Font size
Worksheetshihihi
Total questions: 82
Worksheet time: 41mins
Trong chuỗi cung ứng, nhà cung cấp của nhà cung cấp (supplier's supplier) của nhà bán lẻ (retailer) chính là:
Nhà cung cấp
Nhà sản xuất
Nhà phân phối
Khách hàng
Khi muốn được báo giá về một mặt hàng cụ thể nào đó, doanh nghiệp sẽ gửi:
RFP-Request for proposal – Đề nghị mời thầu
RFQ-Request for quotation – Yêu cầu báo giá
a& b
khasc
Trong chuỗi cung ứng, khách hàng của khách hàng (customer's customer) của nhà cung cấp (supplier) chính là
Nhà sản xuất
Nhà phân phối
Nhà bán lẻ
Khách hàng
Chuỗi cung ứng dịch vụ không có thành phần nào sau đây?
Nhà phân phối, bán lẻ và nhà cung cấp
Nhà phân phối, bán buôn và NCC
Nhà phân phối, bán buôn và bán lẻ
Nhà cung cấp và nhà sản xuất
Một chuỗi cung ứng đơn giản bao gồm
Nhà cung cấp, doanh nghiệp trung tâm
Nhà cung cấp, nhà phân phối, khách hàng
Nhà cung cấp, doanh nghiệp trung tâm, khách hàng
Nhà sản xuất, doanh nghiệp trung tâm, khách hàng
Chuỗi cung ứng là 1 hệ thống các tổ chức, con người, công nghệ, các hoạt động, thông tin và nguồn lực thâm gia vào việc đưa hàng hóa/dịch vụ từ…đến…
nhà cung cấp – nhà sản xuất
nhà sản xuất – nhà phân phối
nhà cung cấp – người tiêu dùng cuối cùng
nhà phân phối – người tiêu dùng cuối cùng
Trong chuỗi cung ứng của mặt hàng ô tô thì doanh nghiệp trung tâm là:
nhà sản xuất cao su
nhà sản xuất lốp xe
Nhà sản xuất ô tô
Nhà phân phối ô tô
Trong chuỗi cung ứng các mặt hàng may mặc, nhà máy bông vải sợi là nhà cung cấp cấp độ thứ mấy của doanh nghiệp may mặc?
1
2
3
4
Trong chuỗi cung ứng mặt hàng may mặc, nhà cung cấp cấp độ 1 của doanh nghiệp may mặc có thể là doanh nghiệp nào sau đây?
Các trung tâm thương mại
Nhà cung cấp vải.
Người nông dân trồng bông
Nhà cung cấp thuốc nhuộm vải
Trong một chuỗi cung ứng, các doanh nghiệp sẽ phải:
Bằng mọi cách tối đa lợi nhuận của doanh nghiệp mình
Đặt mục tiêu tạo ra giá trị cho toàn chuỗi.
Kết nối với nhà cung cấp trực tiếp và khách hàng trực tiếp
Quan tâm hàng đầu đến việc tạo ra giá trị noi bộ (internal value)
Yếu tố nào giúp kết nối các quy trình trong CCU lại với nhau?
thông tin
dịch vụ
quan hệ
tồn kho
Mục tiêu của QTCCU
Tối thiểu chi phí toàn hệ thống
Tối thiểu chi phí của DN trung tâm
Thỏa mãn nhu cầu khách hàng
aa & c
Chìa khóa để QTCCU hiệu quả là sự kết nối, sự hợp tác, sự tin tưởng và…
mối quan hệ
cạnh tranh
dàm phán
thông tin
Đâu là nguyên nhân dẫn đến sự không chắc chắn trong CCU?
all
giao hàng trễ
đơn hàng bị thổi phồng
Dự báo không chính xác nhu cầu của KH
. Hậu quả của sự không chắc chắn và biến thiên trong CCU?
Phải tồn kho nhiều
Hàng bị giao thiếu
Đơn hàng bị trễ.
Giảm giả/ biến động về giả
Lựa chọn nào sau đây để đối phó với sự không chắc chắn trong CCU
Giảm sản lượng sản xuất
Tồn kho.
Giám lead time
all
Để đối phó với sự không chắc chắn trong CCU, điều mà người quản lý hướng tới là cân bằng giữa kế hoạch sản xuất (production plan) và:
Manufacturer Forecast of Sales
Retailer Orders
Retailer Warehouse to Shop
Actual Consumer Demand
Tồn kho (inventory) có thể xuất hiện ở giai đoạn nào trong chuỗi cung ứng?
mua hàng
sản xuất
phân phối
all
Đâu là phát biểu đúng về hiệu ứng “roi da” (Bullwhip Effect)?
Hiện tượng này xuất hiện trong quá trình dự đoán nhu cầu của các kênh phân phối trong chuỗi cung ứng
Thông tin về nhu cầu thị trường cho một sản phẩm bị bóp méo hay khuếch đại lên qua các khâu
Các thành viên trong chuỗi khi quyết định đặt hàng đều chỉ dựa trên lợi ích tự thân và /hoặc do không có thông tin chính xác về nhu cầu khách hàng từ các thành viên khác
all
Hiệu ứng Bullwhip xuất hiện khi thông tin về nhu cầu thị trường của một sản phẩm bị bóp méo hay khuếch đại lên:
Từ nhà cung cấp, nhà sản xuất, đến nhà phân phối
Từ nhà phân phối, nhà sản xuất, đến nhà cung cấp
Từ người tiêu dùng cuối cùng, nhà phân phối, đến nhà sản xuất
Không đáp án nào đúng.
Giải pháp cho hiệu ứng “roi da" (Bullwhip Effect)?
Chia sẻ thông tin về dự báo nhu cầu giữa các thành viên trong chuỗi.
Kéo dài thời gian đáp ứng đơn hàng cảng lâu cảng tốt
Sản xuất dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng trực tiếp
Mỗi thành viên trong chuỗi chỉ cung cấp lượng hàng bằng một nửa so với đơn hàng được yêu cầu
Quản trị chuỗi cung ứng là thiết kế và quản lý các quy trình…được kết nối với nhau bởi các tổ chức trong chuỗi cung ứng nhằm thỏa mãn nhu cầu thực sự của khách hàng
Sản xuất và phân phối
Tạo ra GTGT
Vận chuyển và cung cấp
. Liên quan đến NVL, hàng hóa và thông tin
Phát biểu đúng về KPI?
KPI là công cụ do lưởng, đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu, tỉ lệ, chỉ tiêu định lượng
KPI phản ánh hiệu quả hoạt động của các tổ chức hoặc bộ phận chức năng của công ty
Mỗi bộ phận trong công ty sẽ có các chỉ số KPI khác nhau để đánh giá hiệu quả làm hay doanh nghiệp cá nhân việc một cách khách quan của mỗi bộ phận đó
all
Hệ số vòng quay hàng tồn kho được xác định bằng giá vốn hàng bán chia cho:
Bình quân giá trị hàng bán tồn kho
Bình quân giá trị hàng bán
Bình quân giá trị hàng tồn kho.
Bình quân giá trị tồn kho.
Trong công thức tính vòng quay hàng tồn kho, giá vốn hàng bán là giá trị của hàng hóa về mặt chi phí, tính đến đối tượng là nào?
Thành phẩm.
Bán thành phẩm
Nguyên vật liệu
all
Hàng tồn kho là tất cả các mặt hàng được lưu dưới dạng tồn kho như:
Thành phẩm
Bán thành phẩm
Nguyên vật liệu
aall
Trong công thức tính vòng quay hàng tồn kho, thì hàng tồn kho xét đến đối tượng là:
NVL, bán thành phẩm và thành phẩm
Chỉ các thành phẩm
nvl
Chỉ bán thành phẩm và thành phẩm
Một doanh nghiệp nếu quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả sẽ có số vòng quay hàng tồn kho ........ những doanh nghiệp quản trị chuỗi cung ứng kém hiệu quả.
Ít hơn một cách hợp lý
Có lúc nhiều hơn, có lúc ít hơn
Hợp lý hơn
Nhiều hơn một cách hợp lý.
Hai doanh nghiệp củng hoạt động trong một lĩnh vực, DN nào có vòng quay hàng tồn kho ........ thì DN đó có CCU hoạt động hiệu quả hơn.
ít
nhiều
same
more
Nhận đúng về SCOR?
SCOR là viết tắt của Supply Chain Operations Reference hay Mô hình tham chiếu hoạt động chuỗi cung ứng, được phát triển bởi Supply Chain Council (SCC) vào năm 1996
. SCOR định ra các ứng dụng tốt nhất, các thước đo hiệu quả hoạt động và yêu cầu chức năng của các phần mềm cho từng quy trinh cốt lõi, quy trình con và các hoạt động của chuỗi cung ứng
SCOR cung cấp cấu trúc nền tảng, thuật ngữ chuẩn để giúp các công ty thống nhất nhiều công cụ quản lý, như tái thiết quy trình kinh doanh, lập chuẩn so sánh, và phân tích thực hành
all
Mô hình SCOR là viết tắt của:
Sourcing Chain Operation Reference
Supply Chain Operations Receipt
Supply Chain Outsourcing Reference.
Supply Chain Operations Reference.
Để đánh giá độ tin cậy trong hoạt động giao hàng của CCU (Supply chain delivery reliability), mô hình SCOR đề xuất sử dụng chỉ tiêu:
Thời gian đáp ứng đơn hàng
Thời gian phản hồi của CCU
Độ linh hoạt trong sản xuất
Tỷ lệ đơn hàng thực hiện.
Trong mô hình SCOR, chỉ tiêu nào thuộc nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của CCU trong mối quan hệ với khách hàng?
Hiệu quả của hoạt động giao hàng
Vòng quay tiền mặt
vGiá vốn hàng bản
Chi phí bảo hành/thu hồi
Chỉ tiêu nào không thuộc nhóm chỉ tiêu “Customer facing" do mô hình SCOR xây dựng?
Giá vốn hàng bán (Cost of goods sold)
Sự (Production flexibility) linh hoạt trong sản xuất
Hiệu quả của hoạt động giao hàng (Delivery performance)
v
Theo SCOR, phần trăm đơn hàng thực hiện được chuyển đến khách hàng trong vòng 24h kể từ khi DN nhận được đơn hàng đó là chỉ tiêu:
Hiệu quả hoạt động giao hàng
Tỷ lệ đơn hàng hoàn hảo
Tỷ lệ đơn hàng thực hiện (fill rate)
Thời gian đáp ứng đơn hàng
Mô hình SCOR phiên bản mới nhất gồm có mấy quy trình?
4
5
6
7
Mô hình quy trình thứ bậc của SCOR gồm có mấy cấp độ
3
5
6
4
Trong mô hình thứ bậc SCOR, cấp độ quy trình nào xác định chiến lược hoạt động của DN trong CCU, ví dụ như Make-to-Stock hay Make-to-Order?
1
2
3
4
Bốn nền tảng chính của mô hình SCOR là ma trận đo lường hiệu quả hoạt động, các quy trình, thực hành và?
cấu trúc
thuật ngữ
con người
công cụ
Trong mô hình SCOR, quy trình nào sẽ bao trùm và xuyên suốt các quy trình còn lại:
plan
Source
yyes
no
Mô hình SCOR không cung cấp mô tả chi tiết cho cấp độ thứ mấy:
1
2
3
4
phát biểu đúng
Procurement là hoạt động mua hàng thuần túy, giới hạn trong chức năng giao dịch là chủ yếu
Purchasing là mua hàng có kế hoạch và chiến lược dựa trên việc hiểu rõ nhu cầu của công ty/ khách hàng
Procurement là một tập hợp các hoạt động xảy ra trước, trong và sau khi tiến hàng hóa hoặc dịch vụ (gồm cả Purchasing)
Purchasing là quá trình lập kế hoạch, xây dựng chiến lược mua hàng và duy trì hoạt động mua hàng
...... là mua hàng có kế hoạch và chiến lược, dựa trên việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
Buying
Planning
Procurement
Purchasing
. ....... chỉ phản ánh hành vi mua trong khi đó ...... bao cung ứng như logistics, thủ tục, vận chuyển.
Purchasing, Procurement.
Procurement, Purchasing
Outsourcing, Procurement
Purchasing, Outsourcing chuyển hàng hóa.
Mua hàng là giai đoạn ...... của quá trình lưu lưu chuyển hàng hóa
next
Giữa gồm nhiều yếu tố của chuỗi
cuối cùng
firrt
Mua hàng là giai đoạn đầu tiên của quá trình lưu chuyển hàng hóa, là...?
Mua hàng là giai đoạn đầu tiên của quá trình lưu chuyển hàng hóa, là...?
Là quá trình vốn doanh nghiệp chuyển hóa từ hình thái tiền tệ sang hình thái hàng hóa
Doanh nghiệp nắm được quyền sở hữu về hàng hóa nhưng mất quyền sở hữu về tiền hoặc có trách nhiệm thanh toán cho nhà cung cấp
all
Khi phân loại hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp thường mua thành Corporate service, OEM, MRO thì:
MRO là các dịch vụ vận tải, kho bãi, hệ thống thông tin, trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất tạo ra sản phẩm của doanh nghiệp
MRO là những hàng hóa và dịch vụ được sử dụng trực tiếp trong quá trình sản xuất tạo ra sản phẩm của doanh nghiệp như văn phòng phẩm, vẻ máy bay, dịch vụ vệ sinh,...
Các dịch vụ vận tải, kho bãi, hệ thống thông tin,….. thuộc nhóm MRO do không tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất tạo ra sản phẩm của doanh nghiệp
MRO là những hàng hóa và dịch vụ gián tiếp không trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất tạo ra sản phẩm của doanh nghiệp.
Trong phương thức mua hàng gián tiếp, cán bộ nghiệp vụ của doanh nghiệp:
Chiụ trách nhiệm vận chuyển hàng hóa về doanh nghiệp
Mua hàng trực tiếp tại cơ sở sản xuất cung ứng
Đến đơn vị bán để nhận hàng
khoong cos ddasp asn
Lựa chọn nào là hàng hóa gián tiếp của công ty sản xuất sữa
Kem, sữa tươi
Sữa đặc, đường
Hộp, thìa
Máy trộn.
Thứ tự đúng của các bước trong quy trình Mua hàng là:
Tiền đánh giá Nhà cung cấp, Lấy báo giá, Đánh giá offer, Lựa chọn Nhà cung cấp, Đàm phán, Làm hợp đồng, Ký hợp đồng
Tiền đánh giá Nhà cung cấp, Đánh giá offer, Lấy báo giá, Lựa chọn Nhà cung cấp, Đàm phán, Làm hợp đồng. Ký hợp đồng
Tiền đánh giá Nhà cung cấp, Đánh giá offer, Lấy báo giá, Đàm phán, Lựa chọn Nhà cung cấp, Làm hợp đồng, Ký hợp đồng
Tiền đánh giá Nhà cung cấp, Lấy báo giả, Đánh giá offer, Đàm phán, Lựa chọn Nhà cung cấp, Làm hợp đồng, Ký hợp đồng
Hợp đồng khung (Call-off contract) nên được sử dụng với mục hàng?
Hàng nút cổ chai (Bottleneck)
Hàng thông thường (routine).
Hàng đòn bảy (leverage)
Hàng quan trọng (critical)
Lựa chọn nào sau đây đúng về Hợp đồng khung (Call-off contract)?
Giá và sản lượng thay đổi
Giá và sản lượng cố định
Giá cổ định, không cam kết về sản lượng
Có lời cho người bán
Hợp đồng có giá và sản lượng mua cố định là loại:
Spot purchase
Call – off contract
Fixed contract
Regular trading
Mối quan hệ nào được thiết lập với nhà cung cấp trong trường hợp doanh nghiệp mua sẽ lên kế hoạch cùng nhà cung cấp, cùng trao đổi thông tin và chia sẻ rủi ro cùng với nhà cấp?
Call-off contract
Fixed contract
Partnership
Joint venture
Theo mô hình định vị cung ứng thì bao bị thông thường được sử dụng để bao gói sản phẩm sẽ thuộc mục hàng:
Hàng nút cổ chai (Bouleneck)
Hàng thông thưởng (routine)
. Hàng đòn bẩy (leverage).
Hảng quan trọng (critical)
Nhóm hàng đòn bẩy – leverage và nhóm hàng quan trọng – critical cùng có chiến lược mua hàng nào:
Giảm thiểu các nỗ lực hành chính
Giảm giá thành/chi phí
Giảm rủi ro thiểu hàng
all
Theo mô hình định vị cung ứng, những nguyên vật liệu cốt lõi tạo ra sản phẩm cuối cùng thuộc mục hàng:
Hàng nút cổ chai (Bottleneck)
Hàng thông thưởng (routine)
Hàng đòn bẩy (leverage)
Hàng quan trọng (critical).
Theo mô hình định vị cung ứng, đối với các mục hàng nào thì doanh nghiệp cần hướng đến mục tiêu giảm chi phí trong quá trình mua hàng?
Hàng nút cổ chai (Bottleneck), Hàng thông thường (routine)
Hàng thông thường (routine), Hàng đòn bẫy (leverage)
Hàng đòn bẩy (leverage), Hàng quan trọng (critical).
Hàng quan trọng (critical), Hàng nút cổ chai (Bottleneck)
Theo mô hình định vị cung ứng, cần giảm thiểu các nỗ lực hành chính đối với nhóm hàng nào?
Hàng nút cổ chai (Bottleneck)
Hàng thông thường (routine).
Hàng đòn bẩy (leverage)
Hàng quan trọng (critical)
Theo mô hình định vị cung ứng, mặt hàng có ít nhà cung cấp nhưng giá trị hàng mua không cao thuộc mục hàng nào?
Hàng nút cổ chai (Bottleneck)
Hàng thông thường (routine).
Hàng đòn bẩy (leverage)
Hàng quan trọng (critical)
Đặc điểm nào không phải của RFP:
Giá được xây dựng dựa trên vấn đề mà khách hàng đang gặp phải
Các điều khoản trong báo giá có thể đàm phán
Khách hàng đã hiểu rõ mình cần gì trước khi yêu cầu báo giá
Nhà cung cấp được xét đủ điều kiện hay không sau báo giá
Để xác định nhà cung cấp tiềm năng, doanh nghiệp có thể thu hút nhà cung cấp thông qua trang web của công ty, qua mời chào thầu trên báo, dây là cách tiếp cận:
"Seek & Find"
"Wait & See"
"Attract & See".
"Attract & Find"
Để xác định nhà cung cấp tiềm năng, nếu doanh nghiệp áp dụng chiến lược đợi các nhà cung cấp tự tìm đến hay tự liên hệ với mình thì đó là cách tiếp cận:
"Seek & Find"
"Wait & See".
"Attract & See"
"Attract & Find"
...... là một phương pháp vận chuyển hàng hóa, nguyên vật liệu sản xuất từ nhà cung cấp đến cho khách hàng, theo đó mỗi ngày các xe tải của nhà cung ứng sẽ di chuyển theo lộ trình đã quy định qua nhiều nhà cung cấp và dây chuyền sản xuất.
Direct shipping
Cross-docking
Postponement
Milk run.
Phân phối (Distribution) là một hệ thống gồm các kênh phân phối (channels), các quy trình (processes), và các hoạt động chức năng (functions), trong đó có hoạt động ........, nhằm mục đích mang hàng hóa từ nhà cung cấp đến tay người tiêu dùng cuối cùng (final customer).
Kho hàng (warehousing)
Vận tải (transportation)
a&b
khasc
Thông qua phân phối, hàng hóa/ dịch vụ đến khách hàng một cách gián tiếp thông qua hình thức nào?
Online website
Mua tại các cửa hàng (actual storefront)
Tiếp thị qua điện thoại
vResellers
Chọn phát biểu đúng về hoạt động phân phối?
Các trung gian phân phối (Intermediaries) là các tổ chức và cá nhân tham gia vào quá trình phân phối hàng hóa
Kênh phân phối (Channels) là tập hợp của các intermediaries, nằm giữa nhà sản xuất (producer) và người tiêu dùng (consumer)
Các doanh nghiệp thường sẽ sử dụng kết hợp nhiều kênh phân phối khác nhau nhằm khách hàng tăng khả năng tiếp cận với
all
Phân phối không đơn thuần là dịch chuyển hàng hóa từ A đến B, mà việc dịch chuyển cần đảm bảo hai yếu tố là:
Tốc độ và số lượng
Tốc độ và chất lượng.
Chất lượng và số lượng
Đáp án khác
Chuỗi cung ứng của Amazon hầu như chỉ bao gồm có hoạt động:
Cung ứng và sản xuất
Sản xuất và phân phối
Cung ứng và phân phối.
Cung ứng, sản xuất và phân phối
Chiến lược ........ chủ yếu được sử dụng cho những mặt hàng có lượng khách hàng lớn và rộng khắp như hàng tiêu dùng, sách báo tạp chí, thực phẩm đóng gói.
Phân phối rộng khắp (Intensive Distribution
Phân phối chọn lọc (Selective distribution)
Phân phối độc quyền (Exclusive Distribution
all
Vinamilk phân phối sản phẩm sử dụng mạng lưới các siêu thị, đại lý, các hộ kinh doanh nhỏ, là chiến lược:
Phân phối rộng khắp (Intensive Distribution).
Phân phối chọn lọc (Selective distribution)
Phân phối độc quyền (Exclusive Distribution)
. Phân phối linh hoạt (Flexible distribution
Việc định tuyến vận chuyển của phương pháp phân phối Direct shipping, nhà quản lý cần quan tâm đến:
Lượng hàng và phương thức vận tải.
Các cơ sở trung gian (intermediate facilities) như kho hàng (warehouses)
Trung tâm phân phối (distribution centers)
all
Ưu điểm của phương pháp Direct shipping là:
Không có trung gian nên tiết kiệm thời gian. (intermediaries)
Giảm độ phức tạp trong quản lý
Không có tồn kho dự phỏng (No safety stock)
Trong chiến lược nào, kho hàng và các DCs đóng vai trò là các điểm trung chuyển (transfer points) mà không giữ chức năng lưu trữ hàng hóa?
Cross-docking
Traditional warehousing
Centralized pooling and transshipment
a&c
Với doanh nghiệp sản xuất theo kiểu …......., công đoạn từ gia công sản xuất, lắp ráp, đóng gói đến phân phối sẽ được chuyển thực hiện tại kho hàng hoặc DCs.
Make-to-Order.
Assembling-to-Order (lắp ráp thep đơn hàng, kết hợp push and pull)
Buy-to-Order
Shipment-to-Order
Với doanh nghiệp sản xuất theo kiểu ........., công đoạn từ đóng gói đến phân phối sẽ được chuyển thực hiện tại kho hàng hoặc DCs.
Make-to-Order
Labelling-to-Order.
Assembling-to-Order
Shipment-to-Order
Phương pháp dự báo định lượng dựa vào:
Các đánh giá, ý kiến, kinh nghiệm
Tham khảo khách hàng
Những yếu tố mang tính chủ quan to rút ra trong quá khứ
Các công thức tỉnh toán.
Dự báo nhu cầu không chính xác có thể dẫn đến:
Tồn kho quá nhiều làm chi phí tăng cao
Tồn kho không đủ
Chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng
all
Sắp xếp 3 nhu cầu sau theo đặc trưng của hành vi nhu cầu: (slide 13 C6)
1. Nhu cầu nhà ở tăng đều trong 5 năm trở lại đây
2. Nhu cầu về các thiết bị thể thao mùa đông sẽ tăng cử mỗi 4 năm trước và sau Thế vận hội mùa đông
3. Nhu cầu của khách hàng tại rạp chiếu phim tăng lên vào mỗi dịp cuối tuần
Cycle (tính lặp), Trends (tỉnh xu hướng), Seasonal patterns (tính mùa vụ)
Seasonal pattems (tỉnh mùa vụ), Trends (tính xu hướng), Cycle (tỉnh lặp)Trends (tính xu hướng), Cycle (tính lặp), Seasonal patterns (tính mùa vụ).
Trends (tính xu hướng), Cycle (tính lặp), Seasonal patterns (tính mùa vụ).
Trends (tỉnh xu hướng), Seasonal patterns (tỉnh mùa vụ), Cycle (tỉnh lặp)
Nhu cầu về các thiết bị thể thao mùa đông sẽ tăng cử mỗi 4 năm trước và sau Thế vận hội mùa đông, đó là đặc điểm nào của nhu cầu:
tính lặp
biến động ngẫu nhiên
Tính xu hướng
Tính màu vụ
Sự tăng hoặc giảm của nhu cầu trong dài hạn là đặc điểm nào của nhu cầu?
Biến động ngẫu nhiên (Random)
Tính lập (Cycle)
Tính xu hướng
Tính màu vụ
Hậu quả của việc dự báo vượt quá xa so với nhu cầu thực tế là: (slide 5 C6)
Chi phí tồn kho cao.
Chi phí thiếu hàng
Chi phí vận chuyển cao
Giao hàng trễ
