Upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik

Menegaskan hak dan kewajiban warga negara dalam pelayanan publik

Peraturan yang mengatur kewajiban negara dalam melayani warga negara

Peraturan yang mengatur kewajiban warga dalam mematuhi aturan pelayanan publik

Konsep pelayanan yang menyediakan semua layanan yang diperlukan dalam satu tempat

Layanan yang hanya tersedia untuk satu jenis kebutuhan masyarakat

Sistem pelayanan yang memerlukan banyak tahap dan proses

Sistem pelayanan yang hanya dapat diakses secara online

Meningkatkan kualitas pelayanan publik

Mewujudkan tanggungjawab negara dalam melayani warga negara

Menegaskan hak dan kewajiban warga negara dalam pelayanan publik

Membentuk kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik

Peraturan tertulis tentang pelayanan publik

Kegiatan pemenuhan kebutuhan pelayanan warga negara Indonesia

Institusi yang dibentuk untuk kegiatan pelayanan publik

Penyelenggara yang bertugas melaksanakan kegiatan pelayanan publik

Memberikan kepastian reward and punishment antara masyarakat dan penyelenggaraan dalam pelayanan publik

Memberikan kepastian yang tegas dalam kegiatan pelayanan publik

Memberi hukuman bagi penyelenggaraan yang tidak sesuai dengan peraturan yg berlaku

Memberi Kepastian Hukum bagi pihak terkait penyelenggaraan pelayanan publik

Loyalitas

Kepentingan Umum

Kepastian Hukum

Akuntabilitas

1. Pelayanan barang publik

Pelayanan Alat Tulis Publik

Pelayanan Jasa Publik

Pelayanan Administratif

1. Mendapatkan keuntungan finansial

1. Melayani kepentingan pribadi

1. Meningkatkan kesejahteraan masyarakat

1. Memaksimalkan keuntungan bagi penyelenggara

better

smarter

earlier

cheaper