Font size
WorksheetsPerilaku Konsumen Pasca UTS
Total questions: 93
Worksheet time: 47mins
Apa yang dimaksud dengan kelompok referensi?
Sumber informasi informal dan teman-teman
Sumber informasi formal dan informal
Sumber informasi formal dan media
Sumber informasi informal dan formal
Apa yang dimaksud dengan pengaruh normatif dari kelompok acuan?
Belajar dan mengadopsi norma, nilai, dan perilaku kelompok
Mempengaruhi individu untuk mengadopsi sikap dan perilaku yang konsisten dengan norma kelompok
Mengadopsi beberapa nilai dari individu tersebut atau meniru perilaku mereka
Terjadi ketika orang membandingkan diri mereka dengan orang lain yang mereka hormati
Apa yang dimaksud dengan kelompok referensi terkait konsumsi?
Kelompok persahabatan, kelompok belanja, komunitas virtual, dan kelompok advokasi
Kelompok persahabatan, kelompok belanja, komunitas virtual, dan kelompok penjualan
Kelompok persahabatan, kelompok belanja, komunitas offline, dan kelompok advokasi
Kelompok persahabatan, kelompok belanja, komunitas virtual, dan kelompok promosi
Apa yang mempengaruhi tingkat pengaruh kelompok referensi terhadap perilaku individu?
Faktor sosial, kelompok, dan promosi
Faktor sosial, individu, dan promosi
Faktor individu, produk, dan sosial
Faktor individu, kelompok, dan produk
Apa yang dimaksud dengan endorser dalam perilaku konsumen?
Reputasi media yang menayangkan iklan
Personel penjualan yang meningkatkan kepercayaan diri
Reputasi penjual yang menjual produk
Selebriti yang digunakan dalam iklan untuk mempengaruhi sikap konsumen
Apa yang dimaksud dengan kepemimpinan opini dalam perilaku konsumen?
Sebuah proses di mana seorang pemimpin opini secara informal mempengaruhi orang lain
Sebuah proses di mana seorang pemimpin opini secara formal mempengaruhi orang lain
Sebuah proses di mana seorang pemimpin opini secara formal mempengaruhi diri mereka sendiri
Sebuah proses di mana seorang pemimpin opini secara informal mempengaruhi diri mereka sendiri
Apa karakteristik utama dari seorang pemimpin opini?
Memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi tentang kategori produk tertentu
Tidak memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi tentang kategori produk tertentu
Kekurangan percaya diri dan kesulitan bersosialisasi
Tidak membaca publikasi dengan minat khusus
Apa yang dimaksud dengan pembeli pertama dalam difusi inovasi?
Konsumen yang paling awal membeli produk baru
Konsumen yang membeli produk baru dalam waktu yang relatif singkat setelah diperkenalkan
Konsumen yang membeli inovasi setelah adopter awal membeli inovasi tersebut
Konsumen yang lambat mengadopsi inovasi
Apa yang dimaksud dengan promosi dari mulut ke mulut?
Menyampaikan rekomendasi dan jenis informasi lainnya tentang produk, merek, dan pengalaman berbelanja
Menyampaikan rekomendasi dan jenis informasi lainnya tentang produk dan merek
Menyampaikan rekomendasi tentang merek dan pengalaman berbelanja
Menyampaikan informasi tentang merek dan pengalaman berbelanja
Apa yang dimaksud dengan kelompok referensi online?
Komunitas offline di mana orang berbagi informasi tentang diri mereka dengan orang lain
Komunitas virtual di mana orang berbagi informasi tentang diri mereka dengan orang lain
Komunitas offline di mana orang tidak berbagi informasi tentang diri mereka dengan orang lain
Komunitas virtual di mana orang tidak berbagi informasi tentang diri mereka dengan orang lain
Apa yang dimaksud dengan sosialisasi konsumen?
Proses di mana orang belajar untuk berpikir
Proses di mana orang belajar untuk berinteraksi
Proses di mana orang belajar untuk berbicara
Proses di mana orang belajar untuk berperilaku
Siapa agen sosialisasi konsumen yang lebih kuat dalam keluarga?
Ayah
Ibu
Kakek
Anak Tertua
Pada tahap sosialisasi konsumen reflektif (11 - 16 tahun), apa yang dimiliki remaja dalam hal pengaruh pembelian?
Tidak dapat mempengaruhi keputusan pembelian
Dapat mempengaruhi keputusan pembelian
Tidak tertarik pada keputusan pembelian
Tidak memiliki pengaruh dalam keputusan pembelian
Apa yang dianggap oleh orang sebagai gaya hidup yang 'cocok' dalam sebuah keluarga?
Mencerminkan pengaruh sosialisasi
Mencerminkan pengaruh faktor emosional
Mencerminkan pengaruh pembelian
Mencerminkan pengaruh ekonomi
Apa gaya pengasuhan yang sangat mendukung dan sangat permisif dalam sosialisasi konsumen disebut?
Orang Tua Sang Diva
Orang Tua Sang Penyayang
Orang Tua Sang Penyeimbang
Orang Tua Sangat sadar akan iklan
Pada tahap sosialisasi konsumen (7 - 11 tahun), apa yang mulai dilakukan anak-anak dalam hal pengaruh pembelian?
Tidak memiliki pengaruh dalam keputusan pembelian
Tidak dapat mempengaruhi keputusan pembelian
Dapat mempengaruhi keputusan pembelian
Tidak tertarik pada keputusan pembelian
Apa yang dimaksud dengan kelas sosial dalam konteks perilaku konsumen?
Pembagian anggota komunitas berdasarkan usia
Pembagian anggota komunitas berdasarkan jenis kelamin
Pembagian anggota komunitas ke dalam berbagai hierarki kelas status
Pembagian anggota komunitas berdasarkan hobi
Berapa banyak tahap dalam siklus kehidupan keluarga?
5
4
3
6
Apa yang dimaksud dengan tahap Honeymooners dalam siklus kehidupan keluarga?
Tahap lajang
Tahap pasangan muda
Tahap pasca-kepemilikan
Tahap orang tua
Apa yang dimaksud dengan tahap Pasca Kewarisan dalam siklus kehidupan keluarga?
Tahap sebagai orang tua
Tahap setelah menjadi orang tua
Tahap pasangan muda yang baru menikah
Tahap menjadi lajang
Apa yang dimaksud dengan pengambilan keputusan bersama antara suami dan istri dalam pengambilan keputusan keluarga?
Sebuah keputusan di mana pengaruh istri lebih besar daripada suami
Sebuah keputusan di mana pengaruh suami lebih besar daripada istri
Sebuah keputusan di mana pengaruh suami dan istri adalah sama
Sebuah keputusan di mana suami atau istri adalah pengambil keputusan utama atau satu-satunya
Apa yang dimaksud dengan keluarga non-tradisional?
Pasangan yang tinggal bersama tetapi tidak menikah
Situasi kehidupan yang diakui secara hukum sebagai keluarga
Keluarga yang tidak mudah beradaptasi dengan siklus kehidupan keluarga
Keluarga yang mudah beradaptasi dengan siklus kehidupan keluarga
Apa yang dimaksud dengan budaya dalam konteks pemasaran?
Pertumbuhan ekonomi suatu negara
Pengaruh politik global
Teknologi modern
Nilai-nilai kolektif suatu masyarakat
Apa yang dimaksud dengan enkulturasi dalam pembelajaran budaya?
Pembelajaran formal
Belajar budaya baru
Belajar budaya asli
Pembelajaran informal
Apa yang dimaksud dengan akulturasi dalam pembelajaran budaya?
Pembelajaran formal
Pembelajaran budaya baru
Pembelajaran budaya asli
Pembelajaran informal
Apa yang dimaksud dengan evolusi budaya dalam konteks pemasaran?
Perubahan budaya tidak mempengaruhi pemasaran
Pemasar tidak perlu memperhatikan perubahan budaya
Pemasar harus selalu memantau perubahan budaya
Pemasar tidak perlu mengubah produk dan layanan mereka
Apa yang dimaksud dengan pengaruh pemasaran terhadap pembelajaran budaya?
Pemasaran tidak mempengaruhi pembelajaran budaya
Pemasaran mempengaruhi pembelajaran budaya melalui media dan promosi
Pemasaran hanya mempengaruhi pembelajaran formal
Pemasaran hanya mempengaruhi pembelajaran informal
Apa fokus utama masyarakat dalam mencapai kesuksesan?
Kesehatan dan kebugaran
Kesadaran dan efisiensi lingkungan
Perkembangan dan materialisme
Kemanusiaan dan kebebasan memilih
Nilai apa yang memandang kerja keras sebagai sesuatu yang sehat dan memberikan kepuasan spiritual?
Progres
Kesehatan dan kebugaran
Kemanusiaan
Prestasi dan kesuksesan
Apa inti dari sistem ekonomi Amerika Serikat?
Progres dan materialisme
Kemanusiaan dan kebebasan memilih
Perusahaan bebas
Kesehatan dan kebugaran
Apa salah satu karakteristik merek global menurut studi yang disebutkan?
Pemasaran lokal
Harga rendah
Produk berkualitas rendah
Isyarat kualitas
Apa yang dimaksud dengan analisis lintas budaya dalam penelitian pemasaran?
Mengukur keuntungan perusahaan secara global
Menghitung angka penjualan global
Menganalisis perbedaan dan persamaan di antara konsumen di berbagai negara
Mengidentifikasi merek lokal
What is an example of product customization?
Cosmetic and personal care products in Europe
Proctor & Gamble markets the same brand worldwide
Mattel closed Barbie stores in China
Burger King sells Kuro Pearl burgers in Japan
Apa contoh kesulitan dalam penelitian konsumen di negara asing yang disebutkan dalam teks?
Informasi yang terbatas
Skala pengukuran yang seragam di seluruh dunia
Fasilitas penelitian yang cukup di setiap negara
Ketersediaan informasi yang melimpah
Apa yang menjadi fokus promosi Pepsi setelah mengetahui bahwa Coke dianggap lebih 'berani' dan 'enerjik' secara global?
Mengubah tagline menjadi 'Hidup untuk Sekarang'
Mengubah tagline menjadi 'Orang-orang yang Mendefinisikan Momen'
Menghapus selebriti dari iklan mereka
Berhenti menggunakan humor dalam iklan mereka
Apa fokus utama generasi milenial dalam perilaku konsumsi mereka?
Mencari produk yang memberi mereka kendali
Mencari produk yang mendukung keberagaman
Mencari produk yang paling mahal
Mencari produk yang paling murah
Apa target pertumbuhan pasar global yang menarik bagi perusahaan?
Pasar di negara maju
Pasar di negara dengan tingkat urbanisasi rendah
Pasar di negara berkembang
Pasar di negara dengan pendapatan per kapita rendah
Apa yang dimaksud dengan tahap Pengakuan Kebutuhan dalam pengambilan keputusan konsumen?
Tahap di mana konsumen mencari informasi terkait produk atau layanan
Tahap di mana konsumen membuat keputusan pembelian
Tahap di mana konsumen mengevaluasi berbagai opsi produk atau layanan
Tahap di mana konsumen menyadari kebutuhan atau masalah yang perlu mereka selesaikan
Apa yang dilakukan konsumen selama tahap Pencarian Informasi Pra-Pembelian?
Mencari informasi terkait produk atau layanan sebelum melakukan pembelian
Menilai berbagai opsi produk atau layanan yang telah diidentifikasi
Melakukan keputusan pembelian berdasarkan preferensi pribadi
Mengumpulkan informasi tentang produk atau layanan setelah melakukan pembelian
Apa yang dimaksud dengan Aturan Keputusan dalam konteks pengambilan keputusan konsumen?
Kriteria yang digunakan oleh produsen untuk menentukan harga produk
Kriteria yang digunakan oleh individu untuk membuat keputusan saat berada di tahap evaluasi alternatif dalam pembelian
Aturan yang mengatur perilaku konsumen setelah melakukan pembelian
Panduan yang digunakan oleh pemasar untuk mempengaruhi keputusan konsumen
Apa yang dimaksud dengan pembelian percobaan?
Pembelian tanpa komitmen
Pembelian pertama kali dalam jumlah kecil
Pembelian produk yang sudah dikenal
Pembelian dalam jumlah besar
Apa yang dimaksud dengan disonansi kognitif dalam konteks pasca-pembelian?
Meyakinkan teman untuk membeli merek yang sama
Mencoba meyakinkan diri sendiri bahwa pilihan tersebut bijaksana
Mencari alternatif yang lebih baik
Mencari iklan merek pesaing
Apa yang dimaksud dengan pemberian hadiah antara individu?
Pemberian hadiah antara kelompok
Pemberian hadiah untuk diri sendiri
Pemberian hadiah antara kategori
Pemberian hadiah antara anggota kelompok
Apa yang dimaksud dengan inovasi berkelanjutan dinamis?
Pengenalan produk yang memerlukan perubahan perilaku
Pengenalan produk yang memerlukan adopsi perilaku baru
Penciptaan produk baru
Pengenalan produk yang dimodifikasi
Apa yang dimaksud dengan keuntungan relatif dalam konteks penerimaan produk baru?
Produk baru dianggap sama dengan pengganti yang ada
Produk baru dianggap lebih buruk daripada pengganti yang ada
Produk baru dianggap lebih unggul daripada pengganti yang ada
Produk baru lebih mahal daripada pengganti yang ada
Apa yang dimaksud dengan etika pemasaran?
Cara untuk mencegah konsumen dari penipuan
Strategi untuk menghindari menipu konsumen
Prinsip moral yang mengatur perilaku pemasar dalam melakukan pemasaran
Taktik untuk merugikan pesaing
Apa konsep pemasaran yang menganjurkan keseimbangan antara kepentingan masyarakat dengan kebutuhan konsumen dan pemasar?
Pemasaran manipulatif
Pemasaran eksklusif
Pemasaran agresif
Pemasaran sosial
Apa hambatan serius dalam penerapan konsep pemasaran sosial?
Orientasi jangka pendek dari banyak eksekutif bisnis
Kesadaran akan tanggung jawab sosial
Prioritas kepentingan komunitas
Keterlibatan pemerintah dalam regulasi pemasaran
Apa tujuan mempelajari perilaku konsumen?
Meningkatkan keuntungan perusahaan
Meningkatkan manipulasi konsumen
Mengabaikan kebutuhan konsumen
Memahami mengapa dan bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian
What is the impact of the loss of consumer privacy in marketing?
Increases consumer trust
Increases manipulation of consumers
Increases fairness in marketing
Increases societal welfare
Apa yang dimaksud dengan iklan native atau konten bermerek?
Iklan yang tidak memiliki pesan tersirat
Iklan yang diberi label "disponsori oleh"
Iklan yang tidak memiliki pesan promosi
Iklan yang tidak terkait dengan merek
Apa itu penempatan produk dalam iklan?
Penempatan produk dalam iklan yang tidak berdampak
Penempatan produk dalam iklan yang ditampilkan secara implisit
Penempatan produk dalam iklan yang tidak terkait dengan merek
Penempatan produk dalam iklan yang tidak terlihat
Apa itu iklan yang salah dan menyesatkan?
Iklan yang tidak memiliki informasi yang akurat
Iklan yang tidak memiliki pesan promosi
Iklan yang menyampaikan informasi yang tidak akurat
Iklan yang tidak mencantumkan label 'iklan'
What is meant by qualitative research in consumer behavior?
Research that uses secondary data
Research to determine how many consumers fit the demographics of the target market
Research conducted specifically to address the research problem at hand
Research used to generate new ideas for products or promotional themes
What is internal secondary data?
Internal information or data consisting of previously collected information
Data collected by government agencies or other government bodies
Data originating from sources outside the company or organization
Data originating from magazines, newspapers, and books
What is an in-depth interview in qualitative research?
A long, structured interview process between a respondent and a researcher
A short, unstructured interview process between a respondent and a researcher
A short, structured interview process between a respondent and a researcher
A long, unstructured interview process between a respondent and a researcher
What is a focus group in qualitative research?
A discussion session between a respondent and a trained researcher
A discussion session between a respondent and a trained researcher
A discussion session between 8 to 10 participants gathered with a moderator, researcher, or analyst
A discussion session between a respondent and a researcher
What is the purpose of qualitative research in consumer behavior?
To generate new product ideas
To determine how many consumers fit the target market demographic
To understand hidden motivations
To build a customer profile
What is a focus group in marketing research?
A research method for observing consumer behavior in stores
A technique for measuring consumer satisfaction with a product
An approach for identifying unmet consumer needs
A group discussion session that allows marketers to observe without interrupting
What are the advantages of in-depth interviews according to qualitative research?
Allows marketers to observe consumer behavior directly
Identifies unmet consumer needs
Provides valuable and unexpected information
Generates more new ideas and insights
What are projective techniques in qualitative research?
An approach to identifying unmet consumer needs
A technique for anticipating future consumer needs or behavior
A method for measuring consumer satisfaction
A tool for studying the subconscious aspects of consumers
What is quantitative research in marketing?
A research method for observing consumer behavior in stores
A tool for studying the subconscious aspects of consumers
A technique for identifying unmet consumer needs
A approach to collecting, analyzing, and interpreting data in the form of numbers or quantitative variables
What is the primary purpose of quantitative research in marketing?
Identifying unmet consumer needs
Predicting future needs or behavior
Understanding product or brand acceptance
alyzing the impact of promotional messages
What is observational research in marketing?
A research method for observing consumer behavior in stores
A tool for studying the subconscious aspects of consumers
A systematic approach to collecting, analyzing, and interpreting data in the form of numbers or quantitative variables
A research method used by marketers to gain an in-depth understanding of the relationship between consumers and products by observing consumers in the process of purchasing and/or using the product.
What is a semantic differential scale in quantitative research?
A tool for studying the subconscious aspects of consumers
A scale for measuring consumer satisfaction
A scale for measuring the likelihood that a consumer will act in a certain way in the future
A scale consisting of a series of opposing adjectives to evaluate a concept based on each attribute
What is the societal marketing concept?
Exploiting children for advertising
Ignoring consumer privacy for marketing purposes
Balancing society's interest with the needs of consumers and the market
Maximizing profits regardless of societal impact
How do retailers track consumer movement in stores?
Tracking GPS data from customers' cars
By monitoring social media posts
Using WiFi signals from customers' smartphones
Through facial recognition technology
What is the e-score powered by?
Twitter Trends
Facebook InsightsAmazon Analytics
Google Analytics
How do smart TVs track consumer behavior?
By monitoring social media posts
By analyzing users' internet browsing after watching commercials
By tracking online advertisements
Through facial recognition technology
What is the main concern regarding the use of smartphones for marketing purposes?
Manipulating news feeds based on users' emotional state
Tracking users' political preferences
Monitoring users' social media posts
Knowing users' location and purchasing habits
What is the impact of societal marketing on businesses?
Decrease in customer trust and brand image
Increase in shareholder trust and financial community reach
Negative impact on industry-wide codes of ethics
No effect on business objectives fulfillment
What is the purpose of the industry-wide codes of ethics?
To conduct emotional contagion experiments on users
To maximize profits regardless of societal impact
To balance society's interest with the needs of consumers and the market
To manipulate news feeds based on users' political preferences
What is the term used to describe the process by which young people acquire new skills, knowledge, and attitudes required for them to function as consumers in the marketplace?
Consumer adaptation
Consumer assimilation
Consumer socialization
Consumer integration
What is the major concern regarding food marketers and their impact on children?
Supporting nutritional education
Encouraging healthy eating habits
Contributing to overeating
Promoting balanced diets
What is the term used to describe promotional messages designed to blend within the content in which they are planted, disguising their true identity as advertising?
Product placement
Native advertising
Covert marketing
Misleading labels
What is the focus of direct-to-consumer pharmaceutical product advertising?
Influencing consumers to ask for specific drugs
Educating consumers about medication
Encouraging self-diagnosis
Promoting healthy lifestyle choices
What are the three components of the consumer decision-making model?
Culture, Society, Communication
Marketing, Sales, Distribution
Quality, Price, Promotion
Input, Process, Output
Which of the following is not an external influence in the input component of the consumer decision-making model?
Marketing Mix
Communication
Consumer's Family
Consumer's Personality
What is the first stage in the consumer decision-making process?
Pre-Purchase Information Search
Evaluation of Purchase Alternatives
Decision Spectrum
Need Recognition
Which decision rule allows consumers to balance the positive evaluations of a brand or product on one attribute against negative evaluations on other attributes?
Conjunctive Decision Rule
Lexicographic Decision Rule
Non-Compensatory Decision Rule
Compensatory Decision Rule
What are the three types of external influences in the input component of the consumer decision-making model?
Product, Advertising, Pricing
Word-of-mouth, Recommendation, Advice
Marketing Mix, Socio-cultural influences, Communication
Family, Social class, Culture
What is the decision rule where consumers select the brand with the highest perceived overall rating?
Majority vote heuristic
Recognition heuristic
Random selection rule
Affect referral decision rule
Which type of decision rule does not evaluate each of the attributes and instead takes into account different factors that influence purchases?
Random selection rule
Affect referral decision rule
Majority vote heuristic
Recognition heuristic
Which characteristic of a new product influences consumer acceptance by providing tangible evidence of the product's value and reducing uncertainty?
answer choices
Observability
Trial-ability
Complexity
Relative advantage
What type of gifting behavior occurs between two individuals and is seen to be intimate since the receiver could see by the things that the giver gave, what they think about the receiver?
Intrapersonal gifting
Interpersonal gifting
Intercategory gifting
Which type of innovation is more disruptive than the continuous innovation but still does not alter established behavior?
answer choices
Continuous innovation
Dynamically continuous innovation
Discontinuous innovation
Radical innovation
What is a global marketing strategy?
Adapting the product and advertising message for each unique market
Selling the same product using the same positioning approach and communications globally
Customizing both the product and the communications program for each unique market
Standardizing the product and customizing the advertising message
What is the most important criterion for identifying global marketing opportunities?
Cultural diversity and consumer preferences
Technological advancements and innovation
Growth prospects and consumer spending
Market saturation and competition
What is the impact of linguistic differences on global advertising?
Inability to communicate with foreign consumers
Misinterpretation of product features and benefits
Lack of cultural relevance in advertising messages
Difficulty in translating slogans and brand names
What is the Rokeach Value Survey used for?
To measure cultural values
To assess consumer preferences
To identify subcultures
To evaluate marketing strategies
What is the purpose of field observation in anthropology?
To analyze historical artifacts
To conduct surveys
To observe a specific group's daily lives
To study ancient civilizations
Explain how localization and standardization can impact global marketing prospects. Choose the most accurate statement.
Standardization ignores cultural differences and may reduce consumer engagement.
Standardization is preferred for all global consumer segments.
Localization always increases brand shares in every market.
Localization and standardization have no effect on spending power and consumption.
A company wants to analyze global markets to understand buying styles. Which factor should they consider to understand cultural influence behind buying styles?
Global Youth and Millennials
Growth Potential
Cultural Influence Behind Buying Styles
Brand Shares
