Понятие менеджмента

Менеджмент — это управление процессами, людьми и ресурсами. Менеджмент — обширная область знаний, в которой много, как теорий, так и практических инструментов. Менеджмент изучают в вузах. В большинстве случаев термины «менеджмент» и «управление» равнозначны.

Любой руководитель занимается менеджментом, особенно если он подходит к управлению системно. Менеджер — и тот, кто управляет маленьким отделом из трёх человек, и генеральный директор группы компаний с 10 тысячами сотрудников.

Функции менеджмента

1.        Планирование. Менеджер определяет, к какому результату нужно прийти и как его достичь. Например, руководитель отдела продаж, когда создаёт план продаж для своих подчиненных, определяет, сколько звонков и сделок им нужно совершить, чтобы продать товаров на 10 млн рублей в месяц.

2.        Организация. Менеджер обеспечивает достижение нужного результата: распределяет задачи между сотрудниками и отделами, выделяет ресурсы на их выполнение.

3.        Мотивация. Менеджер выясняет, как можно стимулировать работников, и выстраивает систему мотивации. Например, разрабатывает систему показателей, чтобы доход работника зависел от того, сколько прибыли он принёс компании. Менеджер даёт сотрудникам обратную связь.

4.        Контроль. Менеджер следит, чтобы всё шло по плану, — и принимает меры, если что-то не получается. Например, каждый день проверяет автоматические отчёты о работе сотрудников по продажам в информационной системе. Если сотрудник не справляется с оптовыми продажами, он передаёт эту задачу другому работнику.

К основным функциям менеджмента относят ещё и координацию, как формирование связей между разными отделами, сотрудниками, руководителями. Координация нужна, чтобы всё работало согласованно.

Задачи менеджера

Список задач менеджера можно описывать бесконечно — они разные в зависимости от штата, компании, компетенций руководителя и множества других факторов. Чаще всего это:

• организация производства товаров или оказания услуг;

• разработка системы мотивации для сотрудников;

• анализ спроса и потребностей целевой аудитории;

• оптимизация бизнес-процессов и расходов на производство;

• подбор персонала, организация обучения новичков;

• разработка стратегии развития компании или отдела;

• оценка необходимых ресурсы, и их поиск;

• организация логистики;

• контроль качества работы и выполнения поставленных задач;

• разработка регламентов для сотрудников;

• автоматизация процессов и внедрение инноваций.

Виды менеджмента

Управлять можно и стартапом, и разработкой сайта для компании, и корпорацией. Разберём самые популярные виды менеджмента, с которыми вы столкнётесь, когда начнете обучаться в СГТУ имени Гагарина Ю.А.

1.        Проектный менеджмент. В его рамках изучают управление проектами. Проектом называют процесс создания нового продукта или получения уникального результата. Например, строительство дома, создание сайта или разработка адронного коллайдера — это проекты.

2.        Операционный менеджмент. Это управление производством товаров и услуг, то есть управление основной деятельностью компании. Операционные менеджеры не только контролируют процессы, и но непрерывно улучшают их.

3.        Стратегический менеджмент. Это управление, ориентированное на долгосрочные стратегии развития компании. Главная функция стратегического менеджмента — планирование. Стратегический менеджмент даёт чёткое понимание того, как будет меняться компания в ближайшие годы в различных обстоятельствах.

4.        HR-менеджмент. Это отдельная сфера внутри компании, занимающаяся управлением персоналом. HR-менеджмент нужен, чтобы у компании были качественные человеческие ресурсы: именно от них зависит, сможет ли организация достичь глобальных целей.

5.        Финансовый менеджмент. Это тоже управление ресурсами — денежными потоками организации. Цель финансового менеджмента — сделать так, чтобы бизнес приносил максимальную прибыль.

6.        Риск-менеджмент. Это управление рисками. Рисками называют вероятные негативные события: они могут произойти или не произойти. Если события наступают, возникают проблемы. Риск-менеджмент нужен, чтобы предотвратить эти проблемы.