WorksheetsRepaso Fundamentos de Marketing
Total questions: 30
Worksheet time: 23mins
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1.
¿Qué es el valor percibido por el cliente en relación con un producto?
a)
La percepción del cliente sobre los beneficios del producto
b)
La calidad del producto en comparación con otros del mercado
c)
El precio al que el cliente está dispuesto a comprar el producto
d)
La satisfacción del cliente después de comprar el producto
2.
¿Cuál es el primer paso en el proceso de planificación estratégica de una empresa?
a)
Establecimiento de unidades de negocio estratégicas
b)
Asignación de recursos a cada unidad de negocio estratégica
c)
Evaluación de las oportunidades de crecimiento
d)
Definición de la misión corporativa
3.
¿Qué factores forman parte del macroentorno?
a)
Estructura de la población y su evolución en términos de tamaño, edad, género, educación, ocupación, diversidad de la población, esperanza de vida o nuevas formas familiares
b)
Demográficos, económicos, naturales, tecnológicos, políticos y socioculturales
c)
Clientes, proveedores, competidores, intermediarios, grupos de interés y empresa
d)
Los actores y las fuerzas fuera del marketing que afectan a la gestión de marketing
4.
¿De los siguientes factores, ¿cuáles son los que puede controlar la empresa?
a)
Factores de la competencia.
b)
Factores de marketing y de la empresa.
c)
Factores del entorno.
d)
Factores de los compradores.
5.
¿Cuál es una de las estrategias básicas de posicionamiento competitivo?
a)
Expansión de la demanda total
b)
Liderazgo en costes globales
c)
Ataque frontal
d)
Publicidad agresiva
6.
¿En qué consiste la estrategia de diferenciación?
a)
Imitar al líder del mercado
b)
Competir en precios bajos
c)
Centrarse en un solo segmento de mercado
d)
Ofrecer un producto altamente diferenciado
7.
¿Qué tipo de estrategia sigue una empresa que se concentra en uno o pocos segmentos de mercado?
a)
Expansión de la cuota de mercado
b)
Liderazgo en costes globales
c)
Foco
d)
Diferenciación
8.
¿Qué consiste en conocer las fortalezas y debilidades de la empresa, así como en detectar las amenazas y oportunidades del entorno?
a)
Fuerzas del entorno que afectan a la capacidad de la empresa
b)
Estrategias de marketing efectivas
c)
Entorno complejo y cambiante que influye en la comercialización de los productos y servicios
d)
Análisis DAFO
9.
¿Qué tipo de estrategia sigue una empresa que no desafía al líder del mercado, pero aprende de él?
a)
Estrategia de empresa retadora
b)
Estrategia de empresa seguidora
c)
Estrategia de empresa líder en el mercado
d)
Estrategia de empresa especialista o nicho
10.
¿Cuál es una situación en la que las empresas pueden utilizar la investigación comercial?
a)
Conocer las motivaciones de los proveedores
b)
Conocer las motivaciones de los clientes
c)
Conocer las motivaciones de los empleados
d)
Conocer las motivaciones de la competencia
11.
¿Qué incluye una ventaja competitiva?
a)
Solo la publicidad agresiva
b)
Solo el precio más bajo que los competidores
c)
Cualquier característica o atributo que diferencia a una empresa o a un producto de otros
d)
Ninguna de las anteriores
12.
¿Cuál es un actor del microentorno que afecta a la capacidad de la empresa para crear valor en las relaciones con los clientes?
a)
Medios de comunicación
b)
Factores demográficos
c)
Proveedores
d)
Grupos de interés
13.
¿Qué factores sociales influyen en el comportamiento del consumidor?
a)
Blogs, redes sociales, mundos virtuales
b)
Cultura, subcultura, clase social
c)
Educación, ocupación, ingresos, patrimonio
d)
Familia, amigos, trabajo, grupos de referencia
14.
¿Cuál es una fuente de información primaria externa?
a)
Encuesta a los clientes
b)
Entrevista a la directora general
c)
Evolución de ventas
d)
Estudio de mercado
15.
¿Cuál es la diferencia principal entre SEO y SEM?
a)
El SEO es a corto plazo y el SEM es a largo plazo
b)
El SEO se enfoca en redes sociales y el SEM en buscadores
c)
El SEO es orgánico y el SEM es pagado
d)
El SEO es más efectivo que el SEM
16.
La estrategia de precio anzuelo es aquella en la que:
a)
Se fijan barreras psicológicas para los precios.
b)
Se ofrece la versión básica de un producto de manera gratuita, pero la mayoría de las funcionalidades necesarias tienen un coste de suscripción.
c)
Se lanza el producto a un precio bajo, pero sus componentes, recambios o productos adicionales tienen un precio elevado.
d)
Se fija un precio diferente en función de algunas características del mercado.
17.
¿De qué tipo pueden ser las técnicas cuantitativas de obtención de información?
a)
Directas.
b)
No existe ninguna clasificación de las técnicas cuantitativas de obtención de información.
c)
Indirectas.
d)
Transversales y longitudinales.
18.
¿Cuáles es la metología que combina técnicas de marketing y publicidad online no intrusivas para atraer a los clientes?
a)
Marketing de afiliación
b)
Outbound marketing
c)
Inbound marketing
d)
Marketing de contenidos
19.
¿Qué factores culturales influyen en el comportamiento del consumidor?
a)
Educación, ocupación, ingresos, patrimonio
b)
Cultura, subcultura, clase social
c)
Familia, amigos, trabajo, grupos de referencia
d)
Blogs, redes sociales, mundos virtuales
20.
¿Qué puede generar la insatisfacción del consumidor después de una compra?
a)
Medir periódicamente el grado de satisfacción entre los clientes
b)
Recomendación a otros clientes potenciales
c)
Disonancia cognitiva
d)
Relaciones estables y duraderas con los consumidores
21.
¿Qué tipo de demanda prevalece en los mercados organizacionales?
a)
Demanda derivada de bienes de consumo
b)
Demanda fluctuante
c)
Demanda final de los consumidores
d)
Demanda elástica al precio
22.
¿Cuál es una de las funciones de la distribución comercial?
a)
Investigación de mercado, análisis de competencia, desarrollo de productos, fijación de precios
b)
Transporte, almacenamiento, organización de la oferta, creación de surtido
c)
Publicidad, promoción, relaciones públicas, marketing directo
d)
Gestión de recursos humanos, contabilidad, finanzas, operaciones
23.
¿Qué aspectos son clave para la usabilidad web?
a)
Eficiencia y rapidez en la búsqueda
b)
Publicidad y promoción en redes sociales
c)
Diseño visual y contenido multimedia
d)
Segmentación y estrategia de mercado
24.
¿Qué característica describe al nuevo consumidor online?
a)
Es fiel a una marca, compra habitualmente y hace uso del producto adquirido
b)
Es parte de la toma de decisiones, expresa públicamente sus gustos e influencia en los demás con sus opiniones
c)
Es ahorrador y racional, se preocupa por el ahorro y considera el precio un factor importante de compra
d)
Es influenciable por las marcas, no compara precios y no se preocupa por el ahorro
25.
¿Cuál es una de las características del comportamiento de compra organizacional?
a)
Compra impulsiva
b)
Compra emocional
c)
Compra individual
d)
Compra colectiva
26.
¿Qué aspectos analiza un buscador para determinar el posicionamiento de una página web en los resultados de búsqueda orgánica?
a)
Autoridad y relevancia
b)
Publicidad y promoción
c)
Diseño y contenido visual
d)
Segmentación y estrategia de mercado
27.
¿Cuál es uno de los elementos identificativos de un producto en el contexto de la política de producto?
a)
Investigación de mercado, análisis de competencia, desarrollo de productos
b)
Publicidad, promoción, relaciones públicas
c)
Gestión de recursos humanos, contabilidad, finanzas, operaciones
d)
Envase, embalaje, garantía
28.
¿Cuál es un elemento importante para lograr un buen posicionamiento SEO?
a)
Tener una URL larga y compleja
b)
Utilizar palabras clave solo en el blog
c)
No optimizar las imágenes y vídeos
d)
Elegir buenas palabras clave para títulos y descripciones
29.
¿Cuál es la teoría de los seis grados?
a)
El concepto de la conexión de Internet con objetos cotidianos
b)
La teoría de la evolución del marketing digital
c)
La hipótesis de que cada persona del mundo conoce a otras 50 personas
d)
La idea de que el número de personas conocidas crece exponencialmente con el número de relaciones en la cadena
30.
¿Qué tipo de contenido es recomendable para generar un buen posicionamiento en redes sociales?
a)
Contenido de calidad y relevante
b)
Contenido repetitivo y aburrido
c)
Contenido sin interacción con los usuarios
d)
Contenido sin imágenes ni vídeos
100 %
