NEW
Font size
Worksheetschương VII
Total questions: 28
Worksheet time: 14mins
Một CMS của website bán hàng B2C thường phải có các chức năng quản trị cơ bản sau:
Sản phẩm, danh mục sản phẩm, đơn hàng, khách hàng
Ngân sách, nhân sự, khách hàng
Sản phẩm, giá, địa điểm, nhân sự
Sản phẩm, các chương trình marketing, lương cán bộ
Đâu không phải là công cụ tạo website thương mại điện tử?
Hadoop
nopCommerce
WooCommerce
Magento
Giỏ mua hàng điện tử KHÔNG nhất thiết phải có chức năng nào dưới đây?
Tính toán giá, lập hóa đơn
Lựa chọn, thêm, bớt sản phẩm
Tìm kiếm sản phẩm
Liên kết đến phần mềm thanh toán điện tử
Vòng đời phát triển hệ thống thương mại điện tử gồm những bước nào?
Phân tích hệ thống, Thiết kế hệ thống, Xây dựng hệ thống, Kiểm tra, Thực hiện
Lập kế hoạch, Phân tích hệ thống, Xây dựng hệ thống, Kiểm tra, Thực hiện
Lập kế hoạch, Phân tích hệ thống, Thiết kế hệ thống, Xây dựng hệ thống, Kiểm tra
Phân tích hệ thống, Thiết kế hệ thống, Xây dựng hệ thống, Kiểm tra, Bảo trì
Đâu KHÔNG phải là yêu cầu thiết kế website B2C
Giao diện đẹp, thiết kế chuyên nghiệp, phép hiển thị trên di động
Có nhiều thông tin về các bản tin thời sự trong ngày.
Cung cấp đầy đủ tiện ích đặt hàng, tiện ích thanh toán trực tuyến
Liên kết bán hàng tối đa qua các mạng xã hội
Trong phân tích SWOT, doanh nghiệp cần phải mô tả:
Lợi ích, hạn chế, cơ hội, thách thức
Điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn
Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức
Không ý nào đúng
Để thiết lập các thông tin hiển thị về nội dung sản phẩm, giá, khuyến mại… trên một Website Thương mại điện tử thì cần sử dụng tài khoản gì?
Tài khoản quản trị (Admin) website
Tài khoản của ngân hàng
Tài khoản khách hàng
Tài khoản của cục quản lý Thương mại điện tử
Website thương mại điện tử cho phép khách hàng lựa chọn, mua sản phẩm, thanh toán cần có chức năng dưới đây, ngoại trừ
Thanh toán: xác nhận phương thức thanh toán
Tìm kiếm sản phẩm, giỏ hàng
Hỗ trợ khách hàng cập nhật các thông tin cá nhân người nhận hàng: địa chỉ nhận hàng, hoá đơn, họ tên người nhận,…
Liên kết tới các website bán hàng hoá, sản phẩm tương tự
Doanh nghiệp thuê ngoài dịch vụ lưu trữ Website có ưu điểm gì?
Không phải quan tâm nhiều tới vấn đề kỹ thuật vận hành máy chủ Web
Tất cả các phương án còn lại đều đúng
Dịch vụ chuyên nghiệp
Tiết kiệm chi phí hơn
Apache và IIS (Internet Information Services) là những tên gọi của:
Loại hình dịch vụ trên Internet
Máy chủ Web (Web Server)
Thiết bị bảo mật trên Internet
Phần mềm máy chủ Web
Máy chủ ứng dụng website thương mại điện tử là
Máy chủ được cài các chương trình phần mềm cung cấp chức năng kinh doanh cụ thể cần có của một trang web
Máy chủ chứa các dịch vụ đám mây hỗ trợ cho các cá nhân, tổ chức thuê dịch vụ này.
Máy chủ quản lý tên miền và hỗ trợ cấu hình tên miền trỏ đến các IP tương ứng với website
Máy chủ chứa các tài liệu, cơ sở dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp
Các yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ trang web KHÔNG bao gồm
Yêu cầu bảo mật
Số lượng người dùng đồng thời trong thời gian cao điểm
Giá cả sản phẩm
Yêu cầu của khách hàng
Để website thương mại điện tử được hoàn thiện và phát triển tốt hơn, doanh nghiệp cần phải bổ sung
Mục thảo luận về các chủ đề khác nhau trên website cho khách hàng
Ứng dụng di động hỗ trợ việc đặt hàng, thanh toán
Nhiều hình ảnh động hấp dẫn trên website
Nhiều mục tin tức, đăng bài cho khách hàng
Gửi email cho khách hàng, xác nhận thanh toán, giao hàng
Chủng loại hàng hóa/dịch vụ, hàng hóa/dịch vụ, đơn hàng, khách hàng, vận chuyển, doanh thu, thanh toán, marketing, dự trữ đơn hàng
Quản lý nhân viên của doanh nghiệp, sự gia tăng về đối thủ cạnh tranh.
Các vấn đề hiện tại của xã hội, xu thế và nhu cầu của người tiêu dùng
Các nghiên cứu về cải tiến sản phẩm của nhà sản xuất, tình trạng hoạt động của các nhà cung ứng hàng hóa/dịch vụ
Quản trị chương trình ưu đãi về giá trong website bán hàng B2C thường quản trị về
Chương trình tiện ích cho bán hàng
Nhóm khách hàng
Mẫu mã sản phẩm
Chương trình khuyến mãi, mã giảm giá
Để quản trị website thương mại điện tử, phía chủ doanh nghiệp phải đăng nhập với tài khoản cụ thể và
Người quản trị website phải biết kiến thức chuyên sâu về phần cứng máy tính, cấu hình các thiết bị mạng
Người quản trị website phải biết kiến thức chuyên sâu về công nghệ thông tin, cơ sở dữ liệu và lập trình
Giao diện khi đăng nhập để quản trị thường giống hệt với giao diện website mà khách hàng ghé thăm
Giao diện khi đăng nhập để quản trị thường khác với giao diện website mà khách hàng ghé thăm
Để xây dựng website thương mại điện tử, doanh nghiệp cần phải quan tâm tới các yếu tố sau đây, ngoại trừ
Chiến lược, mục tiêu của doanh nghiệp
Đối thủ cạnh tranh
Nội dung, trình bày và các chức năng trên website
Máy tính của doanh nghiệp có đủ mạnh để chạy thử website không
Phần giao diện tương tác với người dùng trên website được gọi là gì?
Interface
View
FrontEnd
BackEnd
Các bước xử lý đơn hàng trong thương mại điện tử B2C là
Xác thực đơn hàng, xác định phương thức vận chuyển và thanh toán
Bổ sung thông tin cho đơn hàng mới nhận được, Chỉnh sửa thông tin khách hàng, Liên hệ với khách mua hàng về đơn đặt hàng, Xác thực đơn hàng
Liên hệ với khách hàng về đơn hàng, xác thực đơn hàng, thanh toán
Gửi email cho khách hàng, xác nhận thanh toán, giao hàng
Quản lý dự trữ doanh nghiệp là thực hiện những công việc dưới đây, NGOẠI TRỪ
Kiểm tra hàng, ghi sổ
Tìm kiếm những sản phẩm mới để bán
Sắp xếp, đặt mua hàng
Nhận hàng, lưu giữ
Xây dựng và khởi động website bán lẻ gồm các bước
Lập kế hoạch; Triển khai tổ chức các hoạt động như: thu thập và tìm kiếm thông tin, khai thác, xử lý thông tin và các yếu tố bên ngoài, chọn mô hình phù hợp; Xây dựng website; Duy trì và phát triển website.
Sử dụng website giới thiệu về doanh nghiệp, bổ sung các chức năng đăng bài về các sản phẩm, dịch vụ
Mua website theo mẫu có sẵn, dùng thử nghiệm, sửa đổi, đăng bài, bán hàng
Thuê thiết kế, đăng bài, quản trị
Các bước xây dựng ứng dụng TMĐT theo cách tiếp cận hệ thống
Thuê website theo mẫu đã phân tích -->Chuẩn bị đội ngũ IT -->Đăng ký triển khai hệ thống--> Kiểm tra hệ thống--> Thực hiện và bảo trì
Thuê website theo mẫu của đối thủ--> Đăng ký triển khai hệ thống--> Kiểm tra hệ thống--> Thực hiện và bảo trì--> Tối ưu hoá hiệu suất
Thuê website theo mẫu của đối thủ--> Chuẩn bị đội ngũ IT--> Đăng ký triển khai hệ thống--> Kiểm tra hệ thống--> Thực hiện và bảo trif
Lên kế hoạch--> Phân tích hệ thống--> Thiết kế hệ thống--> Xây dựng hệ thống--> Kiểm tra hệ thống--> Thực hiện và bảo trì--> Tối ưu hoá hiệu suất
Nhiệm vụ nào KHÔNG có trong các bước xây dựng ứng dụng Thương mại điện tử theo cách tiếp cận hệ thống?
Chuyển đổi hệ thống
Phân tích hệ thống
Xây dựng hệ thống
Thiết kế hệ thống
Các chi phí nào KHÔNG phải chi phí liên quan đến việc xây dựng ứng dụng thương mại điện tử
Chi phí đăng ký thương hiệu
Chi phí đầu tư, thuê máy chủ
Chi phí thiết kế nội dung quảng cáo
Chi phí xây dựng website
Trong các website B2C cần phải có các chức năng nào sau đây để quản trị bán lẻ điện tử được hiệu quả
Quản lý: mặt hàng, đơn hàng, khách hàng, chiến dịch khuyến mãi/giảm giá, kết nối nhà vận chuyển, kết nối dịch vụ thanh toán
Quản lý: nhân sự, chấm công, lương thưởng của nhân viên
Quản lý danh sách khách hàng, đối tác cung ứng sản phẩm/dịch vụ
Quản lý: danh mục hàng hóa, hệ thống kho
Trong quản trị website B2C, thông tin khách hàng cho việc quản lý đơn hàng, quản lý quan hệ khách hàng được lấ
Khi thực hiện các chiến dịch marketing
Khi thực hiện các cuộc khảo sát về chất lượng hàng hóa/dịch vụ
Khi khách hàng tham gia các sự kiện giới thiệu sản phẩm do doanh nghiệp tổ chức
Khi khách hàng nhập thông tin để mua hàng hoặc do nhân viên của doanh nghiệp bán hàng cập nhật đơn hàng
Đặc trưng nào sau đây KHÔNG phải là đặc trưng của hàng hóa bán lẻ trực tuyến
Hàng hóa là thực phẩm nhưng không được bao gói
Hàng hóa được bảo hành bởi những người bán hàng được tin cậy cao hoặc nổi tiếng.
Hàng hóa có thương hiệu được thừa nhận rộng rãi
Sản phẩm số hóa (phần mềm, nhạc, video…).
Đâu không phải chức năng cần phải có của phần mềm máy chủ thương mại điện tử?
Danh mục sản phẩm
Giỏ hàng điện tử
Thông tin thị trường
Thanh toán trực tuyến
