NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsKORESPONDENSI
Total questions: 50
Worksheet time: 50mins
Name
Class
Date
1.
televisi, koran, dan internet dalam unsur komunikasi disebut…
a)
pesan/informasi
b)
media komunikasi
c)
feedeback
d)
komunikan
e)
komunikator
2.
cara mengatasi hambatan komunikasi jikan komunikan sulit memberikan umpan balik adalah…
a)
menggunakan bahasa yang mudah dipahami
b)
menyampaikan secara panjang lebar
c)
menyampaikan inti permasalahan
d)
menyampaikan secara singkat
e)
menentukan maksud dan tujuan
3.
proses penyampaian baik informasi, instruksi, atau perintah mengenai pekerjaan atau tugas dari satu pihak kepada pihak yang lain yang berlangsung didalam suatu kantor dinamakan dengan…
a)
pesan/informasi
b)
media komunikasi
c)
komunkasi kantor
d)
sarana komunikasi
e)
komunikasi
4.
berikut ini faktor penghambat komunikasi efektif, kecuali…
a)
kurangnya kemampuan
b)
sikap yang kurang tepat
c)
kurangnya pengetahuan
d)
kurangnya memahami sistem sosial
e)
indra yang baik
5.
berikut hal - hal yang tidak boleh diucapkan saat melakukan pembicaraan telepon, kecuali…
a)
ini siapa?
b)
apa?
c)
begitu?
d)
mohon ditunggu
e)
sedang bicara di telepon
6.
sarana komunikasi bisnis yang mampu menyampaikan pesan suara dengan jelas, efektif, dan efisien adalah…
a)
telepon
b)
internet
c)
surat
d)
pesan
e)
blog
7.
cara berbicara seperti intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi, dan gaya bicara menunjukkan komunikasi…
a)
face to face
b)
mediated
c)
verbal
d)
nonverbal
e)
expressive
8.
tahap mentransfer ide ke lambang - lambang (gambar, warna, bahasa sandir, tulisan, dan lain - lain) yang dilakukan oleh komunikator disebut…
a)
decoding
b)
encoding
c)
transfering
d)
transmitting
e)
responding
9.
respon yang menunjukkan sumber dari isyarat/gejala yang menjadi feedback disebut…
a)
negative feedback
b)
positive feedback
c)
neutral feedback
d)
feedback internal
e)
feedback eksternal
10.
telepon menjadi salah satu sarana komunikasi kantor yang banyak digunakan. berikut ini yang bukan termasuk bagian luar pesawat telepon adalah…
a)
diafragma (membran)
b)
handset
c)
tanda - tanda gambar
d)
nomor - nomor telepon
e)
tempat nomor telepon
11.
fasilitas yang memungkinkan pelanggan untuk mengalihkan panggilan telepon yang masuk ke nomor telepon lainnya disebut…
a)
follow me
b)
hunting system
c)
hot line
d)
conference call
e)
collect call
12.
suatu alat yang dapat digunakan untuk merekam atau menjawab setiap pesan (berita) yang masuk disebut…
a)
loudspeaking telephone
b)
telephone answering machine
c)
switchboard
d)
intercom
e)
pesawat telepon
13.
percakapan antara sambungan telepon dari layanan lokal yang berada dimana jarak jangkau tidak boleh lebih dari 25 km adalah percakapan telepon….
a)
intradaerah
b)
lokal
c)
antarbangsa
d)
antardaerah
e)
direktori
14.
alat untuk memisahkan keadaan antara sinyal percakapan yang dapat didengar dengan sinyal elektromagnetik yang dihasilkan oleh medan magnet dan ditimbulkan oleh aliran listrik disebut…
a)
microfone
b)
earphone
c)
konverter
d)
diafragma
e)
power
15.
"hold the line please" kalimat tersebut ialah kalimat yang digunakan untuk…
a)
memperkenalkan diri
b)
menghubungkan dengan orang lain
c)
meninggalkan pesan untuk seseorang
d)
menjawab telepon
e)
menahan telepon
16.
berikut ini yang bukan merupakan manfaat memiliki keterampilan berbicara adalah…
a)
mampu mengeluarkan pendapat dan gagasan yang terkandung dalam pikiran
b)
menghasilkan buah pikiran yang positif untuk memecahkan masalah
c)
meningkatkan kinerja dan kemajuan dalam berkarir
d)
membuat pendengar merasa dihargai dan dihormati
e)
meningkatkan kepercayaan diri para pegawai
17.
sarana komunikasi kantor yang mampu menyampaikan pesan dengan jelas, efektif, dan efisien adalah…
a)
telepon
b)
internet
c)
surat
d)
pesan
e)
blog
18.
surat yang isinya tidak boleh diketahui oleh orang lain, cukup diketahui oleh pejabat yang bersangkutan disebut surat…
a)
rahasia
b)
sangat rahasia
c)
pribadi
d)
konfidensial
e)
dinas
19.
surat pemberitahuan, surat perintah, surat permohonan, surat peringatan, dan surat panggilan merupakan jenis surat berdasarkan…
a)
tujuan penulisan
b)
ruang lingkup sasaran
c)
wujud surat
d)
sifatnya
e)
keamanan isi
20.
berikut pernyataan yang tepat mengenai lipatan ganda sejajar adalah…
a)
lipatan yag dilakukan dengan membagi surat menjadi dua bagian (seperti pada lipatan tunggal) kemudian dilipat lagi menjadi dua bagian dengan sisi yang sama
b)
cara melipat surat dimulai degan lipatan tunggal, kemudian dilipat dua lagi ke samping
c)
lipatan surat yang bagian atas lipatannya dibalik ke belakang
d)
cara melipat surat dengan membagi kertas menjadi tiga bagian, tetapi salah satu sisinya lebih pendek dari yang lainnya
e)
lipatan yang dimulai dengan lipatan tunggal lalu kedua sisi smping surat dilipat ke dalam
21.
salam pembuka untuk orang yang dituju dalam surat bahasa inggris dinamakan dengan…
a)
reference
b)
date
c)
attention
d)
complementary close
e)
salutation
22.
perhatikan beberapa keterangan berikut! 1) Kepala Surat 2) Isi Surat 3) Pembukaan 4) Penutup. Keterangan - keterangan di atas merupakan….surat dinas
a)
ciri - ciri
b)
jenis - jenis
c)
macam - macam
d)
susunan
e)
pengertian
23.
bagian atas surat resmi disebut juga …..
a)
kop surat
b)
nomor surat
c)
kode surat
d)
indentitas surat
e)
isi surat
24.
komunikasi yang dilakukan antarmanusia, manusia dengan instansi, dan instansi dengan institusi yang berkaitan dengan pertukaran barang atau jasa untuk memperoleh keuntungan merupakan pengertian dari .....
a)
komunikasi
b)
bisnis
c)
komunikasi bisnis
d)
bisnis manajemen
e)
manajemen bisnis
25.
komunikator adalah ....
a)
penerima pesan
b)
pemesan
c)
orang yang menyampaikan pesan
d)
orang yang diberikan pesan
e)
orang yang memesan
26.
orang yang menerima pesan disebut juga ....
a)
komunikasi
b)
komunikan
c)
komunikasi bisnis
d)
komunikator
e)
Kantor Perusahaan
27.
berikut ini merupakan tujuan komunikasi, kecuali ....
a)
Untuk berhubungan
b)
Untuk meyakinkan
c)
Untuk mengenal diri
d)
Untuk bermain
e)
Untuk berpikir positif
28.
unsur komunikasi yang dapat digunakan untuk melihat apakah komunikasi yang dilakukan efektif dan biasanya dapat dilihat hasilnya secara langsung maupun tidak langsung disebut .....
a)
komunikator
b)
komunikan
c)
pesan
d)
media
e)
efek/respon/tanggapan
29.
komunikasi kantor sangat berguna dalam bekerja karena .....
a)
komunikasi dalam sebuah organisasi dapat menciptakan hubungan kerja yang kondusif dalam usaha mencapai tujuan organisasi
b)
komunikasi dapat membuat pekerjaan tidak selesai karena terlalu banyak hal yang dibahas
c)
komunikasi menjadikan perusahaan rugi dan tidak mencapai omset yang ditetapkan oleh pemilik perusahaan
d)
komunikasi menjadi penghalang perusahaan untuk berkembang sehingga hasilnya karyawan banyak yang dipecat
e)
komunikasi menjadikan hubungan antar pegawai tidak harmonis, satu divisi dengan divisi lainnya saling curiga dan tidak dapat bekerja dengan baik
30.
agar sebuah komunikasi dapat efektif, pesan yang disampaikan harus tepat sasaran. Maksudnya adalah ....
a)
orang yang menerima pesan ada hubungan langsung dengan pesan yang disampaikan
b)
orang yang menyampaikan informasi harus tidak paham dengan pesan yang dibawa
c)
penerima pesan tidak boleh mendengarkan informasi yang disampaikan komunikator
d)
Penerima pesan tidak membutuhkan informasi yang disampaikan
e)
Penerima pesan adalah orang yang menyampaikan pesan
31.
konteks pesan adalah ....
a)
bahasa yang digunakan untuk menyampaikan pesan harus jelas
b)
sasaran informasinya harus tepat
c)
situasi/kondisi yang sesuai dengan informasi yang disampaikan
d)
alur yang runtut mulai awal hingga akhir
e)
etika yang harus dimiliki oleh komunikator
32.
berikut ini yang bukan merupakan strategi komunikasi yang efektif adalah ...
a)
kenali lawan bicara
b)
perhatikan konteks pembicaraan
c)
kenali budaya yang ada di sekitar
d)
jangan meendengarkan ucapan orang lain
e)
pahami bahasa yang sedang digunakan
33.
berikut ini merupakan faktor yang mempengaruhi komunikasi yang efektif, kecuali ....
a)
faktor pengetahuan
b)
faktor pengalaman
c)
faktor kepribadian
d)
faktor biologis
e)
faktor ekonomi
34.
berikut ini yang merupakan ciri-ciri komunikasi efektif adalah .....
a)
jelas, mudah dipahami, dilakukan dua arah, dan nyambung
b)
tidak jelas, ambigu, dan tidak dapat dimengerti
c)
saling curiga, tidak terima dengan pesnyataannya dan menyangkal tuduhan
d)
tidak mudah terprovokasi dan percaya pada kemampuan tim
e)
mengaku benar dan tidak percaya kepada orang lain
35.
apabila sebuah surat dapat digunakan untuk sumber pemecahan dari perselisihan maka surat tersebut berfungsi untuk…
a)
bukti historis
b)
alat pengingat
c)
alat bukti tertulis
d)
pedoman
e)
duta organisasi
36.
sarana komunikasi bisnis yang mampu menyampaikan pesan dengan jelas sehingga terdapat sebuah informasi yang efektif dan efisien adalah pengertian dari…
a)
telepon
b)
internet
c)
surat
d)
pesan
e)
blog
37.
selembar kertas yang telah dicetak dengan memakai lambang dan petunjuk penulisan berita, yang dikeluarkan oleh PT Pos Indonesia atau instansi lain yang telah diberikan izin oleh PT Pos Indonesia disebut…
a)
memorandum
b)
prangko
c)
warkat pos
d)
surat bersampul
e)
kartu pos
38.
surat yang isinya tidak boleh dibaca oleh orang lain karena bila jatuh ke tangan yang tidak berhak akan menimbulkan suatu kerugian…
a)
surat konfidensial
b)
surat penting
c)
surat rahasia
d)
surat sangat rahasia
e)
surat pribadi
39.
berikut pernyataan yang tepat mengenai surat pribadi adalah…
a)
surat dari perseorangan yang ditujukan untuk perusahaan
b)
surat dari perusahaan yang ditujukan untuk perseorangan
c)
surat yang susunanya tidak teratur
d)
surat yang tidak memiliki kop
e)
surat yang dibuat dengan bahasa baku
40.
salah satu bentuk surat yang penulisannya semua dimulai dari sisi sebelah kiri atau dimulai dari tanggal, kata penutup, sampai lampiran yang ditulis disebelah kanan disebut bentuk…
a)
lurus
b)
lurus penuh
c)
setengah lurus
d)
lekuk/tekuk
e)
menggantung
41.
istilah dalam bahasa inggris yang digunakan untuk menuliskan contoh benda yang terlalu banyak disebutkan, yaitu…
a)
NB
b)
e.g
c)
etc.
d)
co.
e)
i.e.
42.
berikut bahasa yang digunakan untuk menulis surat, kecuali…
a)
logis
b)
wajar
c)
berbelit - belit
d)
jelas
e)
menarik
43.
bagian surat yang merupakan bagian inti dari surat yang memuat apa saja yang perlu disampaikan oleh pengirim atau lembaga yang dituju, yaitu…surat.
a)
tujuan
b)
kepala
c)
isi
d)
tanggal
e)
nomor
44.
jenis sampul surat yang berbentuk persegi panjang disebut…
a)
kuarto
b)
sampul pocket
c)
surat telegram
d)
sampul banker
e)
folio
45.
berikut yang bukan merupakan bagian dari surat lamaran pekerjaan adalah…
a)
tanggal penulisan surat
b)
salam pembuka
c)
lampiran surat
d)
perihal surat
e)
inisial
46.
hal yang tidak dicantumkan pada surat pribadi adalah…
a)
alamat pengirim surat
b)
alamat penerima surat
c)
nomor surat dan inisial
d)
tanggal penulisan surat
e)
identitas pengirim surat
47.
berikut ini yang tidak termasuk surat pribadi adalah…
a)
surat kuasa
b)
surat undangan
c)
surat penghargaan
d)
surat ucapan selamat
e)
surat lamaran pekerjaan
48.
isi surat pribadi lebih dititik beratkan pada…
a)
model surat
b)
model tulisan
c)
penyusunan surat
d)
penyusunan bahasa
e)
penyusunan kalimat
49.
perbedaan antara surat berbahasa indonesia dan surat berbahasa inggris terletak pada…
a)
penerima surat
b)
penggunaan konten kebahasaan
c)
bagian dan struktur surat
d)
jenis surat yang bervariasi
e)
bentuk surat yang beraneka ragam
50.
hal - hal yang biasa ditemukan dalam LPT adalah…
a)
nama penelpon, nama penerima telepon, nomor kontak penelepon, jabatan penelepon, dan pesan penelepon
b)
nama penelpon, nama kantor/instansi penelepon, nama penerima telepon, jabatan penelepon, dan pesan penelepon
c)
nama penelpon, nama kantor/instansi penelepon, nomor kontak penelepon, nama penerima telepon, dan pesan penelepon
d)
nama penelpon, nama kantor/instansi penelepon, nomor kontak penelepon, jabatan penelepon, dan pesan penelepon
e)
nama penelpon, nama kantor/instansi penelepon, nomor kontak penelepon, jabatan penelepon, dan nama penerima telepon
Reset
