Font size
WorksheetsWejściówka 6
Total questions: 23
Worksheet time: 15mins
Wśród zdefiniowanych przez Fayola funkcji nie ma:
organizowania
rozkazodawstwa
marketingu
przewidywania
Alianse strategiczne mogą występować jako
addytywne
bliźniacze
komplementarne
redukcyjne
Zestaw kluczowych cech opracowanych przez Waterman i Petersa nie ujmuje
uporczywej skłonności do działania
samozaparcia i przedsięwzięcia
prostej struktury i niewielkiego sztabu
jednoczesne popieranie dwóch konfliktogennych cech- decentralizacji i centralizacji
Outsourcing stosuje przedsiębiorstwo głównie do osiągnięcia celu
poprawy pracy pracowników
lepszego wykorzystania czasu pracy, który jest w dyspozycji przedsiębiorstwa
obciążenie firmy z rozwijania know-how
lepszego wykorzystania kapitałów własnych
Jakość produktu to
poziom zadowolenia klienta
stopień spełnienia wymagań klienta
stopień doskonałości wykonania produktu
stopień zaspokajania potrzeb i oczekiwań klienta
Koncepcja CRM wg Storbacka i Lehtinen zawiera
maksymalizację zysku na jednej transakcji
spojrzenie na sprzedaż produktu jak na pojedyncze zjawisko
kontynuację odpowiedzi firmy po ostatecznej sprzedaży produktu
utrzymanie korzystnego związku w nieco dłuższym czasie
H. Fayol sformułował
morfologiczne funkcje zarządzania
organiczne funkcje zarządzania
taktyczne funkcje zarządzania
marketingowe funkcje zarządzania
Typy władzy wg Webera
charyzmatyczna
tradycyjna
racjonalna
demokratyczna
Potrzeby wg Maslowa
społeczne
samorealizacji
niższe
wyższe
Organizacja składa się z podsystemów:
aksjologiczny (podsystem celów i wartości)
techniczny
budowy
Outsourcing polega na
Wydzieleniu zbędnych czynności
Wydzieleniu w celu zwiększenia czasu
Platon zdefiniował
Taktyczne funkcje zarządzania
Morfologiczne funkcje zarządzania
Marketingowe funkcje zarządzania
Organizacyjne funkcje zarządzania
Jak P. B. Crosby definiuje jakość?
a. jakość to przydatność dla użytkownika
a. żadna z wymienionych odpowiedzi
jakość to wszystko co można poprawić
a. jakość to zgodność z oczekiwaniem
Autorem wypowiedzi “ Jeśli jest coś czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu żebyśmy to zrobić i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my” jest:
H. Ford
H. Fayol
M.P. Follet
P. Drucker
Wynikiem reengineeringu powinna być:
poprawa szybkości realizacji procesu
zmniejszenie kosztów realizacji procesu
eliminacja czynności tworzących wartość dodaną
wzrost satysfakcji klienta
Socjolog Max Weber jest znany jako:
autor cyklu działania zorganizowanego
twórca modelu biurokracji
żadna z wymienionych odpowiedzi
kierownik eksperymentu…
Przykład potrzeb wyższego rzędu w środowisku pracy to
odzież ochronna
poczucie przynależności do zespołu
ciągłość zatrudnienia
tytuły służbowe i nagrody
Główne założenia modelu suboptymalizacji w podejmowaniu decyzji menedżerskich dotyczą:
poznawczych i motywacyjnych
ograniczenia racjonalności
Do dorobku K. Adamieckiego należy:
klasyfikacja czynności w przedsiębiorstwie
cykl działania zorganizowane
chronometraż
kodyfikacja praw naukowej organizacji pracy
Jak W. E. Deming definiuje jakość:
jakość to zgodność z oczekiwaniami
jakość to przydatność dla użytkownika
jakość to spełnienie oczekiwań na rynku przy niskich kosztach
żadna z wymienionych odpowiedzi
Wskaż cechy decyzji programowalnych:
podejmowanie według znanych procedur
słabo określone cele
jasne informacje i alternatywy
nowe problemy strategiczne
Wskaż cechy decyzji nieprogramowalnych
podejmowane według znanych procedur
jasne informacje i alternatywy
nowe problemy strategiczne
słabo określone cele
Według klasyfikacji H. Mintzberga do podstawowej kategorii ról decyzyjnych kierownika można zaliczyć rolę:
przywódcy
obserwatora
negocjatora
dysponenta zasobów
