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Comunicación Apoyo psic. TCAE

Total questions: 20

Worksheet time: 1hrs 11mins

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1.

El estudio de los mensajes que se emiten a través de los movimientos corporales se denomina:

a)

Quinesia

b)

Paralingüistica

c)

Proxémica

d)

Asertividad

2.

Entre las medidas adoptar para superar las barreras de comunicación se encuentran:

a)

Utilizar feedback

b)

Actitud positiva y no critica

c)

Escuchar con atención

d)

Todas las anteriores son correctas

3.

El tipo de comunicación que se basa en el estudio de la manera en que los seres humanos organizan su territorio y las consecuencias que se derivan de ello se denomina:

a)

Paralingüística

b)

Asertividad

c)

Quinesia

d)

Proxémica

4.

La capacidad de recoger y devolver el mensaje que el otro nos comunica, no solo oír, sino interpretar y evaluar lo escuchado y responder al mensaje se denomina:

a)

Empatía

b)

Habilidad social

c)

Escucha activa

d)

Asertividad

5.

El TCAE en el desempeño de sus funciones se ve obligado a invadir:

a)

La zona personal

b)

La zona intima

c)

La zona social

6.

En el esquema de la comunicación, el elemento que certifica que el receptor ha captado el mensaje es el:

a)

Emisor

b)

Mensaje.

c)

Contexto.

d)

Feedback.

7.

Una de estas NO es una medida para superar las barreras de comunicación

a)

Usar un lenguaje adecuado a las características de los pacientes

b)

Utilizar el feedback

c)

Presentar una actitud crítica del proceso

d)

Evitar ideas preconcebidas

8.

¿Qué elementos afectan y determinan la comunicación con el enfermo?

a)

El autoconcepto que tiene el técnico de su competencia profesional

b)

El miedo del paciente a mostrar ignorancia

c)

La insatisfacción de los enfermos con la atención que reciben

d)

Todas las anteriores

9.

Un corte en la línea de teléfono utilizada en la comunicación es una barrera

a)

Física, interferencia

b)

Semántica, lingüística

c)

Psicológica

10.

El lenguaje no verbal generalmente es

a)

Voluntario

b)

Consciente

c)

Dirigido

d)

Inconsciente

11.

Por este canal nos llegan todos los componentes no verbales de la comunicación

a)

Auditivo

b)

Táctil

c)

Visual

d)

Olfativo

12.

La emisión de juicios sobre una persona por la percepción que se tiene del grupo a que pertenece, se llama

a)

Efecto halo

b)

Percepción selectiva

c)

malentendido

d)

Estereotipo

13.

Defender los propios intereses al mismo tiempo que se respetan los de los demás.

a)

Conducta agresiva

b)

Conducta pasiva

c)

Conducta asertiva

d)

Ninguna es correcta

14.

El ruido de un tren en movimiento podría ser una barrera

a)

Física, interferencia

b)

Semántica, del significado

c)

Psicológica, personal

15.

Una persona viaja a otro país donde no se habla su idioma. ¿A qué barrera comunicativa podría enfrentarse?

a)

Psicológica

b)

Semántica

c)

Física, interferencia

16.

Este comunicador muestra miradas retadoras, expresiones faciales serias, eleva el volumen de

voz, no escucha, utiliza imperativos

a)

Pasivo

b)

Asertivo

c)

Agresivo

d)

pasivo- agresivo

17.

Implica disponibilidad y apertura al comunicante. Hacer sentir al emisor que nos importa lo que cuenta

a)

Ser asertivo

b)

Usar escucha activa

c)

Ser empático

18.

Para ser asertivo es bueno:

a)

Usar frases en primera persona

b)

Dar excusas para no aceptar críticas

c)

Hablar más alto para defender nuestra opinión

d)

Todas son ciertas.

19.

Es una habilidad para decir que no de manera asertiva. Somos persistentes repitiendo nuestro argumento

a)

banco de niebla

b)

Disco rayado

c)

Aserción negativa

d)

Interrogación negativa

20.

Es una habilidad para ahorrarnos dar explicaciones ante una crítica justa. Se acepta y se hace autocrítica.

a)

banco de niebla

b)

Disco rayado

c)

Aserción negativa

d)

Interrogación negativa