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WorksheetsEinarbeitungsquizz
Total questions: 11
Worksheet time: 7mins
Wie heißen die Geschäftsführer der Gravis Computervertriebsgesellschaft mbH?
Christoph Vilanek
Christian Otterbein
Joachim Vils
Jochen Otterbach
Aus wie vielen Phasen besteht die Customer Journey?
3
5
4
6
7
Wer ist Sebastian Voigt?
Gebietsleiter
Vertriebsleiter
Vorstandsvorsitzender
Storemanager
Das aktuelle Produkt des Monats im TrainingClub handelt von...
Withings
Edurino
Nanoleaf
Pitaka
Wie heißt der Finanzdienstleister, der das Gravis Abo ermöglicht?
BNP
Targobank
c2 circle
Apple Leasing
Welche Möglichkeiten hat deine Kundschaft nach Ablauf des Gravis Abos?
Deine Kundschaft kann das Endgerät zurückgeben und den Vertrag beenden
Deine Kundschaft kann das Endgerät käuflich erwerben
Das Zubehör kann zurückgegeben werden und der Vertrag beendet werden
Deine Kundschaft kann das Endgerät zurückgeben und auf ein aktuelles upgraden
Was kann im Gravis Abo alles abonniert werden?
iPhone
iPad
Zubehör
Apple Care
Was solltest Du unbedingt bei deiner Kundschaft ansprechen?
einen Mobilfunkvertrag
ein Stromangebot
ein DSL/Kabel Angebot
Finanzierungsmöglichkeiten
Wie heißt die letzte Phase der Customer Journey?
Abschlussphase
Erfolgsphase
Gewinnphase
Provisionsphase
Was ist in einer Bedarfsanalyse besonders wichtig?
Geschlossene Fragen zu stellen
Offene Fragen zu stellen
Für den Kunden zu denken
Aktives Zuhören
Wie viel Gesprächsanteil soll der Kunde in der Bedarfsermittlung haben?
30-40 %
45 - 55 %
70 - 80 %
50 - 65 %
