WorksheetsИТ Проекти и Управление
Total questions: 81
Worksheet time: 45mins
Управителният комитет на информационните системи се състои от мениджъри на информационни системи и мениджъри на крайни потребители, отговорни за наблюдението на няколко конкретни проекта за информационни системи.
Вярно
Невярно
Планът за информационни системи съдържа изявление на корпоративните цели и уточнява как информационните технологии ще подпомогнат постигането на тези цели.
Вярно
Невярно
Ако очакваната полза от ИТ проект е подобрено вземане на решения, мениджърите трябва да разработят набор от показатели, за да определят количествено стойността на подобрено решение.
Вярно
Невярно
Моделите за оценяване най-често се използват за вземане на окончателно решение при избора на различни системи.
Вярно
Невярно
(a) е метод за вземане на решение между алтернативни системи въз основа на система от рейтинги за избрани цели.
(a) методите разчитат на измерване на паричните потоци към и от фирмата.
При един стратегически подход за определяне на информационните изисквания мениджърите избират малък брой (a) , които отразяват успеха и рентабилността на фирмата.
Кое от следните твърдения най-добре описва ефекта, който структурата на проекта има върху цялостния риск на проекта?
Силно структурираните проекти са по-сложни и носят по-висок риск програмистите и потребителите да не разберат крайните цели.
Проекти с относително недефинирани цели са по-склонни да бъдат подложени на променящите се изисквания на потребителите и да са изложени на по-висок риск от неудовлетворяване на целите на проекта.
Силно структурираните проекти са склонни да бъдат по-големи, засягащи повече организационни единици, и носят както риск от извънконтролни разходи, така и стават твърде трудни за контрол.
По-малко структурираните проекти са по-способни да бъдат бързо разработени, тествани и внедрени с помощта на авангардни техники за разработка RAD и JAD и представляват по-малък риск от натрупване на непредвидени разходи.
Колкото по-малко структуриран е проектът, по-голяма свобода на потребителите да дефинират системата
Колкото по-голям е системният проект, толкова по-голям е шансът проектът да бъде завършен навреме, в рамките на бюджета и според изискванията на проекта.
Вярно
Невярно
Системният анализатор е катализаторът за целия процес на промяна и е отговорен да гарантира, че всички участници приемат промените, създадени от нова система.
Вярно
Невярно
Връзката между потребителите и специалистите по информационни системи традиционно е била проблемна област за усилията за внедряване на информационни системи.
Вярно
Невярно
Притесненията на потребителите и дизайнерите обикновено са едни и същи в началото на проекта, но могат да се разминават по-късно, когато системата бъде изградена.
Вярно
Невярно
Диаграмата на Гант изобразява графично проектните задачи и техните взаимовръзки.
Задължителното използване на система е един ефективен начин за преодоляване на съпротивата на потребителите срещу информационна система.
Вярно
Невярно
Успешното изграждане на система изисква внимателно (a) управление, за да се сведе до минимум съпротивата на организацията.
Потребител-дизайнер (a) възниква, когато има разлика в произхода, интересите и приоритетите, които възпрепятстват дискусията и решаването на проблеми между потребителите и специалистите по ИС.
(a) е взаимодействието на хора и машини в работната среда, включително дизайна на работни места, здравословни проблеми и интерфейса на крайния потребител на информационните системи.
Коя от следните променливи за управление на проекта показва колко добре проектът удовлетворява целите на управлението?
цели
риск
качество
обхват
разходи
При използване на анализ на портфолио, за да определите кои ИТ проекти да преследвате, вие бихте
избрали проектите с най-нисък риск от инвентара.
ограничили работата до тези проекти с големи награди
избрали само нискорискови, високо- възнаграждавайте проекти.
балансирайте високорисковите проекти с висока награда с проекти с по-нисък риск.
избягвайте проекти, които са били много скъпи.
Централният метод, използван в анализа на портфейла, е да се
инвентаризират всички проекти и активи на информационните системи на организацията.
да се извърши претеглено сравнение на критериите, използвани за оценка на дадена система.
да се направи проучване на голяма извадка от мениджъри относно техните цели , процес на вземане на решения и употреби и нужди от данни и информация.
интервюирайте малък брой топ мениджъри, за да идентифицирате техните цели и критерии за постигане на успех.
оценете предложените системи по редица измерения и изберете тази с най-висок резултат.
Една от петте основни променливи в управлението на проекти, (a) е индикатор за това колко добре проектът удовлетворява целите на управлението.
Средно ИТ проектите в частния сектор са подценили бюджета и времето за доставка на системите с ________ процента.
30
40
50
60
70
(a) се отнася до прилагането на знания, умения, инструменти и техники за постигане на конкретни цели в рамките на определен бюджет и времеви ограничения.
________ преглежда и одобрява планове за системи във всички подразделения.
група за управление на проекти
екип по проекта
Комитет за управление на ИС
Комитет за корпоративно стратегическо планиране
главен изпълнителен директор (CEO)
Обхватът на проекта за информационна система е пряко свързан с неговите бизнес изисквания.
Вярно
Невярно
Планирана поредица от свързани дейности за постигане на конкретна бизнес цел се нарича (a) .
На върха на структурата за управление на проекти за информационни системи в голяма компания е
управление на проекти
CIO
групата за корпоративно стратегическо планиране
съветът на директорите
главен изпълнителен директор (CEO)
________ е пряко отговорен за проекта на отделните системи.
група за управление на проекти
екип на проекта
комитет за управление на ИС
комитет за корпоративно стратегическо планиране
комитет за планиране на системи
________ се състои от системни анализатори, специалисти от съответните бизнес области на крайния потребител, приложни програмисти и вероятно специалисти по бази данни.
група за управление на проекти
екип на проекта
комитет за управление на ИС
комитет за корпоративно стратегическо планиране
комитет за системно планиране
Цената на един проект се основава на времето за завършване на проекта, умножено по разходите за човешки ресурси, необходими за завършване на проекта.
Вярно
Невярно
Били сте наети от фармацевтична компания, за да оцените нейния инвентар от системи и ИТ проекти. Кои типове проекти е най-добре да се избягават?
всякакви проекти с висок риск
всички проекти с ниска полза
всички проекти с висок риск и ниска полза
нито един, всеки проект може да бъде от полза
проекти с ниска цена и голяма полза
Централният метод, използван в модела за оценяване, е да се
описват всички проекти и активи на информационните системи на организацията
извършва претеглено сравнение на критериите, използвани за оценка на система
проучване на голяма извадка от мениджъри за техните цели, процес на вземане на решения и употреба и нужди от данни и информация
интервюирайте малък брой топ мениджъри, за да идентифицирате техните цели и критерии за постигане на успех
изчислете възвръщаемостта на инвестицията за всяка система и изберете системата с най-добра възвращаемост.
Вие сте наети да внедрите корпоративна система, която ще автоматизира голяма част от фактурирането и счетоводната работа за щатска компания за HVAC услуги. Кое от следните бихте подготвили, за да опишете как новата система ще се отрази на структурата и операциите на фирмата?
план за информационни системи
доклад за вътрешна интеграция
доклад за социотехнически дизайн
анализ на организационното въздействие
документ за стратегическо планиране
Кое от следните не е отговорност на ефективното управление на промените?
интегриране на наследени системи
справяне със страха и безпокойството относно новите системи
обучение на потребителите на новата система
налагане на участие на потребителите на всички етапи от разработката на системата
гарантиране потребителите са правилно обучени
За да прегледате задачите на даден проект и техните взаимовръзки, бихте използвали a
PERT диаграма.
Диаграма на Гант.
или A, или B.
нито A, нито B.
Всичко по-долу е индикация за неуспешен проект за информационна система, с изключение на
служителите отказват да преминат към новата система.
служителите са създали решение за електронни таблици за манипулиране на данните, генерирани от системата.
преработен уеб сайт има по-малко посещения на страниците за поддръжка на клиенти.
служителите изискват обучение, за да използват правилно системата
системата не се използва от никого.
Основните модели за капиталово бюджетиране за оценка на проекти за информационни технологии са методът на изплащане, счетоводната норма на възвръщаемост на инвестицията (ROI), нетната настояща стойност и
бъдещата настояща стойност.
вътрешна норма на възвръщаемост.
външна норма на възвръщаемост.
ROPM (модел за ценообразуване на реални опции).
настояща стойност на бъдещи парични потоци
Най-широко използваният софтуер за управление на проекти днес е
Vertabase
IBM Project Guide
Microsoft Project
Microsoft Excel
Кое от следните не е една от петте основни променливи, влияещи върху успеха на проекта
риск
доставчици
време
качество
цена
Кой от следните инструменти не е този, който бихте използвали за контролиране на рисковите фактори в проект за информационни системи?
инструменти за вътрешна интеграция
инструменти за външна интеграция
инструменти за официално планиране и инструменти за официален контрол
модели за ценообразуване на реални опции
Диаграми на Гант
Кой тип инструмент помага на ръководителите на проекта да идентифицират тесните места в разработването на проекта?
инструменти за вътрешна интеграция
инструменти за външна интеграция
инструменти за формално планиране и контрол
както B, така и C
Кой тип инструмент за планиране показва всяка задача като хоризонтална лента, чиято дължина е пропорционална на времето, необходимо за изпълнението й?
PERT диаграма
диаграма на Гант
както A, така и B
нито A, нито B
Критериите, използвани за оценка в модела за оценяване, обикновено се определят от
продължителни дискусии сред групата за вземане на решения.
портфолио анализ.
ръководният комитет на ИС.
системни анализатори.
ръководители на проекти.
При работа с ROPM (модели за ценообразуване на реални опции) и оценка на опции кол опцията е
задължение за закупуване на актив на по-късна дата на фиксирана цена.
задължение за покупка или продажба на актив на по-късна дата на цена на изпълнение.
право на закупуване на актив на по-късна дата на цена на изпълнение.
право на покупка или продажба на актив на по-късна дата на фиксирана цена.
задължение за продажба на актив на по-късна дата на фиксирана цена.
За да оцените най-добре, от финансова гледна точка, ИТ инвестиция, чиито ползи не могат да бъдат твърдо установени предварително, бихте използвали
капиталово бюджетиране.
реален модел за ценообразуване на опции.
модел за оценяване.
нетната настояща стойност .
анализ на портфолио
(a) е частта от системата, с която потребителите взаимодействат.
Моделите за ценообразуване на реални опции използват концепцията за оценка на опциите, заимствана от финансовата индустрия.
Вярно
Невярно
Били сте наети от фармацевтична компания, за да оцените нейния инвентар от системи и ИТ проекти. Кои типове проекти е най-добре да се избягват?
всякакви проекти с висок риск
всички проекти с ниска полза
всички проекти с висок риск и ниска полза
нито един, всеки проект може да бъде от полза
проекти с ниска цена и голяма полза
Нематериалните ползи обикновено не водят до количествено измерими печалби в дългосрочен план.
Вярно
Невярно
В социотехническия дизайн
се разработват и сравняват отделни набори от технически и социални дизайнерски решения.
ергономичните характеристики на системата и техническият дизайн на системата се отдават еднакво значение.
системни анализатори с доказан опит в социологическите въпроси оценяват и сравняват социалните и техническите аспекти на системата
всичко по-горе.
Организационните дейности, работещи за приемане, управление и рутинизиране на нова информационна система, се наричат
производство.
поддръжка.
изпълнение.
приемане.
окончателно приемане.
Полза от използването на TCO анализ за оценка на инвестиция в информационни технологии е, че той може да включва нематериални и меки; фактори като ползи и разходи за сложност.
Вярно
Невярно
Рискът по проекта ще се повиши, ако екипът по проекта и персоналът на ИС нямат
наследени приложения като отправна точка.
добро оборудване.
необходимата техническа експертиза.
финансови проучвания и планове.
ангажирана управленска група от изпълнителни лидери.
Кой метод се използва за присвояване на тегла на различни характеристики на система?
план за информационни системи
модел за оценяване
анализ на портфолио
TCO
модел на реални опции
Всички изброени по-долу са нематериални ползи от информационните системи, с изключение на
подобреното използване на активите
повишено организационно обучение
подобрени операции
намалена работна сила
морал на служителите
Кое от следните не е осезаема полза от информационните системи?
намален темп на нарастване на разходите
по-ниски компютърни разходи
подобрен контрол на ресурсите
повишена производителност
удовлетворение на крайния потребител
Според вашия прочит на главата, управлението на промените е процес, към който
трябва да се обърне внимание, преди да се разработи проект.
започва с изпълнението на даден проект.
се използва предимно за налагане на приемане от потребителя.
трябва да се обърне внимание при разработването на всички системи.
се въвежда след разработването на системата.
Стойността на системите от финансова гледна точка по същество се върти около въпроса за
общата цена на притежание
спазване на изискванията за информация
използване на активите
възвръщаемост на инвестирания капитал
разходите за изчислително оборудване
Кой метод бихте използвали за разработване на рискови профили за проекти и активи на информационната система на фирма?
план за информационни системи
модел за оценяване
анализ на портфолио
TCO
модел на реални опции
По-навременната информация е нематериална полза от информационните системи.
Вярно
Невярно
Кое от изброеното е ограничение за използването на финансов подход за оценка на информационните системи?
невъзможност за измерване на ROI
невъзможност за контрол на разходите на доставчика
невъзможност за оценка на риска
невъзможност за оценка на разходите от организационни смущения
невъзможност за оценка на разходите на технологията
Пример за използване на инструмент за вътрешна интеграция би бил
да дефинирате зависимости на задачите.
да включите потребителски представители като активни членове на екипа на проекта.
да създадете PERT диаграма.
да провеждате чести срещи на екипа на проекта.
да разработите документ за планиране на системата за технически специалисти.
Един пример за проблем с внедряването е
лош потребителски интерфейс.
неадекватно обучение на потребителите.
проект надхвърля бюджета.
промени в работните дейности и отговорности.
намаляване на работната сила.
Инструменти за външна интеграция
дават възможност на проекта да има достатъчна техническа поддръжка за управление и развитие на проекта.
дават възможност на ръководителя на проекта правилно да документира и наблюдава плановете на проекта.
представя проект като мрежова диаграма с n
се състои начини за свързване на работата на екипа по внедряване с потребителите в цялата организация
Кое от следните не е организационен фактор при планирането и внедряването на системите?
стандарти и мониторинг на ефективността
съответствие с правителствените разпоредби
здраве и безопасност
потребителски интерфейс
Пътна карта, посочваща посоката на развитие на системите, обосновката, настоящите системи, новите разработки, които трябва да бъдат разгледани, стратегията за управление, плана за внедряване и бюджета, се нарича
план на проекта.
анализ на портфейла .
план за информационни системи.
анализ на предприятието.
документ за стратегическо планиране.
Транзакционните и чиновническите системи, които изместват труда и спестяват място, обикновено произвеждат по-измерими, осезаеми ползи от информационните системи за управление.
Вярно
Невярно
Коя от следните статистики от проучвания за неуспешни проекти не е вярна?
Само 32 процента от всички технологични инвестиции са завършени навреме, в рамките на бюджета и с всички характеристики и функции, посочени първоначално.
Големите софтуерни проекти се изпълняват средно 66 процент над бюджета и 33 процента над графика.
Между 30 и 40 процента от всички софтуерни проекти са 'неуспешни' проекти, които далеч надхвърлят първоначалния график и бюджетни прогнози и не успяват да се представят, както е първоначално определено.
Тридесет и два процента от технологиите инвестициите са завършени навреме, в рамките на бюджета и с изпълнени изисквания.
Средното надхвърляне на разходите за ИТ проекти е 20 процента.
Кое от следните не е една от дейностите на системния анализатор?
действа като агент на промяната
комуникация с потребителите
посредничество между конкуриращи се групи по интереси
формулиране на модели за капиталово бюджетиране
решаване кои системи да се разработят
Пример за използване на инструмент за външна интеграция би бил
дефиниране на зависимости на задачи.
включване на потребителски представители като активни членове на екипа на проекта.
създаване на PERT диаграма.
провеждане на чести срещи на екипа на проекта.
Използвате метод на капиталово бюджетиране, за да оцените стойността на новата информационна система на вашата компания. Кои от следните разходи бихте включили в измерването на изходящия паричен поток?
увеличени продажби на продукти
разходи за хардуер и софтуер
разходи за труд
намалени разходи за производство и експлоатация
както Б, така и В
Както беше обсъдено в главата, кое от следните не е една от непосредствените последици от неадекватното управление на софтуерни проекти?
надхвърляне на разходите
лоялност на клиентите
забавяне на времето
технически недостатъци
невъзможност за получаване на очаквани ползи
Инструменти за вътрешна интеграция
позволяват на проекта да има достатъчна техническа поддръжка за управление и развитие на проекта.
позволяват на ръководителя на проекта правилно да документира и наблюдава плановете на проекта.
представя проект като мрежова диаграма с номерирани възли, представящи проекта задачи.
се състоят от начини за свързване на работата на екипа по внедряване с потребителите на всички организационни нива.
позволяват на крайните потребители да комуникират с разработчиците на системата.
Дизайнът на работните места, здравните проблеми и интерфейсът на крайния потребител на информационните системи са съображения в областта на ергономията.
Вярно
Невярно
Контраимплементирането се отнася до умишлена стратегия за осуетяване на внедряването на информационна система или иновация в организация.
Вярно
Невярно
Кой от следните проекти е най-рисков?
проект, за който мениджърите са загрижени, ще повлияе на техните роли и длъжностни характеристики
проект, който изисква техническа експертиза, която ИТ служителите на вашата фирма нямат
проект, който има строг краен срок, или продажбите ще пострадат
проект, който ще автоматизира много чиновнически задължения
проект, който ще измести служителите
Потребителите предпочитат системи, които
са ориентирани към улесняване на организационни задачи и решаване на бизнес проблеми.
работят със съществуваща СУБД.
са в състояние да осигурят оптимална хардуерна и софтуерна ефективност.
са в състояние да съхраняват много повече данни, отколкото са им необходими.
имат лесен за научаване интерфейс.
Целта на социотехническия дизайн е да създаде системи, в които организацията и технологията се променят и се приспособяват една към друга.
Вярно
Невярно
Кой от следните типове проекти е най-вероятно да се провали?
Интегриране на система за автоматизирани плащания на трета страна
Замяна на междинен софтуер с уеб услуги за интеграция на наследени приложения
Проект за редизайн на бизнес процеси, който преструктурира работния процес и отговорности
препроектиране на потребителски интерфейс към онлайн инвестиционен сайт
изграждане на уеб базиран интерфейс към съществуваща система
ROPM (модели за ценообразуване на реални опции) оценяват информационни системи, подобни на опциите за акции, в това
ROPM могат да се купуват и продават като акции.
стойността на една компания може да бъде оценена по стойността на техните ROPM.
първоначални разходи за ИТ проектите се разглеждат като създаване на правото да се преследват и получават ползи от системата на по-късна дата.
разходите и ползите от ИТ проекти се разглеждат като входящи и изходящи потоци на парични средства, които сами по себе си могат да се третират като опции.
Формални инструменти за планиране и контрол
дават възможност на проект да има достатъчна техническа поддръжка за управление и развитие на проекта.
дават възможност на ръководителя на проекта правилно да документира и наблюдава плановете на проекта.
изобразява проект като мрежова диаграма с номерирани възли, представящи проекта задачи.
се състоят от начини за свързване на работата на екипа за внедряване с потребителите на всички организационни нива.
позволяват на висшето ръководство да проследява развитието на системите.
