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La comunicación

Total questions: 69

Worksheet time: 36mins

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1.

Sonreír y mantener el contacto visual con el público es

a)

La mejor carta de presentación

b)

No es necesario

c)

A veces es necesario

2.

Al asentir con la cabeza mientras te hablan

a)

Generas indiferencia en la otra persona

b)

Generas nerviosismo en la otra persona

c)

Generas confianza y seguridad en la otra persona

3.

Tu imagen personal

a)

No condiciona tu relación con tus interlocutores

b)

Adapta tu imagen según el entorno en el que te encuentres

c)

Siempre debe ser la misma

4.

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: " La sonrisa siempre debe ir acompañada al saludo, las presentaciones y la despedida, pues facilita la relación entre las personas"

a)

A. Verdadero

b)

B. Falso

5.

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "en una presentación en público, intenta alcanzar con la mirada a todos los presentes"

a)

Falso

b)

Verdadero

6.

Procurar dejar las palmas de las manos hacia arriba mientras hablas indica

a)

Honestidad y franqueza

b)

Seriedad

c)

No indica nada

7.

Meter las manos en los bolsillos mientras realizas una presentación oral indica

a)

Tranquilidad

b)

Seriedad

c)

Inseguridad

8.

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "en una presentación oral debes dar la espalda al público al hablar"

a)

Verdadero

b)

Falso

9.

El volumen y la entonación en un discurso debe ser

a)

Hablar con una entonación monótona y poco variada; por ejemplo, alternar frases enunciativas e interrogativas, o subrayar con la voz las palabras clave del discurso

b)

Evitar una entonación monótona y poco variada; por ejemplo, alternar frases enunciativas e interrogativas, o subrayar con la voz las palabras clave del discurso

c)

Ninguna de las anteriores es correcta

10.

El discurso hay que

a)

Organizarlo en partes. La organización más clásica es: introducción y desarrollo, pero hay otras que pueden ser igualmente efectivas

b)

Organizarlo en partes. La organización más clásica es: desarrollo y conclusión, pero hay otras que pueden ser igualmente efectivas

c)

Organizarlo en partes. La organización más clásica es: introducción, desarrollo y conclusión, pero hay otras que pueden ser igualmente efectivas

11.

Una presentación de diapositivas o un vídeo puede ayudar a

a)

Seguir el hilo del discurso, o puede servir para ejemplificar una idea

b)

Despistar al público

c)

Ninguna de las anteriores es correcta

12.

Para distribuir el tiempo de una presentación oral con lógica y eficacia es recomendable

a)

Ensayar el discurso minutos antes de la presentación

b)

Improvisar

c)

Ensayar el discurso días antes de la presentación

13.

Para conectar con el público

a)

Debes crear un clima favorable, que es dificil conseguir utilizando el humor de forma dosificada, creando expectativas sobre el tema de la exposición (por ejemplo, formulando preguntas que se responderán más adelante), explicando anécdotas, etc

b)

Debes crear un clima favorable, que se puede conseguir no utilizando el humor de forma dosificada, creando expectativas sobre el tema de la exposición (por ejemplo, formulando preguntas que se responderán más adelante), explicando anécdotas, etc

c)

Debes crear un clima favorable, que se puede conseguir utilizando el humor de forma dosificada, creando expectativas sobre el tema de la exposición (por ejemplo, formulando preguntas que se responderán más adelante), explicando anécdotas, etc

14.

La inteligencia emocional es uno de los componentes más importantes para desarrollar una buena comunicación

a)

Verdadero

b)

Falso

15.

La comunicació debe ser oportuna y pensar el momento óptimo

a)

Verdadero

b)

Falso

16.

Saber hablar es importante y saber escuchar no lo es menos

a)

Verdadero

b)

Falso

17.

El canal por el que se emite el mensaje es importante para que se transmita de una forma adecuada

a)

Verdadero

b)

Falso

18.

Una barrera en la comunicación podrían ser los prejuicios que debemos evitar

a)

Verdadero

b)

Falso

19.

Planificar y ser cuidadoso/a con el tiempo no es importante para una buena comunicación

a)

Verdadero

b)

Falso

20.

Para que una comunicación sea efectiva debe ser

a)

Precisa

b)

Clara

c)

Veraz

d)

Todas son correctas

21.
¿Quién es el emisor de la imagen?
a)
la carta
b)
el niño
c)
la madre
d)
sus amigos
22.
La comunicación verbal se  realiza...
a)
mediante las palabras.
b)
con gestos, imágenes, señales, sonidos.
23.
La comunicación NO verbal se  realiza...
a)
con gestos, imágenes, señales, sonidos.
b)
mediante las palabras.
24.
¿Cuál es el canal que utilizan para comunicarse en la imagen?
a)
libro
b)
carta
c)
teléfono
d)
email
25.
Quien recibe el mensaje es el...
a)
Emisor
b)
Receptor
c)
Destinatario
d)
Referente
26.

¿Qué es la comunicación?

a)

proceso de transmisión de información entre un emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje.

b)

Es una parte fundamental de la planta.

c)

Es conocer un idioma.

d)

Es solamente interpretar un mensaje.

27.
¿Quién envía el mensaje?
a)
receptor
b)
emisor
c)
canal
d)
contexto
28.

¿Cuales son los elementos de la comunicacion?

a)

carro,moto,bicicleta,avion,autobus

b)

emisor, receptor, código, mensaje, canal

29.

¿Que tipo de comunicación es esta?

a)

No verbal

b)

verbal

30.

Cómo se llama el instrumento que se usa para transmitir el mensaje?

a)

Radio

b)

Canal

c)

Iphone 11 Pro

d)

Emisor

31.

La comunicación dentro de la empresa se ha convertido en?

a)

el reemplazo de la publicidad

b)

un activo estratégico para las organizaciones

c)

Me cambio de especializacion

d)

una actividad innecesaria

32.

Elige un beneficio de la comunicación en la empresa?

a)

Crea mejores amigos en las empresas

b)

Optimiza los recursos de la empresa

c)

Genera buenas opiniones del público

d)

Genera compromiso en los empresarios

33.

Permite establecer una comunicación bidireccional entre personas que se encuentran distanciadas geográficamente. Utiliza audio y video en tiempo real.

a)

App's

b)

Videoconferencia

c)

Herramienta colaborativa

d)

Wiki

34.

La comunicación interna en la empresa...

a)

se produce entre los puestos y departamentos que configuran la empresa

b)

se produce para crear relaciones con el entorno de la empresa: proveedores, clientes, etc.

c)

Todas las respuestas son correctas

d)

Ninguna respuesta es correcta

35.

La comunicación externa en la empresa

a)

se produce entre los puestos y departamentos que configuran la empresa

b)

se produce para crear relaciones con el entorno de la empresa: clientes, proveedores, etc.

c)

Todas las respuestas son correctas

d)

Ninguna respuesta es correcta

36.

Cuando se comunica una orden en el trabajo diario de la empresa, como por ejemplo, que se ha pagado una factura, estamos ante una comunicación

a)

Informativa

b)

Operativa

c)

Externa

d)

Corporativa

37.

Una empresa informa a sus empleados sobre los Beneficios obtenidos durante el año. Estamos ante un tipo de información...

a)

Externa

b)

Informativa

c)

Operativa

d)

de Marketing

38.

Indica dos respuestas correctas:

La Directora General de la empresa Gariu SA confeccionó un aviso y lo envió por correo electrónico a todos/as los trabajadores/as de la empresa.

a)

Según el flujo de información, es un tipo de comunicación vertical ascendiente

b)

Según el medio de transmisión, es un tipo de comunicación verbal, escrita.

c)

Según la naturaleza de la comunicación, es un tipo de comunicación formal, porque surge del trabajo diario de la empresa

d)

Debería de haber realizado una nota interna para informar de un departamento a otro

39.

La estructura gráfica que se define para establecer los cargos en la empresa es

a)

El cronograma

b)

El proyecto

c)

El organigrama

d)

Las lineas horizontales y verticales

40.

El concepto que se refiere a: "la separación o distribución de las tareas entre los funcionarios de una empresa" es:

a)

La responsabilidad

b)

La autoridad

c)

División del trabajo

d)

Estructura organizacional

41.

La forma en la cual se distribuyen las funciones en una empresa se conoce como:

a)

Estructura organizacional

b)

Cronograma

c)

Organigrama

d)

Responsabilidad

42.
¿Quién es el emisor de la imagen?
a)
la carta
b)
el niño
c)
la madre
d)
sus amigos
43.
La comunicación verbal se  realiza...
a)
mediante las palabras.
b)
con gestos, imágenes, señales, sonidos.
44.
La comunicación NO verbal se  realiza...
a)
con gestos, imágenes, señales, sonidos.
b)
mediante las palabras.
45.
¿Cuál es el canal que utilizan para comunicarse en la imagen?
a)
libro
b)
carta
c)
teléfono
d)
email
46.
Quien recibe el mensaje es el...
a)
Emisor
b)
Receptor
c)
Destinatario
d)
Referente
47.

¿Qué es la comunicación?

a)

proceso de transmisión de información entre un emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje.

b)

Es una parte fundamental de la planta.

c)

Es conocer un idioma.

d)

Es solamente interpretar un mensaje.

48.

¿Que tipo de comunicación es esta?

a)

No verbal

b)

verbal

49.

Cómo se llama el instrumento que se usa para transmitir el mensaje?

a)

Radio

b)

Canal

c)

Iphone 11 Pro

d)

Emisor

50.

La comunicación dentro de la empresa se ha convertido en?

a)

el reemplazo de la publicidad

b)

un activo estratégico para las organizaciones

c)

Me cambio de especializacion

d)

una actividad innecesaria

51.

Elige un beneficio de la comunicación en la empresa?

a)

Crea mejores amigos en las empresas

b)

Optimiza los recursos de la empresa

c)

Genera buenas opiniones del público

d)

Genera compromiso en los empresarios

52.

Permite establecer una comunicación bidireccional entre personas que se encuentran distanciadas geográficamente. Utiliza audio y video en tiempo real.

a)

App's

b)

Videoconferencia

c)

Herramienta colaborativa

d)

Wiki

53.

Según los aspectos que se quieran destacar se puede clasificar:

a)

Comunicación informal

b)

Comunicación oral

c)

Comunicación formal

d)

Comunicación escrita

54.

Es un tipo de comunicación que está desarrollado para ser transmitido a partir de reglas, estándares y procesos profesionales.

a)

Escrita

b)

Formal

c)

Oral

d)

Informal

55.

La comunicación formal se caracteriza por: (Marcar 3 opciones)

a)

Correcta pronunciación.

b)

Se repite mucho una misma idea.

c)

Adecuado y variado vocabulario.

d)

Discurso fluido y continuo.

56.

No se usan las muletillas, vulgarismos, modismos. Es la comunicación:

a)

Gestual

b)

Informal

c)

Señas

d)

Formal

57.

Conversaciones entre amigos, familiares, compañeros de cursos, etc. Es:

a)

Comunicación informal

b)

Comunicación oral

c)

Comunicación formal

d)

Comunicación escrita

58.

La comunicación informal se caracteriza por: (Marcar 3 opciones)

a)

Pronunciación incorrecta de algunas palabras.

b)

Vocabulario reducido y repetitivo.

c)

Adecuado y variado vocabulario.

d)

Empleo de vulgaridades, muletillas o modismos.

59.

Son ejemplos de Comunicación Formal (selecciona todas las respuestas correctas)

a)

Correos corporativos

b)

Discursos

c)

Plática con amigos

d)

Boletines de Noticias

60.

Susana, la directora de Marketing, le envía un correo electrónico a los trabajadores del departamento de producción para pedir información sobre los productos. ¿Qué tipo de comunicación se da aquí?

a)

Externa, vertical, descendente

b)

Interna, vertical, descendente

c)

Interna, diagonal

d)

Interna, horizontal

61.

La comunicación que fluye desde los trabajadores hacia los niveles superiores se denomina...

(a)  

62.

Cuando una empresa se comunica con sus clientes y con el público, se da...

a)

Comunicación vertical

b)

Comunicación formal

c)

Comunicación interna

d)

Comunicación externa

63.

¿Cuál sería una actividad de publicidad?

a)

Patrocinio de eventos

b)

Donación

c)

Alquiler valla publicitaria

d)

Participación en ferias

64.

¿Cómo se llama esta red formal?

(a)  

65.

Cuando la comunicación externa se fundamenta en la identidad corporativa objetiva. Por ejemplo: número de empleados. ¿Qué objetivo persigue?

a)

Comercial

b)

Empresarial

c)

Corporativa

d)

Institucional

66.

¿En qué fase de relaciones públicas se organiza los recursos que van a utilizarse?

a)

Evaluación de resultados

b)

Investigación

c)

Ejecución

d)

Planificación

67.

Qué tipo de anunciante organiza campaña para recaudar fondos para llevarlo a ayudar a escuelas en África

a)

ONG

b)

Institución pública

c)

Empresa

d)

Ninguna es correcta

68.

Cuando un trabajador recibe órdenes tanto del jefe/a de proyecto que lleva a cabo, como del jefe/a que se encarga de la parte técnica del proyecto, estamos ante una...

a)

Red en estrella

b)

Red en vías múltiples

c)

Red en Y

d)

Red en cadena

69.

¿Cuál no es una función de la comunicación exterior?

a)

Venta personal

b)

Publicidad

c)

Promoción de ventas

d)

Transmitir objetivos