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WorksheetsGC - Modelo EFQM
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
El nuevo modelo 2020 incorpora 03 matrices REDER. Estas se distribuyen ahora en tres módulos:
Resultados, Enfoque, Despliegue, Revisión y Evaluación.
Dirección, Control y Calidad.
Dirección, Ejecución, Resultados.
Definir, medir, analizar, mejorar, control.
Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
¿El nuevo modelo EFQM 2020 resume de 9 a 7 criterios en los que se distribuyen los 1000 puntos de evaluación?
True
False
¿El ecosistema viene a sustituir a lo que el modelo de 2013 denominaba como contexto de la organización?
True
False
Modelo EFQM: modelo de carácter no normativo que desarrolla el concepto de la Calidad Total y orientado a la Excelencia
True
False
¿Crear valor sostenible es un criterio de la Dirección?
True
False
¿El criterio Rendimiento estratégico y operativo pertenece al bloque de Resultados?
True
False
La herramienta REDER establece que toda organización necesita:
Determinar Resultados que pretende conseguir como parte de su estrategia.
Contar con una serie de Enfoques y Desplegarlos de manera adecuada.
Evaluar y Revisar los enfoques implantados para aprender y mejorar.
Todas las anteriores.
¿El modelo EFQM se basa en la autoevaluación, no es un modelo de certificación ni tampoco de acreditación, y una organización puede realizar el proceso de autoevaluación con o sin apoyo externo?
True
False
Planificar y desarrollar una serie de enfoques sólidos e integrados, que le puedan llevar a los resultados previstos. Pertenece a una de las letras de la palabra REDER:
Resultados
Despliegue
Planear
Enfoque
Evaluación y Revisión.
El Modelo de Excelencia EFQM se basa en la Fórmula de la Calidad Total:
Orientación al cliente y a los resultados.
Liderazgo e implicación de las personas.
Aprendizaje, innovación, y mejora continua en los procesos.
Alianzas estratégicas y responsabilidad social.
Todas las anteriores.
