Free Printable UAS ke-2 Manajemen Kehumasan RS

Worksheets

UAS ke-2 Manajemen Kehumasan RS

Total questions: 25

Worksheet time: 25mins

Name

Class

Date

Apa Definisi Kampanye Kehumasan Rumah Sakit ?

Kampanye kehumasan rumah sakit adalah upaya untuk mempromosikan citra dan informasi tentang rumah sakit kepada masyarakat.

Kampanye kehumasan rumah sakit adalah upaya untuk meningkatkan penjualan obat di rumah sakit.

Kampanye kehumasan rumah sakit adalah upaya untuk menarik pasien agar menggunakan asuransi kesehatan.

Kampanye kehumasan rumah sakit adalah upaya untuk menutup informasi tentang rumah sakit dari masyarakat.

Apa Tujuan Kampanye Kehumasan Rumah Sakit ?

Menjual produk-produk rumah sakit

Menyebarkan informasi palsu tentang rumah sakit

Meningkatkan persaingan antar rumah sakit

Memperkenalkan layanan rumah sakit, membangun kepercayaan dan kredibilitas, serta menjaga citra positif di masyarakat.

Apa yang dimaksud dengan REINFORCE THE ATTITUDES & BEHAVIOR dalam tujuan kampanye kehumasana Rumah Sakit ?

Mengurangi interaksi dengan masyarakat

Memperkuat sikap dan perilaku yang diinginkan dalam komunikasi dan interaksi dengan masyarakat.

Mengabaikan sikap dan perilaku yang diinginkan dalam komunikasi

Menyebarkan informasi yang tidak benar kepada masyarakat

Sebutkan satu komponen utama manajemen reputasi dalam rangka kampanye kehumasan Rumah Sakit

Pengembangan sumber daya manusia

Pemasaran produk

Manajemen keuangan

Identifikasi dan manajemen krisis

Sebutkan dua elemen utama marketing communication manajemen kehumasan Rumah Sakit

Produksi dan distribusi

Pemasaran dan keuangan

Promosi dan hubungan masyarakat

Teknologi dan sumber daya manusia

Apa yang dimaksud denga brand awareness dalam manajemen kehumasan rumah sakit?

Pengelolaan keuangan rumah sakit

Jumlah pasien yang dirawat di rumah sakit

Pengembangan teknologi medis di rumah sakit

Tingkat kesadaran masyarakat terhadap merek atau identitas rumah sakit

Sebutkan salah satu yang mempengaruhi Brand Loyality dalam manajemen kehumasan Rumah Sakit

Harga obat di apotek

Ketersediaan tempat parkir

Jumlah dokter di rumah sakit

Pengalaman pasien dengan layanan kesehatan

Sebutkan dua prinsip utama dalam upaya membangun brand loyality rumah sakit

Kualitas perawatan yang rendah dan tidak konsisten

Pelayanan yang buruk dan tidak ramah

Pelayanan yang berkualitas dan konsistensi dalam memberikan perawatan

Harga yang murah dan diskon besar-besaran

Bagaimana Kiat mengukur keberhasilan kampanye rumah sakit?

Dengan melihat jumlah pemasukan dari parkir rumah sakit

Dengan melihat peningkatan jumlah pasien, tingkat kepuasan pasien, dan jumlah donasi yang diterima.

Dengan melihat jumlah pengunjung rumah sakit

Dengan melihat jumlah karyawan yang resign

10.

Apa saja Strategi CSR Rumah Sakit ?

Strategi CSR Rumah Sakit mencakup penjualan produk makanan

Strategi CSR Rumah Sakit mencakup pembangunan gedung perkantoran

Strategi CSR Rumah Sakit mencakup program liburan masyarakat

Strategi CSR Rumah Sakit dapat mencakup program kesehatan masyarakat, pendidikan kesehatan, bantuan medis, dan keberlanjutan lingkungan.

11.

Apa arti Inklusivitas dan Diversitas dalam strategi pelaksanaan CSR di Rumah Sakit

Penolakan terhadap perbedaan dan keberagaman

Eksklusivitas dan homogenitas dalam strategi CSR

Tidak memperhatikan keberagaman dalam strategi CSR

Penerimaan dan pengakraban terhadap perbedaan dan keberagaman

12.

Apa yang dimaksud dengan Konsultasi Eksternal dalam implemantasi CSR rumah sakit ?

Proses penerimaan masukan atau saran dari pihak internal rumah sakit

Proses pengurangan program tanggung jawab sosial perusahaan

Proses mendapatkan masukan atau saran dari pihak luar rumah sakit untuk meningkatkan program tanggung jawab sosial perusahaan.

Proses penolakan masukan atau saran dari pihak luar rumah sakit

13.

Apa yang dimaksud dengan Engagement di Media Sosial dalam upaya mengukur keberhasilan kampanye kehumasan rumah sakit?

Interaksi dan keterlibatan pengguna dengan konten rumah sakit di platform media sosial.

Jumlah obat yang terjual di rumah sakit

Jumlah karyawan rumah sakit

Jumlah pasien yang datang ke rumah sakit

14.

Apa saja Tool yang digunakan untuk memantau brand mention dalam mengukur keberhasilan kampanye kehumasan rumah sakit ?

Social media monitoring tools seperti Hootsuite, Brandwatch, dan Mention

WhatsApp, Line, dan Telegram

Adobe Photoshop, CorelDRAW, dan Canva

Google Docs, Microsoft Word, dan Excel

15.

Apa yang dimaksud dengan Backlink dalam mengukur keberhasilan kampanye di media sosial

Jumlah pengikut di media sosial

Frekuensi posting di media sosial

Ukuran file gambar yang digunakan di media sosial

Tautan dari situs web lain yang mengarah ke situs web Anda

16.

Apa yang dimaksud dengan brand Loyality dalam manajemen kehumasan rumah sakit

Jumlah pasien yang dirawat di rumah sakit

Tingkat kesetiaan konsumen terhadap merek rumah sakit

Rata-rata biaya perawatan di rumah sakit

Persentase keuntungan yang diperoleh rumah sakit

17.

Apa Definisi Manajemen Reputasi

Proses mengelola dan mengontrol keuangan perusahaan

Mengatur dan mengontrol kualitas produk

Proses mengelola dan mengontrol citra atau persepsi publik terhadap suatu individu, perusahaan, atau organisasi

Mengelola dan mengontrol sumber daya manusia

18.

Apa yang dimaksud dengan Direct Marketing

Direct Marketing adalah menempatkan iklan di media massa

Direct Marketing adalah mengirimkan pesan langsung kepada konsumen potensial tanpa melalui perantara

Direct Marketing adalah melakukan promosi melalui influencer

Direct Marketing adalah mengirimkan pesan melalui surat pos

19.

Apa yang dimaksud dengan Kemitraan komunitas dalam implementasi CSR di Rumah Sakit

Kemitraan komunitas adalah program CSR yang dilaksanakan oleh rumah sakit tanpa melibatkan masyarakat sekitar

Kemitraan komunitas dalam implementasi CSR di rumah sakit hanya melibatkan perusahaan lain tanpa melibatkan masyarakat sekitar

Kemitraan komunitas mengacu pada kerjasama antara rumah sakit dengan pemerintah dalam melaksanakan program CSR

Kemitraan komunitas dalam implementasi CSR di rumah sakit mengacu pada kerjasama antara rumah sakit dengan masyarakat sekitar dalam melaksanakan program-program tanggung jawab sosial perusahaan.

20.

Apa yang dimaksud dengan Keberlanjutan Lingkungan dalam strategi CSR rumah sakit

Keberlanjutan lingkungan dalam strategi CSR rumah sakit adalah tentang meningkatkan polusi dan limbah rumah sakit

Keberlanjutan lingkungan dalam strategi CSR rumah sakit mengacu pada upaya rumah sakit untuk menjaga lingkungan, mengurangi dampak negatif, dan mempromosikan praktik-praktik ramah lingkungan dalam operasinya.

Keberlanjutan lingkungan dalam strategi CSR rumah sakit adalah tentang memaksakan kebijakan yang merugikan lingkungan demi keuntungan finansial

Keberlanjutan lingkungan dalam strategi CSR rumah sakit berarti tidak peduli dengan dampak lingkungan dari operasi rumah sakit

21.

Yang dimaksud dengan respek kepada pembuat kebijakan dalam kode etik lobi adalah

Menunjukkan sikap sombong dan meremehkan keputusan dan otoritas mereka.

Tidak memperhatikan keputusan dan otoritas mereka.

Menunjukkan ketidaksukaan dan ketidaksetujuan terhadap keputusan dan otoritas mereka.

Menunjukkan penghormatan dan kesopanan terhadap keputusan dan otoritas mereka.

22.

Apa saja teknik negosiasi

Teknik negosiasi hanya mencakup pendekatan manipulatif

Teknik negosiasi dapat mencakup pendekatan win-win, pendekatan kompetitif, dan pendekatan kolaboratif.

Teknik negosiasi hanya mencakup pendekatan win-lose

Teknik negosiasi hanya mencakup pendekatan pasif

23.

Apa yang dimaksud dengan manajemen emosi dalam teknik negosiasi

Hanya perlu menunjukkan emosi positif selama proses negosiasi

Tidak perlu mengendalikan emosi selama proses negosiasi

Kemampuan untuk menambah emosi selama proses negosiasi

Kemampuan untuk mengendalikan dan mengelola emosi selama proses negosiasi

24.

Bagaimana metode Lobi dalam kampanye kehumasan Rumah Sakit

Dengan mengadakan konser amal untuk mengumpulkan dana

Dengan melakukan penelitian mendalam tentang isu-isu kesehatan

Dengan mendekati pihak-pihak yang berpengaruh untuk memperoleh dukungan atau keuntungan tertentu.

Dengan menyebarkan informasi palsu tentang kompetitor

25.

Apakah yang dimaksud Impression di sosial media ?

Jumlah kali konten atau postingan dibagikan oleh pengguna.

Jumlah kali konten atau postingan disukai oleh pengguna.

Jumlah kali konten atau postingan muncul di layar pengguna.

Jumlah kali konten atau postingan dihapus dari layar pengguna.

Reset

UAS ke-2 Manajemen Kehumasan RS

Total questions: 25

Worksheet time: 25mins

Similar Resources on Wayground