pentingnya fokus pada kebutuhan pelanggan dan berusaha melebihi harapan pelanggan adalah:
Kepemimpinan
Keterlibatan orang
Peningkatan terus menerus
Fokus pada pelanggan
Prinsip manajemen mutu yang menekankan peran pemimpin dalam menetapkan kesatuan tujuan dan arah organisasi serta menciptakan kondisi di mana orang terlibat dalam mencapai sasaran mutu organisasi adalah:
Fokus pada pelanggan
Kepemimpinan
Keterlibatan orang
Pendekatan proses
Prinsip manajemen mutu yang menekankan keterlibatan penuh orang/karyawan pada semua tingkatan sebagai faktor penting dalam organisasi adalah:
Peningkatan terus menerus
Keterlibatan orang
Pendekatan proses
Pendekatan sistem terhadap manajemen
Prinsip manajemen mutu yang menekankan bahwa suatu hasil yang diinginkan akan tercapai secara efisien apabila aktivitas dan sumber daya yang berkaitan dikelola sebagai suatu proses adalah:
Pendekatan proses
Pendekatan sistem terhadap manajemen
Peningkatan terus menerus
Keterlibatan orang
Prinsip manajemen mutu yang menekankan bahwa manajemen harus membuat keputusan berdasarkan analisis dan evaluasi fakta dan data adalah:
Pendekatan sistem terhadap manajemen
Peningkatan terus menerus
Pendekatan proses
Pendekatan berbasis bukti dalam pengambilan keputusan
Standar internasional yang terkait dengan sistem manajemen mutu adalah:
ISO 14000
ISO 18001
ISO 22000
Semua jawaban benar
Berikut ini adalah prinsip-prinsip manajemen mutu menurut ISO 9001:2015, kecuali:
Costumer Focus
Leadership
Involvement of People
System Approach to management
Salah satu jenis akreditasi internasional yang terkait dengan manajemen mutu adalah:
MBNQA
Deming Prize
EQA
Semua jawaban benar
Tujuan utama dari sistem manajemen mutu ISO 9001 adalah:
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Meningkatkan efisiensi operasional
Memastikan kepatuhan terhadap peraturan
Semua jawaban benar
Salah satu prinsip manajemen mutu yang menekankan fokus pada kebutuhan pelanggan dan berusaha melebihi harapan pelanggan adalah:
Kepemimpinan
Keterlibatan orang
Peningkatan terus menerus
Fokus pada pelanggan
Berikut ini adalah prinsip-prinsip manajemen mutu menurut ISO 9001:2015, kecuali:
Costumer Focus
Leadership
Involvement of People
System Approach to management
Salah satu teknik statistik yang digunakan dalam pengendalian kualitas adalah:
Regresi linear
Analisis faktor
Diagram Pareto
Uji t
Teknik statistik yang digunakan untuk mengevaluasi apakah proses dalam keadaan terkendali atau tidak adalah:
Diagram Pareto
Diagram Ishikawa
Diagram kontrol
Histogram
Salah satu metode statistik yang digunakan untuk menentukan apakah perbedaan antara dua kelompok adalah signifikan atau tidak adalah:
Uji t
Anova
Uji chi-square
Regresi linear
Teknik statistik yang digunakan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang paling berpengaruh terhadap suatu masalah kualitas adalah:
Diagram Pareto
Analisis faktor
Regresi linear
Uji t
Total Quality Management (TQM) adalah:
Proses mendeteksi dan mengurangi kesalahan dalam manufaktur
Pendekatan terstruktur untuk manajemen organisasi secara keseluruhan
Metode untuk meningkatkan efisiensi rantai pasokan
Semua jawaban benar
Tujuan utama dari Total Quality Management (TQM) adalah:
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Meningkatkan efisiensi operasional
Memastikan kepatuhan terhadap peraturan
Semua jawaban benar
Prinsip-prinsip Total Quality Management (TQM) menurut ISO 9001:2015 mencakup:
Costumer Focus
Leadership
Involvement of People
Semua jawaban benar
Salah satu karakteristik Total Quality Management (TQM) adalah:
Partisipasi aktif dari semua pihak, baik pimpinan maupun karyawan
Fokus pada pengembangan aset strategis
Pendekatan sistem untuk manajemen
Semua jawaban benar
Prinsip Total Quality Management (TQM) yang menekankan fokus pada memenuhi persyaratan pelanggan dan berjuang untuk melampaui harapan pelanggan adalah:
Costumer Focus
Leadership
Involvement of People
Process Approach
Apa yang dimaksud dengan konsep "5S" dalam dunia kerja?
Lima strategi untuk meningkatkan produktivitas
Lima prinsip manajemen kualitas
Lima langkah untuk perbaikan berkelanjutan
Lima tahap dalam siklus perbaikan
Apa yang dimaksud dengan "5S" dalam konteks perbaikan berkesinambungan?
Lima langkah untuk meningkatkan keuntungan perusahaan
Lima prinsip manajemen kualitas
Lima langkah untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman dan efisien
Lima tahap dalam siklus perbaikan
Apa yang dimaksud dengan "Kaizen" dalam konteks perbaikan berkesinambungan?
Metode statistik untuk analisis kualitas
Filosofi perbaikan berkelanjutan
Model manajemen kualitas
Pendekatan untuk mengurangi biaya produksi
Bagaimana 5S berkontribusi terhadap perbaikan berkesinambungan di lingkungan kerja?
Meningkatkan keuntungan perusahaan
Menciptakan lingkungan kerja yang aman dan efisien
Mengurangi biaya produksi
Mempercepat proses produksi
Mengapa kegiatan 5S merupakan bagian dari Kaizen?
Karena 5S merupakan metode statistik untuk analisis kualitas
Karena 5S merupakan model manajemen kualitas
Karena 5S merupakan filosofi perbaikan berkelanjutan
Karena 5S merupakan pendekatan untuk mengurangi biaya produksi
Apa yang dimaksud dengan Six Sigma?
Metode manajemen risiko
Pendekatan untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi proses
Model pemasaran baru
Teknik manajemen inventaris
Berapa jumlah defek per juta kesempatan yang menjadi target kualitas dalam Six Sigma?
1000
100
10
3.4
Apa yang dimaksud dengan pendekatan DMAIC dalam Six Sigma?
Define, Measure, Analyze, Improve, Control
Data, Management, Analysis, Improvement, Change
Design, Measure, Analyze, Implement, Check
Develop, Manage, Assess, Improve, Correct
Apa prinsip utama dari Six Sigma?
Fokus pada keuntungan finansial
Peningkatan efisiensi operasional
Pemusatan pada kebutuhan pelanggan
Semua jawaban benar
Apa yang menjadi tujuan utama dari Six Sigma?
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Meningkatkan efisiensi operasional
Memastikan kepatuhan terhadap peratura
Semua jawaban benar
Apa yang dimaksud dengan Lean Six Sigma?
Pendekatan untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi proses
Metode manajemen risiko
Model pemasaran baru
Teknik manajemen inventaris
Apa yang menjadi tujuan utama dari Six Sigma?
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Meningkatkan efisiensi operasional
Memastikan kepatuhan terhadap peraturan
Semua jawaban benar
Apa yang dimaksud dengan pendekatan DMAIC dalam Six Sigma?
Define, Measure, Analyze, Improve, Control
Data, Management, Analysis, Improvement, Change
Design, Measure, Analyze, Implement, Check
Develop, Manage, Assess, Improve, Correct
Apa yang menjadi perbedaan antara Lean dan Six Sigma?
Lean lebih fokus pada manufaktur, sedangkan Six Sigma lebih umum digunakan di semua jenis bisnis
Lean lebih fokus pada pengurangan biaya, sedangkan Six Sigma lebih fokus pada peningkatan kualitas
Lean lebih fokus pada pengurangan waktu siklus, sedangkan Six Sigma lebih fokus pada pengurangan variabilitas
Semua jawaban benar
Apa yang menjadi manfaat dari integrasi Lean Sigma dan Six Sigma?
Meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas produk
Meningkatkan kepuasan pelanggan dan keuntungan perusahaan
Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri
Semua jawaban benar
