Font size
WorksheetsΚΕΦ. 3: Τι είναι επικοινωνία; (Μέρος 1ο)
Total questions: 11
Worksheet time: 8mins
Ποιος είναι ο ρόλος της επικοινωνίας στην κοινωνική διάρθρωση και δράση;
Εξασφαλίζει τη συσσώρευση της ανθρώπινης πείρας και το μοίρασμα των εμπειριώνκαι των γνώσεων των ατόμων.
Βοηθά την εξουσία ώστε να περνά τις απόψεις της στο πλήθος.
Εξασφαλίζει την ικανοποίηση των κοινωνικών αναγκών.
Αποτελεί το πρώτο βήμα διαφοροποίησης της ανθρώπινης ύπαρξης από τα άλλα είδη.
Συμβάλλει στην αλληλοκατανόηση.
Τι πρέπει να διαθέτουν τα στελέχη των δημοσίων σχέσεων για να χαρακτηριστούν ως ικανά;
Έμφυτο ταλέντο που ή υπάρχει ή δεν υπάρχει (δεν καλλιεργείται ούτε βελτιώνεται).
Τεχνική κατάρτιση, δηλαδή γνώση των μέσων επικοινωνίας και κυρίως των σύγχρονων οπτικοακουστικών και ηλεκτρονικών μέσων.
Έμφυτο ταλέντο, το οποίο μπορεί να καλλιεργηθεί και να βελτιωθεί.
Απαραίτητη μακρά προϋπηρεσία.
Θεωρητικές γνώσεις ψυχολογίας, κοινωνιολογίας και διοίκησης.
Ποιο είναι το πλεονέκτημα της συνομιλίας ως μορφή επικοινωνίας;
Επιτρέπει άμεσο έλεγχο για επανάληψη, διότι είναι μια επικοινωνία «πρόσωπο με πρόσωπο», που επιτρέπει στους συνομιλητές να ελέγχουν αυτόματα και άμεσα αν ο άλλος συνομιλητής κατανόησε το περιεχόμενο των λόγων τους.
Ο πομπός μπορεί να επιβληθεί στον δέκτη πιο εύκολα αλλά και ο δέκτης να διευκρινήσει κάποια βασικά του ερωτήματα.
Δεν υπάρχει ιδιαίτερο πλεονέκτημα στην συνομιλί ως μορφή επικοινωνίας.
Να αναφέρετε τρόπους με τους οποίους μπορείτε να υπερπηδήσετε τα εμπόδια για να διασφαλίσετε μια αποτελεσματική επικοινωνία.
Χρησιμοποιείτε κοινό λεξιλόγιο.
Επιβάλετε την άποψη σας χωρίς να αφήνετε περιθώρια αμφισβήτησης από τον δέκτη.
Βελτιώνετε τα τεχνικά μέσα επικοινωνίας.
Επικαλείστε την αυθεντία της εταιρίας σας ή οργανισμού στον οποίον ανήκετε.
Κατανοείτε τη νοοτροπία και το ύφος του ακροατή και δείχνετε ευαισθησία στις διαφορές σας και την κουλτούρα του.
Να επιλέξετε τα πέντε βασικά εμπόδια που δυσχεραίνουν την επικοινωνία.
• Προηγούμενες συγκρούσεις
• Θέσεις-Νοοτροπία
• Εγωιστικές διαθέσεις
• Ενδιαφέροντα
• Τεχνικά μέσα-Μόρφωση
• Συγχύσεις
• Θέσεις-Νοοτροπία
• Εγωιστικές διαθέσεις
• Ενδιαφέροντα
• Τεχνικά μέσα-Μόρφωση
• Συγχύσεις
• Θέσεις-Νοοτροπία
• Εγωιστικές διαθέσεις
• Ηλικιακή διαφορά
• Τεχνικά μέσα-Μόρφωση
Η προσωπική εμφάνιση επιδρά θετικά ή αρνητικά στο ακροατήριο ενός ομιλητή;
Μπορεί να επηρεάσει δυσμενώς ή ευμενώς το ακροατήριο. Π.χ., το «εξεζητημένο» ντύσιμο ή το πολύ αυστηρό, ανάλογα, μπορεί να προκαλέσει ενόχληση, στους ακροατές και σχόλια, με αποτέλεσμα να εμφανιστούν από την αρχή τα πρώτα εμπόδια στη σωστή μετάδοση μηνυμάτων και επομένως στην επικοινωνία.
Η εμφάνιση του ομιλητή δεν μπορεί πλέον στην σημερινή εποχή να επηρεάσει το ακροατήριο γιατί σήμερα προέχει το ουσιαστικό περιεχόμενο των όσων λέει ο κάθε πομπός και όχι το πώς φαίνεται.
Θεωρείτε ότι το περιβάλλον παίζει ρόλο στην αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας (πχ. σε μια ομιλία);
Όχι. Πλέον στοιχεία όπως ο φωτισμός, ο χώρος, η ακουστική και οι αποστάσεις δεν παίζουν σημαντικό ρόλο.
Παίζει σημαντικό ρόλο και ο κατάλληλος χώρος για τον ομιλητή και τους ακροατές, ο φωτισμός, η ακουστική της αίθουσας, η απόσταση του ομιλητή από το κοινό, η χρήση μικροφωνικών εγκαταστάσεων, η ακουστική του χώρου, ο αερισμός κτλ. Εάν κάποιο ή κάποια από αυτά τα είδη περιβάλλοντος δεν είναι κατάλληλο, δυσχεραίνεται η αποτελεσματικότητα της επικοινωνία.
Ποια από τα παρακάτω αποτελούν παραδείγματα επικοινωνίας με σημεία και σύμβολα; (επιλέγετε την απάντηση που όλα τα στοιχεία της είναι σωστά)
Κώδικας Morse, στενογραφία, σήματα κυκλοφορίας και σήματα καπνού.
Ο οπτικός τηλέγραφος των πολεμικών πλοίων, τα σύμβολα της κοινωνικής δικτύωσης και τα σφυρίγματα.
Ο κώδικας Brille για τους τυφλούς, η στενογραφία και οι σημαίες.
Oι κώδικες Morse και Brille, η σάλπιγγα στο στρατό.
Ποιοι είναι οι απαραίτητοι παράγοντες προκειμένου να είναι η επικοινωνία αποτελεσματική;
Προσδιορισμός του περιεχομένου του μηνύματος και εντοπισμός όπου είναι δυνατόν των δεκτών του μηνύματος.
Ο προγραμματισμός των απαραίτητων ενεργειών και η εκλογή των τρόπων και των μέσων μεταβίβασης του μηνύματος.
Ο ορισμός εκ των προτέρων ορίων.
Η μελέτη και πρόγνωση των πινάκων αποτελεσμάτων.
Η αυθόρμητη συμπεριφορά για να δημιουργείται κλίμα οικειότητας.
Ποιοι είναι οι παράγοντες που πρέπει να έχει συνεχώς στον νου του ένας ομιλητής, για να πετύχει τη μετάδοση του μηνύματός του;
Το σκοπό για τον οποίο θα γίνει η ομιλία, το αντικείμενο της συνομιλίας
και τις δυνατότητες του συνομιλητή του.
Τι είναι το μήνυμα και σε ποιες κατηγορίες διακρίνεται;
Μήνυμα είναι η διάθεση του δέκτη (ή του συνόλου των δεκτών απέναντι στον πομπό. Τα μηνύματα κατατάσσονται στις εξής κατηγορίες: i. Λεκτικά ii. Ηχητικά iii. Οπτικά iv. Σύνθετα
Μήνυμα είναι η εξωτερίκευση αυτών που θέλει ο πομπός να κάνει γνωστό στους δέκτες. Τα μηνύματα κατατάσσονται στις εξής κατηγορίες: i. Λεκτικά ii. Ηχητικά iii. Οπτικά iv. Σύνθετα
Μήνυμα είναι η εξωτερίκευση αυτών που θέλει ο πομπός να κάνει γνωστό στους δέκτες. Τα μηνύματα κατατάσσονται στις εξής κατηγορίες: i. Λεκτικά ii. Ηχητικά iii. Άφωνα iv. Σύνθετα
