NEW
Font size
WorksheetsSOAL BPJS KS dan CSS
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Kerjasama BPJS Kesehatan dengan Bank Jatim ditandai dengan adanya fasilitas pembayaran iuran jaminan kesehatan melalui channel Bank Jatim, diantara channel pembayaran berikut ini, manakah channel yang tidak digunakan oleh Bank Jatim?
Internet Banking
Jconnect Mobile
Autodebit Rekening
Teller
Tata cara pembayaran BPJS Kesehatan melalui teller, dilakukan dengan cara sebagai berikut, yaitu:
Menyerahkan kartu kepesertaan BPJS Kesehatan atau menginformasikan nomor kode iuran dan memberikan uang tunai;
Memberikan kode id billing, mengisi slip setoran dan menyerahkan uang tunai;
Menyerahkan buku Tabungan untuk dilakukan pendebitan disertai dengan memberitahukan id-billing;
Menginformasikan nomor kode iuran BPJS Kesehatan, mengisi slip setoran atau membawa uang tunai atau persetujuan debit rekening.
Yang bukan menu yang tepat, yang harus dipilih oleh nasabah saat melakukan pembayaran BPJS melalui channel J-Connect Mobile adalah…
Multipayment
Transfer Virtual Account
Pembayaran
Pembayaran MPN
Tata cara pembayaran BPJS Kesehatan melalui JConnect Mobile dan SMS Banking yaitu dengan cara?
Input kode peserta selanjutnya akan muncul nominal tagihan
Input kode id billing, diikuti kode peserta dan muncul nominal tagihan
Input kode peserta yang didahului dengan format 888880 selanjutnya muncul nominal tagihan
Input kode peserta dengan format 888880, diikuti kode id billing dari BPJS Kesehatan, selanjutnya muncul nominal tagihan.
Berapakah biaya administrasi yang dibebankan kepada nasabah saat membayar tagihan BPJS Kesehatan untuk seluruh channel Bank Jatim?
SMS Banking Rp. 1.000,-; JConnect Mobile Rp. 2.500,-; Teller Rp. 1.000,-
J-Connect mobile Rp. 2.500,-; Teller Rp. 2.500,-;SMS Banking Rp. Rp. 2.500,-
SMS Banking Rp. 1.500,-;Internet Banking Rp. 1.500,-; Teller Rp. 2.500,-
J-Connect Mobile Rp. 1.500,-, SMS Banking Rp. 1.500,-;Teller Rp. 2.500,-
Pilihlah pernyataan berikut ini yang paling tepat!. Pengajuan user Cabang baik maker maupun approval pada saat masa inkubasi diajukan kepada Divisi apa?
Divisi Pengembangan Produk
Divisi Manajemen, Jaringan dan Layanan selanjutnya diproses Divisi Operasi
Divisi Manajemen, Jaringan dan Layanan selanjutnya diproses oleh Divisi Operasi
Divisi Pengembangan Produk selanjutnya diproses oleh Divisi Operasi.
Setelah masa inkubasi, saat user Cabang terblokir yang disebabkan adanya kesalahan password atau terdapat permasalahan lainnya, maka pembebasan user akan dikelola oleh Divisi?
Divisi Pengembangan Produk
Divisi Operasi
Divisi Manajemen, jaringan dan Layanan
Divisi Dana dan Jasa
Operasional Layanan CSS, dapat diakses melalui fasilitas internet oleh nasabah dan intranet oleh petugas bank, dengan alamat tautan internet yang paling tepat sebagai berikut:
Pengertian yang paling tepat untuk layanan Customer Self Service (CSS) adalah…
Layanan yang diperuntukkan bagi nasabah untuk melakukan monitoring rekening yang dimiliki berupa seluruh mutasi dan transaksi rekening yang disediakan dalam bentuk aplikasi berbasis website;
Layanan berbasis perangkat lunak pada perangkat elektronik yang digunakan oleh nasabah maupun administrator bank untuk mendapatkan tujuan tertentu;
Layanan pengelolaan kas yang diberikan kepada nasabah yang setiap transaksi dilakukan atas perintah nasabah;
Layanan berupa perangkat lunak yang diberikan oleh Bank kepada nasabah untuk dapat mengakses seluruh portofolio rekening yang dimiliki dalam rentang waktu tertentu.
Yang tidak termasuk tata cara nasabah mendapatkan fasilitas CSS yaitu dengan cara, kecuali
Mendaftarkan melalui Call Center 14044 dan Kantor Cabang
Mendaftarkan melalui J-Connect PRO;
Mendaftarkan melalui J-Connect Mobile dan Kantor Cabang;
Mendaftarkan melalui Kantor Cabang dan seluruh jaringan Bank.
Benarkah pernyataan yang menyatakan bahwa Penggunaan Layanan CSS hanya dapat dilakukan di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia:
Salah
Benar
Jawaban A salah
Jawaban B benar
Jenis rekening yang tidak dapat memiliki fasilitas layanan CSS antara lain, kecuali:
Giro, Deposito dan Tabungan
Giro dan seluruh Tabungan
Giro dan Tabungan regular
Giro Umum dan Tabungan
Berapa lamakah layanan CSS dapat diakses di luar negeri?
30 hari
14 hari
10 hari kerja
14 hari kerja
Dalam ketentuan teknis Layanan CSS, Service Assistance (SA) melakukan verifikasi data dan kebutuhan nasabah membuat dan menyampaikan kajian Bisnis atas permohonan nasabah. Kajian Bisnis yang dibuat oleh SA meliputi dan tidak terbatas pada…
Saldo rekening nasabah, DHN dan SLIK
Saldo tercatat dan saldo rata-rata nasabah dan portofolio usaha
Saldo rata-rata nasabah dan tidak terdaftar dalam DHN
Saldo tercatat, portofolio usaha dan tidak terdaftar dalam DHN
Pada saat terdapat pengajuan perubahan administratif/pengkinian data pengguna CSS berupa penambahan nomor rekening, perubahan email, penghapusan nomor rekening terdahulu, maka petugas Cabang akan melakukan hal-hal sebagai berikut, antara lain:
Memgisi formulir CSS, melalukan verifikasi data dan melakukan perubahan pada dashboard CSS;
Mengisi formulir CSS, membuat kajian, meminta persetujuan pemimpin dan melakukan maintenance;
Melakukan verifikasi data nasabah, membuat kajian, meminta persetujuan pemimpin dan melakukan perubahan pada dashboard;
Melakukan verifikasi data nasabah dan melakukan perubahan/maintenance pada dashboard cabang.
