NEW
Font size
WorksheetsĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THÁNG 1
Total questions: 16
Worksheet time: 5mins
Công ty TNHH Centosy Việt Nam được thành lập ngày /tháng/ năm nào?
22/9/2014
25/3/2022
13/11/2018
Giá trị cốt lõi của Centosy bao gồm ?
Tín - Tâm - Trí - Nhân
Tâm - Tín- Trí - Nhân
Nhân - Tâm - Tín - Chí
Giải đua Centosy Cup 2022 được tổ chức tại Phố đi bộ Hồ Gươm - Hà Nội vào thời gian nào ?
11/06/2022
06/11//2022
16/11//2022
Câu chào khi khách vào cửa hàng là gì ?
Em chào anh/ chị!
Centosy xin chào!
Thế giới patin xin chào!
Hướng dẫn khách hàng trước khi vào cửa hàng.
Trường hợp: NVBH nữ - Khách hàng Nữ/Nam bạn sẽ làm gì? (Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)
Chủ động dắt xe cho khách hàng và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân
Hướng dẫn khách hàng để xe đúng quy định và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân
Khi nào khác hàng vào của hàng rồi đứng dậy đón tiếp
Mặc kệ khách hàng. Khách hàng có nhu cầu thì sẽ chủ động hỏi
Hướng dẫn khách hàng trước khi vào cửa hàng.
Trường hợp: NVBH nam - Khách hàng Nữ bạn sẽ làm gì? (Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)
Chủ động dắt xe cho khách hàng và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân
Hướng dẫn khách hàng để xe đúng quy định và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân
Khi nào khác hàng vào của hàng rồi đứng dậy đón tiếp
Mặc kệ khách hàng. Khách hàng có nhu cầu thì sẽ chủ động hỏi
Hướng dẫn khách hàng trước khi vào cửa hàng.
Trường hợp: Khách hàng nữ đang mang bầu/ người lớn tuổi bạn sẽ làm gì? (Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)
Chủ động dắt xe cho khách hàng và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân
Hướng dẫn khách hàng để xe đúng quy định và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân
Khi nào khác hàng vào của hàng rồi đứng dậy đón tiếp
Mặc kệ khách hàng. Khách hàng có nhu cầu thì sẽ chủ động hỏi
Những thông tin cần tư vấn kĩ cho khách hàng?
(Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)
*
Sản phẩm, chế hộ bảo hành, chính sách đổi trả, hình thức thanh toán
Sản phẩm, chế độ bảo hành, chính sách đổi trả, hình thức thanh toán, CTKM
Sản phẩm, chính sách đổi trả, hình thức thanh toán, CTMK
Chế độ bảo hành, chính sách đổi trả, hình thức thanh toán, CTKM
Chào và cảm ơn khách hàng.
Các hành động bạn nên làm là gì?
Trường hợp: NVBH Nữ - Khách hàng là Nam/nữ
(Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)
Gửi hóa đơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng
Gửi hóa đơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng, dắt xe cho khách hàng
Cảm ơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng, dắt xe cho khách hàng
Gửi hóa đơn, cảm ơn khách hàng, mang đồ ra tận xe cho khách hàng
Chào và cảm ơn khách hàng.
Các hành động bạn nên làm là gì?
Trường hợp: NVBH Nam - Khách hàng là Nữ
(Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)
*
Gửi hóa đơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng
Gửi hóa đơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng, dắt xe cho khách hàng
Gửi hóa đơn, cảm ơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng, dắt xe cho khách hàng
Gửi hóa đơn, cảm ơn khách hàng, mang đồ ra tận xe cho khách hàng
Chào và cảm ơn khách hàng.
Các hành động bạn nên làm là gì?
Trường hợp: Khách hàng là nữ đang mang bầu/người lớn tuổi
(Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)
Gửi hóa đơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng
Gửi hóa đơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng, dắt xe cho khách hàng
Gửi hóa đơn, cảm ơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng, dắt xe cho khách hàng
Gửi hóa đơn, cảm ơn khách hàng, mang đồ ra tận xe cho khách hàng
Khi KH thắc mắc giá bán sản phẩm của Centosy lại cao hơn thị trường ?
Nhiên viên trả lời như nào ?
Sản phẩm chính hãng
Sản phẩm được kiểm định về chất lượng
Chi phí vận hành hệ thống
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Khi KH thắc mắc tại sao giá Giày patin trên các Sàn TMDT ( tiki, lazada, shopee ) lại rẻ hơn so với cửa hàng ?
Nhân viên cửa hàng nên trả lời ?
Phân khúc khách hàng và giá chỉ yếu ở tầm giá rẻ và tầm trung
Chủ yếu form giày vả
Chất lượng kém hơn và thời gian sử dụng chỉ 3-6 tháng
Cả 3 phương án trên
Các sản phẩm xe trượt SCT của Centosy bán được giám định chất lượng tại đâu ?
Không được giám định
Được giám định tại :
Trung tâm giám định và chứng nhận hợp chuẩn, hợp quy Vietcert
Điểm mạnh của Centosy với đối thủ là gì ?
Sản phẩm chính hãng
Chuỗi hệ thống cửa hàng
Sản phẩm độc quyền, chính hãng
Tất cả các phương án trên
Điểm yếu của đối thủ của Cnetosy ?
Chỉ bán trên Sàn
Chỉ có 1 cửa hàng hoặc không có cửa hàng
Sản phẩm nhận không chính ngạch
hoặc nhập qua Centsoy
Cả 3 phương án trên
