NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTrắc Nghiệm Tuần 1
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Trong quá trình đấu nối trả trước, 'Loại khách hàng' mặc định hiển thị là gì?
a)
Tư nhân trong nước
b)
Doanh nghiệp
c)
Tư nhân quốc tế
d)
Công ty nước ngoài
2.
Khi đấu nối eSim trả trước trực tiếp, thông tin nào là cần thiết để kiểm tra?
a)
Đại diện thành viên của Nhân viên tạo yêu cầu
b)
Số điện thoại liên lạc của khách hàng
c)
Số lượng sim đã sử dụng
d)
Hợp đồng mua bán sim
3.
Trong quá trình đăng ký thông tin thuê bao trực tiếp, thông tin nào không bắt buộc?
a)
Số hợp đồng
b)
Loại khuyến mại
c)
Loại khách hàng
d)
Địa chỉ cụ thể
4.
Đối với quá trình đăng ký thông tin thuê bao, eKYC liên quan đến việc nào?
a)
Xác minh email khách hàng
b)
Quét thông tin CMT/Ảnh chân dung
c)
Nhập thông tin tài khoản ngân hàng
d)
Kiểm tra tín dụng
5.
Mục tiêu của việc tái tạo văn hóa MobiFone là gì?
a)
Thay đổi hoàn toàn văn hóa hiện tại
b)
Giữ gìn giá trị tốt đẹp và bổ sung giá trị mới
c)
Tập trung vào chuyển đổi số
d)
Phát triển kỹ năng cá nhân
6.
Văn hóa MobiFone chính là tập hợp của những gì?
a)
Chỉ hành vi và thái độ
b)
Niềm tin và giá trị
c)
Hành vi, thái độ và niềm tin, giá trị
d)
Chỉ niềm tin và tầm nhìn
7.
Triết lý kinh doanh của MobiFone bao gồm những yếu tố nào?
a)
Đổi mới và chính trực
b)
Khách hàng là trên hết
c)
Cả A và B
d)
Chỉ tập trung vào lợi nhuận
8.
Các tính năng chính của dịch vụ Mobifiber?
a)
Đường truyền có tốc độ ổn định, tốc độ truy cập Internet cao.
b)
Nâng cấp băng thông dễ dàng mà không cần kéo cáp mới
c)
An toàn cho thiết bị, không sợ sét đánh lan truyền trên đường dây.
d)
Cả 3 đáp án trên
9.
MobiFone chi trả chi phí nào cho mô hình hợp tác đại lý phát triển thuê bao MobiFber:
a)
Phát triển thuê bao/chăm sóc khách hàng, xử lý xự cố/duy trì
b)
Phát triển thuê bao/chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố/ thu cước
c)
Phát triển thuê bao/ thu cước/duy trì
d)
Chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố/ thu cước/duy trì
10.
MobiFone đang giới thiệu dịch vụ băng rộng nào
a)
MobiHome
b)
Smarthome
c)
MobiFiber
d)
Cả 3 đáp án trên
Reset
