wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

SUBTOPIK 3.2 GELAGAT PENGGUNA

Total questions: 37

Worksheet time: 19mins

Name
Class
Date
1.

MAKSUD GELAGAT PENGGUNA

a)

Proses membuat keputusan pembelian barang dan perkhidmatan oleh pengguna akhir menggunakan dan melupuskan barangan yang dibeli.

b)

Proses membuat keputusan penjualan barang dan perkhidmatan oleh pengguna akhir menggunakan dan melupuskan barangan yang dijual.

2.

MODEL GELAGAT PENGGUNA

a)

1.    Rangsangan Pemasaran dan Persekitaran

2.    Kotak Hitam Pembeli

  1. 3. Respons Pembeli

b)

1.    Rangsangan Pemasaran dan Persekitaran

2.    Respons Pembeli

  1. 3. Kotak Hitam Pembeli

c)

1.    Kotak Hitam Pembeli

2.    Rangsangan Pemasaran dan Persekitaran

  1. 3. Respons Pembeli

3.

Rangsangan Pemasaran = Strategi produk, penetapan harga, pengedaran, promosi & Rangsangan Persekitaran = Ekonomi, Sosial, Budaya, Teknologi.

a)

Rangsangan Pemasaran dan Persekitaran

b)

Kotak Hitam Pembeli

c)

Respons Pembeli

4.

Minda pembeli yg menentukn keputusn mereka utk mmbuat pembelian. Pemikiran pmbeli dipengaruhi oleh rngsng pmsrn & persekitran.

a)

Rangsangan Pemasaran dan Persekitaran

b)

Kotak Hitam Pembeli

c)

Respons Pembeli

5.

Tindkn individu mmbuat keputusan sama ada ingin membeli @ tidak membeli. Pembeli mmbuat pilihn produk, jenama & twrn yg diberi penjual.

a)

Rangsangan Pemasaran dan Persekitaran

b)

Kotak Hitam Pembeli

c)

Respons Pembeli

6.

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI GELAGAT PENGGUNA

a)

Budaya

b)

Sosial

c)

Individu

d)

Psikologikal

e)

Situasi

7.

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI GELAGAT PENGGUNA

a)

Budaya

b)

Sosial

c)

Individu

d)

Psikologi

e)

Geografi

8.

Nilai, norma, amalan masyrkt, kls sosial, persepsi, kehendak & sikap yg dipljri oleh individu drpd ahli keluarga yg mempengaruhi gelagat membeli individu.

a)

Budaya

b)

Sosial

c)

Individu

d)

Psikologi

e)

Situasi

9.

Faktor sosial terdiri drpd kumpulan rujukan, ahli keluarga, peranan & status sosial akn mempengaruhi gelagat membeli individu

a)

Budaya

b)

Sosial

c)

Individu

d)

Psikologi

e)

Situasi

10.

Ciri-ciri individu sprti umur, pekerjaan, pendapatn & gaya hidup

a)

Budaya

b)

Sosial

c)

Individu

d)

Psikologi

e)

Situasi

11.

Aspek motivasi, persepsi, personaliti, pembelajaran, pengalaman & sikap

a)

Budaya

b)

Sosial

c)

Individu

d)

Psikologi

e)

Situasi

12.

Masa pembelian, tujuan/sebab pembelian, cara membeli & kaedah bayaran, emosi pengguna & tempat pembelian

a)

Budaya

b)

Sosial

c)

Individu

d)

Psikologi

e)

Situasi

13.

PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PENGGUNA

a)

1.    Mengenal pasti keperluan

2.    Mencari maklumat

3.    Menilai alternatif

4.    Membuat keputusan pembelian

  1. 5. Gelagat selepas pembelian

b)

1.    Mengenal pasti keperluan

2.    Menilai alternatif

3.    Mencari maklumat

4.    Membuat keputusan pembelian

  1. 5. Gelagat selepas pembelian

c)

1.    Mengenal pasti keperluan

2.    Mencari maklumat

3.    Membuat keputusan pembelian

4.    Menilai alternatif

  1. 5. Gelagat selepas pembelian

14.

PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PENGGUNA yang ke - 4 ialah

a)

Mengenal pasti keperluan

b)

Mencari maklumat

c)

Menilai alternatif

d)

Membuat keputusan pembelian

e)

Gelagat selepas pembelian

15.

Kerana wujud beza keinginan & keadaan sebenar

a)

Mengenal pasti keperluan

b)

Mencari maklumat

c)

Menilai alternatif

d)

Membuat keputusan pembelian

e)

Gelagat selepas pembelian

16.

Dptkn sbyk mklumat melalui carian mklmt scra aktif

a)

Mengenal pasti keperluan

b)

Mencari maklumat

c)

Menilai alternatif

d)

Membuat keputusan pembelian

e)

Gelagat selepas pembelian

17.

Guna mklumat yg dpt utk nilai plbagai pilihn yg ada di pasaran.

a)

Mengenal pasti keperluan

b)

Mencari maklumat

c)

Menilai alternatif

d)

Membuat keputusan pembelian

e)

Gelagat selepas pembelian

18.

Buat keputusn pilihan yg akan dibeli

a)

Mengenal pasti keperluan

b)

Mencari maklumat

c)

Menilai alternatif

d)

Membuat keputusan pembelian

e)

Gelagat selepas pembelian

19.

Tindak bls slps pmbelian brdsrkn thp kepuasan @ ketidkpuasan pmbelian

a)

Mengenal pasti keperluan

b)

Mencari maklumat

c)

Menilai alternatif

d)

Membuat keputusan pembelian

e)

Gelagat selepas pembelian

20.

PROSES PEMBELIAN PRODUK BARU

a)

1.    Menyedari

2.    Meminati

3.    Menilai

4.    Mencuba

  1. 5. Menerima

b)

1.    Menyedari

2.    Meminati

3.    Menilai

4.    Menerima

  1. 5. Mencuba

c)

1.    Menyedari

2.    Menilai

3.    Meminati

4.    Mencuba

  1. 5. Menerima

d)

1.    Menyedari

2.    Mencuba

3.  Menerima  

4.    Meminati

  1. 5. Menilai

21.

PROSES PEMBELIAN PRODUK BARU yang ke-2 ialah

a)

Menyedari

b)

Meminati

c)

Menilai

d)

Mencuba

e)

  1. Menerima

22.

  Sedar wujud brg baharu tetapi tidak ada maklumat yg cukup tentang brg itu

a)

Menyedari

b)

Meminati

c)

Menilai

d)

Mencuba

e)

  1. Menerima

23.

Minat cari maklumat terkini & terperinci tentang brg itu melalui media massa serta sumber peribadi

a)

Menyedari

b)

Meminati

c)

Menilai

d)

Mencuba

e)

  1. Menerima

24.

Buat pertimbangan utk beli brg itu @ tidak. Penilaian bergantung kpd pengguna sendiri @ situasi pmbelian

a)

Menyedari

b)

Meminati

c)

Menilai

d)

Mencuba

e)

  1. Menerima

25.

Cuba brg itu dlm kuantiti kecil utk kenalpasti keserasian. Dpt bantu buat keputusn dgn lebih tepat.

a)

Menyedari

b)

Meminati

c)

Menilai

d)

Mencuba

e)

  1. Menerima

26.

Sekiranya berpuas hati, maka pengguna akan mmbuat keputusn utk beli & akn terus guna brg itu.

a)

Menyedari

b)

Meminati

c)

Menilai

d)

Mencuba

e)

  1. Menerima

27.

PROSES PEMBELIAN PRODUK INDUSTRI 

a)

1.    Mengenal pasti masalah

2.    Mengenal pasti keperluan organisasi

3.    Menentukan spesifikasi produk

4.    Mencari pembekal

5.    Membuka tender

6.    Memilih pembekal

7.    Memesan produk

  1. 8. Menilai prestasi pembekal

b)

1.    Mengenal pasti keperluan organisasi

2.    Mengenal pasti masalah

3.    Menentukan spesifikasi produk

4.    Membuka tender

5.    Mencari pembekal

6.    Memilih pembekal

7.    Memesan produk

  1. 8. Menilai prestasi pembekal

c)

1.    Mengenal pasti masalah

2.    Mengenal pasti keperluan organisasi

3.    Memesan produk

4.    Mencari pembekal

5.    Membuka tender

6.    Memilih pembekal

7.  Menentukan spesifikasi produk 

  1. 8. Menilai prestasi pembekal

28.

Kenalpasti produk industri yg hendak dibeli utk selesai masalah & penuhi keperluan organisasi

a)

Mengenal pasti masalah

b)

Mengenal pasti keperluan organisasi

c)

Menentukan spesifikasi produk

d)

Mencari pembekal

e)

Membuka tender

29.

Pasti jenis bhn mentah & brg modal yg diperlukan utk keluarkn brg & perkhdmtn

a)

Mengenal pasti masalah

b)

Mengenal pasti keperluan organisasi

c)

Menentukan spesifikasi produk

d)

Mencari pembekal

e)

Membuka tender

30.

Tentukan ciri produk industri yg diperlukn dgn buat spesifikasi produk sprti harga, kualiti

a)

Mengenal pasti masalah

b)

Mengenal pasti keperluan organisasi

c)

Menentukan spesifikasi produk

d)

Mencari pembekal

e)

Membuka tender

31.

Cari mklumt tntng produk industri yg dpt penuhi spesifikasi yg dikehndaki & buka tender utk nilai alternatif pembekal yg terbaik

a)

Mengenal pasti masalah

b)

Mengenal pasti keperluan organisasi

c)

Menentukan spesifikasi produk

d)

Mencari pembekal

e)

Membuka tender

32.

Adakan rundingan pembelian dgn pembekal yg dpt penuhi spesifikasi produk diperlukn.

a)

Mengenal pasti masalah

b)

Mengenal pasti keperluan organisasi

c)

Menentukan spesifikasi produk

d)

Mencari pembekal

e)

Membuka tender

33.

Pilih pembekal dpt twrkn syarat perniagaan yg paling menarik & membeli produk industri drp pembekal itu

a)

Memilih pembekal

b)

Mengenal pasti keperluan organisasi

c)

Menentukan spesifikasi produk

d)

Mencari pembekal

e)

Membuka tender

34.

Pemesanan dibuat brdasarkan senarai spesifikasi bahan, kuantiti yg dikehendaki, jangkaan masa penerimaan bekalan, dasar pemulangan bahan & waranti yg diberi

a)

Memilih pembekal

b)

Memesan produk

c)

Menentukan spesifikasi produk

d)

Mencari pembekal

e)

Membuka tender

35.

Penilaian produk selepas digunakn dlm proses pengeluaran dibuat spy dpt tentukn ingin teruskn pembelian dgn pembekal itu @ tidak pd masa depan.

a)

Memilih pembekal

b)

Memesan produk

c)

Menilai prestasi pembekal

d)

Mencari pembekal

e)

Membuka tender

36.

PROSES PEMBELIAN PRODUK INDUSTRI yang ke-5 ialah

a)

Memilih pembekal

b)

Memesan produk

c)

Menilai prestasi pembekal

d)

Mencari pembekal

e)

Membuka tender

37.

PROSES PEMBELIAN PRODUK INDUSTRI yang ke-7 ialah

a)

Memilih pembekal

b)

Memesan produk

c)

Menilai prestasi pembekal

d)

Mencari pembekal

e)

Membuka tender

Similar Resources on Wayground

Fixed Asset n Intangible Assets

35 questions

Fixed Asset n Intangible Assets

quiz

Worksheet

•

University

Operations Management

37 questions

Operations Management

quiz

Worksheet

•

University

Sekolah Pasar Modal_Level 1

35 questions

Sekolah Pasar Modal_Level 1

quiz

Worksheet

•

University

SOALAN PPT PERNIAGAAN T4 2021

40 questions

SOALAN PPT PERNIAGAAN T4 2021

quiz

Worksheet

•

University

PERNIAGAAN SPM 2019 SET 2

40 questions

PERNIAGAAN SPM 2019 SET 2

quiz

Worksheet

•

University

Ekonomi SPM (Latihan K1)

40 questions

Ekonomi SPM (Latihan K1)

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University

Chapter 3 Setting Goal

40 questions

Chapter 3 Setting Goal

quiz

Worksheet

•

University

KEWANGAN

40 questions

KEWANGAN

quiz

Worksheet

•

University